Health Center Las Fuentes Norte

Vergonzoso la urgencia pediatrica de este centro es lo peor que e conocido. le dieron mal diagnóstico a mi hijo llevandolo con 39 con 5 ni le dio importancia la que lo atendioo diciéndome que los niños se ponen malos.poco menos que tratándome de novata como si no supiera cuando es necesario llevar a mi hijo . .y cuando no que estado con el en situación mayores.de hospitales pues me mandó tal cual a casa sin ver nada fuera de lo normal . . . Ni revisarlo la garganta ni nada conclusión a tenido una ifecion en la garganta lllamada (estreptococos ) con unos bultos en la garganta de la pedazo inflamacion que tiene mas 7 dias de antibiotico supuestamente no tenia nada pues pienso ponerte una hoja de reclamaciones y hacerte tragar tus palabras de que los niños se enferman sin tocarle ni la garganta ni nada personas como usted deberían estar dejándole el puesto a quien por lo menos muestre interes de su trabajo

Ayer domingo, estuve por primera vez en las urgencias de este centro de salud y destacar la labor de las enfermeras y el chico de pelo con cresta que me atendió en la ventanilla, da gusto que te atiendan con amabilidad y una sonrisa en un sitio público.

Hoy he tenido que ir a este centro de salud y mi enhorabuena para el equipo medico y para el chico con pendientes que me ha atendido en el mostrador,me ha ayudado en todo lo que le he preguntado.
Más funcionarios así.

En admisión hay una persona de pelo punki que trata mal a las personas gritándoles a los ancianos

Yo fui porque tenía una tos que no me dejaba casi respirar y me dijeron que me las apañara, fui al día siguiente al Miguel Servet y era COVID-19.

Me han atendido mejor que nunca un sábado por la tarde sin ser de ese centro de salud en servicio de urgencias. Gracias.

Esto lo escribí hace 3 años y siguen igual.que pena de trabajador@s.

Toda la vida en este centro de Salud y estoy harta de que en ADMINISTRACION te traten tan MAL. Demasiado bordes y pocas ganas de trabajar. Ojalá cambie algún día.

Llevo una hora intentando contactar y entiendo que puedan tener las líneas ocupadas, por ello me ha atendido primero una chica que no era del Centro de Salud Fuentes Norte (debería de ser alguna derivación de Salud) 6 muy amablemente me ha dicho que me derivan a mi centro y que si no me importa que espere. (Me urge porque no paro de vomitar desde hace 1 día).

Cuando me lo cogen, de malas maneras dice que no me oye, dan negativa a ver a mi doctora, les digo que estoy muy mal y no he podido ir a trabajar y dios mío. "bueno si eso te llamaran a las 3: 30". Con voz de que me esta haciendo el favor de su vida.

Me cabreo porque muy pocas veces me pongo mala y SIEMPRE en mis 24 años (mi madre ya le tocaba lidiar con estas llamaditas) contestan de malas maneras y con tonos de voz que dan ganas de colgar, pero claro tienes que hablar con ellas para tener una cita. Pongo este comentario porque ya es un cumulo y veo que por más que pase el tiempo no cambia. Seguro que hay personas más amables pero qué casualidad y desgracia que a mi nunca me ha tocado.

Solo hay que ver los comentarios de la gente sobre este centro de salud, necesitan un lavado de cara de gente que trabaja ahí, sobretodo las de recepción. Otra experiencia lamentable.

Fui con mi madre a urgencias, tiene 91 años, en silla de ruedas y llegué a las 19: 47. Me encontré con la puerta cerrada, llame varias veces y al final salió una persona que me dijo que no eran horas de ir a urgencias, que me
fuera al hospital.
Insistí en que atendieran a mi madre y me dijo que dejan de recibir a las 19: 45 para poder marcharse a las 20: 00
Es vergonzoso, con esta actitud no me extraña que las urgencias hospitalarias estén saturadas

Me dice que no me atienden porque soy menor (17) cuando ya me habían atendído anteriormente. Voy y le digo que me duele la rodilla y me dice siéntate y cuéntame. Le cuento, me hace unos" exámenes" y descaradamente me dice sabes que tienes que bajar de peso no? Y lo que respondo que ya lo se y estoy en ello. Descaradamente me echa de consulta por ser menor y tener sobrepeso. Horrible el trato recibido.

Indignante, falta de humanidad, qué pena que en este país los funcionarios tengan el poder de no hacer o hacer lo que quieran y no pase nada.
Acudir a urgencias no es plato de buen gusto para nadie, ni una opción que se te pase por la cabeza una mañana.
Tuve que acudir a las 10 de la mañana estando de vacaciones porque me puse malísima, preguntando por el servicio de urgencias y como es un país de ingenieros la administrativa que no se que habrá hecho de medicina valoró que mi estado no era para ello y tenia que volver a las 13.30 para que me atendieran.
Ya que no tenemos donde quejarnos y nos hagan caso a ver si aquí al menos le sirve q alguien para no pasar por mi mala experiencia

Muy contenta con la atención de las profesionales del centro, tanto mi médico como de urgencia. Muy amables y te ayudan en todo. Muchas gracias.

Llego a las 19: 30 para que me atiendan en urgencias y me dicen que no me pueden atender porque han cerrado ya… me encanta como gasto mi dinero en sanidad publica, una auténtica vergüenza, solo hay que ver las reseñas que tienen, patetico.

Para que dais cita si vais a hacerle perder la mañana entera a todo el mundo? La gente tenemos responsabilidades con ciertos horarios que cumplir, no como ustedes que lo raro es que cumplan en algo.

He ido a urgencias de este centro de salud y en ventanilla sin preguntarme si quiera que me ocurría me han mandado al centro de salud del actur porque ese no me correspondía. Vergonzoso no preguntarme ni siquiera qué me estaba pasando y ni tampoco valorar la urgencia de mi situación. Gracias por su consideración. Viva la sanidad pública.

La última vez necesitaba información para pedir una cita especial, me llamo mi médica y no me di cuenta.así, que llamé y la chica que me atendió me resolvió el problema.

Este escrito va para el Servicio de Rehabilitación del Centro de Salud Las Fuentes Norte. Desde el punto de vista de paciente, reconozco su trabajo, profesionalidad y amabilidad de las Fisioterapeutas, ya que a parte de los tratamientos, hace mucho la calidad humana de todas ellas. Y como compañera del gremio, les deseo a todas mucha suerte en su futuro profesional. Gracias por todo Elena, Mónica y Marian!?

Aunque pertenezco a otro centro de salud, recibo en este sesiones de fisioterapia. Puedo valorar un trato profesional y afable, buena organización y limpieza. Gracias a todo el equipo.

Lo de este centro de salud no tiene nombre.
Acudir a urgencias con dolor de cabeza, de oídos, mareos y malestar general y que la señora ahí plantada, sin moverse de su silla, te recete un Paracetamol y te diga que pidas cita con tu médico de cabecera quien no tiene hueco hasta dentro de 10 días.
Y cuánto estamos pagando por este servicio? (Reseña de octubre 2022).

No hay forma de que cojan el teléfono. (Reseña de enero 2022)

Con el personal de la entrada he sentido que me estaban infravalorando el problema sin conocer nada del caso

Me parece vergonzoso que me llamen para cambiarme la cita de la pediatra de la niña. Según ella xk la cogí la cita por la aplicación y esas citas son huecos para emergencias. Vómitos fiebre y demás consultas.
Me da una cita al mes que viene.
Me parece vergonzoso si las citas de revisión no se pueden coger por la app que quiten la aplicación xk no les sirve para nada.
Y que pongan más personal en atención telefónica xk si que estarán saturadas si no se pueden coger citas por la aplicación
Una vergüenza me parece esto.
Y es más me ha quitado la cita xk según ella las citas de revisión tarda más tiempo en explorar al niño.
Y es más, para hoy tenía una cantidad de huecos exagerados.
Enfin una VERGÜENZA.

Hoy hemos ido a la cita con la Odontóloga para la extracción de una muela, y tengo que decir que la atención ha sido nefasta, no entiendo como esa señora esta trabajando ahí, tiene un trato a la gente que deja mucho que desear y poco profesional, mi mujer se estaba quejando de que notaba el dolor todavía y ella seguía a lo suyo aplicando fuerza, en fin me parece que esa mujer le queda muy grande el puesto.

Me parece una auténtica basura de centro de salud, que tenga que entrar por la zona covid cuando tengo un test negativo por un simple dolor de garganta al tragar, entro sin covid y salgo con el, ojalá lo chapen, la incompetencia de algunos trabajadores deja mucho que desear y así con todo, y así nos va.

He ido esta mañana a urgencias con el párpado inflamado por un orzuelo que ha empeorado y me han dicho en el mostrador que no me pueden atender porque mi centro es el de Bombarda, que si me veía la médica no me atendería porque me mandaría al de Bombarda. Yo estaba en las Fuentes pasando el fin de semana con mi familia y por eso he acudido al centro de salud más cercano pero nos hemos tenido que coger el coche hasta la Bombarda. Entonces, si me pongo enferma en cualquier parte de España, ¿también tengo que volver de propio hasta mi centro de salud en Zaragoza? Vergonzoso.

He ido esta mañana a odontología. Como profesional no puedo opinar pero como persona maleducada. Me he sentido humillada e insultada porque incluso me ha dejado por mentirosa. Por supuesto voy a reclamar el trato atención al paciente. Respeto a los sanitarios siempre. Pero respeto a los pacientes siempre también. Y si no tienen educación a su casa.

No pertenecemos a este centro de salud, sino al otro de Las Fuentes pero cuando hemos acudido al servicio de urgencia nos han atendido muy bien.

Al principio no querían verme porque no tenía el DNI, fui a urgencias, tenía mucho dolor, mi mamá me explicó que el somos turistas y finalmente dijeron que esperaran a que llamara el médico, cuando el médico vio que yo no tenía el dni, no quería verme y dijo que debía esperar a que el próximo médico estuviera disponible, Esperé con gran dolor.cuando me atendieron, el médico dijo que ni siquiera podía medicarme, o no tenía medicamentos disponibles para mí en esa unidad, ¡no podía recetarme ningún analgésico que pudiera comprar! Me envió al hospital nuestra señora de gracia. Simplemente odiaba estar en esta situación con dolor intencional.

Menuda panda de ineptos que tienen atendiendo el telefono. No escuchan y en seguida te cuelgan cuando tienen que hacer algo de trabajo. Horrible el servicio. No me extraña que siempre este saturado con tamaña jauria de incompetentes

Es imposible llamar a administración. Hay siempre 4 personas como poco ahi y jamas te cogen el telefono.
Se supone que depende que síntomas tengas no debes ir sino que debes llamar ahi.llevo todo el día llamando y es imposible.
Desde las 9 de la mañana hasta ahora, las 12 del medio día, lo único que escucho es que están todas las líneas ocupadas y luego vas allí y por supuesto no estan atendiendo llamadas constantemente. Bastante harta de No poder contactar vía teléfono con esta gente nunca.

Me parece una vergüenza, llamo para que me receten unas gotas para los ojos para uno de los mellis, me dice la tía q tengo que ir a que lo vean, le digo que no puedo salir de casa, puesto que tengo otra niña de 4 años y estamos en confinamiento hasta el lunes, aún así me dice que no me da ninguna solución, que si quiero las gotas tengo q ir hasta allí, de vergüenza, no tengo con quien dejarlos puesto que mi chico está trabajando y no sale hasta las 23, y me h pegado toda la mañana llamando a mi centro de salud para que me las receteran y no ha cogido el teléfono ni Dios.
Así nos va

Mala atención en general. Aparte.acabamos de ver como una señora le daba en la mano al guarda de seguridad creemos.dinero, y ha pasado por delante de todas las personas siendo que debería haber esperado. Menudo chanchullo más feo
Por otro lado tanto alguna chica de recepción (no todas, de hecho algunas parece que les siente mal que vayan las personas al centro), como la Dra. A. García como la matrona Charo, muy atentas, muy profesionales, la verdad mi familia, mis comicidas y yo, no tenemos queja de ellas, todo lo contrario.

Vergonzoso. Acudo con mi mujer a las 8: 15 del domingo 5 de diciembre para quitarse el gotero de quimio.y está cerrado, cuando en internet figura como ABIERTO (a las 8: 00 A. M.).

Hoy he tenido que ir a urgencias (yo pertenezco a otro centro de salud que el sábado ahora está cerrado). Han sido todos muy amables, desde la persona que me ha cogido el teléfono (he llamado para preguntar si está abierto), la de seguridad estaba ayudando a los pacientes (le ha ayudado a una chica que iba escayolada a ponerse la chaqueta), y la doctora (una chica joven) también muy agradable. Al llegar me parecía que había mucha gente y que me tendría que estar media mañana, pero la verdad es que atendían bien, y rápido. Está bien organizado, los que tienen síntomas de Covid entran por detrás; el resto por la puerta principal.

Da igual el dia y el horario en el que llames, siempre estan ocupados. En información únicamente hay 2 chicas simpáticas, las demas siempre contestan de malas formas y gritando. Además se ponen a hablar de su finde semana o su vida delante tuyo en vez de atenderte. Mas que un centro de salud parece una cafetería.

Una vergüenza, asistí el sábado de urgencias por un ataque de irá debido a la discapacidad psquica que padece mi hija y lo único que se limitaron fue a mirar atraves del cristal las 7 personas que había y no le pusieron un calmante que es para lo que iba. Se negaron por no llevar informe clínico y encima la de seguridad diciendome que calmara. Me negaron la asistencia. Decir que somos de Madrid

Nunca cogen el teléfono, pides cita y no llama el medico o se pasa vuelves a llamar y dicen que ya llamará luego no llama vuelves a pedir cita me dsn para el viernes y no me llama y yo esperando pendiente que me confirmen la baja y siendo enferma de salud mental ya puedes llamarles 20 veces que no te lo cogen. Cuando tuve el covid igual tuve que presentarme donde te hacen las pcr porque no me lo cogian durante 2 dias. Lo mejor de todo fue cuando fui a por las bajas despues de haber llamado 10 veces y estaban en corro bebiendo café. SINVERGÜENZAS Y luego encima te mal atienden. Tuve anginas no me mandaban antibiótico venga a hacerme PCR Y a atenderme en las consultas donde los covid. Claro despues de una semana entera haciendo pcr y estando al lado de infectados y metiendome en la sala donde les atienden pues claro AL FINAL COGI EL COVID. EL PEOR CENTRO DE SALUD O IGUAL LOS HAY PEOR NO LO SÉ PORQUE SOLO SOY DE ESTE.

Hay personas al teléfono q parece les cuesta explicar bien las cosas. En este caso tengo q generalizar pues no se con quién he hablado. Como no te enteres bien a la primera o tengas q repreguntar ya notas el tono con ganas de cortar. Al final te dice lo mismo q al principio y tu te quedas igual q al principio evidentemente.

Pedir cita por su aplicación y q te den para 10 días y q intentes hablar con el ambulatorio y q no te cojan el tfno.
Cómo puede ser? Q tengo q hacer si tengo fiebre?
Esta es la atención q nos merecemos? Es de vergüenza!

Intentas llamar al centro porque lo necesitas y lo único que hacen es colgarte es una vergüenza

Respecto a la atención médica (oscultación, revisión, etc.) dejan bastante que desear, que tengas que ir diciéndoles lo que les sale en el ordenador que es tu historial médico me parece una actitud de alguien que no tiene interés en su trabajo que está ahí porque tiene que estar ahí.
El mostrador es de risa, como de una novela de los 70 cuando las operadoras telefónicas estaban delante de las tablas conectando líneas, hasta ellas mientras hablaban entre ellas trabajaban más que estas personas, por no llamarles otra cosas y faltarles al respeto como ellas lo hacen y que reciban lo que dan pero bueno. No tienen comunicación entre ellos, unos informes que deje en recepción se quedaron en recepción dos mese y mi médico de cabecera me llamaba echándome la bronca porque fíjate tú. Nefasto.si pudiera poner cero pondría cero estrellas. A ver si abrimos los ojos y dejamos de mirar nuestro ombligo todo el rato.

Fui de urgencia, no me atendieron ni en consulta, me hicieron una prueba que salió que no decía nada, la misma prueba 3 días después en mi médico normal dio una fuerte infección. No me mandaron nada, 3 días con dolores horribles. La prueba del domingo (hace 3 días) no entro en el sistema, mi médica no tenía constancia de ella (la perdieron) y cierran 20 minutos antes de las 20: 00. Mala administración, malos profesionales, todo malo, no os lo recomiendo.

Llevo toda la vida en este centro de salud y de unos años atrás a esta parte la atención en administración y de algunos profesionales a ido de mal en peor, salvo excepciones que sinceramente se agradecen. Nadie entiende cómo estando de guardia un domingo puedes estar llamando durante más de 1h, te cuelgan y nadie respondae, pero acudes al centro de salud y te encuentras varias personas detras del mostrador como si nada. Tampoco entenderé con la que está cayendo respecto al covid, que sea incompatible que te manden la baja por covid (u otras enfermedades) al correo electrónico para agilizar los trámites con las empresas y te digan que se acerque alguien a recogerlas. Esto es SALUD, y debería de tomarse mucho más en serio y tener más empatía porque no dejamos de ser personas y pacientes, y no una tienda o un bar en el que puedes estar "perdiendo el tiempo". Si alguien acude al centro de salud o llama es porque lo necesita, y si están 'desbordados de trabajo' que contraten más personal pero los pacientes no tenemos la culpa

He acudido por un problema que considero como urgencia a urgencias que empiezan a partir de las 15.30, a parte de que no había nadie delante mío me han llamado a las 16.55h mientras ellas se paseaban (si es algo de vida o muerte te mueres claramente) cuando me han atendido, sólo se han preocupado en preguntarme si tenía síntomas de covid que ahora por lo que se ve sólo les interesa eso y se han despreocupado totalmente del problema que tenía yo realmente que era totalmente distinto a lo que es una sintomatología covid. Cuando han visto que no era nada relacionado con eso, sin mirarme nada más, me han mandado para mi casa. Ha durado la consulta 5 minutos. Obviamente, volveré a pedirles el nombre de la dra que me ha atendido, si realmente me sacan algo grave (ya que me voy a urgencias del servet) no dudaré en volver y que le caiga un buen puro encima. Bienvenidos a la Seguridad Social de España. Soy Sanitaria de hecho, y sé muy bien como funciona y de lo que hablo. Tratad mejor a la gente que para eso habéis estudiado.

Malísima atención por parte de médicos y administrativos. Parece que nos hacen un favor atendiéndonos.

Últimamente la atención en este centro ha bajado muchisimo de calidad, hay " Profesionales" Que se niegan a hacer visitas al hogar del enfermo

Penoso donde los haya! La atención en admision siempre fue mala.unos años mala y otros peor, pero hasta hace unos años, había muy buenos profesionales. Ha sido coincidir varias jubilaciones, y parece que les ha dado por mandarnos a todos los que aprueban la oposición de coña!
Un Consejo.no os pongáis malos, y si lo haceis.procurad moríos mejor, saldréis ganando!
Les pongo una estrella porque es obligatorio, pero no se merecen ni eso!

Los Sábados abren a las 9: 00 pero siendo urgencias estaban hablando enfermero, médica, dos recepcionistas mujeres y el guardia sucio, no se me atendió hasta pasadas las 10: 00 de la mañana NO OLVIDAR QUE ES URGENCIAS hoy es 23 Nov 2019
Las recepcionistas no atienden bien llevo 5 años en el barrio y muuuy mal
Ojalá que ya las despidan.
Somos miles los que salimos con títulos administrativos y sanitarios entre los que conozco existe muchísima gente con ganas de trabajar y que han salido con matrícula de honor esperando plaza en el INSALUD.

Las mujeres que contestan al teléfono no son muy amables, prácticamente te cuelgan sin escucharte.

NEFASTO UNA VERGÜENZA ASÍ VA ESPAÑA SE APROVECHAN DE NUESTRO DINERO PARA ESTA SANIDAD QUE ES VERGONZOSA LOS MÉDICOS SON UNOS SECOS ESTÁN AMARGADOS

El sábado 25 de mayo fui a urgencias a las 16.00 me atendieron bastante bien, pero tuvieron que pedir una segunda opinión sobre un placa de mi pie derecho, la compañera que fue me dijo en dos ocasiones que lo que tenía en el pie me lo había echo estando borracho y no me acuerdo, me parece una falta de respeto hacia el paciente que no bebe, y que no hay golpe, me tuve que ir a urgencias del servet para descartar que el golpe que llevo no es por golpe es otra cosa no llevo ni rotura ni fisura, pero tuve que oírme por parte de una médica que me di un golpe e iba borracho dos veces sin saber nada de mi.

En extracciones de sangre me las hacen pasar de órdago a no ser que me toque una enfermer@ competente. No hay manera de encontrarme las venas y acertar. 20 minutos buscando las venas para extracción. Horroroso. Si me la sacan en otros laboratorios y otr@s sanitari@s sin problema. Me palpan el brazo, notan la vena a la primera, pinchan y sin problema. Pero estas! De un brazo a otro y claro al final me duele. Aparte se ponen ell@s más nervios@s que yo. A ver esto ya es mosqueante.

Lamentable el trato en admisión, en consulta algo mejor pero nada profesional, me baso en 2 ocasiones que he tenido que ir a urgencias.parece que está amargada la señora de recepción

No son nada de Buenos Las que estan en el mostrador una de Ella como si no queria attender ni trabajar. No atienden

Mal Mal muy map

Muy mala experiencia con la pediatra Garin no me ha dejado explicarle nada de la niña cortandome todo el rato diciéndome deja que conduzca yo la conversación que? Entones como sabrás q tiene la niña? No entiendo. Además me a dicho que la niña no esta para ir al colé por que hace menos d una semana q tiene fractura d tibia y q es pronto. Le digo pues hagame un justificante para el cole y me dice q eso no se hace q yo tengo q ponerlo en la agenda escolar d la niña a lo q le insisto qm lo piden en el colé y d malas maneras me hace un justificante pero no dice en él q la nena no pueda ir al cole si no q a sido atendida allí sin mas.es d lo peor hoy mismo cambio de pediatra