Policlínica Alto Aragón / Hospital de Día Quirónsalud Huesca

Muy contenta con todo los servicios,las chicas del mostrador muy amables y cariñosas.solo veo un fallo, el mostrador podría tener un trozo dedicado a las personas discapacitadas para poder estar más cómodas al solucionar los trámites.gracias .

Jamás cogen el teléfono, si intentas pedir cita por la web al intentar crear un nuevo usuario dice que no existe el usuario y cuando vas las colas en recepción te tienen un rato. Deberían contratar a más personal.

Servicio pésimo, difícilmente atienden el teléfono. Además, casi con un mes de antelación solicito cita con una ginecóloga del centro para ver unas analíticas y me llaman hoy día 19 de febrero, teniendo la cita el 21 (dos dias después) para cancelarme la cita. Con todos los cambios en el trabajo que me supuso poder disponer de ese día libre, sin darme muchas más opciones a la hora de concertar dicha cita.
A lo sumo, me facilitan otra cita con otra ginecóloga para un mes después! Donde el tiempo no corre a mí favor. Afirmando que si no me viene bien, puedo marcharme a Zaragoza, viviendo a dos horas y media de mi lugar de residencia.
Lamentable.

El 21 de Diciembre tenia cita a las 12:10 con la dermatóloga pero no pude acceder a la visita debido a que una de las recepcionistas me negó la entrada por no tener la tarjeta de la compañia de seguros. Me daba un numero al que yo debía llamar, no puso nada de su parte para que yo pudiera acceder a la consulta. Es vergonzoso que en los tiempos que estamos haya gente trabajando sin ganas de ayudar al paciente que, si no me equivoco, es lo primordial en las clínicas de la salud. Solicito hoja de reclamacion o hablar con un superior. Gracias

Literalmente he alucinado positivamente con este hospital. Me encontraba en Huesca pasando unos días tuve que acudir y me dieron cita con tan sólo dos horas de diferencia, (ni en sueños consigues eso en malaga donde vivo), la doctora rosa Sanz increíblemente profesional, pruebas rápidas y en menos de una hora ya estaba con mis pruebas hechas y en la calle. Una gozada! Ojalá existiese algún privado aquí así

Sería interesante que para pedir citación online se añadiera al nombre del médico la especialidad a la que pertenece, sería más fácil, gracias

Buena experiencia. Estoy yendo a rehabilitacion hace mucho tiempo con Msr y me parece muy agradable y profesional.
Pero muchos pacientes para elka sola e igual no esta el tiempo q debier con cada pacuente por falta de tiempo. Pero yo muy content y los logros q voy consiguiendo.
El hospital muy bien tanto medicos como para pruebas muy eficaces y con rapidez.

Ayer llamaron a mí chico para darle cita en fisioterapia una chica le dijo que podría empezar hoy y allí que ha ido, cuando se presenta la fisio le dice "Que haces aquí", a lo que responde que le había citado para ese día a la hora y de muy malas
maneras le responde que imposible que estaba dando cita para el lunes,
-el lunes imposible ya que estaría trabajando le contesta. Ha habido un error pero lejos de disculparse se da media vuelta y le dice. Pues tendrás que esperar que hay dos por delante. Mal educada y prepotente. Nuestro tiempo también es el importante.

Llamo a las 8: 42 y me cortan la llamada constantemente. Necesito cita para ecografía y ben la web no aparece.

Muy contenta siempre, y desde que está Quirón no se qué pasa, pero un descontrol. A los que somos de Adeslas, ya no nos hacen analíticas, cuando en otras Quirón si hacen. Y desde la semana pasada, de un dia para otro sin pediatra. Es una vergüenza! Y es una verdadera lastima que hayan dejado perder al pediatra que había, pues era un profesional de 10. Como sigan así, van a perder muchos pacientes.

El pasado día 16 de Enero de 9: 45 a 10 a.m, llamé para planificar una reserva de   un. TAC DIGITAL 3D (C. B. C. T). Me atendió una voz de varón.

• Pésima atención
• Precipitación
• Falta de escucha, comprensión
y empatía.

• Se dirigia a mi imponiendo y no consensuado.
• Por norma y educación siempre pido el nombre de la persona con la que estoy hablando. Se negó "protección de datos" me comento (nunca me ocurrió en mas de 50 años)
• El resultado final del C. B. C. T correcto y válido. No como  la dismetria que me realizaron en el año 2015 tenía un error importante.
•  Y pagando (€€€€€€)

Imposible pedir cita. No cogen el teléfono aunque mantengas la llamada más de una hora. Y si solicitas cita por internet, al meter los datos para registrarte te dice que no existe ningún paciente con esos datos. Alucinante.

La dermatóloga prácticamente no te deja ni hablar, cuanto más rápido te despache mejor. Le intento contar mi historia clínica y me dice que le diga los términos médicos. Vamos a ver, la que tiene que saber los términos médicos eres tú, el paciente te cuenta lo que le pasa y tu diagnosticas o le pones el término correspondiente. Me recetó un tratamiento para la cara sin ni siquiera mirarme la piel.

Un curso de simpatía les iría perfecto! Más de una hora de retraso de la cita inicial, espero que les pongan competencia y desaparezcan!

Vergonzoso, incompetencia, sin solucion. Estamos llegando a un extremo con la atencion al paciente que da igual todo. Tenía una cita, despues de mas de dos meses de espera se equivocan en la hora, por lo que no puedo acudir, su solucion es que pierda la cita u otra hora imposible para mi trabajo, cuando el fallo ha sido suyo y tengo que solucionar el problema de salud. Delia me ha dicho que ninguna responsable puede hablar conmigo ni darme solucion. Manda la queja a un email y listo.

Desde su mesa la dermatologa a analizado mi cara por las espinillas, sin acercarse. Y me ha puesto tratamiento. Unas verrugas que tenía me las arranca con una pinza sin anestesia ni nada. Una persona muy seca.

Las recepcionistas son muy amables y los médicos que trabajan ahí son de 10. Me gusta mucho la distribución que tienen en el interior para las salas de espera. Lo único malo sería que nunca al lugar para aparcar en el parking de la entrada.

Ya sabemos que esto de los pcr es un negociazo, pero si no lo tenés, no te subís al avión. Me han entregado el resultado super rápido. Lo necesito para viajar fuera mañana y ya lo tengo conmigo. La chica que me hizo la pcr super maja también. Muy contenta sobre todo porque dio negativo

La primera resonancia más de 1 h de espera, la segunda 40 min. Si no fuera a perder más tiempo pondría una hoja de reclamaciones.

Ya saben cuánto tiempo tarda en prepararse la máquina y cuánto dura una rnm. Por favor, pongas las citas a la hora que corresponda.

20 minutos llamando por teléfono escuchando que las líneas estaban ocupadas para a las 21h desconectar el teléfono. Necesitaba hablar con el especialista pues el tratamiento que me recetó no se distribuía ya y con las ganas me quedé. Salí de ahí poco tiempo antes y no es que sonara mucho el teléfono.

Es un edificio que se está quedando pequeño para la cantidad de consultas que tienen, aunque hace no mucho hicieron una ampliación dotandolo de mas consultas y salas de espera, pero cada vez tiene mas usuarios y han ampliado los servicios con la unidad de diagnóstico e imagen, el Dr. Sarasa, y alguna otra. También dan servicio a los equipos de balonmano, baloncesto y fútbol de Huesca. Las personas que atienden el teléfono creo que también las han aumentado para dar un mejor servicio, tanto si llamas para coger cita como cuando vas presencialmente, y esto se agradece al no tener que esperar un montón de tiempo escuchando la musiquita, además son muy simpáticas casi todas.

Una vergüenza. No cogen el teléfono. No hacen nada. PCR 110 eur. La pides en inglés y te lo dab en castellano.

Got false COVID-positive result (found my result myself on their website). No call, no warning and of course a long “weekend” with no answers from the administration

Trato ejemplar por parte del enfermero que me atendió, muy simpático y agradable. Buena profesionalidad y disponibilidad. Es un centro muy recomendable

Es la primera vez en mi vida que me sacan sangre en un análisis de sangre sin ponerse guantes.
Deberían aprender las normas básicas, por su seguridad y por la nuestra.

Muy mala gestión. Las Administrativas no valen para nada, no saben ni dar una cita. Lamentable!

A nivel de atención y funcionamiento muy bien pero creo que deberían controlar más la aglomeración de gente en la parte de recepción por las circunstancias en las que estamos. Quizás una solución es que la gente hiciéramos la cola hacia la calle. Ayer igual estábamos 30 personas en un espacio reducidísimo. El virus no entiende si estamos en un centro médico o en un bar. Por lo demás todo muy bien. Gracias

La atención telefónica, muy poco atenta. Desde luego la persona que me atendió no sirve para ese puesto o le tendrían que dar unos anti estresantes a el.

Crean problemas al paciente por la falta de protocolos y en vez de detectar la situación y mejorar el servicio actúan con prepotencia y malos modos, y lo que es peor, ni siquiera contrastan la situación, lo que claramente induce a pensar que la PRETENSIÓN ES HACER CAJA. Lamentable experiencia que intentaré no repetir.