La Casa de las Carcasas

Muy bien atendido pero las ventosas de pésima calidad encima de que se caía el móvil se me han hecho unas rayas en el móvil he reclamado pero no me han dado solución en conclusión ya no voy a volver.

Buenas Tardes.
E visitado la tienda para poner un protector de cámara de mi móvil.
Cuando llegamos la dependienta nos preguntó que queríamos, le dije que quería un protector entero de la cámara atrás de mi móvil. Fue a buscarlo, cuando me empezo a sacar mi protector lo rompió en mil pedazos. me puso el que ella quería literalmente que solo cubria la parte externa de la camara pero no la camara en si, le dije mira yo quiero uno entero. la respuesta fue : este es mejor que no tiene el protector de la cámara pero te saca mejores foto. le dije que yo ese no lo quería. Estubo dando vueltas para decirme que no lo tenía. pero me fui sin protector de pantalla ni nuevo ni viajo.
El mio estába solo rayado no roto. al final voi sin protector.
Esta reseña la hago para aconsejar a la empresa a tener gente más competente y que le guste el trabajo.
Yo soy también dependienta y trabajo cara el público y antes de venderle cualquier cosa me aseguro que es lo que quiere el cliente y le ofrezco un montón de opciones antes de darle algo el cual puede ser lo que no desee. Porque al final es perdida para la empresa.
Como empresario al cual le gusta ganar dinero debería tener más controlado como sus trabajadores generan una venta.
Un saludo

He acudido hoy a la tienda de Grancasa a comprar un cordón para el móvil, quería uno para la muñeca, que ajustara bien y que fuera bonito dentro de lo que cabe.

La chica que me ha atendido lo ha hecho de maravilla, ha sido super maja, me ha aconsejado fenomenal y además me ha buscado los colores más chulos del cordón, aunque finalmente me he llevado el negro con brillitos, también otro igual para el cuello.

Recomiendo totalmente esta tienda.

Gracias!

Una decepción total. Nos pasamos más de 10 minutos con la dependienta, nos ofreció una promoción y cogimos más cosas. Y a la hora de pagar nos cobró por complementos que nos había dado automáticamente con lo que habíamos comprado sin decirnos que nos iba a cobrar por ellos. Lo que tengo claro es que no voy a volver a comprar.

Buenas tardes. Dos veces en casa de las carcasas en grancasa. Las dos veces encantado con la atención de todas sus trabajadoras incluso una chica que se veía que estaba aprendiendo. Gran atención y simpatía por su parte.
Un abrazo y nos volveremos a ver.

Buena tienda para accesorios para móviles y etc, pero los precios son súper elevados, no se coordinan bien las dependientas para estar poniendo protectores y cobrando, y muy lentas para todo, 40 minutos para hacer una devolución!

El trato ha sido excelente, las chica era monísima y tanto mi amiga cómo yo hemos salido muy contentas

Le pongo un 2 por la amabilidad únicamente, les pido una funda para los airpods de mi hermana de 3 generación (que yo no tengo ni idea) y me ponen los de 2 generación. Me marean con las ofertas de 3x2 y al final me gasto 40 euros y solo me regalan una de 1 euro. No volveré allí

Gracias Andrea por el trato, la amabilidad y sobre todo lo buena profesional que eres! Le vendes un cupón a un ciego

Mónica me ha atendido estupendamente y me ha ofrecido diferentes ofertas. Atención excelente volvere

Muy buena atención asesoramiento y con una sonrisa todos. Excelente trabajo de Marcos. Altamente recomendable

No lo recomiendo, ayer me pusieron un protector que valía 20 euros. Cuando llegue a casa me fijé y estaba lleno de polvo y de pelusa por debajo del protector, por lo que intente solucionarlo sin posibilidad de ello. El caso es que luego le puse un protector que tenía en casa y se quedó muchísimo mejor sin que me paguen un sueldo. Conclusión, o comprate el protector por tu cuenta y ponlo tu, que seguro que lo haces mejor, o sin ser racista, ve al típico chino que te lo ponen a la perfeccion por tres veces menos. Si aún así decides ir, que sepas que te ofrecerán un líquido limpia pantallas dos por uno por 5 euros, auriculares y protector de cámaras, intentarán colarte todo lo que sea posible.

Fuimos a la tienda pero personalizar una funda, la chica nos dijo que nos llegaría a casa pagamos 1,99 mas para que llegara antes ya que es para un regalo y así se suponía que llegaba en 72h como maximo han pasado ya 6 días y no ha llegado nada. Al pagar la chica nos dijo que si me había llegado un correo de confirmación a lo que le dije que no y me dijo bueno da igual, te llegará igual. Casi una semana después seguimos esperando a ver si llega.

Fatal, un pedido cancelado por falta de stock del producto pero lo ponen en venta y lo notifican después de una semana que se pidió…. Vergonzoso

Estuve hace una semana buscando una carcasa para mi móvil y la verdad que me atendió una chica muy agradable, simpática y siempre con una sonrisa. Se llama Ainara la verdad que volveré de nuevo. Gracias

Fatal. Me pusieron ayer un protector de cámara, que HOY ya se suelta y no pega nada. Me pusieron un cristal templado que no sé qué hacía con un líquido, pero ya están despegados todos los bordes. Ambos los pegó torcidos. Muy mal. El móvil es nuevo así que no es que estuviera sucio ni nada. Reutilizan material de otros clientes y sin ningún cuidado. No volveré nunca. 16€ tirados a la basura

La dependienta nos atendió bien. Excelente vendedora. Fuimos a por un artículo y sin saber como, salimos con tres.

El trato de las dependientas es excelente, amables y detallistas. Sobretodo Sofía y Andrea. Pero deja mucho que desear en las condiciones que las tenéis, sin aire y con este calor asfixiante.

Muy contento con mi funda del Barcelona. Pero no es normal el calor que hace. Se está mejor en la calle que en la tienda

Entrar en la Casa de las carcasas de Gran Casa es como entrar en un horno, no entiendo cómo dejan que el personal de la tienda trabaje en esas condiciones.

Me atendió una chica morenita encantadora súper profesional atenta y educada comprar así da gusto un 10 para la dependienta. Totalmente recomendable

Genial atención, sobre todo por parte de Sofía, siempre muy muy amable y generosa. Lo único que falla en esta tienda es que no se puede estar mucho rato porque hace muchisimo calor, es horrible, deberían tenerlo en cuenta, para que los clientes podamos estar tranquilos comprando. Por lo demás, muy bien.

Hoy e ido a comprarme una funda para el teléfono, estaba esperando a ser atendido era tan insoportable el calor que había en la tienda que me e empezado a poner mal por el calor tendiendo que irme sin hacer mi compra, me dan verdadera pena las 4 dependientas que había trabajando en esas condiciones inhumanas

Me han atendido de maravilla, sobre todo la chica de tatuajes, pero por favor poner aire acondicionado porque no es nada cómodo mirar fundas a 30 grados!

Encantada del trato recibido con las dependientas pero un asunto totalmente vergonzoso es en lo que se refiere al establecimiento. No es normal que ahí dentro se esté a más de treinta grados.

Estuve comparando el otro día y hacia más calor que en el sol.
Las chicas que atendían muy simpáticas pero os recomiendo ir en invierno si no queréis sufrir un golpe de calor.
Por lo demás buen trato y satisfecho con mi funda.

Llevo varios años siendo cliente de esta tienda las dependientas son súper majas y el trato siempre ha sido súper agradable y es una pena que estén trabajando así. Haber si arreglan el aire acondicionado.

Hace dos semanas compré una funda con cuerda para mi móvil. La dependienta fue encantadora. Hoy he ido pq necesitaba cambiar la funda y, de nuevo, muy atentas y profesionales. Se molestan en sacar todas las opciones q pueden ofrecerte, te explican todo, y te lo dejan perfectamente montado o instalado.

Hoy 18-02-22, por la mañana he ido a enseñar cómo llevaba mi carcasa comprada en diciembre.
La persona que me ha atendido super amable, super profesional por como he podido comprobar mientras esperaba mi turno.
Sin ningún problema me ha cambiado la carcasa tras comprobar su deterioro inusual.

Seguiré siendo clienta, siempre me han tratado super bien.
Gracias
comprobarcómo ha atendido a cada personas

Nos hemos quedado impresionados, para un nuevo iPhone 12 nos han enseñado unos 10 modelos diferentes de carcasa y cada uno en diferentes acabados o colores. Al final unas 100 carcasas para elegir, increible surtido, entre 8 y 15 €.
También disponian de protectores de pantalla y cámara.

Variedad y trato excelente. Cualquier cosa que busques para el móvil, watch, etc, ellos la tienen.

Muy mala atencion reserve un producto pague por adelantado y ahora no tienen el producto y me tienen de un sutio a otro NO RESERVEN PRODUCTOS EN ESTAS TIENDAS

La atención muy correcta pero un chasco, compré lo que creía que era una buena carcasa y todo tipo de protecciones del móvil xa nada.ya van 2 veces q me gasto más pensando que es mejor para tener peores resultados q yendo a un chino (me gaste más de 30 €.).

Muy bien con la empleadas y genial porque encontré de todo lo k necesitemos y calidad precio muy bien también

Excelente atención especializada y una amplia variedad de carcasas divertidas, creativas y actuales para todo tipo de Smartphones y tablets. También tienen servicio instantáneo de colocación de pantallas protectoras.

Si no fuera por el trato y la variedad de producto, me pensaría entrar, me parece muy caro. En dos ocasiones que he ido, el personal muy bueno

Pésima atención fui a por una correa de reloj y no tenían para ello tuve que esperar bastante rato. No me gusta.

Entre sin mucha esperanza ppr que iba buscando una correa para un reloj nuevo y tenían, ademas a un precio incluso mas bajo que en Internet. Tenia mis dudas sobre si seria la correa correcta para el telefono y la chica, super agradable en todo momento, la sacó y me la probo en el reloj, cosa que ademas era difícil por los enganches.

La chicas super majas, atiendien muy bien, ofrecen muchísima información y con una paciencia infinita. Siempre volveré. Recomiendo

He ido muchas veces y siempre he salido contenta, tanto con el producto comprado como por la atención recibida por parte de las dependientas muy dispuestas y amables.

Siempre que voy, me atienden muy amablemente. Me dan ideas, me buscan soluciones. Estoy encantada

Me antedieron muy satisfactoriamente
Fui con una reclamación acerca de una carcasa y me dieron una solución o mejor dicho una explicación a mi problema
La señorita que me atendió se llama Fer
Muy buena en su trabajo y excente comunicadora con el cliente
Olga

La atención que he recibido en La Casa de las Carcasas del Centro Comercial Grancasa ha sido muy buena. La recomiendo al 100x100 para el que necesite algún accesorio para el móvil.

Buscaba una funda y un cristal templado para mi Samsung Galaxy Note10+. Ya que el terminal acababa de salir, llamé antes por teléfono para confirmar disponibilidad. La chica que me atendió se puso en contacto con la tienda y me dio respuesta en cuestión de minutos, de forma efectiva y agradable.
El trato recibido en la tienda fue muy bueno, mostrándome "fuera de la caja" todos los modelos de funda que tenían disponibles, incluso me dejó probar uno para ver qué tal quedaba.
Respecto al cristal templado, si bien tenía un precio elevado, merecía totalmente la pena: excelente calidad, no se despega ni un poquito, buen tacto, se limpia fácil, no se pierde la funcionalidad del sensor de huellas en la pantalla, si bien la tasa de fallo en la detección aumenta sensiblemente.
Lo colocan de forma gratuita, lo cual te da bastante tranquilidad. De hecho, al primer cristal templado que fueron a poner le salió una raja, de la cual se responsabilizaron y lo sustituyeron por uno totalmente nuevo. Si me hubiera lanzado a hacerlo yo e incluso ese cristal hubiera venido ya roto o defectuoso, "me lo habría comido con patatas".
Recomiendo sin lugar a dudas este local. El ahorro respecto a Amazon no es muy grande, y compensa el servicio ofrecido.

Atención inmejorable por parte del personal de la tienda, ayudándonos a encontrar exactamente lo que íbamos buscando mi novia y yo. Repetiremos.

Muy amables las chicas que trabajan allí. Trato excelente. Cantidad enorme de artículos para comprar. Lo recomiendo de forma muy positiva.

Me atendieron perfectamente y me llevé el lote completo. Aprendí mucho sobre los accesorios, lleguemos a probar imanes con funda y no funciona. Me encantó el trato recibido.

He pagado 4 euros por una cosa para el móvil.esto que se pone por la parte de atrás para cogerlo.y me lo han puesto torcido.luego lo he quitado porque no me ha gustado nada y se me ha quedado toda la marca del pegamento. Me he gastado 4 euros y encima me han roto entre comillas la funda de 20 euros.

Tengo que decir que el trato del personal es totalmente amable y con actitud pero el material es bastante pésimo. Confiaba en que al ser tienda física serían los materiales de calidad pero no. Carcasa de 20 euros que pasado un par de meses pierden color y se descorcha la pintura.la verdad no volveré a comprar un artículo más.

Atención fantástica en Puerto Venecia.
Me ha asesorado muy bien la chica. Lo único que no me ha entregado el ticket de compra (protector pantalla iPhone, colgante y protector cargador cable) y leyendo, me entero de que el protector ha dado muchos problemas.
Espero no tener ninguno. Sino no sé cómo haré la reclamación sin el ticket.
Creo que ha sido un fallo que deberían tener en cuenta para futuras compras.

Me han tratado fenomenal, trato muy atento, tiene. Muchas carcasas y productos muh bien organizados
Además.as ponen cristales protectores de forma muy eficiente.
De precios bastante bien.
Pero lo mejor de todo es la atención de las chicas. Amables simpáticas y atentas

La chica que nos atendió una completa sinvergüenza, nos engaño en precios como quiso. Luego me di cuenta al mirar el ticket.

La atencion fue buena pero el protector que me pusieron para costarme 15€ en la misma tarde se rajo y sin hacer nada, ademas al quitar la funda del movil se despega todo el rato, una calidad penosa para lo que cuesta, no volvere ni lo recomendare.

Fantástica. Una funda oara el móvil de estilo mas guantes táctiles que pegan con lo auriculares, y sólo 33 euros. Buen comercio, deseo volver si se me rompe el cristal

Una atención estupenda, se preocupan de enseñarte un montón de modelos para que encuentres el que más te guste, no se limitan sólo a venderte cualquier carcasa sin más. La tienda muy bien organizada, la recomiendo 100%