Health Center Torrero-La Paz

Llevo muchos años en este centro de salud.
25 años con mi médica de cabecera.
Una maravilla.

Quieres hablar por teléfono con tu médica si está libre por disculparte de no haber llegado por trabajo y que te dé los resultados de una radiografía simple y ni lo intentan. La solución es coger otro día cita para fastidiar a alguien que está peor. En fin echo de menos los tiempos de COVID que te llamaban para esos menesteres.

Cada vez que intento coger cita con mi médico por la app me dan para más de 15 días, todo un despropósito. Estamos a 4 de enero, primer día disponible el 23 de enero

Una vergüenza lo que pasa en este centro de salud. Mis padres enfermos crónicos pides cita en la aplicación y una demora de 17 días, llamo por teléfono y me dice que no es urgente y que tengo que esperar. Las de recepción una amargada nunca te da soluciones a nada y encima te contesta de malas maneras

Hay algunas personas del control que son unas maleducadas, no te atienden correctamente, no son amables y para colmo si necesitas una medicación para dolores muy fuertes que no ha sido metida en la tarjeta sanitaria por descuido te dicen que no es urgente que esperes a otro día. Deberían cambiar a las de control amargadas que están apunto de jubilarse.

Debería de haber médicos por la tarde, cómo en otros centros de salud, pero las ganas de trabajar brillan por su ausencia
Una vergüenza!

Una vergüenza que vayan con bebés y no hay pediatra.
Que no gestionen cambios de médico.sólo hasta las 15: 00 horas.y los que no pueden ir en horario de mañana? Que hacemos?
Para que tenemos este centro de salud?

He ido para que me atienda el médico de urgencias y me dicen que no atiende más…. Aún no era hora de cerrar, la excusa que me ponen es que tiene todas las citas cogidas, el médico de urgencias tiene citas? Alucino con las pocas ganas de trabajar que tienen…. Cuando alguien va a urgencias no es precisamente por qué quiera….

Muy decepcionada con el trato de Paula Herrero…tuve que irme del trabajo porque no podía más, estaba sin apenas poder moverme, voy a urgencias, y con sus propias palabras me dijo que para que había ido que no era nada, ni me miró bien. Eso es una profesional? A 40 de fiebre, vomitando, sin poder comer y voy a ir a verte por gusto? Cada vez dan menos ganas de ir al médico…si no te gusta tu trabajo no es mi culpa.

Pides cita urgente y te dan para la siguiente semana, es una vergüenza, así llevan años, antes no pasaba. Si no pueden con tanta gente q hagan otro centro médico, por ejemplo en parque Venecia, que somos muchos.

Las mujeres de admisión que están siempre por la tarde, una morena y una rubia cinquentona y otra celadora. Son muy desagradables, tratan con prepotencia a las personas, además de incompetentes. No deberían estar nunca de cara al público además de estar expedientadas por como desatienden al público. Me gustaría que alguien me dijera cómo poner una reclamación. Gracias.

He venido a recoger una analítica y la chica de recepción una rubia más borde y con pocas ganas de trabajar, me habló mal y de manera despectiva solo por pedirle que buscara un papel que me dejó la doctora.
Vamos que es su trabajo deberían de supervisar a las personas fijas para dar al menos un trato un poco profesional muy decepcionada

Es una vergüenza entras al centro médico que para empezar nadie va por gusto y te encuentras 3 personas en información tomando citas, las 3 con cara de no quiero estar aquí pero ya que estoy voy a repartir mi mala leche con todo el que tenga que tenga que atender

Una vergüenza! Esperando los resultados de una analítica de urgencias por subidas de azúcar de hasta 600 en un hombre de 86 años y no hay manera ni si kiera de q vengan a casa a visitarlo. Ni q te den los resultados!

Mi reseña es muy negativa porque este centro necesita más médicos y pediatras urgentemente en el turno de tarde, porque los dos que hay están saturadísimos y el 90% del centro está vacío por la tarde. Hace 5 años este centro funcionaba perfectamente y sólo había turno de mañanas. La llegada masiva de gente a Parque Venecia a saturado este centro de salud. Parque Venecia necesita su propio centro de salud.

No es normal que una cita presencial o telefónica tarden 15 días. NO ES NORMAL y parece que si no se hace nada esto va a ir a peor. Y lo que tampoco es normal que para una analítica de sangre te den cita a los 30 días, es que es de broma, cuando hace unos pocos años te daban para el día siguiente que la pedías.
Tampoco es normal el servicio que prestan los pediatras en urgencias, hay días que es mejor irte al Miguel Servet directamente porque al menos les atienden mejor y la espera es la misma.

Luego que la gente se saca seguros privados, si es que no me extraña.

Una vergüenza, pongo una estrella porque si no no puedo escribir; acudí ayer para una urgencia para mi hija, (discapacitada y tratada por problemas respiratorios desde hace muchos años), por fiebre y dificultades respiratorias a su pediatra (dentro de su horario) y no quiso atenderla. Tuve que ir al Infantil para una simple auscultación y receta de antibiótico. Luego que se saturan las urgencias. Ellos mismos se lo buscan pero lo pagamos nosotros. Andrea Luna De Llobet es la “anti”pediatra a la que me refiero, y Martin el “portero” cómplice

La atención es penosa por parte del personal administrativo. No entiendo porqué pagamos salarios públicos a cierto personal. Dichos salarios salen de empresarios y empleados del sistema privado que si se comportaran como algunos trabajadores del sistema público estarían en la calle o sin proyectos en el caso de los empresarios. Propongo que aquellos funcionarios públicos ineficientes se actualicen, se den de alta como autónomos y se pongan a rendir en su puesto de trabajo, aquel puesto que sea adecuado a su perfil.
Dispongo de poco tiempo, esta tarde ir allí ha sido como ir a ningún sitio. No han ejercido su labor, no he podido ser atendida y ante la pregunta de si me he de personar en urgencias, no ha habido respuesta.
Si haces una reclamación por escrito tampoco saben ni a quién llega. Si les hablas con sinónimos poco comunes no se enteran de su propio idioma y les tienes que reformular la frase. Este es el nivel, es decir, ningún nivel.

Penoso personal administrativo, atención desagradable y en función de su "valoración ", te dan cita con tu médico para un día después o para dentro de 10 días, teniendo que contar tus síntomas en medio de todos.

Pésima actuación del médico de cabecera. No se puede coger cita para los partes de baja porque no hay citas y el alta te la dan sin llamar por un parte de la mutua. Y luego hacen huelga pidiendo subida y que se les apoye. Primero que sean más profesionales que no les importamos nada y eso tiene un nombre

Y porque no hay menos, voy con mi hija menor a urgencias a las 16 y están hasta las 16: 30 y me dicen que no le atienden que el cupo está cubierto y que me vaya a urgencias.
A la señorita rubia y mayor que me ha atendido le digo que un poco más de empatía si que le haría falta.

Siempre que voy a urgencias, aunque llegue 30min antes, me eicen que no hay hueco y que no me atienden, es que esto no puede ser

Pésima atención. Hace 2 días tenía una cita telefónica a una hora y me llamaron a las 19 h de la tarde diciéndome que mi médico no estaba disponible. Volví a solicitar cita a ñas 13 h por motivos de trabajo y van y me llamaban a las 10 de la mañana … a las 11 y luego a las 12 y ya no me volvieron a llamar a mi hora …

Es increíble que no contesten al teléfono ni cuando te pasan desde el teléfono de Salud. Y que para una cita tarden 10 dias

Esta reseña negativa es por el funcionamiento del centro (entiendo que por falta de recursos), ya que no puede ser que una cita presencial tarde 14 días de media y telefónica 10 días.
La Consejería de Sanidad del Gobierno de Aragón debe solucionar este problema en vez de decir mentiras en la prensa (3-4 días para una cita)
Respecto a la atención de los profesionales sanitarios (al menos los que me atienden a mi hijo y a mi), mi nota es de 5 estrellas

_RESEÑA MUY IMPORTANTE_Tener cuidado y precaución con el único medico pediatra que hay. Trata a todos niñ@s sin ponerse mascarilla ni guantes y mucho menos se pone gel hidrológico en las manos después de cada paciente el rollo que ponen sobre la camilla no lo cambia en ningún momento. Toco a mi hijo los ojos sin ninguna precaución y desde entonces está mi hijo con fiebre muy alta y eso que no tenía nada de catarro cuando le visito. Ojalá lo despidan porque es grave como trata.

Vas a las 16: 00de la tarde con un bebé de 6 meses con fiebre y te dicen que no hay citas. Es una vergüenza el trato de las 3 personas que había hoy 12/12/22 sin dar solución a la gente que había. Nos hemos tenido que ir todos al centro de sagasta.
Es una vergüenza que siendo el barrio que más nin@s hay no haya una urgencia hasta las 20: 00 como todos los centros de salud.
Muy mala experiencia.

GENTE AGRESIVA ATENDIENDO EN EL MOSTRADOR NO,
VIOLENCIA GRATUITA NO,
si no estas capacitado para ese puesto por motivos que poco nos importan que te delegue en otro puesto, yo si puedo no volveré a ese centro de salud.

Señores sanitarios, quieren volver de una santa vez a las consultas presenciales y a los horarios de antes de la pandemia?
Es una vergüenza como atienden, sobre todo a los que llevamos cotizando en este santo país toda la vida.hay que venir de fuera, para que te atiendan, te hagan pruebas o te operen antes que a todos los españoles y si no se lo creen a las listas de espera me remito.
GRACIAS.

Una verdadera verguenza no cogen el teléfono aún así los mates.
Estando en la fila y llamando no te lo cogen y escuchando decir que pesados son.

Es una vergüenza de centro de salud,
y es una vergüenza que un trabajador que trabaja por la tarde que esta de cara al publico que se ve que no esta bien te trate de manera violenta,
es una vergüenza,
se nos reconoce que tiene una discapacidad pero no puede estar trabajando de cara al publico.

Pésimo trato y servicio, acabo de ir con un bebé de 7 meses con 39 de fiebre, habiendo pediatra de tarde me dicen que no me atienden, que me vaya a sagasta o al servet, los tenéis cuadrados.

No puede ser que haya una fila interminable para acceder al centro y no sean capaces de abrir con puntualidad. Pésimo servicio de mostrador: arrogantes, prepotentes y desagradables en el trato directo, por teléfono raramente contestan, pero el trato es bueno.
En cuanto al personal médico, muy profesionales y atentos. Impecables. La reseña únicamente se refiere al equipo de administración.

Pésimo el servicio del mostrador de información, el teléfono lo cojen con suerte después de dos horas llamando y luego te atienden fatal parece que les debes algo y muy prepotentes. Si llamas es porque estás mal y ell@s no ayudan para nada. Mi medico cuando le dije que tenía un bulto en el pecho me respondió que porque me tocaba? Y son todo cosas así lamentable cada vez que tengo que ir me dan taquicardias y no ayudan para nada que penica.

Acabo de salir de urgencias, ni me han mirado la garganta, total para que, en las consultas que iba pasando 3 o 4 mujeres de charleta. Y Paracetamol eso que no falte. Servicio pésimo y con muy pocas ganas

El servicio del mostrador una auténtica vergüenza. Después de más de 20 llamadas no hay manera de que una sola persona te coja el teléfono. Una pena que la inamovilidad del funcionario público no sea revisable, porque en la empresa privada esto no ocurriría. Cómo se puede ver, no se molestan en contestar ni el teléfono ni las reseñas. Poco más se puede decir de este servicio.

Muy bien. Atención excelente excepto al salir a cojer cita con petición del médico hoy, la "señora" que me atendió muy cascarrabias, pretendia leyera su mente en lugar de preguntarme ella los datos que necesitará de mi.además la oi increpar a un compañer@ que atendió el teléfono por intentar ser amable con el interlocutor.añadiendo el comentario que si eran unos pesados (imaginé que los que llamaban por teléfono)

Prácticamente imposible contactar por teléfono, da lo mismo que te pasen del salud informa o no.
Y si por casualidad tienes mucha suerte y lo cogen parece que les debes algo.

Estaba viendo 3 personas ahí sentadas, llamas por teléfono y no lo cogen.
Además de desagradables claro.

Los médicos no ayudan para curar, pasan de ti. Además centro médico se abre a las 8, y ellos abran el centro a los 8: 15 por qué retrasan tanto?

Limpio y muy atentos los médicos y enfermeras y enfermeros. Los administrativos encantadores salvó una mujer que es siempre borde y parece que te perdona la vida.

Vergüenza da ya que no puedan coger al punto de la mañana alas 8: 15 asta las 10: 09 si poder contestarme para preguntarle algo serio olímpicamente pasan de todo

Alucino con los comentarios. Pediatria buenisimos, Zarazaga y luego Carmen Villanueva. Igualmente sustitutos/as. Dentistas muy profesionales y medicina general, humanidad y profesionalidad con Millaruelo y ahora con una nueva doctora por jubilación del anterior. Mención a Jose, un medico de verdad de vocación y atento.

Atención telefónica malisima para poder pedir cita previa media hora esperando, te lo cogen y te dice que te pasa con rastreadores, otros 10 minutos esperando y te cuelgan.volví a llamar y ni siquiera me ha dejado terminar de hablar y me pasa otra vez con rastreadores y me vuelve a colgar. Enserio?

He pedido cita para mí psiquiatra porqué necesito hablar con él me han operado de cáncer y no estoy bien y la persona que me ha atendido me ha dicho que no me da cita y le he contestado que estoy mal por la quimio vale me tiro por la ventana que me tiré ese no es su problema y me ha colgado

Todos nuestros agentes están ocupados, espere.
Espero.
Espero.
Espero.
️

Centro de salud del barrio La Paz. Tiene gente de Torrero, La Paz y Parque Venecia. Está muy concurrido siempre.

Lo de coger el teléfono en recepción lo llevan complicado, toda la mañana llamando para no conseguir hablar con nadie durante 4 horas que he estado llamando. Menos cafés, señoritas, y más trabajar que para eso les pagan.

Lamentable la actuación de pediatria. Todo un sin sentido, medicos sin formación que ademas lo dicen abiertamente, no aportan ningun tipo de solución más que pase el tiempo. Empatia 0, comodidad para ellos 10. Los padres que llevan a sus hijos a ese consultorio que lo miren todo bien y busquen otras opiniones, además ellos estan encantados de que te lleves al nene a otro lado. En fin mucha suerte

Lamentable, la pediatra de mi hijo me ha dicho que no sabe interpretar una radiografía. Yo la verdad no se que pensar, ha sacado un libro que parece del siglo XIX y me cuenta que ella se guia en las radiografías por ese libro. Tengo que cambiar de pediatra es una autentica locura. Que sepan que es bueno que siempre mida a un niño la misma persona, de esta manera si se equivoca siempre sera de ka misma manera. Alucinante. Huyan de ese sitio

Odontología. Impresionante, son maravillosas. Yo tengo fobia y no la a dolido nada de nada muy atentas y amables.

Llamas para comentar que has estado con un contacto covid hace un a semana y te dicen que la cuarentena son 10 días que cuando pasen esos 10 días que ya está. Cuando le pregunto qué pasa si soy asintomático me dice que no pasa nada.
No me cogió los datos para decírselo a mi médica.
Perfecto esto fue el 19/12/2020.
Por lo demás la gente muy amable.

Fui al centro a primeros de año, me asignaron un tal Manuel Botaya, me cite, un descontrol, salía y entraba de la consulta a todas las horas, incluso me dió a entender que mi problema podía esperar, me dió una medicación que me causaba diarreas. Y bueno ya me he cambiado de barrio, de centro y de médico, espero no ver a éste señor ni en pintura! No me resolvió mi problema, sin embargo la doctora que tengo ahora en el nuevo centro es una gran profesional y enseguida me resolvió satisfactoriamente mi problema.

0 empatía, 0 profesionalidad, 0 comprensión ante la epidemia que estamos viviendo. Sobre todo por parte de la sustituta llamada Ana.

Pésimo el trato de las señoras de citaciones da igual cual te atienda son igual de maleducadss todas

Es de traca, hay como unas diez personas en la entrada entre médicos y enfermeras. Ni que decir, que las citas por supuesto son por teléfono y a los diez días. Ya me dirás, en diez días si sigues vivo y tienes las mismas dolencias.
Las consultas de pediatría no están los doctores y doctoras de siempre y lo mismo con las enfermeras.
Con la nueva normalidad, solo puede entrar un adulto por menor.
Cuando un niño tiene miedo al doctor, llora grita y patalea, pero igualmente ha preferido que entrará uno solo con el niño y de está manera, ni puedes hablar con ellos ni atender en condiciones a tu hijo.
Es una vergüenza.

LAMENTABLE. Cuando necesitas cita de urgencia, no cogen el teléfono NUNCA. Pésimo servicio de admisión, obligan a la gente a acudir al centro a pedir cita para una gestión que se podría hacer por teléfono, con la situación en la que nos encontramos. Muy poco profesionales.

Hemos llamado 6 veces. Dejan esperando 20 minutos y hacen como que transfieren la llamada y se cuelga. Después dicen que no se explican como es que la gente quiere privatizar el sector!

Gracias a Noelia de recepcion, me atendio de 10 por su profesionalidad y amabilidad. Tuve un problema y enseguida me lo resolvio.

Ya no se si es falta de personal o de motivación laboral, pero no poder solicitar una cita médica por teléfono por una urgencia, me parece lamentable.

Muy mal coordinado todo. Te dicen q vayas a una hora. Tu llegas 5 minutos antes y ellos te hacen esperar 30 para atenderte. Los enfermeros te quieren medicar a la primera. Fui con un tendón cortado en el dedo chiquito y me dijo q no tenía nada. Me quería echar pegamento y punto. Gracias a la doctora Raquel Murillo. Se dio cuenta