Instalaciones DJ

Me instalaron en diciembre de 2022 una caldera Ferroli de condensación modelo BlueHelix HiTech de 28 kW, para un piso de 70 m2.
Fueron muy diligentes tanto en la atención comercial como en la instalación.
La caldera no ha dado ningún problema hasta el momento, y ha consumido un 25% menos de gas que la que sustituyó.

Trato excelente, tanto de la comercial, Belén, como del instalador de la caldera. Me ofrecieron varias calderas de distintos precios adecuadas a mi casa y el uso que se le va a dar, todo muy bien explicado y contando las distintas ofertas que tenían las marcas.

Muy buenos profesionales. Me han instalado varias cosas en mi casa y siempre he quedado satisfecho. Los he recomendado a varios familiares por lo formales que son y porque atienden cualquier consulta antes y despues de la instalacion y no son nada caros para eĺ servicio que dan. Muy recomendables.

Totalmente recomendables. Mi experiencia ha sido de facilitación hacia el cliente. Resolutivos
He visto alguna reseña en cuanto a incumplimiento de cita orevia: Nuestro tiempo vale oro y entiendo que tratarán de ajustar, solo que es difícil valorar el tiempo estimado para una reparación. Si avisan de la demora cuando la detectan, es un fallo perdonable, no os parece?

Estoy muy descontenta con su atención. Estoy esperando una llamada desde febrero de este año para que me contesten. Estamos en septiembre y ni llaman ni pretenden. Llamé una segunda vez y dijeron que si ahora llamaban. Me hicieron la instalación de caldera y la bomba de condensados dejó de funcionar al año de la instalación, y ni se ponen en contacto para nada. Son unos sinvergüenzas, huyan de estos instaladores son desagradables.

Hemos instalado la calefacción con ellos en varios pisos y recomendado a amigos y familiares, y ahora hemos contratado también el servicio de mantenimiento.
El trato con Natan genial, siempre atento!
Sin duda si tenemos que hacer algo más en el futuro acudiremos a ellos.

Me a atendido Ana y me a solucionado todo perfecto, es super amable, super profesional y lo más importante un encanto de persona que te soluciona todo rápidamente y te hace sentir como en casa, un 10! Super recomendable! Mil gracias por todo, volveré sin duda!

Empresa seria y confiable. Solicité presupuesto de instalación de gas (mi edificio ya tenía acometida), alta y calentador de agua caliente sanitaria para mi vivienda. El responsable comercial que me atendió (Alfonso) y sus técnicos visitaron mi vivienda al poco tiempo. Instalaciones DJ me dio un presupuesto ajustado a precios de mercado, que respetó hasta el final, sin extras ni sorpresas. La instalación de gas y calentador fue rápida y limpia. Estoy satisfecho con Instalaciones DJ y volvería a contratar con ellos.

Satisfecho con la instalación de calefacción, muy buen profesional el trabajador que vino a ponerla
Gracias

Contenta con la instalación de la calefacción, todos muy amables, en especial Belén, la comercial.

He utilizado varias veces sus servicios, calderas, reformas, aires acondicionados etc. Todos sus trabajadores buenos profesionales, muy contenta con sus servicios! Incluso después de pasar unos años de una reforma, he tenido un deterioro por desgaste en una pieza de una mampara y no podía conseguirla. En vacaciones los trabajadores de sus oficinas intentaron ayudarme a comunicarme con el fabricante y ante la dificultad de conseguir la pieza, me comunique esta misma mañana con la persona que contraté los servicios siempre y Natan como siempre muy profesional y atento, me acaba de resolver el problema! Gracias por vuestra profesionalidad siempre!

Un servicio muy ágil y profesional, con unos técnicos y comerciales muy atentos y serviciales. En todo momento hay buena comunicación y muy buena predisposición por parte de Instalaciones DJ. Muy recomendable.

Desde el primer momento me he sentido super bien atendida por Tania, su gestión es super rápida y eficiente, ha resuelto todas mis dudas al momento.

Felicidades para el trabajo que le hecho esta empresa con personal que tiene profesionalidad y muchas gracias

Una instalación impecable.
No pase revisión con mi antigua caldera, eran fechas próxima a festivo y encima no tenía agua caliente; pero me atendieron de forma muy rápida, el mismo día que lo instalaron me dejaron en funcionamiento el agua caliente, buen acabado con cada técnico en su trabajo y en las fechas acordadas y un comercial excelente (ALFONSO) atento, muy profesional e implicado. Da gusto!

Muy contenta con la instalación de aire acondicionado que pusieron en mi casa. Vinieron el día acordado y lo hicieron en poco rato. Me explicaron con paciencia su funcionamiento. Recomiendo a Instalaciones DJ por su excelente relación calidad-precio. Ya me habían colocado la caldera en mi casa y volvieron a realizar los trabajos correctamente.

Dejan a medias las cosas si quieres hacer una instalación es la última empresa en Zaragoza a la que acudiría hay para elegir miles más serias.
NADA RECOMENDABLE.

Llegué a ellos por una recomendación y quería cambiarme la caldera. Aquí viene nuestro historia: Viene un comercial a casa a mirar la instalación y darnos presupuestos según lo que él consideró, como parecía formal y seguro, aceptamos presupuesto. Días después vienen los instaladores, empiezan los problemas, me quitan armarios de la cocina, me dicen que habrá que bajarlos unos 10cm, PERO QUE ELLOS NO LO PUEDEN HACER. Ahora estoy con caldera nueva y con media cocina levantada de la cual ellos no se hacen cargo, porque claro, el dinero te hacen pagarlo antes pero si luego pasa algo se lavan las manos. Unos impresentables, por favor el que lea esto, que busque otro sitio.

Como leo en los comentarios de abajo, seguro escribirán alguna excusa, pero cuento mi situación por si a alguien le sirve como NO recomendación.
Hace seis años nos instalaron una caldera de gas y contratamos con ellos un mantenimiento anual.
Hasta ahora, que no habíamos tenido averías, todo había ido bien, pero el problema ha surgido cuando hemos tenido una urgencia, y nuestra experiencia ha sido nefasta.
Hace tres meses aprox.nos cambiaron una válvula porque de vez en cuando se nos paraba la caldera y parecía que era porque se filtraba agua al circuito de la calefacción. Pero hace dos semanas empezó a fallar mucho, se paraba cada media hora y llamamos para que viniesen a mirarlo. Vino el técnico y nos dijo que no parecía haber fallos, que igual era de la chimenea. Se fue y desde ese día se nos paraba cada cinco minutos. En plena ola de frío, sin calefacción ni agua caliente, y la casa a 14 grados, con dos bebés, situación que les notifiqué por activa y pasiva. Todo eran largas y sacudirse las manos. Su única respuesta era que tomaban nota y que me llamarían los instaladores, pero sin decirme plazos ni pasarme teléfono de contacto ni nada. A esperar, eso sí, fuera de casa porque era inhumano estar ahí.
Hartos de no recibir respuesta, contratamos con otro servicio técnico de otra empresa que vino el mismo día en que llamamos, nos pidió la pieza, y en el día siguiente laborable nos lo solucionó, considerándolo una urgencia. Además, decir que tuvieron que limpiar la chimenea, que, supuestamente no había sido limpiada en el mantenimiento "anual".
Por nuestra parte, sólo nos queda ponerles una reclamación por la pésima gestión de toda esta situación y anular los servicios contratados. Se pusieron en contacto con nosotros cuando ya habíamos solucionado el tema por nuestra cuenta. No lo recomiendo a nadie.

Les pedí información y presupuesto para instalar una caldera. Me atendió un comercial llamado Alfonso. Fueron rápidos y profesionales. Muy contento!

Nos decidimos por ellos porque el comercial nos cayó muy bien. La caldera funciona bien y la instalación fue rápida y buena. El dia 3 de diciembre dejó aviso de que gotea la chimenea de la caldera. El día 5 como no me llaman ellos realizo yo la llamada y se pasa el aviso. El 12 vuelvo a llamar porq después de una semana no ha venido nadie. Vuelven a pasar aviso. Aquí estamos 15 días después y seguimos igual. Con un tuper debajo porq cae agua a chorro y con trozos de techo caídos. Y aquí no viene nadie.

Instalan el aparato de aire por conductos. No te dan ninguna explicación. Cobran y se van. Al año siguiente se estropea. Te dicen que el desagüe está atascado. Pasan sin desatascarlo. Diciendo que es culpa del tubo de desagüe. El año anterior iba perfecto y estaba el mismo tubo. Muy mala experiencia. Y no hay disculpa que valga.

Cambié la caldera por una más eficiente, y me decidí por Instalaciones DJ.
El agente comercial (Alfonso), el instalador y el albañil realizaron a la perfección su trabajo. TOTALMENTE RECOMENDABLES.

Totalmente encantada, siempre tan atentas y comprometidas, da gusto encontrarse con gente tan amable y resolutiva que siempre te van a asesorar bien. Gracias Ana es un placer tratar contigo.

Muy contenta con la atención en el punto de servicio endesa Instalaciones DJ de Camino Cabaldos 41. Siempre me atiende Ana y me voy con las cosas bien explicadas.

Fatal! El año pasado me montaron el aire acondicionado y no quedé muy contento ya que vinieron los instaladores montaron las máquinas deprisa y corriendo sin dar ni una explicación pero bueno no me quejé. Lo malo ahora que os avisé el lunes pasado de que me pierde agua la máquina del baño y hasta día de hoy habiéndoles llamado no se han dirigido para nada hacia mí dándome largas con que tienen que contactar con el instalador y que esto no era de un día para otro. Entiendo que no es de un día para otro pero ya hace una semana y seguimos igual

Poco profesionales, una atención al público desagradable y con pocas ganas de vender servicios, fatal en asesoramiento y venta, con mucha altanería y muy desagradables, nada recomendable

No podría ser más lamentable la atención al cliente por parte de la sección que lleva la representación de ENDESA-ENERGIA XXI, para no repetir. Poca educación, mucha soberbia, Sentimiento de superioridad frente a los demás que provoca un trato distante o despreciativo. Para no dormir

La instalación fue el día acordado, al medio día estaba todo terminado y funcionando.tanto el instalador como el técnico muy eficientes

Fabuloso trato y trabajo, rapidez y eficacia van de la mano de instalaciones DJ, no puedo estar más contenta de haber confiado en ellos para la instalación de mi caldera, y encima con oferta en la caldera y descuento en calefacción x importe de 500e, se encargaron de todo muchísimas gracias, buen equipo!

¡Fatal! Desde enero que instalé una caldera con ellos es un problema tras otro. Han pasado 5 personas por mi domicilio para poder reparar una fuga de su caldera nueva. Sigo esperando.
Un auténtico desastre

05/04/2022
En respuesta a la contestación recibida:
-La pieza ha sido cambiada 4 meses después, después de llamar de nuevo yo para ver dónde estaba la pieza y casualmente al día siguiente me pueden dar una cita. De momento, se queda en observación hasta poder asegurar que ya no pierde agua. No está asegurado
-En cuanto a los desperfectos causados: albañilería, pintura, electricidad, mano de obra y materiales lo he pagado yo todo y vostros os habéis lavado las manos. Solo espero que después de todo el agua que ha caido en la encimera no se estropea también

Muy descontentos e informales con esta empresa.
Me han colocado una caldera la cual se enciende con el termostato apagado y se pasa noche y día funcionando y los radiadores prácticamente no calientan.
He llamado en reiteradas ocasiones para que pase un técnico y al dìa de hoy no he obtenido respuesta de ellos
Veremos a ver que pasa con el próximo recibo de gas.
NO se la recomiendo a nadie!
Su contestación no es real
Han atendido mi aviso después de haber llamado a su oficina muy disgustada.
Nadie me comento nada del termostato ya que no hay parte que acredite tal cosa hasta el día de hoy
Y en tercer lugar, le diré que respeto mucho su trabajo y entiendo que quiera proteger su empresa pero no falseando la realidad.
Hasta el miércoles que viene no va venir a mi domicilio el servicio oficial (Ferroril) a poner la puesta a punto de mi caldera ya que prácticamente no calientan los radiadores como deben
Por mi parte muy, pero que muy descontenta con el servicio y después de su respuesta aún lo tengo más claro
Sin más, un cordial saludo

Es la segunda instalación de calefacción que ponemos con ellos y la verdad super contentos. Muy profesionales, los dos instaladores muy majos y serviciales y sobre todo Natan que es un profesional con todas las letras. Muy recomendable en general.

Sencillamente espectacular. Me coordinaron una reforma completa en una vivienda para alquilar. Ellos se encargaron de todo, desde el principio hasta que me entregaron las llaves. Reformaron todo el piso con unas buenas calidades acorde con mis necesidades. Tanto el aire acondicionado y caldera para la calefacción que han colocado ha sido de una buena marca a muy buen precio. Muy recomendable ya que me han entregado la legalización de todo lo que necesitaba ser legalizado ya que era una cosa que desconocía y me lo explicó la comercial de la empresa. Estoy totalmente encantado

Estamos muy contentos con la caldera, la instalación fue perfecta y máxima rapidez.
Mención especial a Belén por la buena atención y asesoramiento.

Me instalaron la calefacción en mi domicilio y ademas les pedí con bastante urgencia cambiar la caldera a mis padres porque se habían quedado sin agua caliente, muchas gracias por vuestro servicio! Con empresas así, da gusto!

Nos instalaron la caldera hace unos días. Ninguna queja. Todo se desarrolló como nos había prometido Alfonso (el comercial). Fueron puntuales tanto en los días como horas en que quedamos, instalaron todo correctamente (la puesta en marcha del servicio oficial Vaillant lo confirmó) y tanto el instalador de la caldera como el albañil fueron muy amables y eficaces. Es decir, por mi experiencia, totalmente recomendables.

Una empresa poco profesional, por decir algo y no llamarlos otra cosa que es lo que se merecen. Di un aviso de una instalación que tengo en garantía con fecha de 30/10/2020 vienen a cambiarme el purgador del radiador roto en fecha 04/02/2021.creo que con esto sobran las palabras, pero voy a seguir.
Llamándoles, estando detrás de ellos por teléfono no es suficiente, tienes que perder el tiempo y decir: " ¿ que pasa? " presentándote en persona en sus instalaciones; para colmo dicen " en esta semana te llaman" y tienes que volver a llamar para ver que sucede. En resumidas cuentas POCO PROFESIONALES. ¡¡¡ Merece la pena gastar mas por un servicio post-venta en condiciones!

No recomendable. Les compre una caldera a ellos. Se estropea en garantía y les llamo para que vengan a mirarla y la señorita que me atiende amablemente (ironía.de amabilidad tenía poco) me dice que llame al servicio de mantenimiento de Endesa que no es su problema. Yo no compre a Endesa ni a través de ellos. Al final me lo arreglo el servicio oficial de Baxi.

Actualizada a fecha 19 de enero de 2021

Han procedido a llamarme de nuevo para agendar nueva cita.
Actualizo la reseña por tanto y la puntuación ya que mi mala reseña venía por no avisar ni nada y ahora ya lo han hecho.

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Mal servicio. Y mala actitud.
Te llaman para indicarte que tienen que ir a la revisión y no aparecen. Ni avisan.
Y si les llamas, malas respuestas.
Tras 4 días, sigo esperando.

Eso si, para cobrar son bien rápidos

Una auténtica verguenza llevan camino de los tres meses para cambiar una caldera, en el periodo entre noviembre y enero concretamente, que hace un calor en casa que no veas,

No sabría ni por dónde empezar a explicar el punto de mal servicio que hay, una descoordinación administrativa increible han pasado como cinco técnicos diferentes todos mal informados desde administración. A todo esto, cada uno echando media mañana en casa y sin dejar el trabajo terminado.
Sobre el regalo del termostato es ya la guinda del pastel. Lleva el termostato un mes en casa a la espera del técnico que lo instalé, esto después de colgar el telefono con el jefe que me explicó que pasaría el técnico el próximo martes, si ya parece poco cachondeo os vais a partir cuando os cuente el facturon de gas, que me ha llegado, estando con la caldera estropeada.haciéndolo todo tan mal aquí no iban a ser menos no asumen la responsabilidad y no se hacen cargo los responsables, pasando frio y con problemas de presión de agua todos los dias, a todo esto, con la caldera asegurada.con todo el morro el jefe desvía el problema ahacia la compañía que suministra el gas, claro, ni que esto fuese una fuga en el suministro. El servicio una auténtica verguenza, merece la pena pagar a cualquier otra compañia. Un auténtico desastre en gestión, para denunciarlos

No suelo escribir por aquí. Pero he de reconocer que me han realizado una instalación excelente, estaba complicado ya que quería cambiar la caldera de sitio y dudaba de que quedara bien, sin embargo lo han hecho fenomenal. Gracias tanto al comercial como a los instaladores que han pasado! Un trabajo de 10 muy contento!

Pésimo servicio y atención post-venta, muy poco profesionales. Van dando palos de ciego y no solucionan nada, mientras tanto el cliente a pagar

Muy buenos profesionales. Las instalacion de caldera quedo muy bien y el servicio de antes y despues de la instalacion tambien sin problemas.
No dudaria volver a confiar en ellos.

Buenos profesionales, sobretodo Natan que es agradable, atento, resolutivo y ejecutivo. Los recomiendo sin duda. Las asesoras que están en la oficina de endesa, son lo mejor de lo mejor, si quieres tramitar un alta de luz o gas te aconsejo que vengas aquí, no hay esperas y el trato es muy agradable.

Excelente respuesta al pedir un presupuesto de cambiar la caldera. Vienen al día siguiente y la mejor relación calidad- precio. Además no es necesario llamar a un albañil, ya que lo hacen todo ellos. También el boletín de gas. Una atención muy atenta del comercial ALFONSO. Lo recomiendo si quieres cambiar rápidamente la caldera y no preocuparte de más.

PENOSO. Nada recomendable. Desde que nos dieron los permisos para poder hacer la obra en el mes de agosto hasta hoy y aún no han acabado.en cada paso les tengo que llamar para poder pasar al siguiente. Y ya no hacen caso ni llamando.

Estupenda instalación. Nos montaron una calefacción con una oferta muy buena. Funciona genial. Excelente profesionalidad. Los recomiendo

Genial. 100x100 recomendables. Compramos un piso en Jaca y les pedimos presupuesto para la calefacción. Buen precio, buen comercial, excelente instalación y detallistas, estamos muy contestos.

Excelente trabajo. Rápidos y profesionales. El comercial, Natán, muy interesado en todo el proceso. Incluso me cedieron un termostato temporalmente hasta que recibí el mío de la casa Netatmo.

Gracias por vuestra profesionalidad y rapidez! Ha quedado todo genial y el comercial muy atento, la verdad es que no puedo poner ninguna pega. Un saludo

Muy poco serios y responsables. Les encargamos el servicio en el mes de Junio, y estamos a mediados de noviembre y no han terminado con ella. Nos comenzaron la instalación hace un mes y medio después de cuatro meses esperando, y después de dejarnos la fachada abierta durante una semana, seguimos sin he este la instalación terminada.
Nada recomendable, servicio pésimo y muy lentos.

Servicio muy bueno! Precio ajustado y ademas con financiación. Como no tengo ni idea sobre calderas.me asesoraron también con la marca de la caldera que ademas también me han dicho que son Servicio técnico oficial de la marca. Todo Ok, espero que me dure mucho!