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Le doy cinco estrellas por el trato tan humano y profesional que nos han dado los técnicos Toño y Geremías, los cuales han sido supereficientes y no les ha importado venir varias veces para un único problema. Además de arreglar la caldera, me revisaron un radiador que no funcionaba (algo extraordinario a su trabajo), y lo dejaron todo solucionado. De 10.
No pongo menos estrellas porque no se puede, 4 meses sin caldera gastandame más de 500 € en reparaciones que no eran para que al final me toque cambiar la caldera porque la pieza rota costaba 600€ más. 10 años pagando el seguro que te ofrece Endesa con esta gentuza para que el único problema que he tenido me hayan estado cambiando piezas por probar y me cueste una fortuna en vez de arreglar la pieza que era o haber cambiado la caldera entera que es lo que me ha tocado al final, después de haber gastado 500€ en "arreglos" que por cierto ahora van al punto limpio porque no quieren las piezas ni ellos dicen.
Mal. Tenemos que contratado que tienen que venir en las 3 horas siguientes y tardaron 8 horas. Nos dieron que la pieza tardaría dos o tres semanas en venir. Dos o tres semanas sin agua caliente. Personal poco cualificado, no saben que le pase exactamente a la caldera.
Genial, la verdad es que 0 quejas con ellos, en especial agradecimientos a Miguel Ángel que ha estado ayudándome y super pendiente con el problema que tenía con mi casero. En cuanto estuvo todo solucionado, al día siguiente tenía la caldera instalada.
Me pasé por la tienda el día 11 de Septiembre y solicité información para cambiar un radiador. Me indicaron que debía enviar las fotos del radiador que llevaba en el móvil y que cuando las recibiera el comercial me llamaría para fijar una cita. Al día siguiente envié las fotos y aún no me ha contestado nadie. Evidentemente di un par de días de cortesía, busqué otra tienda más seria y en menos de un mes ya tenía el nuevo radiador de hierro fundido instalado.