KIKO Milano

Hola, ayer por la tarde unas amigas y yo fuimos a la tienda simplemente con el motivo de echar un ojo a los maravillosos productos que tienen de calidad y perfección, sin embargo acabamos devolviendo todo lo que cogíamos por la terrible atención de sus dependientas y sus malas contestaciones cuando la gente les preguntaba algunas dudas sobre ciertos productos. No compramos nada, devolvimos todo y salimos disgustadas, consideramos de que lo más importante en una tienda más que sus productos que también, es la atención al cliente, sin esto seguirán perdiendo muchos clientes como nosotras en el día de hoy.

Mi novia ha ido hoy a la tienda y ha querido pagar con una tarjeta regalo que le dieron escasamente hace mes y medio. Al final ha tenido que pagar con tarjeta porque al parecer han cambiado los sistemas y con la tarjeta regalo que tenía ya no se puede pagar. Si cambian los sistemas lo normal sería que todas las tarjetas regalo que son recientemente nuevas y que tienen fondos siguiesen funcionando y no solo las que acaban de sacar. Ha sido una decepción para ella y no creo que vuelva.

Las chicas son muy atentas, pero la tienda estaba abarrotada y es realmente estrecha. No se puede pasar con un carro de bebé sin molestar a todo el mundo. Compré lo que buscaba rápidamente y me fui porque era muy agobiante.

Julia ha sido encantadora y muy profesional. Me ha asesorado muy bien en cuanto a los productos que mejor se adaptan a mi tipo de piel y me ha dado algunos tips adicionales que sin duda pondré en práctica. Gracias!

He estado esta mañana en la tienda y hacía un frío terrible (puertas abiertas de par en par estando en la calle en temperaturas de 0º), las pobres dependientas estaban heladas de frío y la verdad que no me extraña porque estaba la tienda congelada, aún así nos han atendido explendidamente bien. Recomiendo cerrar las puertas y poner la calefacción porque he salido muerto de frío.

No suelo poner malas reseñas pero las abusonas se las merecen. Estuvimos comprando hoy en la tienda de independencia y, la tienda, en vez que llamar la atención por el buen trato y organización, la tienda llamó la atención por su falta de educación y compañerismo. Todo el mundo puede tener un mal día pero tratar a las demás empleadas (que además son compañeras) como si fueran basura me parece sacado un poco fuera de contexto. Agradecemos a Laura por su atención con los coloretes y sentimos que tenga que trabajar con compañeras como Aitana, que en vez de hacerte la vida más fácil te la hacen 3 veces más difícil, además de crear un ambiente hostil para los clientes.

Entiendo que el horario en internet está mal ya que cierran la puerta a las nueve y dejan de dirigirte la palabra basicamente. La empleada con pelo rojo ha sido bastante hostil en comparación con el resto para atender dudas…

Compramos muchos productos de Kiko, y la verdad que estoy encantada, pero el trato recibido hoy por parte de una dependienta de melena castaña corta deja mucho que desear, qué maneras de acoso y derribo, y encima con malas caras. Nos hemos ido, otro día seguiremos comprando con más paz.

Muy buena la atención por parte de la dependienta Lucía, que supo guiarme para hacerle un lindo obsequio a mi mujer.

Un poco defraudada con la dependienta, le pedí una cosa concreta sobre una máscara de pestañas y me dijo que si, llegue a casa lo probé y todo lo contrario. No creo que vuelva.

Muy amables pero he olvidado mi compra en la tienda y no cogen el teléfono en toda la tarde. Esperaré al lunes

Maquillaje muy variado, las vendedoras muy agradables y serviciales. No dudan en ayudarte con lo que necesites y si hay algo que no hay en tienda te hacen el pedido en la web para poder volver a por ello otro día.

Reseña de agradecimiento a esta tienda, tanto a la encargada como sus compañeras. El sabado pasado me atendieron superbien, tenia un tema para comentarles que resolvieron de inmediato. Muy atentas con el cliente y buenos productos y a un precio estupendo. Gracias!

Me atendió Lucía, muy maja, supo asesorarme correctamente e indicarme qué productos iban mejor con mi tipo de piel. Toda una profesional.

Fatal trato y falta de toda profesionalidad el recibido el día 25/4/23 a las 11 horas aproximadamente. Dependientas arrogantes y prepotentes tratándome de muy malas formas. No vuelvo a poner un pie en ese establecimiento en mi vida.

Found right away the nail polish I had been looking for. Very helpful staff! Will be going back again.

En Kiko tenéis buenos productos y con buen precio, pero tenéis la manía de llevar a cabo la venta agresiva. Te persiguen por la tienda y te insisten para que compres las ofertas como
Si fueras una pordiosera. Llevo comprando productos años, no sigáis así, porque no volveré a entrar. Respetar la libertad del cliente

Los productos que tengo de este sitio la verdad es que son maravillosos! La última vez que fui, me atendió una chica super simpática que me recomendó un tinte 3 en 1 y acertó de lleno, y además acabó convenciendome para llevarme un gloss voluminizador (muy buena vendedora).

Pongo 3 estrellas no por la atención recibida por la vendedora, la cual ha sido increíblemente encantadora y profesional, sino por la cajera cuyo comportamiento ha sido deficiente.
A la hora de pagar y decirme el precio, me ha preguntado cómo quería pagar con un tono muy borde y una mirada despreciativa, que a mí me ha querido hacer entender que no me merecía comprar esos productos.

Tuve la oportunidad de comprar algo de maquillaje allí muy buen trato y los productos aunque ni se mucho de maquillaje buena calidad, repetiría mil veces.

Fatal! Para no volver! Profesional horrible, hablan entre ellas y cero atención a la gente. Parece un mercadillo de domingo, solo les faltan las pipas para comer! Ni una estrella se merecen!

Veo comentarios que no hacen justicia a las chicas… Lucía, la chica del pelo rojo, y Alejandra, la chica de gafas, me han atendido en varias ocasiones, y se nota con diferencia que saben del mundo de la cosmética y de la estética. El resto de chicas son muy jovencitas y se ve que les falta experiencia, pero son todas muy buenas profesionales. Siempre te ofrecen una cesta para que lleves los productos y siempre te asesoran en todo. No en todas las tiendas están así de preparadas. Y eso se agradece.

Calidad precio muy bueno. Mucha variedad de de colores y texturas de todos los productos.
Llevo años comprando allí

De aquí consumo desmaquillante de ojos, rimmel, polvos y highliter. Hay variedad de tonos según el más adecuado para tu color de piel.
En mi opinión son precios un poco altos para según qué productos, aunque sí es cierto que suelen tener ofertas 3x2 y similar.
Ubicación totalmente céntrica.

Ayer fui a comprar unos productos para mi novia como regalo y la verdad que yo no entiendo nada de cosmética, me atendió una chica con el pelo rojo muy simpática, creo que se llamaba Lucía, me pareció muy honesta a la hora de recomendarme las cosas y se nota que sabe del tema, con una atención así, de seguro la próxima vez vuelvo a ir ahi. Muchas gracias.

15 minutos esperando para pagar siendo que la tienda estaba vacía? A menos que te plantees gastar 50 euros no te esperes que te atiendan, por mi fuese me iría a los 5 minutos de esperar pero por mi hermana me quedé esperando. Una vergüenza

Buenos productos, pero, el personal, poco profesional, leeeentos, solo te siguen por si robas.no están formados, al menos los de hoy, a las cinco de la tarde. La cajera, monísima, de foto de Vogue.mega lenta, por qué yo creo que es muy nueva y no la han formado bien

Me encanta venir a esta tienda no solo por la relación calidad-precio de sus productos, si no por el trato recibido de las chicas.
Ayer por la tarde me atendió Lucía con mucho mimo y preocupándose por mis necesidades reales, no como en otro sitio que entras y tratan de endiñarte productos a punta pala.
Muy bien por su atencion y escucha. Asi da gusto ir a comprar.

Gracias a María (Store manager) que me ha atendido fenomenal. Buenos consejos, capacidad de escucha, excelente trato. ¡Gran profesional!

Fuimos un sábado a la tarde y las deoendientas nos ayudaron a buscar lo que necesitabamos perfectamente con muchisima profesionalidad. Fueron suuuuuper lindas y atentas.

El dependiente muy desagradable, nos ha puesto cara de asco y no ha sido capaz ni de venir a ver si necesitábamos ayuda. Al poco ha llegado una chica muy simpática que nos ha atendido genial. Dejo una esterilla porque las formas y las caras del dependiente han sido excesivamente desagradable

Contentísima con la atención al cliente. A pesar de tener lío en la tienda, María lo ha dejado de lado para atenderme y recomendarme los productos que más me convenían según mi tono de piel. Atenta, cercana y sincera. Además, me han regalado un gloss al pagar más de cierta cantidad.

Sin duda volveré.

Me han atendido genial esta tarde. La dependienta, Andrea, muy profesional y conocedora de todos los productos. Se ha tomado todas las molestias posibles a pesar del lleno de la tienda. Un 10!

Si no se dan cuenta que una clienta ya se ha echado gel al entrar, no hace falta que en voz en grito te digan que te eches gel. Un poco más de educación, se puede recordar lo mismo acercándote y con educación.

Pongo una estrella por poder publicar.
El otro día tuve un trato horrible por parte de los dependientes que estaban por la tarde, una chica estaba en caja y al decirle que iba a devolver unas cosas su frase “pero vas a devolver en serio? ” Mi respuesta fue que si, llamo al encargado y su primera frase”vas a devolver todo esto? Y yo si, su respuesta ufff, poniendo malas caras y haciendo soplidos, mientras miraba todo, cosa que tardó mucho, que no sé si tardar tanto lo hizo por si le decía que no que no lo devolvía o que y al irme me dijo ale adiós, no he sentido un mal trato hacia mi persona en la vida, si un cliente quiere devolver algo está en su derecho, en otras tiendas no pasan estas cosas, no tiene porque ser tan mal tratado, han perdido un cliente por culpa de su empleado.

Bien organizado, el personal conoce bien los productos y sabe atender las necesidades de la clientela.

Por favor que supervisen mejor el trabajo de ALEJANDRA que buena falta le hace un toque de atención, creo que nunca había tratado con una persona igual, utiliza un tono de voz excesivamente alzado, contesta y mira con prepotencia, y un largo etc.
Cuando salí de allí no me podía creer lo que acababa de vivir, yo también soy dependienta y conozco muy bien los límites tanto como clienta como empleada, esta chica está claro que no sabe ni de lo que hablo, se le debe de olvidar algo tan fundamental como la educación y el respeto, fue incomodisimo todo, no lo voy a detallar por qué no quiero extenderme y por qué la vi tan alejada del comportamiento que debería tener que pienso que solo con que la observen un poco sabrán de lo que hablo.
Como puntualizar para que también quede constancia, ni siquiera en el momento de caja cumple con sus OBLIGACIONES como dependienta. Ya que observé cómo a otra clienta se le había preguntado si era socia del club, y cuando llegó mi momento ella no fue ni para preguntarme, tuve que ser yo quien le dijera, no sé si soy socia, lo puedes comprobar por favor?
En fin. Lamentable la imagen que da tener gente tan vulgar contratada.

Estuve el sábado comprando un rimel y glos y me atendió una chica que fue muy maja y agradable conmigo, me recomendó y asesoró muy bien en mi compra, se llamaba carolina.

Ayer fui a comprar un regalo para una amiga y me aconsejó una tal carolina, no tengo ni idea de maquillaje y quede muy satisfecho con su asesoramiento

Andrea me ha atendido genial, con mucha profesionalidad y paciencia. Volveré sin lugar a dudas!

La chica que me ha atendido, Vicky, muy amable, atenta, servicial, hacia días que no encontraba una dependienta así, da gusto lo bien que trata a la gente

Es la segunda vez que voy a comprar a esta tienda, la primera vez, hace una semana salí encantada con el trato recibido y la atención personalizada. Hoy he vuelto y os puedo decir que la atención ha sido espectacular. El personal aparte de ser agradable se nota que son profesionales y te asesoran en todo. Yo vivo en el extranjero pero viajo a Zaragoza asiduamente y desde luego que han ganado una clienta. Muchas gracias por hacerme sentir tan bien ¡¡ Un gran equipo.

Que maravilla de tenda. Andres, Beauty advisor, me ha dado una bienvenida espectacular. Hacía tiempo que no entraba a una tienda donde me han tratado con una profesionalidad y un afecto tan alto. Maria, Store Manager, profesional, educada y simpatiquísima. Y además, me han hecho un 20% descuento en mi compra. Fabuloso!

Son unos sinverguenzas. Te cobran 3 euros por una bolsa (sin avisarte) que en otros sitios son gratis y cuando reclamas te dicen que no se puede devolver la bolsa, que ya esta facturada.

Me han atendido fenomenal y la encargada de la tienda atenta en todo momento con los clientes. Volveré. Gracias

Fatal. He comprado un regalo de cumpleaños y me han cobrado 3€ por una bolsa pequeña de papel que en todos los sitios te la regalan y ni siquiera me ha dicho que costaba eso. Cuando le he dicho que no quería la bolsa, el dependiente me ha dicho que ya no la podía devolver. Si me hubiera avisado que costaba 3€ la bolsa no la hubiera comprado. Me parece un timo y lo único que pretendéis es vender aunque sea una mísera bolsa por 3€. Me parece vergonzoso y me he sentido engañada.

Me gusta mucho el maquillaje de esta marca. Es libre de crueldad animal y está muy bien de precio. La mayoría de mis productos son de aquí y me encantan.

Muy buenos productos y trato genial. Me atendió una chica que se llamaba María y me asesoró muy bien. Encantada! Volveré pronto!

Genial. Me atendió Maria (encargada)
Asesoramiento fantástico y trato muy cercano y personal. Así q encantadisima con todo lo q me llevé

Tuve q ir a comprar un regalo y me asesoraron fenómenal, desde que entré por la puerta hasta que pagué, me pareció una tienda muy chula y con una gran atención. Me atendió María store Manager, eso ponía en su chapa. A la persona que le he hecho el regalo le he recomendado esta tienda porque a de más ha quedado encantada con el producto.

El espacio es muy estrecho para pasar en ambos pasillos. Imposible pasar si hay otra clienta mirando algo. Otra detalle que no queda nada bien de cara al público es que estés esperando en la caja y las dependientas en la trastienda hablando de sus cosas (un buen rato esperando, no íbamos a gritar).

Los buenos precios sí son

Me encanta èsta tienda de Independencia, he estado en otras de cósmetica del Paseo y nada que ver. Me atendió una chica de pelo rizado con un look super moderno, era la encargada porque los otros le preguntaban a ella, me aconsejo super bien, de hecho iba a por un iluminador y salì con un montón de cosas super chulas! Da gusto cuando te aconsejan bien, estrenè los productos el sábado en una comida que tenia y mis amigas notaron el cambio en el maquillaje! Volverè seguro

He ido esta tarde y me he ido sin comprar, la dependienta pelo oscuro rizado y ojos azules bastante seca atendiendo, y para colmo era el cambio d turno y m ha dejado colgada se ha ido a cuadrar la caja dejándome plantada se ha puesto a hablar con su compañera mientras yo la esperaba y aun me dice a los 2 minutos que esperase que tenía que cuadrar, a lo que le he dicho que me iba que no podía esperar más y que desde luego nunca me había pasado eso con el resto de dependientas, atención pésima de esa señorita.

Fui a comprar un lápiz de ojos y la asesora me mostró toda la línea para pieles grasas que funciona fenomenal. Terminé llevándome más productos y estoy muy contenta, así que cuando los termine repetiré. El trato fue buenísimo, la chica que me atendió era de pelo rizado y ojos claros, ¡súper maja!

Siempre que voy tengo que esperar muchísimo tiempo para que me atiendan, ademas las dependientas no llevan absolutamente ningún orden, es decir si saben que por orden de llegada la siguiente eres tú en ser atendida pero entre tanto otra persona que ha llegado después les hace alguna pregunta, se ponen a atenderla a ella y o te descaras tu para remarcar que es tu turno (cosa que la dependienta ya sabe) o ahí te puedes quedar toda la mañana.
Ademas de eso fui hace unos días y como los muestrarios no están retirados y no hay ningún cartel que señalice que no se pueden tocar, ya cansada de esperar mi turno empece a despacharme yo sola (cosa que me suele pasar) y la dependienta para atender a una mujer que entro después de mi turno aun a sabiendas que me tocaba a mi si que se cayo y la atendió, pero cuando me probé una muestra para eso si que me dijo levantando la voz desde el mostrador, las muestras no se pueden tocar, ahora voy yo y te atiendo.
Es decir ningún criterio de orden para atender y ademas mala educación por parte de las dependientas.
Y los muestrarios si los clientes no los podemos tocar que los retiren temporalmente como hacen en otros comercios o que se aseguren de que queda muy bien señalizado por toda la tienda.

Kiko calle independencia, esta tienda no es accesible debido a un escalón que hay en la entrada del establecimiento, los pasillos son muy estrechos y no se cabe apenas porque hay pequeñas estanterías en medio y no caben las sillas, el mostrador es muy alto y no es accesible, y mal trato.

Al parecer las vendedoras están obligadas a estar allí dado que no te asesoran en nada, están a lo suyo hablando de temas personales y lo mejor de todo es que miran con desdén a los clientes. Compré ahí por hábito de utilizar un rímel en concreto pero desde luego en esa tienda del centro en específico, evitaré entrar nuevamente.

El trato en tienda de independecia Kiko, fatal no volveré, como me gusta el producto que tienen, me iré a la tienda de puerto Venecia que me atienden muy bien

Una de las encargadas es una maleducada, mucho le queda por aprender. Naprender. No volveré y por supuesto, no recomendare su tienda. Trato al cliente pésimo

Revisad bien vuestra compra, suelen tener todo mezclado y cuando llegas a casa, tu compra no corresponde a lo comprado.
Después vas a cambiarlo y no lo hacen, dicen que lo has probado.
Actitud soberbia por parte de una de las empleadas, Muy mal educada, mediocre.
Una pena que haya gente tan poco válida trabajando y gente que sí lo es, este en el paro.
Kiko vigilen a sus empleadas.no les gustará lo que ven. ABRAN LOS OJOS Y VIGILEN