Mutua Universal Zaragoza

Me mandaron de la empresa con dolor de espalda, un tirón que me pasó trabajando y la médica sin investigar nada me mandaron a la médico de cabecera sin baja laboral! Ahora pregunto! Porque cobran tanto dineros de las empresas?

Es la peor mutua que en la que me han podido atender. me han demostrado que para ellos solo somos números. Fui por un accidente laboral en el cual me rompí parcialmente los ligamentos del tobillo. a día 21 de diciembre me dieron el alta sin estar recuperada. ya que m8 médica de cabecera me dio la baja nuevamente el día 22 de diciembre más unos informes que me hicieron en el hospital colaborador de esta mutua. En fin. Un trato fatal. Si podéis elegir no vallais a esta.

Muy mal servicio! Me llaman para ir a una valoración. Les explico que voy a pedir el alta y que empiezo a trabajar ya. Y la chica con la que hablo me insiste en que tengo que ir para que me valoren ellos y que lleve todas las pruebas que tenga (radiografía, resonancia.). Me envian un sms de recordatorio de cita. Y a la que voy. No me tienen citada. Como ya estoy trabajando no tengo porque estar alli. Le explixo a la chica de la puerta que eso ya lo sé. Pero que inistieron en que querian valorarme. Y que igual que llaman y mandan sms deberian de avisar cuando se cancelan las citas! Deberian de aclararse y dejar de marear a la gente.

Tras un accidente laboral he tenido que venir en 4 ocasiones. El primer día tras ser derivado de urgencias a esta clínica por el convenio laboral de mi empresa, acudí a las 14:30 para que me vieran como me indicaron desde la Quirón y no quisieron atenderme. Esto conllevó a que la medicación recetada desde urgencias tuviera que pagarla yo porque no me la recetó un médico de esta mutua. Al día siguiente acudí a primera hora y me atendieron bien. La tercera ocasión era la revisión de la baja y la médico que me atendió me dijo que me daba cita epara el 30 a las 13:00.
La última visita todavía no me han atendido tras llevar más de hora y media en la sala de espera y tras comunicarme desde recepción que no tenía ninguna cita.
No sé cómo valorar está clínica pero al menos recomiendo que si tenéis elección que acudáis a cualquier otra

Lamentable TODO,
Nada de coordinación entre la recepción y los médicos.
Estando esperando en hospital para operación por accidente laboral me mandan un sms para ir a revisión (es decir que comunicación hay del paciente que has mandado horas antes al hospital?)
Sales del traumatólogo del hospital y vas a la mutua para que la doctora te dé el alta y resulta que no hay doctor que te la pueda firmar por lo que te indican que al día siguiente te llamarán, lo que no ocurre y tienes que llamar tú.
Cuando llevas ya 5 días trabajando la empresa no tiene notificación que ya estás de alta y tienes que llamar y te indican que hay un problema de sistema y la última fue que dejas los días que has ido para que te paguen el kilometraje y una semana después aún no está para que lo firmes.
Y lo estoy suavizando…
Para mi ha sido la PEOR EXPERIENCIA con una mutua, NO LA RECOMIENDO A NADIE, por lo menos la de Zaragoza

Un 10 para todas las que me estan tratado, fisioterapia, medicina y recepción. Todas encantadoras y buenas profesionales.
Ninguna objeción.

Lamentable el trato tanto de recepción, como la médica Gema Curto, acudi con un dolor de hombro horrible sin poder mover el brazo y la de recepción me hizo rellenar unos papeles sin poder escribir le dije que no podía, y su contestación fue que va gente con la muñeca rota y escribe que me las apañara. Despues entró a la médica me atiende Gema Curto y sin quitarme ropa ni nada me dice que es una contractura y me manda los mismos analgésicos que estaba tomando, además con un trato prepotente. La verdad la peor clínica en la que me han atendido. A día de hoy me he ido a médicos particulares y su diagnostico no es ni pareció al que me han sacado haciéndome pruebas, no como ella que ni siquiera se molestó en hacerme una radiografia.

Contenta con el trato y la verdad la espera no ha sido tanto todo fue muy rápido. Muy buenos médicos y personal en general

Lamentable la espera las tres veces que he ido. La primera vez esperé 30min, la segunda llegué 5min.antes y no me quisieron tomar datos hasta que no fuese mi hora, y después tuve que esperar más de 1h.para ser atendido.surrealista, estuve a punto de irme, y esta última, a los 15min de espera he preguntado si había que esperar más, me han dicho que seguía en espera, he esperado otros 10min.más y le he dicho que me iba. Estaba el centro vacío, solo estábamos una mujer y yo, la cual ha entrado sin salir nadie antes.
Como si tuviéramos que tener todo el tiempo del mundo para estar ahí las horas que hagan falta.

Les pongo un dos porque he pedi mediante formulario un informe médico el cual podían tardar 30 días, llevo ya más de 30 días y nadie me ha dicho nada y eso que les dije que por favor me corria prisa. Muy poca atención prestan

Tras cuatro meses de rehabilitación debo felicitar a Yolanda (mi fisio) y Lourdes (mi médica) por su trato conmigo, tanto profesional como humano. Cuando mi incapacidad me hacían venirme abajo, su apoyo fue fundamental para mí. Sé de las malas críticas de las mutuas y por eso me siento en la obligación de desmentirlo en mi caso. Eternamente agradecida a las dos. También mencionar a Piluca, un placer haber tratado con vosotras.

Me dijeron baja de dos días y cita el viernes 15 de nov y tan tranquilos mandan un documento a mi trabajo diciendo que tengo reincorporación inmediata y no baja, osea que mierda les pasa?

La persona que recoge los papeles y te atiende primero no puede ser mas lenta y desagradable, aparte que se nota que esta alli porque conocerá a alguien, yo no la querría ni para limpiar mesas de bar. Dios que nervio. Los medicos bien.

Solo una en admision para atender un centenar, ya puedes madrugar ya para salir a medio dia, no te ayudan en nada, mal servicio,

Trabajando tuve un aplastamiento de mano izquierda con un peso de 3000 kg me hicieron una radiografía pastillas y a casa ni baja ni nada.
El sabado tuve que ir a la quiron del dolor que tenía y se me dormía la mano, me inmovilizaron la mano con una férula y el lunes tengo que ir a un control espero que me den la baja y me miren en condiciones no aprisa y corriendo ya que estaban con el cambio de turno.