Papa John's Pizza

Pedido hecho a las 20: 58.pizza entregada a las 22: 40. Increíble más de hora y media en entregar una pizza, encima toda fría.

No se os ocurra pedir a domicilio, porque tardareis hora y media en recibirla por "falta de repartidores"

Las pizzas buenas como de costumbre!
El servicio muy lento y las instalaciones muy sucias

Una experiencia poco recomendable. Después de gastarnos más de 30 euros en 2 pizzas y 2 refrescos los empleados estaban regalando pizzas como si no hubiera mañana me parece una falta d respeto porque ni siquiera habían consumido nada. Todo por haber cantado el cumpleaños feliz a una d las trabajadoras. Sin duda para no repetir.

Todo muy bueno, seguro q repetimos, la atención muy buena y la calidad de las pizzas espectacular

Me gustó muchísimo, la pizza súper rica los dedos de queso estupendos.el sitio muy pulcro y la atención estupenda gracias volveré

E comprado dos pizzas hoy pido dos tarrinas de tomate natural pero las tarrinas tienen menos de la mita al parecer una tarrina es media en papa johns

Las pizzas súper ricas, pero la atención por parte de esta chica es FATAL.
No tiene amabilidad a la hora de atender
Deberían de cambiarla.

Una vergüenza. Después d casi dos horas nos traen las pizzas, después de haber llamado 8 veces y sin recibir respuesta alguna.
Las pizzas heladas. No volveré a confiar en papa johns.

Quería hacer un pedido a domicilio y la primera vez no me cogieron el al rato volví a llamar y la chica que me cogió el teléfono me dijo que tenían dos horas de demora para domicilio para acto seguido decirme venga asta luego y colgarme el teléfono sin dejarme mediar palabra.

Sinceramente la atención al cliente es muy mala, te atienden con mala gana, a veces ni te contestan. Mas selectivos en las entrevistas y no perderéis clientes!

El local a primeros de Diciembre y con el aire acondicionado puesto. Hemos pasado mucho frío. En los baños de caballero, un cañón de frío en la cabeza, aquello era Narnia.
Estamos comiendo y nos quitan la carta "porque no tienen más". Menos mal que mi hijo le hace foto para poder pedir.
El menú lo pintan muy bonito pero no, sin variedad apenas.
Nos venden en menú de Especialidad y luego nos dicen que ciertas pizzas no están incluidas porque en el ORDENADOR las han cambiado, no en la carta y pretenden cobrarme más.
Las bebidas aguachadas.
Es la primera y última vez que vamos allí. No lo recomiendo en absoluto

Solo tengo experiencia a domicilio y la verdad deja mucho que desear la primera vez nos llego la pizza dos oras tarde y fría menos mal que la encargada nos dio una solución y la verdad que se porto muy bien la segunda vez tambien llegaron tarde y con el pedido mal echo porque las tuve que devolver y al llegar me la dieron fría y seca, volví a llamar a quejarme y decirles que iva a ir a poner una hoja de reclamación una chica con tono chulesca y amenazante me respondió "aqui te esperamos", la verdad la otra encargada que me soluciono la primera vez fue muy amable y muy educada pero ya no esta

Mala experiencia.
Pilares 21: 30h de la noche.
Para nuestra sorpresa no había fila pedimos un combo de 3 pizzas medianas x 24€ (que sólo anuncian x la web y no en el establecimiento), nos sentamos 5 personas en el local, es decir, que no estaba a reventar.
Después de 30 minutos preguntamos por las pizzas y nos dicen que ya salen, sale la primera 22: 10h, la segunda 22: 30h, la tercera nos dicen que si la queremos tenemos que esperar 40 minutos que hay mucha gente. Reclamamos el dinero y nos devuelven 5,10 euros (no sabemos en concepto de qué porque 24 euros x 3 pizzas = 8 euros cada una, tampoco nos lo saben explicar y nos Dan la hoja de reclamaciones) la bebida la pagamos a parte porque no la incluía el combo.
Las pizzas están buenas pero el servicio es una pena.

Ricas pizzas pesadas y contundentes, entras con hambre y sales harta!
El baño de chicas tiene puerta corredera y no tiene cerrojo, imposible alargar la mano para asegurarse que no entra nadie porque también es un baño para entrar con silla de ruedas, y la taza está a dos kilómetros de la puerta, que mal! Arregladlo, porfa!

Estuvimos un grupo de 10 personas a la hora de cenar, 6 de las cuáles eran niñas y 4 adultos que veníamos de las ferias en Valdespartera, con ganas de comer pizzas.
De las pizzas nada que decir, estaban buenas, al igual que el pan de ajo, pero la señorita que nos servia las pizzas y las bebidas en las mesas, tenía muy poca aptitud, además de la mala gana que se le veía llevaba encima.
Desconozco si por cansancio, ó por no estar en el trabajo que le correzponda y agrade.

Las pinzas estan muy rica yo diria sabrosas, auque la atecion al cliente deja q desear eso es lo malo

Pésimo servicio. Siempre que pido a domicilio más de una hora d espera siendo que esta al lado y llega todo frío y de malas maneras

Las piezas buenas, lamentablemente de la atención del personal no se puede decir lo mismo, desorganizados, y la mayoría bastante secos, algunos atienden como si te estuviesen haciendo un favor.

Hemos ido a comer al local, les hemos pedido una pizza, y luego nos la han hecho cambiar por otra que tenían hecha, no pudiendo ser la que pedíamos, nos hemos adaptado igual, y para un trozo que nos ha sobrado, no nos lo han dejado llevar para nuestro perro, encima que pagas, no te puedes llevar la comida, que luego la tiran, prefieren tirarla porque es promoción non stop. La verdad he quedado desencantada y el trato no me gustó nada.

Los chicos de hoy de la tienda del turno de las 15 muy simpáticos y rápidos. No como los del paseo Echegaray que no tienen ganas de trabajar.

Servicio a domicilio nefasto. Pido 3 cosas y se dejan de traer una. Cuando les llamo para solucionarlo me dicen que la reclamación se la haga a la plataforma de reparto. Que a ellos es algo que les suele pasar pero que las reclamaciones no se las puedo hacer a ellos. Es alucinante que me digan que es algo que les pasa a menudo (no entregar todos los productos que ya están pedidos y pagados). Obviamente, no volveré a pedir porque es de vergüenza

Estuve cuando lo inauguraron y hasta el día de hoy, muy contentos con la calidad. La salsa que usan para sus pizzas están muy buenas y son generosos con las proporciones.
En otros Papa, en pedidos online la verdad es que dejaban un poco que desear, pero en este, un 10.

Una vergüenza, tras 2 horas y media de espera el pedido sigue sin aparecer. Llamando no te dan soluciones. Sinceramente, espero que no sea la marca en si sino el local. Desde luego va a ser la última vez que pida si me informan que va a ser repartido desde esta zona. Una primera experiencia nefasta. Teniendo alternativas que en menos de media hora está en mi domicilio, no repito ni de broma.

Hoy realice un pedido a las 22h y a las 23: 15h todavia no habia llegado mi pedido.llamo por telefono y me dicen que mi pedido es el siguiente en entrar al horno, ¿casualidad? Otras veces llegaron en media hora y pagaba en metalico. Esta vez no tuve otra que pagar con tarjeta y creo que al tener el pedido pagado ya les da igual llegar a tiempo o no. El pedido les dije que no lo quería y me devuelven el importe a mi tarjeta en dos días. Me pensaré mucho volver a realizar un pedido, las pizzas estan muy ricas pero la atención pésima.

Llevo casi dos horas para que llegue un pedido, lo solucionan regalandote otro pero ya es la segubda vez que me. Lo hacen, son las 12 de la noche y me parece vergonzoso que no le pongan solucion a los repartidores porque solo tiene 1, es VERGONZOSO, solo se que hoy no ceno porque no es ni medio normal. Fatal el servicio.

Fatal! Después de habernos retrasado ya el pedido porque el repartidor no había llegado y tenía que sacar la moto, nos llaman para decir que han tenido un problema con el horno y se va retrasar todavía más. Dos horas para dos pizzas! No volveremos a pedir.

Despues de estar dos horas esperando a que me enviaran el pedido lo he tenido que cancelar telefónicamente justo cuando el repartidor tocaba el timbre de mi puerta. Esta claro que PAPA JOHNS PIZZA NO TIENE NI IDEA DEL TRATO NI DE LA FIDELIZACION AL CLIENTE, NI SIQUIERA TE OFRECEN LA POSIBILIDAD, COMO SOLUCION A LAS MOLESTIAS CAUSADAS, DE UNA REDUCCION DEL PRECIO O EN SU DEFECTO LA EXENCION DEL PAGO.

Primer pedido a domicilio y último en este local, dos horas y media desde que realizamos el pedido hasta que nos lo entregaron después de tres llamadas, en las cuales siempre nos decían que las pizzas estaban de caminó. Llegamos a pensar que ya no cenábamos esa noche ya que eran las 00: 15 de la noche y nadie aparecia, no nos ofrecieron ningún tipo de compensación. Una vergüenza de servicio, al menos las pizzas no llegaron frías del todo.

El restaurante estába bastante sucio, el personal es poco amable. En este local valoran más lo mercantil que el servicio, era cliente habitual del restaurante y está semana cambiaron al personal que siempre nos atendía, el personal nuevo no se entera de nada. Una vergüenza. No volveré más.

La pizza carbonara estaba buena y la pizza barbacoa una tomadura de pelo. Mucho tiempo de espera, 40 minutos aprox, en local cuando no habia ninguna mesa y estaban atendiendo pedidos a domicilio entre 2 trabajadores atendian domicilios, mostrador y "cocina". Vistas las criticas de los pedidos decidí acudir allí y tras probar una vez no creo que vuelva a ir.nada en contra de los trabajadores, se les veia algo desbordados y no creo q tengan la culpa.

Me gustan mucho sus pizzas. La de seis quesos es muy suave y sin tanta grasa. La verdad, me sorprendió gratamente.

Varios pedidos anteriores genial, hasta hoy que han tardado dos horas de reloj en traer 2 pizzas medianas, llevándome la confirmación al correo a las 21: 38 y el repartidor llamando a la puerta a las 23: 43.
Bastante descontento, es casi preferible ir al local.

Les pongo una estrella y por que no se puede poner menos. Hemos pedido a las 21: 30 y hasta las 23: 50 no ha llegado el repartidor. Además la pizza estaba fría y la masa parecía de carton. No repetiremos

Pago la pizza por la web, dicen que en 60'. Tras esperar llamo porque no hay noticias. Parece que sólo tienen un repartidor y que tengo que esperar otros 45'. Espero otros 60' y sin noticias. Llamo y dicen que si la quiero vaya a recogerla. 2 puñeteras horas y no son capaces de avisar de que no pueden enviarla, y tienen mi teléfono y mi email. Qué menos que eso, ¿acaso cuesta decir que te busques otra cosa en vez de dejarte sin cena y como un pardillo? Unos impresentables.

Es una pizzería nueva en nuestro barrio.además creo que esta franquicia lleva menos tiempo que el resto de pizzerias.el personal es muy amable y las pizzas son artesanas y de calidad.

Nefastos. Han tardado DOS HORAS en servir las pizzas y sin dar ninguna explicación. Una vergüenza. La chica que nos ha atendido muy desagradable y desbordada. Caro y tarde. Seguimos sin recibir las.pizzas y seguro que viene frías.
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Efectivamente el pedido aunque no frío.pero ha llegado mal. No eran lasnpizzasque habíamos pedido.y no sé sé han dignado a decirnos nada.unos sinvergüenzas.

Las pizzas están bien y tal, y empezaron super fuerte, con pizzas de calidad y enormes y ofertas muy potentes.

Ahora que se han dado a conocer se nota que han empezado a bajar las cantidades, tamaños y los ofertones pues ya son más normalitos.

No obstante, las pizzas están bien y como curiosidad, te traen salsa de ajo y guindilla de regalo, como marca de la casa.

Buenas pizzas e interesantes promociones con buenos precios. Servicio algo lento, sobre todo a domicilio

Hay un venezolano en la cocina que atiende de maravilla, que buen trato la verdad, más empleados como él

Un desastre.siempre que pido para domicilio hay problemas.me llega tarde.las pizzas no están mal pero tienen una mala organización.que si no tienen repartidores.que si funciona mal la página.

De vez en cuando después de hacer un pedido por alguna de las aplicaciones de comida a domicilio, te llaman de Papa John's diciéndote que les falta algo del pedido. Siempre nos dan la opción de cambiarlo por algo. Normalmente intentan colarte algo más barato pero si te das cuenta y se lo dices te meten algo más (un refresco o algo así de bajo precio para ajustar más la diferencia) pero esta vez la persona que nos ha atendido ha dicho que nunca han hecho eso y que quien lo hiciera estaría ya despedido. Ha dispensado un trato horrible, no ha atendido a razones y no nos daba solución más allá de cambiarnos lo que no tenía por algo más barato o cancelar el pedido desde la App. Como el pedido ya estaba pagado no se podía cancelar así que nos ha llegado incompleto.

Solíamos pedir una o dos veces por semana.pero ya nunca más. Que se lo agradezcan al que nos ha atendido por teléfono y que tengan por seguro que jamás saldrá una buena palabra de mi boca hacia ese sitio.

Hacia un frío horroroso, toda la gente con el plumas puesto y los empleados respondían q eso era lo que había. No sé puede comer con tanto frio

Producto bueno, pero local infinitamente mejorable en invierno, no hay calefacción y hace más frío dentro que fuera.

Me ha sorprendido. Las pizzas muy buenas. No puedes elegir diferentes tipos de masas. Pero estaban muy ricas. Muy buenas ofertas

Las pizzas están buenas, la masa tal vez de las mejores que haya probado hasta la fecha, pero es lo único bueno que tiene el local.

Pésima organización por parte de los empleados (todos necesitamos aprender y mejorar, claramente, pero creo que leer y saber estar en lo que al ambito laboral se refiere sabemos todos). Tiempos de espera para que te sirvan de 1h o más en días de hora punta, recordemos que es un local de comida RÁPIDA no un restaurante de 5 tenedores al que haya que reservar. Lo mismo pasa para recoger, pides para recoger con 1h de antelacion y llegas a esa hora y aun ni han empezado a prepararlo.

Se nota que falta alguien que coordine el equipo ya que muchas veces están de cháchara como si nada mientras se forma cola o a veces escuchas comentarios como "ah, este pedido está listo pero como esta aquí al lado me tomo mi tiempo para realizar la entrega". Que los clientes puedan escuchar esas cosas dice mucho de la plantilla.

Finalmente, recalcar que cuando se hace un pedido especial, es decir, se solicita que se quite un ingrediente se lo suelen pasar por el forro. Las alergias alimentarias y sus riesgos bien no? Hasta que un día pase algo gordo por NO LEER.

Así que lo dicho, si apetece una buena pizza es una opción que hay que valorar un día con mucha paciencia.

Super ricas las pizzas, en especial la de peperoni, económicas y muy sabrosas. Las mejores de Zaragoza.

La calidad de las pizzas es muy buena. Rapidez en el servicio de entrega a domicilio. Para repetir muy recomendable

Pizzería tipo Telepizza o Domino's pero a mí juicio de más calidad. A nosotros es la que más nos gusta ahora en Zaragoza de ese estilo.

Habré pedido unas 10 veces a este local desde su apertura. Resultado? Unas 9 de ellas las pizzas con los ingredientes mal. Que pides una personalizada sin cebolla? Pues te ponemos cebolla hasta que revientes, y así con todo, basicamente si pides algo por la web para quitar o poner un ingrediente se lo van a pasar por el forro, así que como tengas algún tipo de alergia, o no te guste algo en particular, por parte de este local de Papa Johns te pueden dar por el c*lo. Pedir para recoger a una hora concreta, llegar allí y decirte que es orientativo, que le falta media hora más. Hacer un pedido de 2 pizzas y que te entreguen solo una. "¿Cómo, que eran 2? Ahora la hacemos". Y tenerte esperando otros 20 minutos como si no tuvieses nada mejor que hacer mientras tu primera pizza se queda fría. La organización es lamentable, los trabajadores con el local desbordado están más tiempo de risas y cháchara que atendiendo sus puestos. MUY DEFICIENTE.