Ista Metering Services España S.A.

Muy mala empresa.
Me tienen que instalar las válvulas en los radiadores y se niegan a hacérmelo, según ellos por estar fuera de plazo que se me avisó, cosa que es totalmente falso y echando la culpa al administrador.
Estoy esperando a que me pongan los contadores en los radiadores y expresamente me tienen que avisar a mi, así se lo comunique y ni caso, 3 veces han acudido a la vivienda sin tener autorización del propietario.
Las lecturas las hacen con mucho retraso y las están enviando más de un mes tarde.
Por teléfono personal muy desagradables.

Hicieron un trabajo en verano, lo hicieron mal, cuando se enciende la calefacción empiezan a gotear las llaves. Tardan dos meses en venir arreglarlo, mientras las goteras siguen. Muy malos profesionales, mal servicio, te cansas de llamar para que reparen sus errores y con decirte ya te llamaremos, pero no lo hacen. Nunca he tenido tan mala experiencia con ningún gremio.

La atencion telefónica recibida es, como poco, poco orientativa y clara. Parece que la persona que atendio al teléfono se sintiera evaluada o incluso ofendida ante las preguntas que se le formulaban. Desde luego que va a originar por nuestra parte una investigación seria tanto de las lecturas de los consumos, que han subido inexplicablemente de un mes a otro, como de los importes asociados a esos consumos, respecto a los cuales ya hemos pedido explicaciones al administrador.

Estoy teniendo una muy mala experiencia con esta compañía. En un piso vacío desde hace años donde hay instalados contadores de esta empresa me están llegando desde hace 3 meses facturas de consumo de gas. Me pongo en contacto con ellos para informar del error y que vengan a revisar los contadores y me responden que sus contadores nunca fallan y que si quiero que vengan a revisarlos debo abonar otros 148 euros. Cómo es posible que por un error de lectura de sus contadores no sólo no procedan a abonar las facturas que han sido erróneamente emitidas sino que además para venir a revisarlo me envien un presupuesto de otros 148 euros? Me siento estafado y lógicamente procederé a denunciarlo por los cauces oportunos pero he querido quiero dejar constancia de ello también en este canal para poner sobre aviso a posibles afectados.

Muy buena atención y amabilidad eso es lo que percibi. Es una empresa puntera en lecturas por radio, tienen una tecnología increíble. Otras compañías no llegan a tener este nivel