Norauto

Hago reserva por internet de un artículo con descuento y al llegar a recogerlo, me cobran el artículo a su precio normal.

Muy buena atención. Siempre son fiables, amables y con precios muy competitivos. Y últimamente la tienda está muy bien ordenada. Es mi taller de confianza.

Buenos días.para dar cita muy buenos pero la atención muy mala y robándote por la cara ese taller va más mal que peor lleve mi coche para unas averias que ya se había mirado en otra visita y por tiempo no se podía realizar y lo lleve les explique lo que le ocurría al coche pues me clavaron 50 € por decirme lo que ya sabia solo me preguntaban que si iba hacer el trabajo y les dije que no? Alli no vuelvo jamas

La verdad es que confío en ellos y no me hacen más que lo necesario, el otro día me dijeron que el a acondicionado está perfecto y no me cobraron nada por revisarlo. Me cogen en una urgencia a las ocho y media por un reventó Otro día dijeron que los amortiguadores estaban perfectamente, Materiales buenos y buenísimos a precios miuy competitivos.

Dejé el coche para la revisión anual, cuando fuí a recogerlo y pagar en caja, la persona que me atendió y cobro estaba a la vez hablando por telefono mandando algo por paqueteria, no se me dió ninguna explicación sobre el estado del coche, ruedas, etc.y cuando fui al coche comprobe que el libro de servicio no me lo habian rellenado ni firmado por lo que tuve que volver a la tienda a que lo hicieran.y ni una disculpa me dieron (ya lo de las explicaciones es un caso perdido.).
Una pena porque la labor de la persona con la que concerté la cita (uan chicha morena con gafas) fue excelente pero la labor de sus compañeros echo por tierra la experiencia de llevar el coche a este taller.
Ya me paso algo parecido varios meses antes cuando lo lleve por primera vez a que me cambiasen la bateria pero lo de esta vez confirma que es preferible llevarlo a cualquier otro taller donde puedas hablar con el mecanico y exista ese trato de persona a persona que no el de que va a cualquier supermercado a comprar un producto, paga por él y no le dicen ni mu, como por lo visto hacen en norauto.

La Srta Isabel asido muy simpática muy atenta y muy profesional y con ganas de agradar en buenos.precios.me dio cita y hora, y día que queria y me gustó mucho su disponibilidad.y volveré gracias I Srta sabel por todo.

Llevé el coche para que me arreglaran un pinchazo, lo arreglaron supuestamente.
Al llegar a mi casa, notaba un ruido constante de la rueda que me habían arreglado, así que al día siguiente volví, y el ruido dejo de sonar, pero el coche me avisaba que la presión de la rueda era insuficiente.
Después de volver dos veces a Norauto, empezaban mis vacaciones, y salí de viaje.hinchando la rueda por el camino varias veces.con el peligro que eso conlleva.
Al llegar a mi destino de vacaciones, conseguí arribar a un taller, con la rueda totalmente en el suelo, añado foto.
Allí me dijeron que habían raspado fuera del pinchazo, y que el parche estaba fuera, solo tenía una pequeña parte pegamento en el "agujero".
Llevo de vacaciones 20 días y la rueda después de pasar por un profesional de verdad, sigue bien y sin avisos de que la presión de la rueda sea insuficiente y he hecho ya muchos km estos días.
No volveré nunca a Norauto, porque no arregláis juguetes, no, arregláis vehículos, en los que si pasa algo, me puedo matar o puedo matar a alguien.

Una atención muy buena, sobretodo el callcenter (Magdalena) que nos atendió y tramitó cita mientras íbamos transitando hacia Zaragoza. Un 10.

Buen servicio y profesionalidad, el personal amable y atento, tanto en tienda como en taller. Entrega y recogida en los horarios establecidos.

La atención del trabajador cordial pero nada que resaltar.
Por teléfono muy atenta y el día que tuve que volver en recepción muy simpática y explico muy bien lo preguntado

He cambiado aceite, filtros, bombillas, pastillas de frenos, ruedas quiero.decir neumaticos y algunas cosillas mas.temas rápidos.y bien de precios similares a la competencia.

Doy 5 estrellas por las personas que me han atendido, de lo mejor en cuanto a atención aunque hubo algunos despistados que consiguieron agotar mi batería nueva recien comprada, todavía no se sabe como. Cada vez que voy pregunto por Sergio (tenéis que subirle el salario), gran profesional (no digo que los demás no lo sean).
Contenta en general.

Llevo varios años trabajando con ellos y destacaría estos aspectos: Perfecto funcionamiento de la cita previa (Internet), escrupulosos con los tiempos estimados de trabajo, siempre te consultan antes si ven algo fuera de lo usual y siempre me dan la sensación de honestidad.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Procedo a contar mi experiencia con este Norauto.

Acudimos con urgencia por un bulto en una rueda. De inicio el trato fue descortés por quien nos atendió. Tras una hora pasamos a recoger el coche y nos atiende otra persona diferente que nos dice que está todo en orden. Preguntamos por la presión de las ruedas y la respuesta fue que todo estaba perfecto.

Una semanas después, cuando tenemos que hacer una viaje de 5 h en autovía, notamos algo raro en el control de crucero. Llegamos a nuestro destino y, al hacerle una revisión, nos dicen que las ruedas que en Norauto nos pusieron tenían más presión de la necesaria.
De 2'1 que debería tener, tienen 2'8 de presión.

Imaginaros el riesgo de accidente que supone tener las ruedas tan hinchadas, motivo por el cual el coche detectaba que las ruedas no tenían buen agarre, por lo que desconectaba el control de crucero por seguridad.

Me dieron cita para el día siguiente y me enviaron el presupuesto final al móvil. Reparación rápida. La empleada muy amable. Todo perfecto.

Por ahora las veces que he llevado mis coches para temas de cambio de ruedas, carga aire acondicionado, alineaciones, no he tenido ningún problema cabe destacar que en la alineación se quedo un poco torcido el coche pero lo solucionaron al momento, la verdad que así da gusto.

Buscaba un cambio rápido de ruedas y llamé a las 10h, quedé a la 13h, llevé el coche y en menos de una hora ya tenía las ruedas cambiadas. Como está cerca del centro comercial, la espera puedes hacerla visitando el centro comercial. Buena atención y rápida. Buen trabajo. Tienen un parking propio donde dejar el coche y entrar para que te atiendan.

El propietario se ofreció a solucionar un problema (que no tenia nada que ver) y desde central me habían solucionado el tema del reembolso sin ni siquiera contactar conmigo.
Muchas gracias no dudaré en volver a acudir

Pedí un neumático en tienda Norauto Puerto Venecia y me dijeron que era imposible. Llame a Norauto Augusta y no tuve ningún problema. (perfecto).

Magnífica atención al cliente, tanto dentro como en el taller. Me han tratado con un detalle y una profesionalidad excelente. La relación calidad-precio ha sido muy buena, también.
Volveré seguro al mínimo problema que me dé el coche.
Un saludo y muchas gracias.

2/3 baterías compradas para mis coches con fallas a la hora de almacenar la carga. Dejas el coche unos días sin usar y no enciende. En la marca Norauto. Una me la tuve que tragar porque te hacen 1 check con su máquina y dicen que sale buena. Siendo que verificas alternador y motor de arranque además de otros sistemas y todo está bien. Casualidad que con pinzas enciende a la primera y sin problema. Te mandan a casa y que se pase el tiempo de la garantía pero ahora mismo me encuentro en la misma situación con la del otro coche. Y no se van a quedar así las cosas, 1 año y medio de garantía por delante y no enciende en la mañanas frías. El modelo 15 de Norauto en ambos casos. ¡Ya he aprendido la lección con las marcas de segunda!
EDITO: DEJANDO EL COCHE TODA LA NOCHE ALLÍ Y DEMOSTRANDO QUE POR LA MAÑANA NO ENCIENDE, HAN METIDO LA MAQUINA Y MARCABA SUSTITUCIÓN. SI HUBIESE IDO COMO LA ANTERIOR VEZ CON EL COCHE FUNCIONANDO Y ALGO CARGADA LE VUELVE A SALIR BIEN LA PRUEBA Y TE VAS A CASA ENGAÑADO. (SI NO TIENES IDEA DEL FUNCIONAMIENTO) POR LO TANTO POR TODAS LAS MOLESTIAS MANTENGO MI VALORACIÓN.

El chico de gafas que me atendió, bueno si se puede decir que me atendiera, peor que mal, le pregunto por una batería y me dice alli están todas, con una cara de asco increíble.

E ido Feu vert a por pintura para el coche la atencion a sido pesima ademas de solo ofrecerme la pintura en espray sin embargo e ido a el norauto y una chica muy amable y simpatica llamada Sara me a ayudado a encontrar el codigo de el color de la pintura que desconocia cual era y me a ofrecido la pintura exactanente de el mismo color que la de mi coche en espray y en pincel me e llevado la el bote de pincel y me a ido de maravilla gracias equipo norauto y gracias en particular a Sara tu si qie sabes de verdad como atender a un cliente

Son un desastre total me llaman q la tuerca de seguridad esta rota y cuando deje estaba perfecta vamos q la rompen por que no tienen ni idea y dicen que estaba rota, , no lleveis el coche si lo quereis

Muy mala experiencia penosos comprar cadenas y de rompan en horas te devuelven la mitad del dinero no volveré y era clienta

Siempre profesionales. Hacen hasta donde pueden hacer y dejan de hacer en lo que no son expertos. Ademas se equivocaron en la factura de mi pareja (no se habia dado cuenta) y llamaron para devolverle el dinero.

No es normal q compres unas

cadenas se rompan a los10km y vayas a reclamar y te devuelvan la mitad del dinero eso en pocas horas cuando se q han devuelto el dinero íntegro a otras personas

He ido a que me arreglaran un pinchazo y el trato ha sido excelente. Muy bien de precio. El maletero lo han dejado más ordenado de lo que lo he llevado. No es la primera vez que llevo el coche y continuaré haciendolo.

Este Norauto en concreto está bastante
bien, porque puedes aparcar fácilmente en
La puerta, porque tienes bastante stock
siempre, porque está bien ordenado y bien
detallados sus artículos.
Si eres un manitas, profesional o aficionado, en relación a los recambios de
La automoción, te animo a visitarlo.
Quizás, en relación (calidad/ precio), deba
Mejorar un poco.

Llevé la moto para el cambio de aceite y surgió un problema eléctrico, se pidió la pieza solucionando, al cabo de 2 semanas volvió a aparecer la misma avería, volví a llevarla donde la atención y el servicio de Sergio fue rápida y profesional

Chapuzeros, verguenza, me fuy a cambiar dos neumaticos y al entregarme el coche van y lo estampan contra el taller y me rompen todo el trasero de vehiculo, y encima el señor encargao tiene el valor de decirme que si me lo quiero llevar asi roto. No recomiendo a nadie ademas estos chavales que empiezan ahora no son de fiar, yo iria mejor a un taller de barrio

Atención excelente, para que me dieran la batería correcta únicamente tuve que ir 3 veces y realizar 3 cambios, siempre que puedo le rompo algo al coche para arreglarlo aquí.

Si queremos tener profesionales primero necesitamos tener aprendices. Siempre he encontrado atención y solución a los problemas del automóvil, a veces me han facilitado un diagnóstico a cambio de nada. Eso es difícil encontrar hoy en día.

La atención excelente, tanto en la recepción, como Iván, el chico que me atendió en el taller, muy eficiente, explicando en todo momento las cosas que le pasaban al coche (es de agradecer) en general muy contenta con el servicio, volveré sin duda.

Resolutivos en todo momento, especial atención de una señorita súper agradable que nos ayudó con una devolución dándonos alternativas y soluciones hasta solucionarlo.
SEGUIR ASÍ.
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Se nota les falta personal, se les ve saturados con el teléfono sonando sin parar, pero aun así en la espera vi como atendían al resto y a mi de forma supere amable.el coche fui con cita y en el tiempo me dijeron terminado, sin duda recomendable 100%
volvere

La atención en recepción por parte de Carla ha sido positiva. Se ha molestado en preguntar a los mecánicos una duda sobre la reparación realizada.

Encantada como me atendió Sara, explicándome todo super bien, interrumpida varias veces con el telefono,
por la tarde volví con mi marido y no se el nombre del chico recogio mis llaves pero muy amable y al pagar en caja me atendió otra chica también super bien
me entregaron el coche antes de la hora me dijeron, ya me han ganado como clienta

Me dijeron en el concesionario debía cambiar discos y pastillas delanteros, me acerque a norauto porque el precio era mas económico 180€. Me llamaron enseguida cogieron el coche para preguntarme porque quería cambiarlos estaban en buen estado, me invitaron a pasar al taller y me los enseñaron, aun sin entender, con la pastilla nueva vi la diferencia.
Así que me han ahorrado ese dinero.
PERO ME HAN GANADO COMO CLIENTE
GRACIAS POR VUESTRA TRANSPARENCIA

Los precios para mi son altos es buscar cadenas similares que son más económicas sobre todo en el montaje de instalaciones de cajas de música un saludo

Me atendieron por teléfono para darme la cita y antes de la hora me dijeron llego un mensaje que estaba terminado el coche

Profesionales como la copa de un pino. Atentos y encontrando soluciones a gente como yo que no entiende mucho o nada. Y lo que es mejor no intentan con vencerte ni marearte para que gastes más de lo necesario. Recomendable 100%.

Siempre intentan venderte lo que no necesitas, si quieres recambios del automóvil la calidad es acordé al precio, justita, mejor recurrir a una tienda especializada o a un taller más profesional

Dejas el coche para que te cambien las ruedas. Te llaman como que le han dado un golpe. Hasta ahí bien. Me mandan a un taller para arreglarlo en plan pirata. No dan parte al seguro, dicen que tienen muchos golpes. Yo quiero que den parte y me envíen a un sitio con garantías. Se niegan a dar parte al seguro. Ahora me tocará luchar por otra parte. Vaya poco nivel.

Voy a cambiar las ruedas, me insisten para cambiar el aceite y no quería porque no hacía falta aún, al final cedo, me lo devuelven con las ruedas que no había pedido y sin cambiar el aceite. Mal, para no volver.

10 dias para que venga un marco para una pantalla. Nos la van a colocar y nos dicen que al tener 3 cables en vez de 2 no saben si es un amplificador o elk. Te venden algo que no saben poner y te mandan que vayas a otro sitio.

No deja de ser un Norauto, sabes a lo que vas, la misma rueda usando el coche para lo mismo, una montada en la casa, otra montada en Norauto (más barata) unos 3.000 kms menos. Si vas a Norauto vas por el ahorro, no esperes mucha calidad.

Pese a eso, el trato con el personal muy amable aunque no entiendas te explicarán lo básico y si entiendes pues bueno, es un Norauto.

Fueron bastante groseros con la ayuda que necesitaba, aunque me dijeron que no trabajaban con carrocerias en el taller ni siquiera pudieron ponerse a la orden para ayudar en el problema que tenía con el coche para ver si podía solventar aunque fuese de manera preventiva el problema ya que no era de la zona y estaba de vacaciones, muy mal

Fuimos a comprar una batería. Y después de ponerla nosotros, Nos dieron el visto bueno y la garantía.

No sé puede negar que sean económicos en algunos productos, pero eso conlleva el riesgo de una pobre profesionalidad. De las 3 veces que he cambiado neumáticos allí en una ocasión hicieron in pequeño corte en una válvula de las automáticas y deshicieron las tuercas de las ruedas. Al percatarse de esto a las pocas semanas no quisieron asumir su culpabilidad.

Impresentable, te destrozan el coche y 24 días después sin dar ninguna solución. No se ocurra ni acercaros por ahí.

Norauto siempre está bien. Estuve preguntando precios en varios talleres para cambiar dos ruedas con su alineación y ne norauto no solo eran más baratos sino que además ponían neumáticos michelines que son los mejores. Por lo menos para el tema de cambio de ruedas es mi sitio favorito

Lo he llevado 2 veces a cambiar los neumáticos y las 2 veces me han dejado las llantas hechas una m****a, llenas de rozaduras, además le dije al chico que me atendió que tuviesen un poco de cuidado que la vez anterior me la rallaron entera, pero ni por esas tuvieron más cuidado.

Le cambie las 4 ruedas al coche, la chavala que me atendió al teléfono super simpática, las ruedas muy bien de precio, y el cambio super rápido, sin duda volveré.

Buenas atención, rápidos y bien de precio. No se puede pedir nada más. Volveré y recomendaré seguro.

Como taller, la mayor estafa en la que me he metido. No volvería ni aunque me pagasen ellos a mí.

Fui para cambiar un silentblock (y en eso quedamos cuando dejé allí el coche), al ir a recogerlo me encuentro con la placa cambiada también (no me dan las piezas retiradas) y la factura pasa de unos 80€, si no recuerdo mal, a casi 400€!

Increíblemente mal

Buen trato. Buen precio. Entregado el vehículo en el plazo indicado. Espero que el aceite de Norauto cumpla con la espectativa y cumpla con la normativa C4 que compré