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Peor experiencia imposible, acudí a ellos porque tenía un problema con el combustible, le dije que me cambiaran la pieza y miraran la presión de la bomba, como las comprobaciones salieron bien el mecánico salió a probarlo y volvió en Grua, en lugar de que el coche se quedara para revisarlo me ofrecieron ponerle fijación de roscas al tubo de combustible (chapuza maxima) y que a lo mejor así aguantaría el viaje, como me urgía, me confié y me dejó tirado a los 20kms, les lleve el coche de vuelta, después me dijeron 15 días para arreglar el coche, después pasó a finales de mes y que si quería me llevara el coche a otro sitio, Pasados 40 días y mi paciencia agotada discutí con el gerente y me dejaron totalmente tirado, el coche en la puerta y que me lo llevará de allí, para no repetir ni gratis.
Me pusieron una batería que me costó 300 pavos y no era nueva con 3 años de uso la misma bateria me rompió toda centralita del coche, ahora 700€ de averia. Eso en mi pueblo es una estafa. Cuidado con ellos pq no son legales.
Estuvimos en el concesionario la atención fue muy atenta, nos enseñaron un amplio catalogo de coches, pudimos subirnos, verlos y preguntar todas nuestras dudas, el comercial nos atendio de una manera muy amable y cercana, dandonos muchas opciones de coche de acuerdo a lo que estabamos buscando, un diez en todos los sentido, muy recomendable.
Para mi el peor taller de Teruel, siempre con la mentira por delante y fácilmente te puedes quedar dos meses sin coche, sin dejarte de sustitución, mala experiencia.
Compré un Opel Astra nuevo hace dos años. Todo muy bien al principio. Pero surgió un problema, al coche se le va la pintura, en la zona lateral de las puertas, por encima de la maneta y toda la zona de delante con puntitos blancos, al final en vez de un coche rojo, va a ser blanco. He leído reseñas que usan mala pintura, doy fe de ello. No me lo han solucionado, a pesar de reclamar, en dos ocasiones, una vez que me daba golpes yo, y la otra que alguien me lo hacía. No vuelvo nunca más. Me he comprado otro coche en la Renault, espero tener más suerte.
La atención y el trato muy bueno tanto si necesitas un coche nuevo como de segunda mano te lo explican muy bien lo que tienen, y si necesitas alguna pieza tanto de la marca como si es de otra, (ellos) te la localizan, a diferencia de otros talleres. Nos vamos muy contentos.
Tuve un problema en un Opel Zafira en un viaje a Teruel. Me atendieron magníficamente y resolvieron mis dudas si podía continuar viaje. Extraordinaria atención sin conocerme de nada. Un ejemplo que se da hoy en día muy pocas veces. Mi agradecimiento a su recepcionista.
Muy profesionales, en un momento detectada la averia y resuelto. El orecip más elevado que otros talleres no oficiales, pero la verdad que sabes que no te están engañando, y eso personalmente prefiero pagar más a que me engañen.
Una vergüenza de taller oficial. No muestran ganas por trabajar y despachan al cliente de malas maneras. La imagen que presentan como marca deja mucho que desear. No solucionan problemas reconocidos y arreglados por otros talleres de la marca, alegando que "todo está bien" y "que por más veces que vengas no vamos a hacer nada". No pienso volver más ahí.
Sin duda alguna, el trato recibido por varias personas del taller deja mucho que desear despreciando a la información del cliente aportada y alegando que "si en otro sitio lo han arreglado, ¿por qué no lo llevas ahí? ".
Desde luego para ser un servicio oficial, la educación, profesionalidad y atención al cliente brillan por su ausencia. A la lista negra de España.