Orthopedics Farmacia Morte

Un producto que mi farmacia no podía encontrar , les llamé por teléfono y al día siguiente ya estaba a mi disposición. Increíble! Me sentí privilegiado por la atención y resultado de la gestión. Gracias !

Coincido con otros comentarios, personal muy poco profesional, prepotente, amabilidad cero. Tener que acudir por necesidad por ser la farmacia de guardia un domingo y que no quieran atenderte y encima se recochineen de que no puedas poner una hoja de reclamaciones por no haber comprado nada.

El de por la noche te bloquea la puerta mientras va a buscar la medicina y tarda bastante.no puedes salir si quieres.

Buen servicio y atención maravillosa. Me encanta esta farmacia, siempre vengo para cualquier cosa, te aconsejan muy bien.

Atención muy automática, casi van justos de buenos dias, pero me cogio de paso, cumplen su cometido expenden medicamentos.

Personal poco profesional y nada amigable. La actitud de los empleados es de cómo si te estuvieran haciendo un favor. Si no tienen un prsucro no te sugieren una alternativa. La experiencia malísima y he ido varias veces, por necesidad ya que está abierta en domingos pero prefiero desplazarme a volver de nuevo allí

Venden apósitos a precios indecentes diciendo que otros, mucho más baratos, no pueden venderlos porque solo son para ser cofinanciados por el sistema de salud público. Es una burda mentira, ya que en otras farmacias se pueden comprar, son de venta al público sin restricción ninguna.

Servicio y trato excelentes. La verdad que tienen mucha paciencia con los clientes, el otro día mientras esperaba a ser atendida, una mujer les habló mal y les amenazó, y a ellos en ningún momento se les quitó la sonrisa de la cara a pesar de mala educación e incomodidad de la situación.
Volveré sin duda.

Sobretodo valorar la calidad humana de los trabajadores y la formación que tienen! Un 10!

Servicio pésimo, compre una crema de contorno de ojos de Isdin por valor de 40 euros, el día de la compra le comenté a ña dependienta que la textura no era normal, ya que era la cuarta crema que compraba.como tenía otra hasta el 11 de mayo y jo me la han querido cambiar por la fecha, co si fuera mi culpa!

Trato fatal e incompetencia de la persona que me atendió. Acudí a por una receta médica que estaba en vigor para recoger entre el 25 de abril y el 30 de mayo, y como mi tarjeta es del SERGAS (Galicia) pues que no le aparecía, y que entonces no estaba cargada y no me la podía administrar. Le trato de explicar a la chica que ya me ocurrió en otras farmacias que les da problemas para acceder a la medicación, pero que no se como acaban mirándolo pero finalmente les aparece y me ignora completamente, repitiéndome que si ahí en su pantallita no le aparecía es que no tenia recetas. Salgo de la farmacia bastante enfadada, tanto por el trato como por la incompetencia y acudo a la siguiente farmacia, y que casualidad que sí aparecía la receta.a veces es simplemente escuchar y continuar formándose para saber administrar y leer las tarjetas.

Muy antipáticos mala atención. Recomiendo que les den un mejor sueldo haber si así aprenden a atender mejor a los clientes

La peor farmacia con diferencia y no digamos de cuando están por la noche, horroroso, me quedo con urgencias, de verdad

La peor farmacia de Zaragoza, hay otras de guardia que atienden mucho mejor, he estado una hora haciendo cola, no pueden ser más lentos, chulos y maleducados.
Ha esto hay que añadir que son de un 30 a un 40 % más caros que el resto de las farmacias.
No debería ir nadie, YO NO VUELVO.

Dicen que están 24 horas y luego no les funcionan los ordenadores y te dejan ahi a las 5 de la mañana

Llevo llamando desde ayer y no contesta nadie.y resulta que ahora me cuelgan directamente. Vaya vaya

Servicio excelente, no había estado nunca, pero he ido con dolor de garganta y me han dado unas pastillas para chupar y un enjuague, y 30 min después ya he notado mejoría. No frecuento mucho las farmacias pero por 16€ me parece que merece la pena. Y encima están 24h, he ido a la 1: 00 y me han atendido muy bien. Muchas gracias

Le doy una estrella porque no se le puede dar 0 estrellas. Se niegan a comprobar en caja (aún aportando día y hora exacta) la expenduria de un medicamento para su abono de la seguridad social por no aportar el ticket de caja después de que hicieron pagar en efectivo al no funcionarles el datáfono. Cosa que me ha ocurrido en ste establecimiento ya en dos ocasiones. Te ponen en duda en todo momento como si fueras un estafador. Nada como comprar en la farmacia del barrio, lástima que haya que recurrir a estos otros establecimientos para un servicio de guardia.

Hoy alrededor de las 16h una chica que estaba en la primera caja de melena castaña larga no ha podido ser más maleducada. No sé si es consciente de que trabaja en una farmacia lo primero y lo segundo que no se puede dirigir a la gente como si fuese ganado. No le he podido ver el nombre porque le tapaba la placa la melena. Una pena

PROS:
+ Están abiertos 24h y pueden conseguir medicación complicada de conseguir de forma más rápida que en otras farmacias, te puede sacar de un apuro.

CONTRAS:
- El personal está visiblemente quemado y lo trata con el paciente, haciendo comentarios sobre las horas que llevan trabajando, lo cansados que están, lo mal que funciona X aplicación, suspiros constantes, trato desagradable y desganado, como si el paciente tuviera la culpa.

- No contestan al teléfono, y si contestan cuelgan rápidamente con muy mala educación; para eso no pongan un teléfono.

- Los precios de los productos cuyo precio es electivo (lo fija la farmacia) no son ni mucho menos competitivos.

- En cuanto algo se sale de lo habitual con lo que suelen trabajar, se nota su desconocimiento y te ponen problemas (Ejemplo: Receta médica privada electrónica).

- Muy “masificada”, rotación de personal, etc. Al final el concepto de “macrofarmacia” desemboca en un trato impersonal que no ocurre en la farmacia familiar de tamaño normal de toda la vida, y no debemos olvidar que no se trata de un supermercado, sino de un establecimiento sociosanitario que trata con pacientes y no con clientes exclusivamente, por lo que el trato debe ser individualizado al paciente crónico, especialmente a los abueletes y no algo que bien podría hacer una máquina de vending automatizada.

EN CONCLUSIÓN, una farmacia que te puede sacar de un apuro para ir cuando no te queda otra.

3/10

A pesar de haber mucha gente siempre atienden con mucha paciencia, es un gusto el trato que he recibido

Atención inmejorable. Me atendió un farmacéutico joven con otro de prácticas y entre los dos me solucionaron el problema que tenía. Volveré sin duda.

Pésima atención por una de su personal.
Entre a pedir una parrilla de emergencia y no me quiso atender porque no llevaba mascarilla.
Pero si me dio la opción de venderme una mascarilla para poderme vender la patillas.

Como opción tuve que pedirle un favor a uno de los clientes que entraron a comprar, que me comprarán la pastilla.

Ruindad total. Te clavan por una mascarilla ffp2 en vez de ofrecer una higienica para comprar. Patetico, no volveré nunca

Farmacia centrica, super amables y esta abierta las 24 H del día. Fui por un problema muy concreto y me asesoraron muy bien y la verdad es que el tratamiento que me propusieron me ha funcionado fenomenal. Muy contenta con ellos.

Farmacia abierta las 24 horas con una gran variedad de productos. Muy amables en el trato. Me resolvieron una duda que tenía con un medicamento que me recetaron. Totalmente recomendable

Trato penoso por parte del personal y en especial por el que se hace llamar el encargado, Manuel. Una persona muy prepotente, altiva, además de mentiroso que no da soluciones cuando el sistema informático falla y no te pueden dar lo que tienes recetado.

Clienta perdida y por supuesto que no recomiendo esta farmacia a nadie. Ante todo somos personas y nos merecemos respeto.

Salgo de urgencia a las 22: 30 para comprar antibióticos para una embarazada y como no llevo.mascarilla se niegan a dispensarme la medicación. Es la definición de empatía y buenas prácticas.

La mascarilla sí te la dispensan si no llevas mascarilla. La medicación que necesitas de urgencia no.

He ido para hacerme un pendiente, el trato inmejorable por parte del dependiente. Me ha explicado todo con detalle y a resuelto todas mis dudas. Además se ha interesado en explicarme y ayudarme con otro problemilla. Un 10, pronto nos veremos para más pendientes seguro, gracias! Súper recomendable

Esta señora se cree que porque tiene una farmacia tiene el poder de elegir cuando alguien necesita un medicamento o no, incluso por encima de un médico. No vuelvo y estoy segura de que no soy la primera que le ocurre lo mismo. Se ahí la baja puntuación que tiene.

No saben leer recetas de la sanidad privada. Fui con una receta que indicaba 2 unidades del medicamento y me querían dar solo una unidad, dejándome con la mitad del tratamiento. No volveré, gracias por nada

Estoy en tratamiento dental severo, quiero decir con esto que me están rehabilitando toda mi dentadura, voy al dentista cada semana desde hace tiempo y esto va a durar bastante tiempo. Suelo necesitar tomar antibióticos y las recetas me las envía mi clínica dental vía whatsapp en formato pdf cuando prevén que se me va a acabar el antibiótico que me han prescrito con anterioridad.
Nunca he tenido problema para que en una farmacia vieran mi receta en formato en pdf, leyeran el código de barras y me dieran el antibiótico que necesito para evitar infecciones bucales. … hasta hoy en la FARMACIA ARTAL.
Una señora llamada ODALIS se ha negado ha darme el antibiótico prescrito por mi médico, me ha dicho que no se leía el código de barras (MENTIRA Y LO PUEDES METER A MANO), mi receta tiene un número de control, está prescrita por un médico colegiado, en fin, qué voy a explicar, es perder el tiempo…solo decirles que es sábado por la noche y no voy a poder tomar mi medicación prescrita por culpa de una incompetente ignorante de la legislación vigente en España que ocupa un puesto que no debería por culpa de quien la ha empleado.
Tengo una intervención este lunes, como me infecte voy a denunciaros tanto a la señora ODALIS como a la FARMACIA ARTAL y en el proceso ya veremos si se leía o no el código de barras y si era correcta o no mi receta.

Personal muy eficiente e implicado. Siempre atienden las necesidades y dudas que les planteamos, y en esta situación de pandemia, es muy de agraceder.

Precios excesivos. Una mascarilla FFP3 que en el supermercado no llega a 1€, me cobraron 2,50 €

Acabo de llamar a este negocio y me he hablado con un señor que íba de sobrado y me ha transmitido una mala educación, negatividad y soberbia palmarias. Sobra decir que no me ha asistido absolutamente en nada y para mí fortuna he llamado a otra y me han conferido la solución de inmediato.

Acaban de perder a otra cliente y a su familia, añadiéndose a los muchos que ya no tienen.

Absolutamente irrecomendable y si la puntuación no fuera la oficial les daría un -1000

Que nadie vaya allí, por favor

Trato inmejorable, buena atención, aconsejando lo que mejor puedes comprar para lo que necesites.

Horrible atención, hemos preguntado por un par de cosas y las contestaciones no son profesionales.

Farmacia centrica. Con modernas instalaciones, amploa.
Y lo mejor abre las 24 h.
Todos los días del año

Nefasto servicio, encargas una leche de prematuros por la mañana se comprometen a traertela por la tarde, vas a buscarla y te la traen mal.porsupuesto no nos dan ninguna solución.no se puede dar un servicio así señores, hay que tener responsabilidad porque si ustedes están de guardia es para dar un servicio, porque yo he encargado la leche confiando y ahora me veo a las 9 de la noche sin la leche ni opción a conseguirla en un tiempo corto. VERGONZOSO

La atención ayer fue excelente y además, el chico alto que me atendió súper majo, me explico hasta las diferencias entre el ibuprofeno y el enantium.

Muy decepcionada con el trato recibido. Compré un termómetro infrarrojo el cual no funcionaba bien. Ese mismo termómetro cuesta en internet casi 30€ menos (en una web que todos conocemos que te da todas las facilidades del mundo para devolver un producto). Pero por apoyar al pequeño comercio pues al final decidí comprarlo ahí.

Fui a devolverlo a los dos días o a que me lo cambiasen por otro ya que ese era defectuoso (daba cada vez una temperatura distinta, igual un rato iba bien como iba mal).
Lo primero que me dice la señora que me atendió es que no se puede devolver porque está abierto y usado.no sabía si eso era una cámara oculta, casi me entra la risa. Le digo que obviamente no se puede saber si funciona si no se utiliza!
Se lo llevó a una habitación y lo estuvo probando con otra compañera, y me dice que a ellas les funciona y que no pueden hacer nada.

Desde luego, ya sé que no tienen la obligación de devolver el dinero o hacer cambios. Eso se puede hacer en el comercio electrónico. Pero si nos están diciendo que apoyemos al comercio de cercanía y compremos menos por internet porque destruimos al pequeño comercio.
Pónganse las pilas señores y den facilidades. Se están cavando su propia tumba. Yo desde luego ahí no vuelvo.

Siempre te intentan colar la marca comercial (mucho más cara por supuesto) en lugar de la genética.
Si vas a comprar un medicamento pídele la marca genérica claramente o te la colarán.

Está muy bien la idea de una farmacia durante todos los días del año y día y noche.para la gente que tengamos necesidad en ese en ese momento.es una mejora constante para la ciudad para que tengamos más ventajas y comodidades.

Compré un medicamento por error (sin receta) y cuando fui a cambiarlo por el correcto, me dijeron que no cambiaban medicamentos de acuerdo a su política. La política de cliente está colgada detrás de un mostrador, escondida a la vista de todos.

Me tocó un dependiente, malencarado uniformado con un polo verde algo desteñido y con varios días puesto, del que estuve temiendo que me riñera en cualquier momento.

Antes que aquí tengo otras preferencias. No me gusta que me perdonen la vida cuando voy a comprar a un sitio. Yo tengo negocio y solo contesto mal cuando la gente me vacila. Pero si la gente viene bien, derrocho amabilidad a raudales. En esta farmacia da igual que seas Chiquito de la Calzada porque te van a mirar cómo si les debieras dinero. Así que siempre que pueda no iré aquí.

Pedí un medicamento que tenían que hacer y la rapidez fue excelente. Da gusto ir a esta farmacia. La recomiendo al cien por cien.

Tienen de todo menos simpatía. Las dos veces que he acudido, mala atención y poca información y nadade amabilidad. Actualmente se encuentra en obras.

Farmacia muy céntrica y concurrida.

Desde 2018 es la segunda farmacia zaragozana que abre las 24h independientemente de las guardias.

Tiene un surtido muy amplio de productos de parafarmacia así como un sistema logístico que agiliza mucho la fluidez de servicio y evita esperas

Muy bien surtida de todos los, productos de farmacia y para farmacia, bien localizada en el centro de Zaragoza, horario muy amplio.

Esta farmacia es perfecta, te atienden con amabilidad y disponen de una extensa red de fármacos.

Buena atención pero si te dan un "vale" de, por ejemplo, mirarte la glucosa, no puedes ir en fin de semana, pero no te lo avisan

La atención podría ser mejorable. Hay dos dependientes que no saben atender al público. Las malas forma sobran.

Las mejores instalaciones. Buena atención. Lo mejor sus horarios, en sábado siempre vengo aquí directamente porque sé que estará abierto.