Grupo Lobe - Pisos de Obra nueva en Zaragoza

Hasta ahora solo puedo hablar de la información y el trato recibido, porque mi casa todavía está en construcción. Pero de momento ha sido un trato genial, ponen muchas facilidades, te informan de todo y tienen paciencia con tus mil preguntas.
Muchas gracias por todo Ainhoa.

Yo ya no sé cómo deciros, Teresa, que empiezas a hablar y vas como una moto, que no me escuchas ni cuando te contesto identificándome con el nombre de la empresa en la que trabajo, Porque sí, también estás llamando a un teléfono de empresa.

No escuchas ni tú ni el resto de tus compañeras, cuando os digo que pecáis de lo mismo, y por enésima vez, QUE YO NO SOY LAURA Y QUE OS ESTÁIS EQUIVOCANDO, que hagáis el favor de corregir el error de una vez y dejéis de MOLESTAR una y otra vez con vuestras llamadas POR PURA DEJADEZ, que llevamos en este plan. AL MENOS UN AÑO.

Llamar y equivocarse una vez, es normal, pero llevar así mínimo un año, continuamente la misma llamada, por no molestaros en escuchar y corregir, dice mucho de vosotros. como vendáis los pisos igual que gestionáis la oficina, pobrecitos vuestros clientes!.

Parece que les cobran por dar información. Se les quema un edificio y casi una semana mara mandar un correo

Servicio posventa penoso. Llevo esperando más de un año a que arreglen incidencias que hemos tenido y tampoco contestan a los correos.

El proceso de compra perfecto. Después, se desentienden de las incidencias. Por ejemplo: conductos de ventilación que hacen un ruido excesivo, aerotermia que no llega a enfriar del todo… pues les da absolutamente igual. Y mejor no hablar de las calidades y los acabados. Cria fama y échate a dormir.

Edito para contestar a la respuesta: evidentemente, todas las incidencias están subidas a la plataforma (alguna desde Agosto de 2022 sin resolver). Incluso incidencias relativas a goteras (sí, goteras en un piso nuevo), subidas en Noviembre de 2022, para la cuál no he recibido ningún tipo de comunicación.

19/10/23: Va a hacer un año que tenemos goteras en la terraza. Ni han pasado a verlas. Simplemente dicen que están trabajando en ello.

Para vender rápidos, para solucionar incidencias lentos. Atención al cliente nula, te dan largas. Si no respetas sus procedimientos, no te atienden. Y si los respetas no te informan en tiempo
adecuado.
Algún empleado prepotente y sin empatía. Yo soy Lobe y este es mi procedimiento.
Con eso te quedas.
Seguiremos insistiendo para tener la casa que compramos.

Después de más de tres años que me entregaron la vivienda con los marcos de las ventanas rayadas sigo esperando una solución. Después de más de 100 llamadas siempre dicen lo mismo que me llamará la empresa para repararlo, así tres años. Una vergüenza

Servicio postventa pésimo, se pasan la ley por el forro, no hacen caso ni a llamadas ni a mails, los acabados y las calidades dejan mucho que desear. Son unos sin vergüenzas.

Terminación obra pésima
Puertas de entrada reventadas con el aire
Rampas de garaje te juegas los bajos del coche
Incidencias del piso mucha prisa para decirlas luego tranquilo no hay prisa
Se cree los reyes del mambo pero NO
Muy mala atención postventa

Precios elevados para las calidades que dan, atención post-venta que deja mucho que desear. Empresa que NO admite que no hacen bien el trabajo, dejan mucho que desear.si pudiera NO volvería a comprar una vivienda de Lobe.

Todo perfecto hasta que te entregan la vivienda y se desentienden de todo ….
Llamas a atención al cliente (post-venta) y te vacilan … (sobre todo uno de los chicos, luego vas en persona y nada que ver te dicen a todo que si, para no solucionarte nada)
La aplicación va fatal, la cual te hacen utilizar para todo.
Un suelo con manchas de obra y estropeado del cual no sabemos nada, me vinieron a pintar una pared y me la pintan de otro color …. Me cambian un papel de los baños por estar en mal estado y llevo un mes con el baño sin terminar… el extractor de la cocina no aspira, no sabemos nada, la máquina de fuera de passihaus no funciona bien tengo una posible fuga y tampoco quieren venir a mirarla.
ES UNA VERGÜENZA

No recomendaría a nadie que comprara un piso en esta constructora
Es lamentable
No obstante voy a seguir llamando y acudiendo a vuestro centro. Para ver si una vez por todas hacéis bien vuestro trabajo.
Vamos no os pongo menos nota por que no se puede

Compradores edificio Esparta.
Muy mala gestión poco profesionales nos consideramos engañados.

Ningún tipo de seguimiento ni información sobre entrega de llaves o estado de la vivienda, sin respuesta de correos.

El proceso de compra perfecto. Después, se desentienden de las incidencias. Por ejemplo: conductos de ventilación que hacen un ruido excesivo, aerotermia que no llega a enfriar del todo… pues les da absolutamente igual. Y mejor no hablar de las calidades y los acabados. Cria fama y échate a dormir.

Edito para responder a Lobe: sí me tenían en la base, tengo los correos y las llamadas a Natalia Arnal registradas. Mi reserva era escalera 6,5°A. Por protección de datos no pongo mis apellido completos pero con la información del piso reservado y las iniciales de mis apellidos creo que tienen suficiente como para saber quién soy y no dar a entender que escribo una reseña falsa.

Se han portado fatal (siendo muy suave) con todos los que teníamos reserva verbal en el Edificio Esparta. Una estafa. Nos han tenido más de 9 meses confirmando la reserva que hicimos y manteniendo la ilusión de que cuando empezaran las obras firmarías tu piso. Empiezan las obras y en vez de llamarnos a firmar te enteras por detrás sin que te lo comuniquen ellos personalmente que no te van a vender los pisos prometidos porque los quieren subir de precio. Tienes que llamar tú para que tengan el valor de decírtelo. Y aunque quieras el piso con la subida te dicen que no te van a hacer perder el tiempo y no te lo venderán. Será que más de 9 meses perdidos no es nada para ellos.
Y ya te "rematan" ofreciéndote comprarles otra de sus promociones.
Consejo: informáos bien de todos los problemas que han generado en varias promociones antes de comprometerse con ellos.

Son unos estafadores, la promoción de Esparta, en Arco Sur después de tener reserva verbal y acribillarles a mensajes para firmar y demás, asegurando que no suben el precio a raíz de la crisis. Te enteras que por detrás están intentando subir el precio y que se niegan a reconocer las reservas realizadas. Son unos sin vergüenzas y no tienen palabra. Muy defraudado con esta clase de personajes

Estoy muy contento en mi vivienda passivhaus. Es una gozada el poco consumo, se nota mucho el aislamiento y sin pasar ni calor ni frío.

Muy mala experiencia con ellos. Habíamos reservado una vivienda, Esparta. Nos han dado largas todo el tiempo para después decirnos que no nos la vendían. Las explicaciones han sido insuficientes. Después de tanto tiempo esperando.

Nos dan un piso que después de retraso, están los
pisos como si hubieran pasado años, con humedades fallos y el passivihouse eso de 1 euros al día mentira, pones incidencias y ni caso luego te responden diciendo que no tiene que ver con ellos

Pedí información sobre uno de sus edificios en construcción, y al día siguiente me contestaron por mail mis dudas, precio, plano piso etc. Muy atentos.

Hasta el momento solo puedo decir que grupo Lobe está respondiendo adecuadamente. La asesora comercial muy profesional y en todo momento nos ha aclarado las dudas. Las obras evolucionan satisfactoriamente y deseando que llegue el momento para disfrutarlo.

Muy buena atención comercial, el showroom tiene todos los detalles para hacernos a la idea de cómo será la vivienda.

Deseando que llegue el momento de que nos entreguen nuestra casa.

Sigo esperando a que se solucionen los desperfectos desde 2017… te dicen que envíes un doc con todos ellos para realmente NO HACER NADA… creo que pasados estos años ya no se van a dignar a pasar, triste que ocurra esto…

Sabrán hacer pisos, aún no se si bien o mal. Pero retrasándose en los plazos (antes y después de hacer la obra), poniendo excusas y mintiendo son auténticos profesionales.

Como es posible que vaya a comprar un piso en avda Cataluña, zaragoza y me digan que no tiene rampa para minusválidos por la entrada principal? ¿ en vez de 5 metros de escalera no podrían poner 3 y una plataforma para silla de ruedas? Me parece increíble y ya solo por eso no comprare

Hoy hace dos años que compre una vivienda Lobe en valencia.pésimo servicio post venta, te lo venden y desaparecen. Por mucho que mandes emails o llames para reclamar desperfectos de la vivienda pasan de ti. Tengo una ventana rajada, un cristal de la terraza roto, grietas en las paredes, cocina con el silestone mal colocado, grifos torcidos, me entra aire y agua cuando llueve por las ventanas, y una larga lista.hace dos meses se estropeó el aire acondicionado, se supone que estaba en garantía, según Hisense al ser el certificado de primera ocupación del 2016 no se hacen cargo, pero Lobe se iba hacer cargo.y me mandan un técnico que me gripa el motor de la unidad exterior, y ahora que? El técnico no sabe nada, que Lobe me dirá algo. Lobe pasa de nosotros y aquí sin calefacción a 14 grados dentro de casa.

24/01/20 Respuesta:

no me digais que habeis arreglado las incidencias por que en parte es MENTIRA, sigo teniendo dos cristales rotos desde el primer dia que entre en la vivienda, sigo teniendo los grifos torcidos, siguen estando las tuberias de la toma de agua del wc sueltas, sigue entrandome agua cuando llueve, sigue entrando aire por las ventanas, sigue habiendo grietas en techos y paredes, silestone de la cocina sin tocar, y que se estan despegando las juntas. SOLO se han cambiado 3 puertas que tenian golpes, y vinieron unos pintores que me dejaron las cosas a medias.
Y lo del aire acondicionado ya veremos que pasa con el seguro, como te dije por email, las reseñas se pueden editar, lo puedo suprimir, pero lo que no suprimire son las incidencias en el piso hasta que no sean solucionadas.

07/07/20

A fecha de hoy y tras varias reclamaciones al seguro, los peritos que han venido confirman que la avería no es por subidas de tensión como vosotros indicasteis en un día.
Ahora tocará reclamarlo a lobe junto a todo lo demás judicialmente.un saludo.

Nada recomendable. Obra de mala calidad y se desentienden una vez te venden el piso.no contestan que los mails, no responden a las llamadas y si lo hacen al rato te ponen en espera y luego te cuelgan. Llevamos un año detrás de ellos para que nos arreglen cosas que están mal hechas (por ej.filtraciones de agua en la comunidad, en las viviendas.) Son pisos con un acabado que deja bastante que desear.

No me gusta nada. Nos vendieron una cosa y nos entregaron otra. El Edificio Unique es una verguenza, tenemos el techo de la urbanización roto porque hicieron mal las terrazas, sin impermeabilizar y la urbanización parece que tiene 10 años y solo tiene un año y dos meses. Nos han puesto un suelo en la urbanización desnivelado, se muebe. En fin hay que tener un cuidado. Y aquí estamos que siguen sin terminar de arreglar las cosas. Por favor tener mucho cuidado con ellos porque los acabados son pésimos.

La fatal después de 5 años sigo con las x grietas no viene nadie y si te contestan lo único que dicen fuera de plazo cuando llevas años reclamando. Descontenta es poco, y la calidad fatal

Buena construcción dicen, pioneros en Passivhauss en Zaragoza. Lentos y difíciles para resolver las incidencias post venta.