Pharmacy Fernando Senante

Hice un pedido online y en 24h llegó a mi domicilio, espectacular. Muy agradecido. Recomendables

La tarjeta de puntos es un engaño.
He gastado más de 600€ en leche de bebé sin que me den absolutamente nada.
Solo para que vuelvas a comprar, no merece la pena

Fuimos por unos pendientes para mi bebé, y estamos encantados, había buenas opciones de pendientes, el personal de atención al cliente es muy amable, y el lugar donde le hicieron las perforaciones estaba muy aseado y adecuado para realizarlas. Satisfecho 100%.

Son maravillosos, muchísima variedad de productos de parafarmacia
y muy buena atención. Precios súper competitivos.

Es el mejor farmacia que he conocido. Hay varios turnos diferentes (3°edad, discapacidad, ordinaria y cosméticos) y el precio accesible. Los trabajadores son muy majos.

Variedad en productos de farmacia y parafarmacia, tienen de todo y a buen precio. Más económico que en cualquier otra.
Siempre hay mucho personal para atender, pero también muchos clientes así que toca esperar en ocasiones demasiado. Suelo ir a la hora de comer para que no esté tan saturada.
Siempre tengo problemas a la hora de pedir y de recoger una fórmula magistral que necesito de manera crónica. Cada vez me atiende alguien diferente y no saben el procedimiento. Finalmente se soluciona pero suelo pasar una media hora por este motivo, o tengo que volver en varias ocasiones.
Por lo demás lo recomiendo, en general son amables y resolutivos.

Una de las mejores farmacias de Zaragoza por no decir la mejor, capitaneada por Fernando gran profesional de este sector con un trato inmejorable

Servicio muy rápido, aunque suele haber fila, personal amable y si tienes bebé, lo puedes pesar gratis.

La atención y el trato con esta farmacia ha sido siempre de 10, menos hace un tiempo para aqui, refiriendome a las asesorias online, sobre todo, ya que intento contactar con el chico en cuestión y nunca sabe de quien se trata (siempre es culpa der las actualizaciones del sistema operativo, q casualidad, antes si) y rápidamente me despacha diciendo que ya me llamaran. He esperado por la llamada dos semanas y a todos esto pidiendo por favor q me dijera si la espera era de 2 dias, dos semanas o 2 meses y he notado mal tono otra vez, q ya me llamaran. Pasado un tiempo le comenté q me urgia y q por lo menos saber de que tiempo aproximado hablabamos para organizarme y me volvio a despachar de la misma manera, que ya me llamaran, sin contestar a mi duda y dejandome con la palabra en la boca pues me aplicó los mensajes de chat automático de " en que podemos ayudarte"
Entiendo que tengan mucha gente por el proyecto online que gestionan pero yo siempre le compre suss productos incluso para un año por aprovechar gastos de envío. No volvere a confiar en esta farmacia. Las hay mucho mejores

Gracias por su contestación, sin embargo no me convence en absoluto. No es de recibo que a unos clientes se les de el aceite y a otros no. Lo siento pero no es normal.

Precios de los mejores, de hecho vamos de propio incluso habiendo dejado de vivir en el Actur.
La compra online la primera vez un poco liosa porque hay 2 farmacias senante (son hermanos, pero las farmacias son independientes) así que si la buscáis fijarse bien que ponga ACTUR (que a mí me tocó ir a la del centro la primera vez porque me colé)
Trato bueno por parte de los y las trabajadores, te recomiendan y asesoran si tienes dudas.

Acabo de realizar una consulta por whatsapp y ante la duda me acaba de llamar una chica súper amable para interesarse más sobre lo que necesitaba. No sé su nombre pero ha sido un encanto de persona. Gracias de verdad por vuestra amabilidad

Atención excelente, te resuelven tus dudas, tienen de todo y sino lo intentan encontrar, las dependientas y dependientes son muy cariñosos con todos los clientes, llevo años como clienta y muy contenta.

Tienen de todo y super amables, se toman el tiempo necesario; debido a ello siempre hay largas colas y esperas pero merece la pena

Encontrarás todo lo que necesites de farmacia, parafarmacia, dermocosmética, nutrición, etc…y a unos precios espectaculares. Yo he comprado varias veces online, pero reconozco que es mejor ir a la farmacia, el personal es amable, atento y te aconsejan lo mejor en cada caso. Se nota lo profesionales que son y los conocimientos que tienen sobre los artículos.

Muchos trabajadores pero poco funcionales, no son nada simpáticos ni agradables, para coger 2 cosas del almacén 10 min esperando porque estaba de cháchara dentro, hace tiempo q no iba a está farmacia, pero dudo q vuelva.

Mala organización y mala atención. Hace una semana hice un encargo en la tienda de un producto que on line sí que lo tenían, curiosamente más caro que en tienda física.
Me avisaron hace unos días de que ya estaba disponible el pedido. Hoy he ido a recogerlo y he sacado mi ticket de espera con la opción pedido no pagado. Después de casi media hora de espera he preguntado y me ha dicho un vendedor que si el pedido no estaba abonado había que esperar del modo normal, que si lo hubiera dejado pagado simplemente era recogerlo sin esperas.
La persona que me atendió no me informó de esto Realmente creen que una persona espera media hora por gusto en la calle, con un montón de gente en la puerta sin guardar ninguna distancia por gusto? Me he sentido realmente mal atendida, no me han dado ningún tipo de explicación ni de disculpa. No volveré a comprar más. Hay muchas farmacias en Zaragoza donde te atienden mucho mejor. El tiempo de sus clientes también es valioso. EDITO LA RESEÑA PARA RESPONDER AL PROPIETARIO: USTED ME RESPONDE QUE NO EXISTE LA OPCIÓN DE RECOGIDA DE ENCARGO NO ABONADO.
POR FAVOR, EN VEZ DE MENTIR INVIERTA EL TIEMPO EN CONOCER MEJOR EL FUNCIONAMIENTO DE SU NEGOCIO Y NO TACHAR DE MENTIROSOS A SUS CLIENTES.

Siempre me había gustado, por atención, por precios, por los detalles y ofertas pero ahora ya con la atención preferente a personas con discapacidad como yo aún más. Muchas gracias.

Después de esperar una gran fila, he pagado dos euros más por el mismo producto que en otra farmacia cercana.

Soy clienta desde hace más de 10 años, tienen unos precios inmejorables y una atención a los clientes exquisita.
La tarjeta de cliente da descuentos directos en las compras de productos de parafarmacia.

El trato recibido por todos es estupendo. Siempre que voy solucionan todas mis dudas y me atienden de 10.

Después de estar 1h y 30 min esperando a que me atendieran, dijeron que todos los mostradores estaban al servicio de los mayores de 65 años. Y el resto de clientes no fuimos atendidos. Lo considero una discriminación y abuso de poder.

Es una farmacia online que funciona muy bien. Los precios que tiene estupendos. Si te surge algún problema los llamas y te lo solucionan de manera diligente

No entiendo porqué para hacer un pedido online con recogida en tienda hay que introducir dos veces la dirección postal, el código postal, la ciudad. Si voy a recoger a tienda para que quieren todos esos datos? Y encima dos veces! Nombre y apellidos y teléfono me parecen más que suficientes para comunicar con el usuario. Por lo demás, decir que en tienda siempre me han atendido muy bien.

Esta farmacia tiene precios muy buenos, por esa razón siempre hay fila para comprar. Se puede comprar por Internet y recoger el pedido en tienda o que te lo lleven a casa, en este caso, supongo que habrá gastos de envio, siempre he comprado en tienda.

El hiper de las farmacias, tienen de todo y en cantidad, y lo mejor de todo, a un precio increíblemente económico, una gran diferencia con otras farmacias.

Farmacia con buenos precios, la única pega las colas que se forman para las compras presenciales, por lo demás bien, incluso cuando se hace el pedido por Internet y pasas a recogerlo, es bastante ágil y no hay que esperar casi nada.

Super insatisfecha, 1 semana esperando a que me llegue un pedido de mascarillas, el cual me dicen que se ha dañado en el transporte (no se el qué) y que me tienen que preparar otro, y aquí sigo esperando, última vez que compró en esta web lo tengo clarísimo. La peor experiencia que he vivido Online

HORRIBLE. El día 1 de diciembre hago un pedido por su página web. El día 11 seguía sin tener el pedido ni ninguna noticia de la farmacia (pero cobrado estaba desde el primer día). El día 11 llamo por teléfono, no me cogen, y decido enviar un correo preguntando si había algún problema. El día 15 les escribo a su número de whatsapp solicitando la devolución del dinero ya que no se han puesto en contacto conmigo todavía para nada. Por la noche me envían un audio de 4 segundos diciéndome que mi pedido justamente en ese momento se había enviado, sin ninguna explicación ni disculpa de nada, a lo que les contesto que no quiero ya el pedido, solo la devolución del dinero. A día 23 sigo sin recibir mi dinero (ni, por supuesto, el pedido, ni ninguna comunicación más). UNA VERGÜENZA.

Entrega de los pedidos a tiempo, pero es la novena vez que les pido por escrito y teléfono que me envíen dos facturas de mis pedidos, me dicen que sí que sí, y nunca llegan ¡9 veces reclamadas!

Siempre muy bien, aunque ahora en estas fechas hay mucha fila, de normal es mucho rapido, además tiene un horario muy extenso

He hecho una compra y he visto que a algunos clientes les ofrecían un regalo de Navidad y a otros no, a mí por ejemplo. Vivo lejos y voy a comprar a veces pero me parece un feo no dárselo a todos los clientes.

No se puede atender más lento.

Claro que os lo puedo explicar, pero lo que no tiene explicación es, que teniendo 7 puestos para atender y gente de sobra, revoloteando, haya siempre fila.
En especial, el día que puse la reseña, estaban siendo atendidas dos personas. El personal libre entraba y salía, trabajando, o eso quiero entender.
Ambas trabajadoras que estaban atendiendo y después de haber cobrado, tardaron 5 minutos de reloj en quedarse libres, ya que estuvieron comentando cosas personales con sus respectivas clientas.
Los tiempos de descanso, el hacer inventario y reponer no es el problema, lo malo es salir a atender con pocas ganas de trabajar y sacar faena.

Es mi segundo pedido online a esta farmacia. Estoy maravillada con el servicio y la rapidez de entrega. Además en este segundo pedido me han regalado bastantes muestras útiles para justo mi tipo de piel. Y eso se agradece mucho. Son detallistas y eficaces. Me han ganado como clienta. Y eso que vivo en Barcelona y tengo muy buenas farmacias cerca. El trabajo bien hecho es lo que tiene. Fideliza a la clientela y da publicidad gratuita. Muchas gracias equipo. Abrazo

Decepcionante, hago mi compra por internet, y cuando llego a recogerla resulta que no hay, había disponible en el momento de pago por la web y cuando llego a la farmacia, no hay, no puedo entender como cuando se hace la compra no se descuenta la cantidad del producto de la disponibilidad en tienda. De qué sirve comprarlo con antelación, se supone que de esta manera, te aseguras que ya está comprado. Pues no¡¡ Mi primera compra en esta farmacia, decepcionante.

Excelente servicio de atención al cliente y envío muy rápido, cumpliendo con los plazos. Totalmente recomendable.

Da gusto como atienden y además tienen máquina para calcular el porcentaje de grasa corporal que en ninguna farmacia había visto.

Genial! Las chicas son muy amables:) Le pusieron los pendientes a mi bebe en un plis plas, despues que me habian peloteado en otras farmacias de la ciudad. Me he ido muy satisfecha. Gracias!

Grandisima farmacia e insuperable personal. Magnífica atención por parte de todos los empleados, son muy cercanos y con gran experiencia. Muy buena asesoracion en cualquier tema médico. Precios muy competitivos.

Un trato cercano y profesional donde encontrar asesoramiento en el canal de farmacia a un precio muy competitivo.

El precio lo tienen bueno pero yo no vivo en zaragoza y llame a preguntar el precio de una crema y por telefono no lo dan, y bajar de propio para que no me interese, la verdad me gustaría q diesen información por telefono

Atención excelente, te resuelven tus dudas, tienen de todo y sino lo intentan encontrar, las dependientas y dependientes son unos muy cariñosos con todos los clientes, llevo años como clienta y muy contenta.

Exquisito trato de todo el personal.
Da gusto ir a un sitio donde te atiendan siempre con una gran disposición y una sonrisa.

Siempre que voy todo perfecto. A veces toca esperar un poco pero son muy rápidos y amables. Te aconsejan muy bien cuando tienes alguna duda. Y excelentes ofertas en todos los productos en especial en cremas solares y productos para niñ@s. La recomiendo siempre.

Es una farmacia muy barata y con mucho personal para atender que es muy amable.
Tiene mucha clientela así que algunas veces cuesta un poco que te atiendan aunque el sistema de varios mostradores y números es basante ágil