Norauto

Cómo siempre que he ido muy atentos y muy amables para todo lo que necesitaba mi coche.
Perfecto y muy contento.

A mi me gustaría que las tiendas de repuestos para coche fuesen algo más pero reconozco que para lo que la mayoría espera está está muy bien.

Los diagnósticos no son de fiar y si tienes un problema en el coche es difícil que te ayuden eficazmente. Amables pero el servicio es malo, te gastas mucho dinero y se limitan a cambiar piezas. Mi problema sigue sin solución. Iría solo a cambiar una rueda y el aceite.

Siempre hago mis mantenimientos y servicios aquí por la buena atención y trabajo profesional.

Caro, no lo siguiente. Por arreglar un pinchazo 24€. Sin café, copa ni puro. En otras empresas como en Neumáticos Solano te cobran entre 8 y 10€

Malísima experiencia. Llevé mi coche con cita previa para sustituir las pastillas de freno ya que me iba de viaje. Me comentaron que tenían las piezas para mi coche y podían cambiármelas sin problema el día de la cita.
Cuando llevo el coche me dicen que las piezas que habían pedido no sirven y no pueden cambiarme las pastillas de freno, por lo que tampoco puedo irme con mi coche de viaje.
Cuando cojo mi coche SIN ARREGLAR para irme de allí, me doy cuenta de que no sólo no lo han arreglado sino que lo han dejado peor ya que el disco de freno hace ruido (cosa que antes no pasaba).
Falta de profesionalidad que no saben qué pastillas de freno utiliza un vehículo del cual tienen todos datos porque te piden la matrícula al pedir las piezas.
No volveré.

Dentro de lo que son los Norauto, este es en el que mas a gusto me siento. Por eso vuelvo.

No vuelvo. Te hacen un presupuesto llevas el coche al taller y me cobran menos. Miro y es porque me han puesto un kit de distribución más barato (con lo cual peor calidad) y no les entra en la cabeza de que me queje porque no me han puesto lo presupuestado y más en una cosa como la distribución. Faltan también unos paneles en el motor y tras preguntar varias veces tengo que volver a entrar para que salga alguien y me dicen que nadie de los de allí había tocado el coche. Cuando llevaba media hora esperando que me lo dieran. Vamos que se puso las cosas el coche solo. Nefastos y sobre todo culpa mía por no mirar antes los mecánicos que había. No superaba ninguno los 20 años. Que pueden ser mecánicos pero con muy poca esperiencia para cosas graves.

La atención y profesionalidad de las personas que trabajan allí es muy imprescindible para los que buscamos soluciones, dedican su tiempo a buscarte la mejor opción junto con calidad de sus productos. Quiero recalcar y agradecer el gran trabajo de Ada y Dani por su dedicación y su actitud resolutiva con el cliente.

Ayer se nos encendió el chivato del motor y fuimos sin cita a q lo mirarán. El trato fue extraordinario por parte de todos, en especial de Sergio el encargado. Explicándonos en todo momento lo q ocurria y la solución q tenia. Siempre acudo aqui ha hacer el mantenimiento del coche y estoy super contenta

Siempre atentos y dispuestos a asesorarte. Lo demás ya sabéis como es y además lo podéis ver en su web.

Que atención más buena! Tuvimos un pinchazo y llamé al call center de Norauto. Me atendió una chica amabilísima. Le indicamos a la grúa que nos llevara y nos lo solucionaron rápido y bien. Lo recomiendo 100%

Pesimo. Me parece un error grave que tengan productos que estan en stock y luego no existan en tienda. Es el caso del ambicar. Y mas cuando un cliente a ido y no lo solucionan el error. Solucion: Un buen inventario haria falta en ese establecimiento.

Solo tengo palabras buenas para toda la ayuda que nos ofreció Raúl, nos informo, nos buscó y nos hizo el pedido en un tiempo récord! Después de un mes intentado pedir unas llantas por Internet y sin solucion, al final decidimos ir directamente al Norauto de Plaza y con la ayuda de Raúl, hemos solucionado todo, un gran profesional! Gracias Raúl

Le cambié las ruedas con alineado y muy contento, no son muy rapidos pero el mecánico que me toco era muy cuidadoso, cosa que prefiero. En cuanto a precio muy bien, donde más económicas vi la marca que puse, muy recomendable.

Lo que más choca al entrar el olor a neumáticos, a goma, pffff, ay precios bien, y precios demasiado,

Súper caras 2 ruedas normalitas pidiendo las más baratas 220€ cuando en otros sitios te las ponen por 150.pero así son las prisas de la ITV

Atención excelente. Necesitaba cambiar la batería de manera urgente y teniendo la agenda llena en menos de una hora tenía el coche funcionando.
La recepcionista y los mecánicos que me atendieron fueron muy atentos y resolutivos. Muy recomendable.

Muy buena atención, no fui al taller, solo a la tienda y la verdad es que muy bien, buena recomendación por parte del dependiente

Pésimos profesionales, mala atención al cliente, intentan suplantar identidad para q no pongas hoja de reclamaciones y lo a es más grave, provocan más daños de los q tiene el coche para incrementar la factura y después dicen q ese problema ya estaba. Mi caso en concreto esta en manos de la oficina del consumidor

Me atendieron sin cita por un imprevisto que me surgió y me lo repararon al momento. Precio justo

Hace 6 meses compre unas barras para baca de marca propia, Norauto.
Las puse para la campaña de esquí, luego las retire y ahora las voy poner para llevar las bicis y de 4 enganches 3 se salió el tornillo, 1 lo pude encajar pero los otros 2 imposible
Busque el tique (deberían mejorar la impresora o la calidad del papel porque ya casi no se podía leer.
El empleado en primer lugar no me hizo mucho caso, pero resolvió
A los dos días me llamó y cambio las piezas
Entonces estaba mucho más atento. Al fin y al cabo solo estaba pidiendo que se hiciera cargo de un producto defectuoso y en garantía
Después le compre otras dos barras de otra marca, no me gusto el resultado de las Norauto

Buff unas colas tremendas la atención a paso de tortuga se juntan los que quieren al go de mecánica rápido y gente que quiere comprar algún producto una sola caja para todo mucha gente alrededor de esa caja de norauto preguntando o yo que se la otra caja sin atención no se entiende la falta de ética y empatía hacia el cliente es una pena si te tocan dos que quieran reparar algo delante mejor dejar el producto e irte una pena

Es un buen servicio para muchas cosas. Te atienden, aconsejan y dan buen trato, aunque no es tu taller de confianza de toda la vida.

Me atendieron muy bien muy amable y el diagnostico del coche a sido real. Gracias chicos por vuestra forma de atender a la gente.

Fui el año pasado (2019) a cambiar todos los filtros y el aceite, me llaman al rato que me tienen que cambar también las bombillas traseras que están fundidas (cosa totalmente falsa, pues las había cambiado 3 días antes) se lo digo y rectifican, que se han confundido de coche. Este año, lo llevo a otro taller para revisión general, cambios de filtros y. ¡SORPRESA! Resulta que cuando cambiaron el filtro de aire (En NORAUTO Plaza), pasaron de rosca TODOS los tornillos (Ahora a cambiar la caja que contiene le filtro de aire). Una vergüenza.

Fui porque no me frenaba la rueda trasera derecha, me cobraron 16 euros por decirme que era la sirga y me invitaron a que fuera a otro taller insistí porque por mi trabajo no tenía muchas opciones abiertas sábado tarde que es cuando descanso. Quedaron en llamarme para el presupuesto y nunca más se supo, caro y a más por 5 minutos que tardaron. Para decirme que fuera a otro taller, pésima atención y ninguna solución

Precio de los neumaticos que puse, bueno. Tiempo que tardaron en colocarlos.
Les llevé el vehículo a las 11: 20 y tenía hora a las 11: 30, me devolvían el vehículo a las 12: 50. No comprendo como se puede tardar UNA HORA Y 30 MIN en poner 4 neumáticos, cuando en todos los sitios donde los había puesto hasta ahora, tardaban 20 mins.
Tampoco entiendo el objeto de pedir cita, si luego tardan en empezar con tu vehículo.

Somos clientes de hace ya mucho tiempo de nurauto y en especial los de Utebo buena gente y muy cuidadosos con los vehículos pero no puedo decir lo mismo del que esta en plaza, de profesionales no tienen nada me fui a que me cambiaran los limpiaparabrisas y me fui con la luna rota en pedazos y aún estoy esperando que me den el número de teléfono de su aseguradora, el supuesto encargado un día me dice el recepcionista que es su día de fiesta y oto día me dice que no se encuentra así durante dos semanas, si os pensáis que esto se va quedar asi estais muy equivocados señores.

Han sido muy profesionales, y aunque tuvieron un pequeño fallo en la recepción del material, lo solucionaron rapidamente

Siempre te quiere hacer más trabajo de lo solicitado.cambiar pastillas freno, te dice que hay que cambiar también el líquido y si no te viene con que ya no tienen pastillas, ven en otro momento.y así con todo. Otro día fui a que me cambie dos bombillas y me contestan que también hay que hacer revisión de la instalación. Muy decepciónado
Gracias

Pedí un presupuesto de reparación vía internet y fuí allí para concertar cita y comprar unos artículos. El encargado de la tienda me prestó una atención deficiente y poco atento. Quedó en que me llamaría para decirme algo del presupuesto porque él ¨"no lo veía claro", y hasta hoy esperando y nada. Los artículos que compré me dijo que tenía para mucho rato para que me cobrara, así que no los compré y al día siguiente me fuí a otro Norauto, ya que a pesar de la mala atención al cliente, los artículos de Norauto están muy bien en calidad-precio.

Pido un tipo de ruedas y cuando me lo entregan lleva otras. Mal asesoramiento y mala comunicación. No lo recomiendo, no pienso volver.

Con la ITV recién pasada, llevé mi Saab 9-5, por un cambio de aceite rutinario y me tuve que llevar el coche a otro taller, con la dirección reventada y chorreando líquido. Muy buenas palabras, pero mil euros de factura del segundo taller, para dejar la dirección como estaba cuando se lo entregué a Norauto. Además, Norauto me cambió el líquido de frenos, el día 7 de mayo, según me dijeron, porque "había que cambiarlo nuevamente por estar estropeado", siendo que me lo habían puesto nuevo del día 15 de abril. Me siento engañado y perjudicado, ya que llevo con el coche dos meses de taller y aún siguen saliendo problemas en la dirección, por el destrozo provocado. Lo valoro con un uno porque no se pueden poner notas negativas.

Tuve que explicar cómo reparar la avería por la que deje mi vehículo, existió reclamación de ello, los considero poco profesionsles

No serán los mejores mecánicos, ni los más expertos, pero un trato excelente los chicos de recepción y rápidos, para cosas "rápidas" (neumáticos, pastillas, etc) perfectos.

Me instalaron una radio con kit manos libres por bluetooth que dio muchos problemas, he tendido que ir varias veces por el mismo motivo. Me atendieron muy bien y no han parado hasta solucionar el problema. Por fin funciona correctamente.

Me rozaron el coche en el taller y rompieron la toma de tierra de la batería al cambiar el filtro del diesel, me costó una hora que me dieran una hoja de reclamaciones. Paso hace unos meses, no repetiré ni lo aconsejo

Vergonzoso. Vas a cambiar lo que tienen oferta y se niegan si no.cambias otras piezas mas caras

Ultimamente han mejorando mucho, ya que en algún Norauto están incorporando personal muy cualificado (Grado superior)

Muy rápidos y profesionales, te ayudan en lo que pueden y te aconsejan con lo mejor según tus necesidades

Muchas buenas palabras hasta que te cobran. Luego siempre hay algo a medias porque la mayoría de las veces no hay gente lo suficiente competente

Muy buena atención, servicio de mantenimiento del vehicuko, cambios rápidos de neumaticos, llantas, recambios, etc. Siempre muy atentos Ángel y Julio. También venden multitud de accesorios para coche y moto. Venden sillas de coche para niños, bicis y parientes eléctricos.

Servicio eficiente y precio ajustado. Volvería a llevar mi coche para futuras revisiones y averías.

Genial, vas a cambiar cualquier cosa y le hacen una revisión. Si tienes alguna avería sería te lo avisan y si pueden te dan solución.

Cuando hay una urgencia como és un pinchazo no te atienden rapido ni siquiera si llegas a primera hora. Solo tienen un mecanico.

Buena atención y precios muy razonables. Me gusta que se puede reservar hora, que siempre hacen la reparación en el día y que avisan por sms de la finalización de la reparación. No me gusta que no hagan reparaciones de averías que no sean sustitución directa de partes.

Un norauto como cualquier otro, los servicios que ofrece son los mismos que el resto, la sala de espera es cómoda pero esta junto a la puerta de entrada, por lo que ves pasar a todo el mundo mientras estas esperando que reparen el coche, lo bueno que tiene es que no tiene mucho jaleo.

Ayer tuve un percance en la carretera, llegando a Zaragoza. Nos recogió una grúa y nos llevó aquí. La verdad que el trato fue inmejorable. Nos atendieron nada más llegar, y en menos de una hora estábamos otra vez en camino. Profesionalidad y rapidez. Muchas gracias por el trato recibido

Pésima atención sólo un cambio de aceite una hora el coche listo y sin avisa no volveré y encima te presionan para cambiar todo lo que te dejes