Pannitelli Original Bakery

Un espacio agradable y confortable para reunirse con amigos, familia. Accesible para personas con silla de ruedas. Hoy nos hemos tomado un chocolate riquísimo que nos ha preparado con todo el cariño Ana. Mi madre disfruta en este pannnitelli de Utebo. Muchas gracias por la amabilidad.

Hemos venido a merendar nos hemos pedido dos “frappes” y en realidad era un batido con nata pero a precio de frappe la contestación de la camarera es que aquí son así ok con eso nos quedamos, también pedimos un crêpe que se notaba que estaba calentado en fin que pena todo

La atención en la terraza es pésima por parte de una (1) camarera.
Va dando unas contestaciones a los/as clientes que deja mucho que desear, por suerte no se ha tropezado conmigo. Esta camarera podía limpiar las mesas, de vez en cuando y atender correctanente, en lugar de poner a parir a sus compañeras y a sus jefes, "Falsa".
No se, si ya no trabaja, si esta de baja, etc.pero el local vuelve a ser como en sus comienzos.
Destacar el buen trabajo de Vanesa y de sus compañeras, volvemos otra vez a tomar esos cafes.
Y no me escondo, si el jefe quiere saber más, que se ponga en contacto conmigo.
Gracias.

La verdad es que tiene todo muy bueno. Pero cuando esta la camarera más mayor y rubia, es mejor no entrar. Por que te atiende fatal con mala cara. Y sin ganas. Luego tiene todo sucio no te pone ni vasos d cristal. Y no le digas nada que te contesta con unos humos por pedir un vaso de cristal. Que te dan ganas de dar la vuelta e irte. Sin embargo la otra camarera es un encanto. Y es imposible irte sin comerte algo de más. Una diferencia increíble.

Estuvimos desayunando hace unos días. La camarera una chica Rubia que por lo que oí a otros clientes se llama Vanesa muy desagradable. El café horrible. Lleno de posos. Y casi te obliga a comprar lo que no quieres.
Nada de profesionalidad cara el público. El baño de caballeros muy sucio.
No creo que volvamos si sigue el mismo personal

Hoy hemos estado desayunando y había una chica nueva.
Y otra que ya ha estado en otras ocasiones morena.
Ha sido todo un desastre. Hemos pedido dos cafés uno de ellos con hielo y me cobraban 3.
Estaban fríos y llenos de posos.
Hemos pedido una tostada y me han puésto y cobrado 2.
Mientras esperábamos a ser servidos la clienta siguiente ha pedido un café sin lactosa.
La chica nueva a metido la nariz dentro de la caja de leche imagino para olerla.
La clienta muy enfadada ha dicho que a ella de esa caja no le sirviera. Normal!
Las mesas de la terraza muy sucias y sin atender.
Además de las malas caras. Parece que les debes y no les pagas.

Me a gustado mucho el servicio la simpatía de la camarera (Vanessa) y las tostadas muy ricas. Tenéis variedad de dulces y salados. Un café con leche uhmmm.

Es la primera vez que he ido. Tienen una bollería que está buenísima. Dan desayunos a muy buen precio, entre 2,50€ y 4€ aproximadamente. El ambiente es muy agradable. Además hay pan de diversas clases para llevar (también la bollería se puede comprar para lleva). Tomé una napolitana de crema súper crujiente, había una oferta si compras tres. Cuando hace buen tiempo ponen mesas en la calle. En mi opinión el mejor sitio para desayunar dulce en Utebo

Que triste enserio, antes era la mejor cafetería de Utebo y ahora una vergüenza… Como es posible que sirvan un frappe sin hielo y sin nata… aparte en la carta no pone que tengas que pedirlo aparte, te quieren cobrar por todo… luego ofertas de la carta que ni las tienen te ponen lo que les da la gana… una pena.

Tenían hoy a una muchacha que no sabía ni por donde le daba el aire (MÁS LE VALDRIA AL DUEÑO/A ENSEÑAR A LAS PERSONAS ANTES DE PONERLAS EN UN PUESTO, ¡¡VERGONZOSO!). Los gofres los ponía como le apetecía, le pedían de una manera los ponía de otra forma, o lo pedían con chocolate blanco y lo sacaba de chocolate normal con nata y les decía al cliente que es que no había chocolate blanco (¡¡VERGONZOSO QUE DIGAS VENDES UN PRODUCTO Y LUEGO NO TENGAS PROVISIONES DE ELLO!). Luego resulta que la muchacha no tenía ni idea de q no se hacen zumos de naranja naturales por las tardes ni tampoco croissants a la plancha. Le pedimos un trozo de tarta de zanahoria, nos lo pone en la comanda y resulta q la pareja q justamente había pedido antes, había pedido lo mismo y solo quedaba un trozo. Por lo que consecuentemente, además de decirle a la muchacha que no se enteraba de nada (la compañera, q sí se le veía que sabía, me quería atender), y al ver lo del croissant y lo de quedarnos sin tarta por supuesto nos fuimos.
NO LE PONGO UN CERO AL DUEÑO/A PORQUE NO PUEDO.

Ha sido genial! (véase la ironía) Cuando a la camarera le hemos pedido un batido de chocolate y ella ha dicho "es casero" y seguidamente ha sacado un bote de polvos del estilo Colacao y los ha echado en leche. Todo ello por 2'8€.

Compré un pastel pero estaba bastante reseco, algunas raciones estaban comestibles y las otras muy secas.a comparación de otros Pannitelli de Zaragoza,

El trato podría haber sido mejor.la porción de tarta velvet muy seca y nada envidiable de sabor.
Dudo recomendarlo, ha perdido calidad.

Durante las últimas dos semanas la atención a desmejorado muchísimo, las chicas olvidan los pedidos y llegan incompletos a la mesa, es usual que olviden algunos ingredientes o te cobren lo que no corresponde. Somos clientes frecuentes y es una pena por que la atención de dos camareras con más experiencia que ya no están, era inmejorable. Amables y rápidas. Ahora hay un grupo de tres chicas que apenas están adquiriendo experiencia y desafortunadamente hacen a los clientes responsables de sus faltas de atención. Hoy me acerqué a pedir una sacarina que olvidaron en el pedido y la mitad de otro pedido que nunca llegó y acusaron a nuestro grupo de 8 clientes de consumir los productos y volver a pedirlos. No llevan la cuenta de que pedidos han sacado y aparte fueron súper descorteses. Pedí hoja de reclamación formal y entre las camareras se reían, no es una actitud que te lleve a aprender mejor un oficio.
Una pena

Pd: la respuesta de la línea de atención al cliente de Panitelli fue excelente, la persona a cargo escuchó nuestro caso con atención, hizo seguimiento a lo ocurrido y trató de darle solución.

Es una lastima, para una o dos que hay simpaticas las demás son muy desagradables.tienen una buena oferta de desayunos que se pierde en el camino pq a parte de tardar una eternidad, no se aclaran con los pedidos y sino te lo llevan o se les olvida pq no se aclaran, te acusan de pedir más de lo que has pedido cuando en realidad no te han servido aún lo que has pagado. No pienso volver desde que nos acusaron de pedir lo que ellos creían que nos habíamos tomado ya. Si intentáis hablar con ella para arreglar algo se van a reír en tu cara.

La atención en la terraza es pésima. A la vez que te toman la comanda, te podían recoger y limpiar la mesa. Las sombrillas brillan por su ausencia, y si te tomas algo a las 20 horas "ES SUERTE". YA TIENEN LAS MESAS RECOGIDAS.

Una cafetería muy agradable. Con mucha variedad de desayunos para compartir tiempo con las amigas.

Muy buen sitio para desayunar cualquier día, para mi es el domingo, que voy de propio desde San Juan de mozarrifar, la mejor atención y el mejor producto, sin duda muy recomendable

Muy atentas y amables, el café buenísimo y los dulces ni te cuento!
Muy contenta con el servicio que dan.

Tardaron muchísimo para servir un gofre que finalmente resultó estar crudo por dentro. El moca de avellana, sin comentarios: un café con leche largo sin más. Decepción de lugar. Quién te ha visto y quién te ve "Los dulces de Anabel".

A perdido mucho a como eran los dulces de Anabel, no me gusta y veo que no hay tanta gente como antes tienen que cambiar mucho en el servicio

Atención muy correcta.
El café, pésimo.
Antes era el mejor de Utebo.
Una lástima.

De los peores tratos que he recibido en una cafetería. Se burlaron por pedir el cortado con leche de soja (soy alérgica a la lactosa y vegetariana) y para colmo tan caliente que me abrasé la lengua. No lo recomiendo en absoluto.

Una calidad pésima de sus dulces. Pedimos una porción de tarta de oreo y el "bizcocho" se podía rascar de lo duro que estaba, se separaba el frosting del bizcocho y sabía todo a pasado, casi 3€ el mini trozo.
También pedimos tres corazones rellenos de chocolate, y uno de los corazones si que tenía muchísimo chocolate, pero los otros dos nada de nada, además que como la tarta, estaban sequísimos, llevaban por lo menos 1 semana.
Un frappe de oreo insípido por casi 4€, no llevaba ni toppins, ni hielo
Un mocca de avellana que solo sabía a café con leche, nuevamente sin topping, ni hielo por lo que no estaba nada frío, por 3,65€

Decepción total de cafetería