Lúzete Zaragoza

No se aprecia del todo que es la tienda de Av. de Navarra pero sí que está cerrada ¿verdad?.
Me pareció siempre cara pero para alguna bombilla, aplique, etc. venía bien.

Compré una lámpara para el salón y muy bien. Atención correcta y el producto cumple mis expectativas

Conchi nos ha tratado fenomenal y nos ha dado facilidades en todo. Nos salió un pequeño defecto en el plafón y nos lo han cambiado sin ningún problema. Volveremos

Venir a ver a Conchi a la tienda que os atenderá muy bien y os lo pasaréis muy bien. Hay cosas muy bonitas.

Cambiamos la reseña, porque nos hemos sentido estafados. Compramos ayer un plafón en tienda física, al buscar las fotos en la web para mandárselas a un familiar veo que no nos han cobrado lo que pone en la web, si no 20€ más, alucinante! Precios de web y tienda diferentes. En vez de intentar llegar a un acuerdo (porque no fue barata la verdad) prefieren perder a un cliente. Ni volveremos ni recomendaremos a nadie.
El trato con el cliente es tan: importante para que un negocio salga adelante…

Actualizo mi reseña de hace un año.
No sólo he vuelto a comprar más lámparas, sino que el trato ha sido todavía mejor.
Conchi me atendió y enseñó diferentes opciones con la idea que tenía en mente. También me recomendó otras alternativas que no valoraba y finalmente fueron las que mejor encajaron.
Tienen precios muy competitivos.
Sé que volveré cuando necesite más piezas de iluminación.
Además, me dieron un cheque para canjear y tienen muchas cosas de decoración de diferentes estilos.

Personal amable y gran cantidad de género.
Precios variados y descuentos de forma habitual.

He ido por primera vez me ha encantado todo lo que tienen, nos ha atendido conchi encantados con con su atención. Recomendable 100 x100

Totalmente recomendable, tanto la información y atención en tienda como los técnicos que vinieron a instalar la lámpara. Valoré que por iniciativa de ellos, tuviesen cuidado de no manchar en la instalación.

Conchi muy amable, me atendió y me guió en todo momento. Muy cariñosa y simpática. No había estado nunca en la tienda, sin duda volveré por el trato y su atencion

Siempre venimos aquí, por la calidad y el trato. Todo el equipo es muy bueno, hoy nos ha atendido Rubén y nos ha aconsejado súper bien!
Recomendable trato y amabilidad!

Hemos ido a por las luces de toda la casa, tienen de todo y Conchi nos ha atendido genial! Rápido, mucho donde elegir y precios competitivos

Muchas gracias a todo el equipo de Luzete por ayudarnos con la iluminación de nuestro hogar.
Quedamos súper contentos con los consejos y atención de Nuria y la reacción y flexibilidad para realizar pequeñas modificaciones (cambios de bombillas con más potencia) y corregir pequeños problemas (un foco no era del color de luz que habíamos escogido y otro era de un modelo diferente al del pedido).
El equipo que realizó la instalación lo hizo profesionalmente y confirmando la mejor forma de poner cada lámpara. Y todo dentro del periodo acordado.
¡La relación calidad precio (periodo de rebajas) excelente!

Fuimos a la tienda con la intención de comprar toda la iluminación de una vivienda nueva, pero la chica que nos iba a atender nos dejó esperando mucho rato y ella haciendo la facturación del día. Posteriormente cuando nos atendió le solicitamos asesoramiento pero su respuesta fue "si quereis me decís lo que os ha gustado y os digo el importe total, pero no me da tiempo a asesoraros porque es casi la hora de cierre", aunque eran las 19: 30 cuando entramos en la tienda. Creo que no es nada profesional su atención, y menos cuando le dijimos que queríamos comprarles toda la iluminación de un piso completo y la instalación, qué menos que asesorar al cliente. No volveré ni lo recomendaré jamás, puesto que es básico una correcta atención y asesoramiento al cliente.

Buenas. Compramos un ventilador de techo en este establecimiento, hasta ahí, todo bien. Los problemas empezaron cuando vinieron a instalarlo; el techo está abuhardillado, una instalación un poco más compleja que una normal, pero no supieron hacerla correctamente. Finalmente nos decidimos por devolver el producto tras la nefasta instalación y para nuestra sorpresa, el servicio post-venta es aun mas nefasto y terrible. No se puede devolver el producto, no te dan ninguna solución y encima no responden a las posibles dudas. Nosotros sí lo hacemos, si alguien tiene alguna duda: que NO compre aquí.

Hemos estado mirando lámparas para el comedor del salón para la cocina y para los dormitorios. Nos ha tendido Rubén. El trato ha sido espectacular y su consejo muy profesional. La exposición es muy grande pero como le hemos explicado lo que queríamos nos ha enseñado todo en función de nuestro gusto. La verdad que el trato ha sido exquisito y difícilmente superable. Recomiendo esta tienda por la variedad y sobre todo por el consejo y la atención que nos han prestado.

Me encanta!
Sus artículos, sus precios.y sobre todo sus empleados!
Es una de mis tiendas favoritas

Ibamos buscando una lampara y Nuria nos ha aconsejado muy bien, es una excelente profesional.
Hemos salido muy contentos.

Hemos comprado varios aparatos de luz para casa, y estamos muy contentos con ellos. La atencion por parte de Andrea fue muy buena, muy amable nos aconsejo lo que mas nos “pegaba” con la decoracion.

Tengo que editar de nuevo la opinion, puesto que ha cambiado.
Seguimos de acuerdo con lo escrito en el parrafo anterior, sin embargo, tuvimos varios problemas con un plafon, inicialmente nos lo cambiaron rapido, pero continuaba dando problemas. Tardaron mas de un mes y medio en dar respuesta, despues de al menos 3 llamadas en ese tiempo, y decirnos que si que se acordaban de nosotros y nos tenian en cuenta, pero nunca devolvian la llamada.
Habiamos contratado el servicio del electricista y sin embargo venia a solucionarlo un trabajador de la tienda, el mismo que cogia nuestras llamadas y se quedaban en el aire.
Finalmente y tras mostrar nuestro descontento, vino el electricista y lo soluciono un mes y medio despues. No sin antes aparecer sin avisar. Eso si, se disculparon por telefono luego, cosa que se agradece despues del descontento que ya llevabamos.

Se nos quedo una sensacion agridulce.

El día 10/6/22 sobre las 17: 45 horas, acudí en compañía de mi mujer he hijos pequeños, y las dos dependientas allí presentes no nos pudieron atender peor, unas bordes sin ganas de trabajar. Por otro lado, lo poco que ví de la tienda no me gusto, parecían tener un genero antiguo o desfasado, hacía muchísimo calor, y no olía bien, desde luego no fue una buena experiencia, no la recomiendo.

Nos ha atendido Andrea y muy bien la explicación de las dudas que tuvimos y gracias por su amable atención.

Un Miércoles Compro 3 Pendel (Portalámparas colgantes) para decorar encima de una mesa. La dependienta por error me entrega tres de diferente tipo cada uno y me doy cuenta al instalar el Sabado.
No puedo dejar la iluminación sin instalar por estética comercial me toca comprar otro tipo de cosas y resolver.
El Lunes en LUZETE me dicen que ya no me devuelven el dinero alegando que es su política de comercio.
¡¡ INCREIBLE ¡¡ Un error de ellos lo tengo que pagar yo.

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RESPUESTA FALSA.
Me responde que yo digo haber manipulado el producto y es falso.
Nos damos cuenta al proceder a la instalación que son diferentes tipos y sin colocarlos los guardamos y como los metieron todos juntos en una caja reciclada y precintada con cinta no los vimos antes.
Ustedes si los manipularon ya que creo que ese no era su embalaje original y ese fue el error confiar en ustedes.
Entiendo que alguien de almacén o la dependienta tenga un error pero no puedo entender que no se asuma.
Yo no vi carteles en la tienda pero quizás si estén no lo discuto edemas la dependienta si dijo que en caso de que si cambiaba de opinion o algo no funcionara (Refiriéndose a toda la compra bombillas incluidas) no se devuelve el dinero si no que se da un vale o se restituye lo estropeado. Yo entiendo que esto es lógico cuando es el cliente el que cambia de opinion o articulo estropeado pero un error como este que me causa a mi un gasto extra para poder montar la iluminación el gasto extra que no reclamo y solo espero la restitución del dinero ya que no era posible otra cosa. Esto no tiene cabida en la ética profesional, si en la ley que ya me recalcaron ustedes que no les obliga a devolver el dinero. Yo tan ingenuo esperaba un buen acto por su parte.
Solo puedo darles un consejo si su ego se lo permite aceptar, cuando se les queden artículos sueltos y fuera de su embalaje clasifíquenlos correctamente para evitar errores.
Un saludo.

Destaca la variedad de productos y la amabilidad y profesionalidad del dependiente de la avenida navarra

Esta mañana hemos estado por la tienda y nos ha atendido Nuria. Ha sido muy amable y nos ha aconsejado muy bien, dándonos una primera idea de cómo iluminar nuestra futura casa. Muy recomendable, volveremos a ir.

Tienen mucha variedad y la atención es inmejorable. Muchas gracias por todo Nuria seguiré contando contigo sin duda.

Hay mucha variedad para poder elegir, además, José Ángel nos ha atendido fenomenal, nos vamos encantados.

Exposición de iluminación, decoración y mobiliario a precios interesantes, variedad y un buen asesoramiento por parte de Andrea, volveremos.

Muy profesionales y muy buen trato.
Nuria nos ha atendido profesionalmente y amable.

Amplia exposición de lamparas con gran variedad para poder elegir. Hemos quedado muy satisfechos con el trato recibido. Rubén nos atendió muy bien, ayudándonos a tomar la decisión sobre la lámpara a comprar. Muy contentos con el trato recibido. Repetiremos seguro.

Para volver siempre, la dependienta fue muy amable y una eficaz asesora, en nuestro caso nos atendió Andrea perfectamente, muy recomendable este comercio, el valor está en los empleados que tienen

Buenos días, la atención personal tanto de José cómo de Nuria, excelente. Comento esta reseña porque es de agradecer el trato recibido, cuando no es tan usual encontrarla.

Aún no hemos colocado la lámpara pero he de decir que salí muy contenta de la tienda. Nuria nos atendió muy bien, nos aconsejó y respondió a nuestras dudas.
Atención de 10!
Solo falta ver lo bonita que queda en mi salón.

Gran asesoramiento por parte de Nuria, una chica muy agradable.
Tienen mucha variedad de focos, apliques, lámparas.
Muy recomendable!

Nos atendio angel y estamos super contentos de que nos compartiera su sabiduria y experiencia sin mirar ganancia. Gracias y volveremos seguro

Las chicas que trabajan en la tienda son muy profesionales y te saben aconsejar y ayudar con todo lo que necesitas. Gracias a Andrea por ayudarme a elegir mi lámpara!

Nuria nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad.
Gran servicio el tener montaje gratuito.

Excelente sitio para encontrar una buena lampara. Variedad en luces led. Buena atencion al cliente y si surje algun problema ahi estan para dar la cara y resolverlo.

Muy buena experiencia. Me ha atendido una chica que se llama Nuria y la verdad que he encontrado todo lo que buscaba y ha entendido a la primera lo que necesitaba. Recomendado

La dependienta Andrea muy agradable, nos enseñó unos ventiladores para el cuarto de nuestro bebé y nos encantó. Nos lo llevamos al momento de verlo. Volveremos para nuestra próxima compra.

Tienen cosas muy bonitas, pero la atención es pésima. Son unos maleducados. Entre a última hora a por un ventilador de aspas para un dormitorio y hicieron algún que otro comentario bastante molesto. Que veníamos todos por un ventilador. En fin. Deje de mirar y me largué con mi familia a otro sitio. Si les molestan los clientes, que cierren la puerta. Tienen el mismo derecho a ser atendidos los que van a comprar una bombilla que los que van a por iluminación para toda la casa.

Amplia gama de lámparas y hemos tenido suerte y nos ha atendido un profesional q nos ha sabido sacar la idea q llevábamos en la cabeza.

Mala experiencia en cuanto se te estropea algo dentro de la garantía. El aparato te lo cambian, pero en cuanto a la instalacion que hacen ellos, se lavan las manos. No volveré

Estremadamente bueno de aparatos de iluminación. Son increíbles los lustres y todo que lleva la tienda.

La atención de Rubén el vendedor fue excelente, me asesoró perfectamente y me explicó todo el funcionamiento del plafón musical e incluso me instaló la app del manejo en el móvil. Una atención de 10

A ver, es una superficie grande dedicada a la iluminación (ventiladores). Tiene parking. Atención personalizada y entendida. Te dan ideas. Tienes para elegir. Precios normales.

El vendedor fue muy atento en las explicaciones de sus productos y en sus recomendaciones. Acertó en sus sugerencias y, una vez instalada la compra, hemos quedado muy contentos.

Tienda de iluminación donde pueden ofrecer proyectos a medida así como productos de encargo.

Disponen de recambios tanto habituales como de marcas específicas.

Fácil para llegar, conveniente en transporte público por la zona donde está y accesible para minusválidos

Muchísima variedad d lámparas, parking para clientes y trato profesional. El precio bien, más o menos como en todos lados pero la atención y el asesoramiento d los vendedores es inmejorable. Yo he ido tres veces, siempre x la tarde y el trato ha sido perfecto.

Una gran exposición de lámparas y todo lo relacionado con la iluminación, últimamente han incorporado también algo de mobiliario como mesas y sillas, que si es cierto que no puedes verlas físicamente puedes velar en la web y comprarla en la tienda, de esta forma también te las envían directamente a donde tu quieras.

Hay lámparas de diseño chulísimas, compramos varias para casa y muy buen trato. Tuvimos que encargar una y cumplieron con fecha de entrega. Lo del párking para cliente un gran acierto

Gran variedad de artículos pero el personal deja bastante que desear y al comprar un artículo parece q son ellos los que te hacen el favor de dejar que lo compres. No volveré.