Goya Park Health Center

Más de media hora para que cojan el telefono y nada… vas y vacío… muy mala gestión desde admisión para citas, hablar con ellos es imposible .

Acabo de tener cita con la DOCTORA GUTIÉRREZ por qué estoy embaraza y llevo una semana con migrañas sin poder ni salir de casa y su contestación a esto es "nose por qué llamas por esto". Hoja de reclamaciones por mal educada e incompetente.

Da vergüenza esto ya, no voy a urgencias por qué no me parece algo por lo que ir a urgencias pero en mi médica de cabecera tampoco me dan solución.

Estuve hoy con la matrona Rocío (espero no equivocarme de nombre) para una citología y qué profesional en todos los sentidos. He estado muy a gusto y es la primera profesional que se preocupa de verdad por mi salud, haciéndome preguntas que nunca me habían hecho sobre mis antecedentes familiares. Se lo hice saber en consulta pero desde aquí nuevamente gracias por tu cercanía, por preocuparte y por la simpatía. Da gusto encontrar profesionales así. Saludos

Hasta el día de hoy no había tenido ningún problema ni con el centro ni con ningún médico, ayer cogí cita porque estaba con gripe y la Dra.qué me atendió prácticamente ni me miró, se limitó a decirme que eran síntomas típicos de gripe, hoy he vuelto a llamar para que me ampliara la baja hasta hoy y el trato ha sido nefasto de nuevo, que tenía mucha lista de espera y que ni debía coger tantas citas… cuando ella el día anterior me dijo que si necesitaba ampliar la baja llamara… entiendo que estén saturados pero hay que tener un poco de ética y empatía, yo si no es porque estoy enferma desde luego no voy al médico.

El centro de salud bien, la atención telefónica fatal, es imposible que te contesten al teléfono.

La matrona Rocío, un excelente profesional. Implicada y facilitadora. Agradecidos por su iniciativa de orientaciones en el grupo de padres.
También mis buenas palabras para la enfermera Rosabel y la pediatra Pilar nos tratan con mucho cariño y siempre dispuestas.

Piden que evites acudir al centro, el caso es que llamas por teléfono y no lo cogen, aunque se encuentren parados. Te mandan a otros centros, por lo tanto aunque pertenezcas a este, no te atienden en el. Atención pésima.

La matrona Rocío, un excelente profesional. Implicada y facilitadora. Agradecidos por su iniciativa de orientaciones en el grupo para padres.

Ya que se pide que evitemos acudir al centro de salud para evitar aglomeraciones, sería interesante que respondieran al teléfono. Probablemente no sea culpa del personal, aunque no son especialmente agradables. No estaría de más reforzar la plantilla.
Por otra parte tampoco estaría mal un poco de delicadeza por parte del personal médico, especialmente en pediatría.

Una pena la atención al paciente, vas a consulta y si le quieres comentar a tu doctora más de lo que ella tiene apuntado te dice que sólo tiene cinco minutos por paciente, y apenas te mira a la cara, esto añadido a que no te aclaran grandes cosas, te atienden por obligación.

Por no mencionar a la mujer de pelo gris que hay en recepción que parece que no cobre, muy desagradable.

No hay superiores que se enteren del rendimiento de estos empleados?

De vergüenza, mi hijo tuvo síntomas leves de covid y en dos días no hubo manera de que cogieran el teléfono. Acabamos hiendo al infantil. He estado llamando desde el mismo centro y sin ningun usuario esperando en admisión NO han cogido el teléfono. No viven en el mundo real

Durante muchos años tuve a la doctora Puyod y la verdad que una excelente profesional y muy atenta y amable con sus pacientes. Durante la pandemia me cambiaron con la doctora Oses y es una vergüenza como está señora trata a los pacientes. Sin hacer seguimiento, sin mirar a las personas que lo necesitan, etc.para dar el parte de baja había que pedir cita y mínimo una semana. Una lista de espera telefónica de casi dos semanas y si te llamaba te podías dar por contento. Es de las personas que no se merecen tener un puesto de médica porque le dan igual los pacientes.

Por suerte me han puesto con la Doctora Del Río y la verdad que de primeras una atención excelente. Al centro que vaya la doctora Oses va a tener muchos problemas por lo poco profesional que es. Espero que lo tengan en cuenta la dirección del centro de salud para que este tipo de personas no las tengan atendiendo a pacientes que si piden cita o van a los centros de salud es porque lo necesitan y no por placer.

Vaya vergüenza de ambulatorio, y sobre todo de SS. Así va el país.

Vas a por un papel (una solicitud que he tardado 30 segundos) y acabas esperando en la entrada en el mostrador 20 minutos (como siempre, que es la espera mínima parece ser) por que no había nadie en recepción, hasta que ha aparecido alguien.

Debéis de estar muy saturados, igual que las citas no presenciales.que ya te puedes estar muriendo, Que aún así, además de atender telefónicamente, espérate unos días, y luego vas ahí y ves que están todo de chachara o echando café en el bar de enfrente. Y de saturados poco.

Y de gratis la SS nada, que la pagamos todos, al menos un respeto, y atender, y pronto, como es debido, ya que la pagamos.

No cogen tlf. Te citan con 2 semanas, para una visita telefónica. Centro parece un bunker. Apenas atienden urgencias de tarde. Admon.lentísima y no empatica. A pesar de pandemia, somos personas.