INMELA SERVICIOS ELECTRICOS SL - Punto de Servicio Endesa
24 opiniones P.º de Longares, 16, Local, Zaragoza +34 976 60 10 54 citaprevia.endesa.es/citaprevia Sugerir una edición
22 enero 2024 18:55
No me habían tratado con tan poco respeto y chulería en la vida.
Hago muchísimos tramites de este tipo y nunca ,nunca me habían tratado con desprecio tal .Si estás cara al público lo mínimo es una sonrisa o un Buenos días.Sin contar la poca resolución de la empleada. Nunca había ido a esta oficina,pero obviamente no volveré.
Si tenía dudas en seguir en Endesa me lo han dejado clarísimo hoy.
Hago muchísimos tramites de este tipo y nunca ,nunca me habían tratado con desprecio tal .Si estás cara al público lo mínimo es una sonrisa o un Buenos días.Sin contar la poca resolución de la empleada. Nunca había ido a esta oficina,pero obviamente no volveré.
Si tenía dudas en seguir en Endesa me lo han dejado clarísimo hoy.
25 octubre 2023 4:12
Hemos estado está mañana para cambiar los contratos de la luz, muy atenta y amable nos ha explicado todo con precisión y educación, muchas gracias
18 julio 2023 3:36
Mi queja va para una de sus empleadas, ya por dos veces me ha atendido de unas formas muy chulescas, no se si será así ella , pero para estar cara al público da mucho q desear, sin embargo su otra compañera más amable, te explica con mucha amabilidad, si embargo esta le cuesta hasta hablarte ya no te cuento si le pides una explicación , vamos a no iré más por no verla ,
15 junio 2023 23:03
Sólo puedo decir que en esta oficina te atienden y asesoran con gran profesionalidad y amabilidad. A pesar de la presión del gran número de personas que viene a esta oficina mantienen la compostura y el trato cordial.
Absolutamente recomendable.
Absolutamente recomendable.
16 marzo 2023 20:54
Penoso la asistencia post instalación de una caldera. Más de un mes esperando un técnico porque la instalación nueva tenía pérdidas por varios sitios. Todos los días rellenando el circuito para que funcionase. Hoy vienen por fin. Vergonzoso. Ni explicaciones ni nada.
07 marzo 2023 10:58
Es el servicio técnico de mantenimiento de Endesa. NO LO RECOMIENDO.
Llamé 4 veces a Endesa para que me arreglarán un problema en la caldera ya que no funcionaba la calefacción, y me dijeron que me llamarian. Tuve que llamar a otra empresa para tener calefacción en casa porque durante 3 días no llamó nadie.
O sea que no recomiendo contratar servicio X de mantenimiento de Endesa. La empresa que tienen contratada en Zaragoza, INMELA, No atiende.
Una pena! Que haya empresas así.
Se perjudican así mismas con su pésimo servicio al cliente.
Me sorprende la respuesta***. ¿No han leído que tuve que llamar a otra empresa para solucionar mi problema?
Ahora ya es tarde. Preocúpense en atender bien a los clientes, por favor.
Y encima soy yo la que tengo que contactar con vds? Tampoco han leído que llamé 4 veces? El colmo! ️
Llamé 4 veces a Endesa para que me arreglarán un problema en la caldera ya que no funcionaba la calefacción, y me dijeron que me llamarian. Tuve que llamar a otra empresa para tener calefacción en casa porque durante 3 días no llamó nadie.
O sea que no recomiendo contratar servicio X de mantenimiento de Endesa. La empresa que tienen contratada en Zaragoza, INMELA, No atiende.
Una pena! Que haya empresas así.
Se perjudican así mismas con su pésimo servicio al cliente.
Me sorprende la respuesta***. ¿No han leído que tuve que llamar a otra empresa para solucionar mi problema?
Ahora ya es tarde. Preocúpense en atender bien a los clientes, por favor.
Y encima soy yo la que tengo que contactar con vds? Tampoco han leído que llamé 4 veces? El colmo! ️
17 noviembre 2022 13:56
Unos ladrones, mentirosos tambien, dijeron que no habiamos querido abrirles la puerta cuando ni siquieran vinieron luego me llaman por telefono y me piden 200 euros por cambio caldera por poner desague a menos de un metro y chimenea a mes de un metro tambien que estaba ya contratado con endesa y sin venir a verla, luego me anulan contrato con endesa por negarme a aceptarlo, malos profesionales y muy mala gente
13 noviembre 2022 20:43
Hago referencia a la oficina de paseo longares n16,
La que estaba ahí menuda sin vergüenza, voy sin cita, yo ni sabia que había que pedir, me recibe muy mal por ello y le digo que lo que quiero es cosa rápida, me deja pasar de malas maneras y protestando que tiene mucho trabajo cuando no hay ni una sola persona dentro y ya le digo que si me va atender de malas maneras que no me atienda y dice que pues vale, personas como ella, es lo que hace que las empresas que vallan a pique, esta persona tendría que estar despedida de inmediato
La que estaba ahí menuda sin vergüenza, voy sin cita, yo ni sabia que había que pedir, me recibe muy mal por ello y le digo que lo que quiero es cosa rápida, me deja pasar de malas maneras y protestando que tiene mucho trabajo cuando no hay ni una sola persona dentro y ya le digo que si me va atender de malas maneras que no me atienda y dice que pues vale, personas como ella, es lo que hace que las empresas que vallan a pique, esta persona tendría que estar despedida de inmediato
02 febrero 2022 21:47
El trato de la chica morena que me atendió fue pésimo le tuve que decir que yo le estaba hablando con educación y respeto
21 enero 2022 13:32
Me han atendido muy bien las dos veces que he tenido que ir, son muy amables y competentes, excelente servicio y atencion al cliente. Gracias
27 diciembre 2021 11:49
Huid! Ha venido hoy un tecnico a revisar la caldera por el mantenimiento que tengo contratado con Endesa X, me mandan a un incompetente que me dice que la placa base esta rota, pero en el parte indica que todo esta OK, pero solicita presupuesto de la sustitucion de la placa base asi como de una caldera nueva, sin sentido, al ver el parte, exijo que se me envie un parte donde indique la averia, el cual sigo esperando, me llama de nuevo al tecnico al solicitar el parte completo, y me dice que pruebe un truco para ver si aparece los bares de presion (en la caldera aparece concretamente como se hace para ver los bares de presion, no trucos) y me dice que finalmente no ha solicitado los presupuestos por que no sabe si la placa base esta rota o no, por que el no entiende mi modelo de caldera, a las 4h de irse la caldera da un fallo F3 que indica el bloqueo de la caldera por subida o bajada de presion, cuando en teoria me la habia dejado bien regulada de presion, conclusion, hay algun fallo con el tema presion, pero como me han mandado un incompetente ahora tengo que esperar a otro tecnico para que me aclare que tipo de fallo hay, mi chico pidio libre en el trabajo para estar cuando vinieran, total para nada, la mañana perdida es una autentica vergüenza. Me da la sensacion de que son los propios tecnicos los que rompen las calderas para que la cambies, asi que no les quiteis el ojo de encima cuando esten manipulando la caldera, o grabarlos, y asi queda constancia de todo.
01 septiembre 2022 16:06
Acabo de leer tu comentario y a mi me pasó algo parecido. Menos mal que los 300€ de la placa base me los abonó mi seguro de hogar.
15 septiembre 2021 11:57
No acuden a las citas, después de seis citas sin aparecer a la séptima a venido un comercial, nos ha dado un presupuesto para aire acondicionado 600€ más caro que lo que anuncia Endesa, hemos perdido un mes con esta historia, pero la culpa es de Endesa por mandarte a estos impresentables.
11 julio 2021 5:36
No pongo menos estrellas porque no se puede, pésimos en mantenimiento de calderas y nulos como punto de atención Endesa, además te atienden con prepotencia y no resuelven nada. La oficina desordenada, el pan Bimbo por encima de los mostradores, una vergüenza, parece ser que como Endesa es una empresa importante los que reclamamos lo que no cumplen no tenemos derechos
03 mayo 2021 23:31
Esta empresa es pésima, pero más lo es el operario E - 027, que no es nada profesional, dudo mucho que sepa realizar bien su trabajo. Es un maleducado, no recomiendo esta empresa para nada.
01 mayo 2021 10:51
Catastróficos. Más de 2 semanas para una reparación y ahora la caldera suena como un tractor. Nada recomendable, veremos si no son peligrosos.
02 abril 2021 22:28
Empresa super chapuzera, nada recomendable van hacerte la revision de caldera de parte de endesa y solo te hacen desperfecto ojo te estropearan la cocina y encima no te haran una revision segura de tu caldera son un chapuzeros no profesionales.horrible la esperiencia con ellos yo ya me he quejada a endesa.
02 abril 2021 18:54
Peor imposible! Añaden sin que lo sepas servicios de mantenimiento, sin consultar si quieres el servicio o no. Tienes que firmar en una especie de tableta, sin saber lo que firmas. Posteriormente cuando llegan las facturas es prácticamente imposible anular esos servicios adicionales. No los recomiendo para nada.
13 febrero 2021 14:37
Lo peor de lo peor, nos los mandaron Endesa de mantenimiento y no han respondido ni se hacen cargo de nada. De momento llevamos 3 días sin calefaccion
07 enero 2021 5:44
La comercial que tienen es para hacerselo mirar, con la cantidad de gente que habrá con ganas de trabajar y dar una buena atención al cliente
20 diciembre 2020 14:03
Lentos en la gestión, me ponen la tarifa que quieren y me colocan un servicio de mantenimiento sin preguntarme. Yo no iría.
11 diciembre 2020 1:14
He llegado 4' mas tarde a la cita previa, es cierto, pero tras haber esperado 20' en la puerta, la señorita que sale a llamar, y no está por ayudar, me dice que ya no me atendía y si tenía un hueco quizá, pero no era seguro, que pasarían todos los demás antes.
Que poca amabilidad y sobre todo el dominio de situación que me ha demostrado.
PD.creo que el problema no son los 4' sino el no querer poner solución.
Que poca amabilidad y sobre todo el dominio de situación que me ha demostrado.
PD.creo que el problema no son los 4' sino el no querer poner solución.
30 noviembre 2020 13:51
Fatal, nos están gestionando el tema del alta de la luz peor que en cualquier otro Endesa, lo sabemos por nuestros vecinos, fuimos los primeros y seguimos sin luz, para excusarse no hacen más que inventarse excusas, y digo inventarse porque luego nos enteramos que no era verdad, no nos atienden, nos cierran la puerta y además el día que nos atendieron con la mascarilla por la barbilla de una de las empleadas. No vayáis allí. Servicio nefasto
20 abril 2020 19:34
Somos Empresa y para nosotros son imprescindibles, hemos tratado ya con varias y sin lugar a dudas, los mas serios y eficaces, tiene una buena plantilla.si no fuera así por cuenta que también lo diría.
Zoser
Zoser