MAPFRE

Gracias por una atención personalizada y profesional exquisita, que tan escasa es hoy en día.

Soy cliente habitual de esta oficina desde hace años, destaco la profesionalidad y amabilidad de sus empleadas, sobre todo cuando les toca atender a personas maleducadas que por explicarles las coberturas del coche de sustitución pierden las formas. Lo digo porque el otro día me tocó ver cómo un "cliente" gritaba a una de las empleadas mientras yo estaba esperando. Yo no hubiera tenido tanta paciencia. Por mi un 10 por la atención recibida, y por como resuelven los problemas.

Penosa atención, han faltado el respeto a mi padre insultandolo y vejándolo verbalmente, para contratar un seguro de coche, diciéndole por teléfono unos productos del seguro y luego no existen cuando ha ido presencialmente para contratarlos. Han abierto 10 minutos tarde (poco respeto por el tiempo de los demás), el trato con el cliente es penoso, ¿como sigue en pie una oficina asi?

No tienen ni idea de tratar a un cliente. Siempre que he ido a esta oficina he terminado discutiendo con el personal que trabaja allí. Tengo tres seguros contratados en Mapfre y estoy muy descontento con los servicios cuando he necesitado su asistencia. No lo recomiendo a nadie.