Hospital Viamed Santiago

Estoy muy contenta de como me atendieron y cuidaron.
Todo el personal sumamente amable .
Gracias

Los doctores con los que he estado tanto en urgencias como en cualquier tipo de atención muy profesionales y empaticos. Otra cosa es el personal de recepción que deja una sensación muy amarga con un trato bastante despectivo aunque vayas con toda la educación del mundo. Siempre me ha pasado, yo si fuera director de recursos humanos reubicaría a esas señoras en otro puesto fuera del contacto con los pacientes ya que no es de recibo ese trato. Puede ser que no les guste su trabajo pero lo acabamos pagando personas que acudimos allí no por gusto si no por que estamos atravesando una situación que nos preocupa.

Asistí al servicio de urgencias de trsumatología mientras me encontraba de vacaciones y me atendieron rápido y eficazmente. Olvidé un objeto personal y me lo enviaron por correo a mi domicilio. Fueron muy amables.

Muy satisfecho con la clínica, y especialmente con el servicio de vascular. Muy recomendable.

Estando de vacaciones, sin conocer la ciudad, acudo hoy a urgencias (12/08) con un dolor y rigidez en el cuello y fiebre. En 10 minutos entro a consulta y el doctor inmediatamente me dijo lo que era. No obstante me manda hacer radiografia al instante y me dice otro segundo diagnostico. Me pinchan y a casa con collarín que me pusieron. El doctor muy amable y profesional. La radióloga una simpatia. La enfermera cuando dije que me dan síncopes me lleva a un cuarto para tumbarme en una camilla. Recepción un encanto todos que incluso he pedido ser ingresada porque me sentía super arropada Y aquí estoy tumbada sin poder moverme y mejorando. No podía dejar de escribir a agradecer el trato humano y profesional de ese gran equipo. Gracias mil

Cuando he tenido que ir de urgebcias me han tratado rapido y muy eficaces.
Las revisiones bien y en 3 diaz resonancia el servicio rapido.
Segun q especilista como traumatologos segun cual estan muy solicitados y podrian tener algun dia mas de consulta (paniagua) igual estas 1 mes o maz si q pueda atenderte. Lo digo como sugerencia.
Por lo demas muy birn atendida. Gracias

Hoy acudí a urgencias con mi niña pequeña y aunque no había pediatra me atendieron muy bien y además el doctor de urgencias muy profesional gracias

Competentes, sérios, profesionales, muy buena colaboración entre todo el equipo. Enhorabuena.

Me he realizado un par de pruebas médicas y el equipo del doctor Cabrera de digestivo y su esquipo (dr. Moros, Oscar y Ana María) han tenido un trato súper cercano y amable. Sin duda, muy recomendables.

Pues estuve alla esta maniana, la (s) piedra de mi rinion se movieron de su parqueo y hace dos dias tenia un dolor de parto en el hombre: pero de piedrecitas.pues como tengo el seguro de Sanitas, me enviaron a esa clinica. Cuando entre me tomaron datos muy rapido, y me dijo a sentarse que te llaman, y ni llegue a sentarme ya me llamaron, eso era como 5 segundos, el medico que me atendio me hizo orinar en un banio super limpio luego analizo mi orina y me receto medicamentos y me dijo si se empeora, pa lla otra vez, creo que duro 15 min total, ya estaba en mi camino a la farmacia, pues como el comercial de autodoc: no se puede hacer referencia para todo, en mi caso fue super rapido y ya estoy en la casa reposando con la medicina y mucho liquido.

Vergonzoso, para pedir una cita, te apuntan en una lista, pero no te dicen cuánto tiempo vas a tardar, increíble

Urgencias con un solo médico. De medicina general. Tengo que insistir para que me haga radiografía y resulta q tengo fisura en el hueso por la caída. No hay traumatólogo para ver la radiografía, el de medicina general lo hace todo. Pregunto qué pasa si ocurre algo más grave y me contestan que en ese caso llamarían al especialista que está de guardia en su casa.

La secretaria no se entera de la cita que pides encima no la quieres por que te mal el horario pero igualmente te la dan

No es normal que en pleno agosto, cuando más turismo y movilidad hay, tengan solamente un médico de
Urgencias. Y todos los pediatras de
vacaciones, me parece realmente llamativo. Hay mas meses del
año para estar de fiesta. El
Doctor muy amable. Pero
desbordado. Para un simple catarro, 2h de espera, con un bebé y sin zona de juegos. Podéis planificar mejor el trabajo? Se agradecerá. Un saludo

Ponen claramente en la página web que tienen algunos servicios de urgencia que cuando llegas no tienen.
Fuimos mi pareja y yo por una urgencia ginecológica ya que esta embarazada y al llegar a urgencias, resulta que aunque el trato fue agradable, no fue el correcto ya que al no tener el servicio de urgencia de Toco-Ginecologia tal como indican en su página web, no nos pudieron hacer las pruebas necesarias.
Total perdimos parcialmente una tarde en balde.

Fui porque la MAZ estaba cerrada. Para recetar un ibuprofeno no hace falta hacer 50 km ni 1 hora de espera. El lunes volvi a la MAZ y lo que me recetó y administró nada que ver con la visita a urgencias del sabado 2 de abril

Son las 18: 40, ya llevamos esperando desde las 17: 30 que es cuando teníamos la cita, la sorpresa es que hablando con las mínimo 10 personas que hay a la espera, comentan que tenían cita a las 16: 30! No entiendo para que dan tantas citas si no llegan, desde luego que piensas en pagar salud privada para que te atiendan rápido y sean eficaces y obtienes todo lo contrario.
Escuchando a los demás pacientes el tiempo de espera mínimo en este Hospital es de 1h cosa muy poco lógica aunque lo que comentan, es que a mitad de las consultas salen a tomar cafés, a pasearse por el hospital entonces se entiende todo.
Por último dejar constancia de las medidas covid completamente nulas, estamos todos en el pasillo apelotonados, sin ninguna distancia social, porque obviamente las sillas están con las cintas para no sentarse, pero estamos aquí 30 personas de pie y ni siquiera hay ventilación, de echo hace un calor agobiante aquí, ósea que si 1 tenemos covid aquí ya tenemos el festival de positivos!
En resumen, hemos tenido que pagar casi 2h MÁS de parquímetro para que te atiendan en 10 min y le comenten a mi madre que han cometido una negligencia médica y ya, nada solo te han roto el tendón pero ya, no pasa nada más:)
BIENVENIDO A LA SALUD PUBLICA 2, Más lentos, más desagradables, y desde luego mucho más caro!

Vergonzoso el trato, no volveré más, pido cita para una consulta y ni 5 minutos! Que si quiero ecografía que pida consulta en su consulta privada!
Si pago un seguro privado es para que me vean! Realmente a esa doctora no la recomiendo, no diré su nombre por vergüenza.pero menudo trato.
Y la próxima vez especificar si en la consulta se puede hacer una ecografía, me he tirado toda la mañana esperando para irme sin ninguna solución.

Horrible la atención y la organización!
Primero, en urgencias no me vieron una fractura del radio con 2 radiografías que ni me enseñaron.
Segundo, en recepción después de tener el permiso del trauma para pedir otra cita tanto a él como para rehabilitación, sólo me gestionaron la cita del trauma y tuve que llamar yo y gestionarla (haciendo un montón de llamadas que terminaban en colgarse y al final poniéndome en una lista de espera) Tercero, cuando es urgente empezar la rehabilitación, me dicen que habiendo 4 fisios hay 50 personas con el mismo retraso, delante de mí, ¿qué solución te dan después de marearte con más llamadas? Pues que te busques la vida hasta que te atiendan y pagues un fisioterapeuta aparte. Una vergüenza después de estar pagando ya el seguro. La administración no sé para qué está, para tenerte en espera al teléfono toda la mañana.

Llame para hacer una consulta por tema del COVID y el chico q me atendió no solo no me atendió si no q me colgó. Un desastre de atención

Es mi centro habitual, y tengo que decir que nunca he tenido ningún problema, atención en mostrador muy buena, y el cuadro médico que me atiende fantástico. Muy contento en general

Es muy complicado contactar con el hospital por teléfono y la música que suena mientras estás a la espera está muy alta, es repetitiva y agota la paciencia de cualquiera.

Una auténtica vergüenza resulta que voy al servicio de urgencias ayer miércoles 24/11/2021 a las 17.30 h con un bebé de 11 meses pq tenia un poco de fiebre 38 ° y tos con una conjuntivitis y después de cogerme los datos pasarme la tarjeta y hacer el correspondiente papeleo me dicen que llamará el medico mañana a las 16 de la tarde para hacerle una prueba de pcr.q ahora por protocolo NO PUEDEN ATENDER A UN BEBE DE 11 MESES.otra vez vuelvo a insistir q si no van a ver a mi hijo de 11 meses y me dicen q hasta mañana después de la pcr nada.no se pq se llama servicio de URGENCIAS si no dais ese servicio.pues nada tuve q llevarme al bebé al pac de pirineos y de ahí me derivaron al hospital San jorge.evidentemente pasaré a poner una hoja de reclamación.suerte habéis tenido q a mi hijo no le ha pasado nada más q un simple virus y conjuntivitis SIRVEGÜENZAS

Hoy 12 de agosto no hay médico d cabecera; en recepción te informan de que todos los que tienen, están de vacaciones. Solución: que pase todo por urgencias! Y así es que aquí sigo esperando casi dos horas y media después a ser atendida, sentada junto a personas que muy probablemente, por sus dolencias, tengan más prisa que yo, pero que esperan el mismo tiempo.
Lamentable para ser seguridad privada, simplemente lamentable

Más de una hora esperando en urgencias con migraña, lo cual implica dolor de cabeza y otros síntomas neurológicos.
Ha entrado una persona que estaba antes que yo, y otra que llegó después, también antes que yo.

Se supone que es un servicio de urgencias, sino pueden dar el servicio como dios manda, que no lo den.
Una vergüenza.

Llevo días intentando coger una cita y no me cogen el teléfono en ningún momento, habiendo incluso llegado a estar en esperar 15´ en una de las llamadas. Por si fuese poco, me mandaron a hacer unas resonancias hasta Zgz y no me dan cita con el trauma para saber los resultados, un mes desde el accidente y todavía no se lo que tengo. El primer trauma que me vio, me quiso dar cita para un mes después del accidente, sin decirme nada sobre mis lesiones, momento en el que presione para que me viese un trauma lo antes posible, una semana entera que tuve que esperar (2 semanas desde el accidente). El segundo trauma que visite mejor, aunque me es imposible como he mencionado antes coger cita con el para que me aclare las resonancias. En resumen, ningún fundamento.

Siempre acudo a hacerme revisiones a este hospital y la verdad que no he tenido nunca ningún problema. El personal es amable y siempre me atienden bastante rápido.

Buenos profesionales. Gestión rápida y eficaz. Solicite ayuda para atender a mi hijo con TEA para visitar al Neurólogo Dr. MORA por precisar asistencia rápida por padecer un periodo de crisis y se pusieron muy rápido en contacto conmigo. El Dr Cuartero y Fauri Dentistas de mi hijo un 10 en el trato recibido a mi hijo. Son excelentes. También los recepcionistas de las llamadas así como el personal de enfermería y administración. Chapó. Sigan así. Gracias de todo corazón. Y más cuando tienes una persona con discapacidad es de agradecer el trato recibido.

Fui a acerme una eco d 8 semanas de embarazo.el trato la verdad no me resulto bueno.ya d primeras no me dejaron grabar kon el mvl el corazon d mi niño.me dijeron k no se podia grabar sus voces y entonces le dije pos callate k solo kiero grabar un poko dl corazon.y me dijo bueno vale.no llego ni a 5 segundos.lueg no me expliko nada.solo koje y me dijo bueno ya esta tdo va normal.nunka mas volvere a acerme una eco ahi

Atención desganada y desagradable en urgencias. Es intolerable que en un centro médico te den un trato tan poco humano, especialmente, cuando lo pagas con creces a través de un seguro privado. Y la atención telefónica es inexistente. Llevo dos días intentando ponerme en contacto con ellos y nunca paso del tono de espera. Desde luego, yo no volveré ni lo recomendaré.

En este hospital el paciente recibe un trato muy especial por parte de todo el personal. Son muy amables y atentos. Muchísimas gracias.

No había tenido problemas nunca, hasta que hoy me he encontrado a una médico maleducada, me reservo su nombre por supuesto, parece que te hace un favor por hacer su trabajo, antes de entrar en la consulta escuchando sus quejas con otra de sus compañeras por su falta de personal en el centro, cosa que a los pacientes no nos incumbe y mucho menos tenemos que pagarlo nosotros.
Una pena, hasta hoy estaba encantado con el trato recibido pero sintiéndolo mucho no vuelvo más.

Es todo un desastre y una vergüenza en urgencias provocando seguramente secuelas irreversibles en los pacientes. En fin solo están para perder el tiempo

Bajo mi punto de vista, en un servicio de urgencias, no se puede estar con un único paciente, casi dos horas. La charleta y las risas, audibles desde la sala de espera.
Sin servicio de recepción ni triaje. Un servicio de urgencias lamentable.

El día 14 de agosto tuve la necesidad de acudir al servicio de Urgencias y quiero aprovechar estas lineas para Resaltar la gran profesionalidad del Dr que me atendió. Todo unido a una gran amabilidad y empatia.

Increíble el trato de los chic@s del mostrador.inmejorable, en todo momento al servicio del paciente. En mi caso un 10, gracias chic@spor hacer vuestro trabajo perfecto.

¿No os da vergüenza el pésimo servicio de citación que tenéis? Más de 15 minutos a la espera y al final he tenido que colgar. En fin, poneos las pilas.