Health Center Arrabal

Tengo queja por la mala atención telefónica, es más no hay, llamo al centro me pasan con una centralita que cuando supuestamente me comunican directamente con el centro se corta, y en el mostrador hay trabajadores que los veo cuando voy personalmente, pero no cogen las llamadas nunca, es vergonzoso.
Las citas te las dan para tres o cuatro semanas.
Tengo experiencias en otros centros de salud y lo que pasa aquí no lo he visto nunca.
De los facultativos si que no tengo ninguna queja, su atención en totalmente conforme.

Sois unos sinverguenzas, estamos en un punto donde no tenemos médico de cabecera, vas a pedir cita y te dicen que unos analisis de sangre los mires tú por la aplicación, si te llaman (que tampoco hay asistencia telefónica) te llama una enfermera haciendo el trabajo de un médico, y encima te quieres cambiar de médico de cabecera y te dicen que no te dejan. Lo que hacen en este consultorio es totalmente ilegal, no te dan una asistencia médica como derecho propio de una persona, nos están dejando morir y les da totalmente igual. La señorita que está al cargo de este ambulatorio está haciendo una gestión lamentable y repito ilegal. Pides soluciones y no te la dan la única solución que queda es denunciar y que se os caiga el pelo.

He llegado a tener una gripe de apenas salir de la cama y que me aplacen la cita más de 34 días, la recepción telefónica es o nula o poco profesional, y si estas esperando resultados de analíticas puedes cotizar un año entero entre que lo pides y te lo dan, ni echándole ganas podría ser más malo, y hoy, la gota que ha colmado el vaso, tenía una cita con mi médico de cabecera (después de 2 telefónicas que no me llamó ni dio ningún tipo de señal o aviso) y me llaman para decir que, una vez más, no va a ser posible la cita de esta tarde

Ya te puedes estar muriendo que el médico no te va a dar cita hasta dentro de un mes ni a llamar aunque digas que necesitas la baja. Por suerte tengo días de vacaciones que tendré que gastar mientras no pueda trabajar y el médico se digne a llamar. Una semana llevo esperando a hablar con mi médico de cabecera, siempre me dicen que me va a llamar al día siguiente y nunca lo hace. Incluso he pasado presencialmente y sin haber nadie no te reciben. Para colmo la atención telefónica es un call center, y cuando dicen que te pasan la llamada se cuelga. Luego vas al centro de salud y te los encuentras comiendo en la recepción. Menos mal que a nivel de salud tengo una mutua por la empresa. El problema es que las mutuas no pueden emitir las bajas. Con la cantidad de impuestos que pagamos, lo que son los centros de salud de barrio nos lo podríamos ahorrar. Porque menudo cachondeo. Por otro lado hace 4 años que estoy esperando en este centro a que me citen por unas pruebas solicitadas, y ya he reclamado varias veces. Me va a salir más rentable mudarme a otro barrio o empadronarme en otro sitio.

Un Centro de Salud ineficiente, no se sí realmente son Profesionales o Personas con enchufe!

He acudido a las consultas del Dr Ponce, la enfermera Ana y la matrona María Ángeles y sólo puedo felicitarles por su profesionalidad y trato. Me han ayudado mucho y siempre me han atendido a la hora de mi cita. Necesitamos cuidar nuestros centros de salud.

Probablemente Puede ser el peor de toda Zaragoza, a esto se les llama médicos? Gente que se supone que trabaja por la salud del resto y se preocupan por su mejora, parece que trabajan para cobrar y si te mueres en su cara hay pobrecitos, te dan cita para dentro de mil años después vas allí a las 19: 30 y te dicen “no son horas” a ver reina mía si eres tan tonta de coger una cita a las 19: 30 y decir no son horas cuando se te planta la pobre mujer allí pues algo estás haciendo mal tu, que no te creas que solo te molesta a ti trabajar hasta las 19: 30 que le haces perder el tiempo tmb teniendo que ir hasta allí para luego volverse a su casa con la misma información con la que salió y encima con un mal sabor de boca porq parece que mucha carrera de medicina pero la de trato social con los pacientes no os la sabéis, que encima le hables mal que no sabes ni el problema que tiene y tienes la santísima cara de decir venga dímelo rápido que tengo prisa, PUES TE AGUANTAS aquí todo el mundo hace sacrificios pero la salud siempre va primero, y si por la culpa de lo que hacen llamar médicos empeoras aún será por nuestra culpa, espero que duermas tranquila esta noche dejando a mi madre sin atender y hablándole mal, si esque solo hay que ver las reseñas que tiene este antro y encima les dará igual y seguirán haciendo su trabajo que es lo mismo que no hacer nada.

Estoy muy disgustada, no suelo ir mucho al medico salvo que me encuentre muy mal pues me Dan cita a las 19h30. Al entrar a la consulta la médica sustituta me dice que a estas horas no atiende y que me de prisa porque se quiere ir me han quitado las ganas de explicarme me pide que tome otra cita para otro día que lamentable es todo. Bajas al mostrador y te dicen que van a cerrar que cogemos cita por la aplicación no tengo palabras. Uno ya se plantea muchas cosas.

Sin duda el peor médico que hay en todo Zaragoza son lentos, vagos, sin ganas dejan todo para el último momento da asco o pagas o casi ni te atienden

Ya he puesto queja el he pedido para rellenar en el centro eso hay que hacer si no cae en saco roto

La atención telefónica de este centro es VERGONZOSA, da igual cuándo llames porque nunca atienden

El peor centro de salud con diferencia 1h 46 minutos esperando que me cojan el teléfono por fin lo consigo y la señora que me a cogido debía estar durmiéndola siesta me a pasado con vete tú a saber quién sin dejarme hablar para que al final se cuelgue solo, me persono allí y mi asombro es que no hay nadie esperando para nada, la atención es lamentable y están muy colapsado pero los tres cuartos de hora que se pegan para tomarse el café ahí no se acuerdan de nadie, por otro lado te dan cita para el mes que viene que entre medio ya te as podido morir esperando, piden no colapsar las urgencias pero es que con centros de salud que funcionan así que remedio queda, en algún sitio tendrán que atender a los pacientes de un barrio súper masificado con una atención tercermundista. Conseguir recetas también es imposible por que no te llaman es vergonzoso.

Tenía una reseña hecha de 1 estrella pornla lentitud m pero hoy ha sido la gota que colma el vaso. Cambio a una estrella por qué me parece patético. Te puedes pegar dos horas llamando y no te cogen el teléfono. Pero resulta que voy al sitio en persona para pedir un duplicado de la tarjeta sanitaria ya que la he perdido junto a mi DNI. Y mientras me está atendiendo coge el teléfono y pasa de mí.
Me dice que para hacer el duplicado de tarjeta me hace falta fotocopia de la tarjeta o del DNI.
Vuelvo a explicar que lo he perdido
Y se lava las manos diciendo que vaya por la mañana hablar con sus compañeras. Increíble

Es vergonzoso, el centro de salud por la tardes no coge el teléfono y pasa directamente a salud informa, ahí te tienen esperando un buen rato para volver a pasarte al centro de salud y después de otro buen rato esperando se cuelga el teléfono. Así todas las veces que lo he intentando y no han sido pocas.
Las operadoras de salud informa tampoco pueden hacer mucho más que darte una fecha que puedes pedir desde la aplicación. Fecha de casi un mes. Otra queja a reseñar, indignante.

Pongo un uno porque no se puede poner nada más bajo pero le pondría un -10! NUNCA JAMAS atienden el teléfono. Es que directamente te cuelgan. Pido cita por el modo automático de citas y estando a día 18 de abril me la dan para el 16 de mayo! NUNCA JAMAS está mi doctora. En 15 años que llevo con ella nunca le he visto la cara. Siempre hay médicos sustitutos o ni eso (me han llegado a citar y después de ir a mi cita y estar esperando más de 2 horas me han dicho que el médico no estaba ese día y que me fuera a casa). Las esperas siempre de 2 horas. La palabra es HUMUILLANTE. MUY MUY MUY mal SIEMPRE.

La atención en admisión no puede ser peor y más humillante. La atención médica nula, el lunes notifico junto con el de mi hijo mayor positivo en covid con test de antígenos y ayer jueves llama el médico y me dice que no puede dejar la baja y el alta en admisión porque " no le da la vida" que de eso se encargará la Seguridad Social, no sabe explicarme nada más, hoy llamando a la S. S y claro, tampoco lo cogen, así que ahora mismo estoy perdidísimo, no sé siquiera si tengo que hacer alguna tramitación. Mi primera baja en más de 30 años de trabajo y la experiencia no puede ser más nefasta. Por el contrario, el servicio de pediatría ha sido siempre excepcional.

Más de 2 horas de espera al teléfono para consulta y solicitud de baja por Covid que exigen en la empresa. Y sigo, digo yo que en algún momento solo por el ruido se dignarán a descolgar. Si consigo hablar con ellos puede que cambie la reseña pero muy bien y rápido me tendrán que resolver las dudas.

Que mal educada y cortante la del teléfono.me dejó con la palabra en la boca. Mal servicio. Y se supone que estamos en un país tercermundista

Estaba muy contenta con mi médica de cabecera, una persona atenta, que sabe escuchar y amable, pero ahora no está y no puedo decir lo mismo de la persona que está en su lugar, por no hablar de cómo me trató la matrona que fui a consulta y me trató de loca por pedirle que si me podía enseñar a explorarme. Me dijo que se negaba de muy malas maneras y salí de allí casi llorando. No sé si servirá de algo ponerlo aquí y si a alguna más le ha pasado pero no me pareció un trato aceptable.
Sin embargo con la atención telefónica nunca he tenido problema.

Aquí no coge el teléfono ni Dios.solo un mensaje de voz que en breves momentos atenderemos su llamada.de momento 20 minutos de la última llamada.y unas 20 realizadas.
Como pienso que tambien hay que contar lo bueno. Al dia siguiente fui al Centro de Salud Arrabal y quiero agradecer a Sonia, personal de la ventanilla de admision, el trato, facilidad y diligencia en la gestión medica que tenia pendiente.

Fatal atención, llevo un mes para unos resultados. Con dos citas, en ninguna de las dos me ha llamado el médico. Se ha pasado el día y hora de la cita sin la llamada ni el resultado. Vuelvo a coger día y es para 15 días más tarde.
VERGONZOSO, esto es una VERGÜENZA.
No todo es Covid 19, la gente se muere de muchísimas cosas, y a este paso más.

Desde el principio de todo esto, hace casi un año este Centro de Salud es una fortaleza, y no te atienden.

En todo este tiempo Hospitales, urgencias, dentistas, ginecólogos, comercios, y muchísimos muchísimos.otros trabajos, han atendido y lo siguen haciendo, todo presencial, incluido el mío.

Ellos tienen miedo? A

Trato muy cercano. Cuesta la atención telefónica, sí, pero es cuestión de insistir, estamos en los días que estamos y tienen mucho trabajo extra. Son muy amables y en mi caso me han atendido siempre muy bien.

Gracias ami médica de cabecera y a los enfermeros y auxiliares me puse bn, cuando me dieron alta en Miguel servet la cesaría estaba echo un hasco porque no me hacían ninguna cura pero la gente de este centro de salud me atendieron muy bn, gracias a Dios y ustedes estoy bn. Siempre cercanos a los pasientes, por favor seguid a si.

Me he sentido faltal tras visitar a la matrona. Me he quedado tan cortada por como me ha hablado que no he sabido que responder.