Health center Valdefierro

Hoy han atendido a mi madre fatal, de hecho es que encima la culpabilizaba a mi madre en que si estaba mal escrita en la base de datos el apellido y por supuesto tenía mucha prisa para atenderla.
Hoja de reclamaciones que se van a llevar, desde luego.

Hoy en las urgencias no había servicio de pediatría, pero tampoco puede atenderle un médico de familia.si eso si sobra sitio, después de atender a los adultos (11, con lo cual no va a atenderte) q la.ve ma médica.
Te mandan a otro centro a unas horas, en las q tampoco hay pediatra, sin embargo a las 17: 00 en urgencias puede atenderle un médico de familia.
En uno si, y en el otro no?
Y de paso decir que con diferencia mucho más amable y educada la del segundo centro de salud.

Buenas, yo pensé que solo a mí me avían tratado mal, en resepcion se te ríen en tu cara cuando vas a pedir cita se llevan un cachondeo ahí detrás, que vergüenza que otras personas que desearían tener un puesto de esos estén en el paro y tengas que estar estas personas que no tienen ni ganas de trabajar ordinarias mal educados y con aires de poderío, en fin el teléfono nunca lo contestan, es una vergüenza de centro eso si si logras una cita con tu médica. La atención doy un 10.

Lo de cerrar a las 17h es ficticio, he llegado a las 16.48h y ya las puertas cerradas. Eso es atención al paciente y solo venía a recoger una cosa que me habían preparado en recepción.

Una auténtica vergüenza lo mal gestionado que está este ambulatorio y que sigan trabajando las mismas recepcionistas, que te atienden de manera desagradable, te hablan mal y no cogen el teléfono jamás. Te dejan perfectamente sin atención médica y les da igual. Vas a urgencias y pueden no atenderte, pides cita telefónica y el médico ni te llama (eso sí, la culpa es tuya no del médico), pides un médico y no viene a casa. Es realmente triste que algo que costeamos todos con nuestros impuestos nos trate así y no sé pueda hacer nada. No recibes ni una sincera disculpa cuando te desatienden. En fin.

Me puede explicar alguien porque no ha vuelto el servicio de urgencias hasta las 20: 00 y los sábados como antes del COVID?

Es de vergüenza el servicio médico que dan, el teléfono puedes llamar mil veces que ninguna la cogerán, sin embargo cuando vas están detrás del mostrador de cachondeo, tratando a los pacientes a la hora de coger cita con una soberbia de aquí te espero.
El servicio de urgencias por la tarde más que pésimo, tienes que llegar antes de las 15: 00 y coger cita como en la pescadería y a la hora de pasar por el mostrador para dar tus datos y que te den cita con la medica de turno, si hay más de 10 personas ya te dicen que el cupo está completo y no te atienden, cuando el horario es de 15: 00 a 17: 00, no he conocido peor servicio, peor trato a los pacientes y tanta vagueza por metro cuadrado.
Denunciable el pésimo servicio que dan estás sinvergüenzas empezando por mostrador y terminando por las consultas de urgencias, lamentable que gente así este a cargo de la salud de todos nosotros.

Le pongo una estrella porque no puedo poner -5. No se como serán los demás centros de Salud pero la atención para las citas en este es lo peor que he visto en mis 21 años de vida. A las de recepción les deberían pagar el sueldo por buenas actrices en vez de por estar en recepción, ya que hacen genial el papel de que trabajan cuando en realidad se están tocando lo que todos sabemos. Como puede ser que quiera llamar al centro de salud y tenga que estar 20 MINUTOS ESPERANDO A QUE ME COJAN EL TELÉFONO? Y eso si se dignan a cogerlo claro. Luego encima te contestan DESGANADAS COMO SI LLEVASEN 8 HORAS EN LA OBRA y si necesitas algo urgente y no tienes cita previa la respuesta parece la de un contestador automático: “es que no hay hueco hasta X día (por supuesto una semana y media de espera) y sin hueco no podemos atenderte”. Gran solución señora, gracias por su implicación en mi urgencia. En fin me estaré muriendo y sin cita previa no seré atendida.

Totalmente negligentes, bajo a urgencias de las 3 de la tarde en la fila estamos bastante gente, empiezan a dar número y cuando lleva un rato dando cita, dice que ya no se puede dar más cita pues la agenda está llena, pero vamos a ver tan difícil es salir fuera d la ventanilla ver los que estamos y decir a partir de aquí no esperen y no nos tengas esperando 15m y luego nos eches a otro consultorio, vergonzoso, hacen lo que quieren, somos personas,

Los médicos atienden bien, pero es difícil concretar cita con recepción mediante vía telefónica. La cita con el médico la dan con mas de una semana de tiempo, está todo lleno. Quizás sería bueno hacer un estudio para comprobar que se necesita ampliar el centro de salud. Un saludo

Tenía cita telefónica hace 3 semanas por un tema urgente, y de repente hoy ha desaparecido la cita y no me ha llamado el médico. Llevo toda la mañana intentando contactar y es imposible que me cojan el teléfono. Cero ganas de trabajar en recepcióny no es la primera vez que me pasa. Es una vergüenza que traten así a las personas. Si no quieten trabajar que se vayan a su casa y pongan a gente útil para esta sociedad.

Es imposible contactar con ellas por teléfono y estando allí llamas por teléfono y aún así tampoco te lo cogen una auténtica vergüenza

Como el resto de comentarios, no contestan al teléfono. En el servicio de cita telefónica tampoco es puntual, con demoras de más de una hora. Las citas por internet son para más de 15 días, por lo que depende que cosas no te queda otra que buscar otro medio que te ayude. Una pena

La recepción nefasta desde el COVID parece que las ganas de trabajar no les va bien, te hablan desganadas si preguntas algo les molesta y te contestan de formas que dan ganas de meterles un tortazo cada día da más pena este centro por la recepción porque los médicos y enfermeras son buenos, por favor cambiar a esas señoras que no quieren trabajar que hay mucha juventud que si que pondrían ganas (que para que me digan coge cita en la app o míralo en la app no necesito ir a ver esas caras de brujas un besazo)

Me parece lamentable que no haya matrona en valdefierro y que para una cita tenga que irme hasta el Oliver. No lo veo ni medio normal

No atienden al teléfono desde la cuarentena, directamente lo cuelgan y siempre hay fila por que de 3 trabajan 2 ó 1, me hacen desplazme, desde lejos con mi bebe para pedir cita, volver y volver a ir, pésimo, otros centros de salud ya atienden, este no.

Me encanta Maria Jesus como pediatra y en general los profesionales de la salud son muy atentos.
La recepción es lo que falla, entiendo que con esto del covid es muy difícil y que hay muchas llamadas, pero es que no comunica! Directamente no lo cogen! Si quieres algo tienes que pegarte 1 hora sin avanzar y ni aun así. Una vez lo consigues no atienden mal, pero la que esta al teléfono con los cascos puestos fingiendo como que trabaja debería cumplir mejor con su cometido, por lo demás estoy muy contenta, una lastima.

Es una vergüenza que te pegues una mañana entera llamando y que no te cojan el teléfono y que vayas en persona y te digan que tienes que llamar por teléfono.me estás tomando el pelo? Si son tres en recepción y no dan abasto pues que contraten a otra más digo yo.

Es una VERGÜENZA que para que te atiendan en RECEPCIÓN tengas que pegarte toda la mañana. Entre intentar que te cojan el teléfono y esperar en la fila. Hoy 1 hora toda la fila en la calle sin avanzar y sin exagerar! Ni entrábamos ni salían, no lo entiendo.

Es de vergüenza, no cogen el teléfono. Bajas personalmente y en recepción las ves
hablando de lo suyo y sin atender a los pacientes. Con la gente competente que hay parada

Me encuentro gratamente sorprendido. Luego de leer las reseñas de este lugar (y otras experiencias pasadas) pensé que no me iban a ayudar pero todo lo contrario. Fui con un problema de papeles y en la recepción se encargaron de buscarme una solución y realizarla. Muy satisfecho y agradecido por la ayuda y el trato.

Líneas siempre "ocupadas" y recepcionistas super bordes que parece que no son conscientes de que tienen un trabajo cara al público

Los médicos son muy amables y se toman su tiempo en ver que te ocurre. La pediatra (María Jesús) es súper amable y tiene mucha empatía con los niños. Por mi parte muy satisfecha con este centro de salud y su trato al paciente.

Estoy hasta los.de que llames y comunique.
Pero aún me enciende más ir y ver el teléfono descolgado. VAGOS!

Los médicos muy amables y agradables, pero lo peor las recepcionistas. Siempre son bordes y no han necesidad con todo lo que estamos pasando. Tenia cita para vacunarme, llegue 10min.antes porque fui con autobuses y entre y pregunte si podía ir al baño (embarazada de 8meses) y poco mas que fíjate tu.
En fin una vergüenza la atención.

Pésima atención y educación de un recepcionista en concreto. Los médicos genial, por eso las dos estrellas

El horario telefónico no es el que pone en la web. Llamo, llamo y llamo y no lo cogen. He llegado a entrar con el teléfono en mano y ver como no contestan. Paciencia con los recepcionistas. Médicos muy buenos