Micropigmentación y extensiones de pestañas Gemma Beauty Palace
3 opiniones C. de Mariano Lagasca, 5, Zaragoza +34 674 18 84 39 www.gemmabeautypalace.com Sugerir una edición
07 agosto 2023 18:41
El viernes pasado fui por primera y última vez a Gemma beauty para ponerme extensiones de pestañas. Hace 8 años llevé extensiones durante mucho tiempo, y tras un descanso de unos meses volví a ponérmelas y tuve una reacción inflamatoria, motivo por el cual decidí olvidarme de las extensiones. Ahora, 6 años después, me volvió a picar el gusanillo y cogí cita en Gemma beauty.
Cuando llegué les comenté mi experiencia pasada y que tenía la piel delicada; pregunté si el pegamento era hipoalergénico así como las pestañas de fibra de seda y no de carbono, etc, etc. Me dijeron que si, que ningún problema, que ahora todo era hipoalergénico, así que nada, me pusieron las extensiones volumen ruso por 65€ y me fui tan contenta.
El sábado me despertó un malestar y escozor enorme, tenía los parpados totalmente inflamados sin a penas poder abrir los ojos, me lloraban continuamente, con moquita y me escocían muchísimo. Por todo me fui a urgencias bastante asustada, me pincharon urbason y me recetaron un colirio y una pomada ocular, ya que a parte de la inflamación tengo la línea de las pestañas totalmente irritadas y me escuecen muchísimo (todo esto sin poder maquillarme ni nada, por supuesto), y como en fin de semana el establecimiento está cerrado, tuve que buscar en internet como quitarme las pestañas de forma casera, así que como buenamente pude me las retiré con aceite de oliva, paciencia y sobretodo mucho cuidado por el dolor continuo.
Bueno, cuál es mi sorpresa cuando les llamo esta mañana para comentarles todo esto que me ha ocurrido y ver que podíamos hacer, ya que como he explicado, lo primero que hice fue preguntarles por los materiales y sus componentes y explicarles lo que me ocurrió 6 años atrás en otro establecimiento, porque claro.
Si sumamos los 65€ de las extensiones, más los 12€ de la farmacia, más el susto de la inflamación, el dolor teniendo que acudir ir a urgencias, y todo esto por unas pestañas de materiales de baja calidad que no llevé ni 20 h, pues pensaba que alguna alternativa o propuesta me iban a dar, pero nada más lejos de la realidad.
Me ha llamado la encargada y me ha dicho que no se hacen cargo de reacciones alérgicas, que es lo hay y punto pelota. En definitiva, que he tirado 65€ a la basura a parte de todo lo demás.
Ante mí sorpresa le he vuelto a explicar que a mí en ningún momento me dijeron que no contemplaban reacciones alérgicas a pesar de haberles dicho de antemano mi situación, y que si por supuesto me hubieran dicho que en tal caso no se responsabilizaban de nada, no me las habría puesto. Su garantía fue de palabra diciéndome que todo era hipoalergénico, así que les he preguntado que esas condiciones deben estar reflejadas en alguna parte por escrito, en su web o algo como es lógico, ya que al tratarse de salud no hablamos de ninguna tontería, pero me ha dicho que no, que no lo pone en ningún sitio pero que es su proceder, cosa que me ha generado una total desconfianza ya que un lugar donde hacen mil tratamientos estéticos utilizando a saber qué productos (visto lo visto), que avisas de antemano de tu condición y te dicen que no pasa nada, que todo es perfecto y maravilloso y que no hay de qué preocuparse. pero que si acabas en urgencias 20 horas después por culpa de un servicio que has pagado religiosamente y del que te han asegurado que no iba a a haber problema alguno, pues oye, que ajo y agua. Que el dinerito se lo quedan, y que adiós muy buenas.
Me he quedado totalmente alucinada por la falta de profesionalidad y sobretodo me siento estafada y engañada, pues yo si les avisé de mi situación, sin embargo allí nadie me dijo nada sobre esta "condición" de no responsabilidad, que tampoco aparece reflejada en su web ni en ningún sitio. (ya te informarán, si eso, cuando el mal esté hecho y te hayan cobrado un servicio que no sólo no has disfrutado, sino que te ha causado problemas de salud.)
Jamás me había ocurrido algo así en ningún sitio. Es más, en ningún momento se me ha pasado por la cabeza que su respuesta iba a ser la que ha sido. Me siento totalmente estafada.
Cuando llegué les comenté mi experiencia pasada y que tenía la piel delicada; pregunté si el pegamento era hipoalergénico así como las pestañas de fibra de seda y no de carbono, etc, etc. Me dijeron que si, que ningún problema, que ahora todo era hipoalergénico, así que nada, me pusieron las extensiones volumen ruso por 65€ y me fui tan contenta.
El sábado me despertó un malestar y escozor enorme, tenía los parpados totalmente inflamados sin a penas poder abrir los ojos, me lloraban continuamente, con moquita y me escocían muchísimo. Por todo me fui a urgencias bastante asustada, me pincharon urbason y me recetaron un colirio y una pomada ocular, ya que a parte de la inflamación tengo la línea de las pestañas totalmente irritadas y me escuecen muchísimo (todo esto sin poder maquillarme ni nada, por supuesto), y como en fin de semana el establecimiento está cerrado, tuve que buscar en internet como quitarme las pestañas de forma casera, así que como buenamente pude me las retiré con aceite de oliva, paciencia y sobretodo mucho cuidado por el dolor continuo.
Bueno, cuál es mi sorpresa cuando les llamo esta mañana para comentarles todo esto que me ha ocurrido y ver que podíamos hacer, ya que como he explicado, lo primero que hice fue preguntarles por los materiales y sus componentes y explicarles lo que me ocurrió 6 años atrás en otro establecimiento, porque claro.
Si sumamos los 65€ de las extensiones, más los 12€ de la farmacia, más el susto de la inflamación, el dolor teniendo que acudir ir a urgencias, y todo esto por unas pestañas de materiales de baja calidad que no llevé ni 20 h, pues pensaba que alguna alternativa o propuesta me iban a dar, pero nada más lejos de la realidad.
Me ha llamado la encargada y me ha dicho que no se hacen cargo de reacciones alérgicas, que es lo hay y punto pelota. En definitiva, que he tirado 65€ a la basura a parte de todo lo demás.
Ante mí sorpresa le he vuelto a explicar que a mí en ningún momento me dijeron que no contemplaban reacciones alérgicas a pesar de haberles dicho de antemano mi situación, y que si por supuesto me hubieran dicho que en tal caso no se responsabilizaban de nada, no me las habría puesto. Su garantía fue de palabra diciéndome que todo era hipoalergénico, así que les he preguntado que esas condiciones deben estar reflejadas en alguna parte por escrito, en su web o algo como es lógico, ya que al tratarse de salud no hablamos de ninguna tontería, pero me ha dicho que no, que no lo pone en ningún sitio pero que es su proceder, cosa que me ha generado una total desconfianza ya que un lugar donde hacen mil tratamientos estéticos utilizando a saber qué productos (visto lo visto), que avisas de antemano de tu condición y te dicen que no pasa nada, que todo es perfecto y maravilloso y que no hay de qué preocuparse. pero que si acabas en urgencias 20 horas después por culpa de un servicio que has pagado religiosamente y del que te han asegurado que no iba a a haber problema alguno, pues oye, que ajo y agua. Que el dinerito se lo quedan, y que adiós muy buenas.
Me he quedado totalmente alucinada por la falta de profesionalidad y sobretodo me siento estafada y engañada, pues yo si les avisé de mi situación, sin embargo allí nadie me dijo nada sobre esta "condición" de no responsabilidad, que tampoco aparece reflejada en su web ni en ningún sitio. (ya te informarán, si eso, cuando el mal esté hecho y te hayan cobrado un servicio que no sólo no has disfrutado, sino que te ha causado problemas de salud.)
Jamás me había ocurrido algo así en ningún sitio. Es más, en ningún momento se me ha pasado por la cabeza que su respuesta iba a ser la que ha sido. Me siento totalmente estafada.
21 julio 2023 10:39
El Trato a mi mujer ha sido muy rudo y antipático. Simplemente nos hemos ido y no va a volver.