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Esta tarde tuve que ir hacer un cambio de audífonos para un familiar de 95 años, y gracias por su comprensión y facilitarme todas las gestiones con con una persona de esa edad.
¿Qué puntuación le pondría usted a alguien que tras devolver los audífonos de prueba y comunicar los problemas que ha tenido e indicar que no está interesado en los mismos y recibir como respuesta: "no hay problema"; luego reprocha a la acompañante de una persona mayor de 91 años que no es nadie para opinar, que es poco menos que tonta porque no supo cargar los audífonos, y un largo etc, y al final se niega a devolver los audífonos antíguos siendo que la persona mayor de 91 años era cliente de GAES?
Este comportamiento es denunciable, pero como yo vivo a 900 kms de distancia y como sé la "reputación" de GAES y de sus audífonos amplifon, considero un alivio haber librado a mi padre de las "garras" de GAES.
En esta ocasión no pudieron engañar a otro anciano. Mala suerte!
El que quiera entender que entienda. Pero yo consideraría otras opciones a los audiófonos amplifon de GAES y sobretodo a las prácticas abusivas de sus empleados.
No hay escala negativa de valoración para evaluar la falta de profesionalidad de GAES León XIII en Zaragoza.
Porque el producto que venden no es tan bueno o perfecto como dicen. Me compré un audífono y me cobraron 2.500€, se me ha averiado en un años unas seis veces, no se puede mojar, si haces deporte y sudas, se para y tienes que repararlo. En fin un producto que tiene mucho que mejorar para dar un buen servicio. La atención de sus empleados, depende de quien te toca.
No te hacen ni caso cuando les dices que no te funcionan bien los audífonos. Hasta que no tienen más remedio que admitirlo. Es frustrante tener que ir un montón de veces pq o bien no te los programan bien o no lea funciona el ordenador Me gasté un dineral para nada, para oír solo los pajaritos y aunque me alegra sigo sin poder seguir conversaciones normales
Al principio muy bien, trato excelente. El problema ha derivado a la hora de comprar un producto, fallos en la computerizacion de fechas, fallos en el producto, y volvio a producirse un error cuando fui a arreglar el primero. Bastante pobre en ese sentido.