PLUMBING Vicente Cebrian, S.L.
7 opiniones C. de Luis Buñuel, 8, Teruel +34 978 60 50 17 vcebrian.com Sugerir una ediciónVicente Cebrián
Vicente Cebrián
01 diciembre 2023 22:56
Servicio pésimo, teniendo seguro de mantenimiento y reparación durante 365 días, 24 horas al día, del 6 al 11 de diciembre sin calefacción porque no cogen el teléfono. Acudimos a la oficina y demostrando que se han hecho varias llamadas nos dicen que es mentira que si no nos parece bien que nos vayamos. Atención al cliente horrible
05 agosto 2023 20:45
Lamentable, penoso, poco profesionales, desde la atención en la oficina a la atención telefónica, todo.
27 julio 2022 7:55
Una vez hablado con Dori y aclarado el problema pido disculpas x el malentendido públicamente. Lo siento
23 enero 2022 20:01
La atención telefónica es muy lamentable. Llamas porque la caldera de gas está estropeada, te dicen que en esa semana no pueden ir que tienes que esperar. Vuelves a llamar a la semana siguiente para saber cuando van a venir y la persona que atiende el teléfono, con muy poca amabilidad te dice "que el técnico irá cuando pueda, que ya te avisarán". Trato pésimo
16 julio 2021 1:43
Penosa atención al cliente y trato muy poco profesional de la persona que atiende el teléfono. Te cogen los datos, dicen que van a ir a hacer la faena, les llamas una semana después para ver cuándo se pueden pasar y te responden de muy malas maneras y chulescamente que te busques a otra persona. Al final.una semana esperando con el problema sin solventar, una vergüenza vaya!
20 abril 2020 2:38
Me solucionaron enseguida mi problema. Y la atencion al cliente excelente, te explican superbien todas las tarifas y los metodos de pago.
21 febrero 2020 5:47
(está valoración es para el Punto de Atención al Cliente de ENDESA)
LUZ. Aunque solo quieras hacer un Cambio de Titular, te aconsejan cambiar la tarifa. Te muestran solo las tarifas TEMPO, que son una estafa (para el 90% de usuarios), sobre todo la SIEMPRE GANAS (que es la que ponen por defecto, y se debe referir a ellos, "siempre ganan" se debería llamar).
Lo más barato es seguir con la tarifa PVPC (si las facturas te llegan como "energiaXXI" entonces tienes esta tarifa).
Las tarifas competitivas de Endesa son las ONE LUZ o la ONE LUZ NOCTURNA, pero te las ocultan, porque son un 25-35% más baratas que las estafas de la TEMPO.
Además a un conocido, le hicieron firmar muchos papeles sin explicarle que le habían añadido el servicio adicional OKLuz Assist, que es un seguro e implica permanencia de 1 año, y coste de un mínimo de 60€/anuales.
LUZ. Aunque solo quieras hacer un Cambio de Titular, te aconsejan cambiar la tarifa. Te muestran solo las tarifas TEMPO, que son una estafa (para el 90% de usuarios), sobre todo la SIEMPRE GANAS (que es la que ponen por defecto, y se debe referir a ellos, "siempre ganan" se debería llamar).
Lo más barato es seguir con la tarifa PVPC (si las facturas te llegan como "energiaXXI" entonces tienes esta tarifa).
Las tarifas competitivas de Endesa son las ONE LUZ o la ONE LUZ NOCTURNA, pero te las ocultan, porque son un 25-35% más baratas que las estafas de la TEMPO.
Además a un conocido, le hicieron firmar muchos papeles sin explicarle que le habían añadido el servicio adicional OKLuz Assist, que es un seguro e implica permanencia de 1 año, y coste de un mínimo de 60€/anuales.