Primor

No saben lo qué es el derecho de desistimiento. Se limitan a decirte que en el ticket de compra pone que las devoluciones se hacen en vale. Muy mal no volveré a comprar absolutamente nada en esta cadena de perfumerías. La opción Druni o Douglas infinitamente mejor.

Trabajadoras con pésimo trato cara al publico, poca educación y hablándose a gritos de un esquina a otra. Nivel muy bajo, en general. Resto de la tienda con mucha variedad de cosas a buen precio.

Me ha llamado una persona un tanto desagradable.

Hice 3 pedidos en glovo, uno detrás de otro. Dos de ellos los tuve que cancelar: el primero me equivoqué, si, culpa mía, y el segundo lo cancelé porque no tenían la mayoría de productos que buscaba y me los sacaban de la cesta de glovo al no tener stock, se quedaba el pedido el 4 euros y para eso lo cancelo y hago otro.

Así que hice un tercer pedido y me llama una mujer, sería la encargada, ofuscada acusándome de cancelar dos pedidos y preguntando si iba a seguir cancelando pedidos.

Con la poca educación que tuvo al llamarme, gritando, no me apetecía ni explicarle el motivo.

Antes de llamar reprochando, informaros bien del porqué he cancelado. Con educación se va a todos sitios.

Le doy 1 estrella porque no puedo darle menos. A las dependientas parece que les molesta que les preguntes…increíble.

Estaba leyendo las reseñas y corroboro al 100% una que decía que preguntó a un chico alto con pendiente en la oreja y éste no solo informó fatal sin tener ni idea sino que encima lo decía convencido siendo que todo lo que estaba diciendo era inventado. A mi también me pasó con ese chico que imagino hablamos del mismo. Y el otro día llamé para reservar un producto y el chico que me atendió me dijo que él no era adivino, que no sabía si se vendería o no en el transcurso del día. Amigos de primor, aunque la pregunta suene algo absurda, “ crees que tendréis más unidades? No creo se venda hoy todo, no? ” (por el temor del cliente a ir un largo trayecto hasta allí y que no haya) por favor enseñad a vuestros trabajadores unas contestaciones al cliente más inteligentes. He reservado el producto en Druni. Solo por esa contestación.
Bye

Hoy 21 de agosto he tenido una muy mala experiencia en este local que tan maravilloso me parecía hasta ahora.
Iba buscando una diadema en concreto y excepto una chica muy amable de la planta 1, parecía nueva el resto muy desagradable y maleducado ya que preguntaba y me contestaban con resoplidos y con prisa. Entiendo que tengan camion etc, pero solo pedia ayuda. Muy mal la verdad. Por no hablar del señor de seguridad que me ha estado siguiendo las tres plantas por qué llevaba mochila (venía del gimnasio). No volveré en una larga temporada hasta ver si han cambiado al personal y eso espero ya que el producto y la tienda de normal me gusta mucho.

Escribiría un comentario sobre cómo me atendieron si lo hubieran hecho…. Estaban más preocupados de su animada charla que de atenderme…. Tras disculparme por interrumpirles y preguntar por la crema que buscaba en cuestión y que no veía, la respuesta fué “yo tampoco la veo, quizá venga mañana…. Quizá no”. Ok, ya volveré otro rato. O en otra vida. O mejor…. Nunca más.

En la tienda de Gran casa la encargada es una mala educada y no tiene respeto y además alcahueta pendiente de lo q hablan los clientes no volveré mas

No recomiendo! Las dependientas no te atienden aunque las llames, Yo tenía dudas en comprar un perfume para un regalo y la verdad que no me atendieron. El Corte Inglés atienden de maravilla.

He ido esta mañana 04/02/2023 sobre las 13: 30 al Primor que está en Paseo independencia de Zaragoza, iba con una amiga y ella ha sacado de una caja que estaba abierta un tipo de brocha limpiadora facial de unos 3€ y se la pasó brevemente por el rostro, se ha acercado una dependienta con actitud muy chula a a tratarla como si fuera tonta y ha decirle que tenía que comprar la brocha porque la había usado, hasta aquí a pesar de la actitud de la dependienta si es norma de la compañía el comprar lo que se use lo puedo entender, mi amiga se enfrascó en una breve discusión y al final decidió pagar la brocha, a la dependienta no le bastó y se devolvió donde estaba su otra compañera para seguir hablando siendo que ya había aceptado mi amiga pagar el producto, al final decidimos irnos, sin pagarlo, y no había acabado de llegar siquiera a la puerta cuando escuche un “ole, vete a tomar por culo”, cuando mi amiga en ningún momento a pesar de lo sucedido le falto el respeto. Ya había aceptado pagar el producto, y entiendo que a veces los clientes podemos ser complicado y no tener siempre la razón, pero sinceramente este tipo de actitud por parte de estas chicas es muy lamentable, he ido anteriormente y me han parecido secos y algo bordes pero sinceramente después de como actuaron hoy pueden tener seguro que han perdido 2 clientas.

La tienda es estupenda debido a la cantidad de marcas y productos que tiene y los precios son bastante buenos. Suelo comprar alli de vez en cuando. Sin embargo, desde siempre ha fallado mucho el servicio. Siempre ha habido dependientes con una obvia desgana para ayudarte o decirte el precio porque no estan marcados. La contestacion mas comun es "alrededor" de.euros. Pero ayer viernes fue el colmo. La planta calle llena de dependientes jovencitos formando grupitos que te van esquivando. Aunque preguntas no se ofrecen a ayudar ni de lejos muy ocupados hablando entre ellos. Por fin consigo lo que puedo y al pagar 157 euros no me dan ni una triste muestra de nada. Para eso elijo Druni donde las dependientas son simpaticas y tienen educacion.

He estado hace 30 minutos, necesitaba comprar unos polvos de Loreal, sabía donde estaba pero no encontraba el número 140 que era el que necesitaba. He ido a pedir ayuda, dos chicas y un chico con estrellas de brillantinas hablando entre ellos, el chico viene hacia mi y le digo que si me podía ayudar y sin molestarse me dice que lo busque yo que tiene que estar ahí en ese expositor. Ayuda nula, educación nula y mala actitud, yo trabajo cara al público y no se me ocurriría dirigirme así a la gente

Buen lugar para adquirir todo lo necesario para tu aseo personal. Personal muy atento y simpático. Buenos precios.

La experiencia de hoy es primor fue horrible el señor que trabaja de seguridad es racista amas no poder entre en la tienda de primor dirigiéndome ala planta superior el estaba en la planta baja y fue vernos y empezar a seguirnos todo por que no era Española íbamos a un lado y el nos seguía y había muchísima más gente en la tienda aparte de nosotras estábamos mirando unos pintauñas y nos a hagobiado de tal forma que nos emos tenido que ir y además hacia comentarios muy groseros con sus compañeras y se descojonaban dirigiéndose a nuestra persona y no entiendo como puede ser racista siendo que el
tampoco tiene nacionalidad española es una vergüenza que haiga gente así primor se tendría que informar bien de la gente que contatra harían mucho favor si lo despidierais por que esto le pasa a mucha gente más y entiendo que sea su trabajo pero eso ya era acoso y hoy no era el primer día que nos hacia eso en puerto Venecia alguna vez esta allí y lo mismo no entiendo que pleno sigo 21 haiga gente así y repito el tampoco era español y piensa así. Espero que lo solucionéis pronto el día era 18 de noviembre por la tarde.

Para todo el personal que hay trabajando y no hay quien te atienda bien. Solo hacen que mandar de una planta a otra porque no tienen ni idea de donde está el producto. Al final me voy mareada de ir de planta en planta y SIN el producto que buscaba.

Encore un des rare endroit où je trouve mon parfum en France c est sur commande et chez sephora qui est pas très loin de sa magasin ne le font plus non plus et ho miracle je l ai trouvé dans se magasin et moins cher qu en France pour les fan du parfum AMEN de Thierry Mugler voila

La jefa no para de dar gritos a los trabajadores. Todo lleno de cajas que no se puede uno ni mover y encima venga gritos.
Mucha calefacción. Demasiada.acabas sudando y es antiecologico.
Dependientas que te dicen si necesitas algo y no sabes si te hablan a ti porque ni te miran.
Lo peor la jefa esa de pelo largo oscuro. Una mal educada gritando a todas y hablando mal de las de abajo a gritos con las de arriba. Qué falta de educación.
Pediré online porque la experiencia de compra es horrible.

Un sitio muy chulo! Tienen muchas cosas guays ademas de ofertas interesantes a muy buen precio.
Mucha variedad de mascarillas faciales!
El personal es muy atengo agradable.
Me encanta venir porque siempre encuentro lo que busco!

Tienda muy agobiante, con pasillos muy estrechos. Siempre está llena de gente y no puedes mirar los productos bien y con cuidado de no tirar algo por la estrechez. La fila de pagar invade una zona de perfumes. Necesitan un local mas grande.

Cosméticos y colonias de marca muy baratos. Personal muy amable. El único inconveniente en mi opinión, es que tienen poco personal para el volumen de público que hay.

He ido a buscar maquillaje para regalárselo a mi hermana por su cumpleaños y me han atendido fenomenal. En concreto me ha atendido John y destaco su amabilidad y profesionalidad a la hora de aconsejar. Contentísima con las compras y con el trato recibido.

Un primor de 2 plantas, mucho agobio de gente, las filas para pagar insoportables. Las filas de caja hacen muchas veces imposible probar perfumes masculinos con tranquilidad. A la encargada le falta un poco de educación.

Cómo siempre genial, muy buenos precios, variedad de productos y trato estupendo de los trabajadores!

A veces es agobiante el calor que hace en la tienda, pero por lo demás no hay queja. El personal agradable y todo bien ordenado

Muy buena calidad precio pero un poco de locura en la tienda con los productos por medio del pasillo

Esta decente para comprar un poco más barato. Que en otras tiendas, pero siempre que lo hagas por la web, en tienda es como todas.caro

Atención al cliente pésima. Hay trabajando en cada planta por lo menos 7 empleados pero ninguno de ellos hace nada (se dedican a hablar entre ellos), y mientras la caja de pagar con filas. Es imposible que alguien te atienda o te haga caso. Fui a la caja a pagar un pintauñas (desconocía el precio ya que en ningún sitio se indica y como ya he dicho antes, las dependientas se dedican a contarse sus problemas), y al pagar me indicaron que su coste era de 8 euros. Al conocer el importe le comuniqué a la cajera que desistía de la compra por su elevado precio, a lo que ella me contestó "hay que preguntar los precios antes eh", con aires de superioridad. En primer lugar, un establecimiento debería indicar claramente el precio de sus productos, en segundo lugar, si no lo hace, al menos que la atención o el asesoramiento al público sea algo decente y no inexistente, y por último, si llegas a la caja sin conocer el precio del producto y desistes de la compra, la que está en caja no debe cuestionarte nada. Trabajo de cara al público y esto me pareció una autentica vergüenza, en mi vida le cuestionaría a un cliente un cambio de opinión. Por supuesto, a la cajera le deje claro el por qué había llegado a la caja sin saberlo (debido a la chachara que se llevaban sus compis), aunque tampoco pareció importarle. Desde luego que los precios son más baratos que en cualquier otro sitio pero debido al trato recibido está claro que prefiero pagar más y no volver a Primor.

La fecha y hora del incidente ha sido el día 29 de octubre de 2021 aproximadamente a las 20: 00 h - 20: 30 h, dejo la hora para que puedan saber la persona que estaba en ese momento trabajando en la caja. Doy por sentado que la empresa no hará absolutamente nada porque leo los comentarios y sólo se dedican a copiar y pegar la misma repuesta, y los problemas de hace 1 año siguen estando ahora (dependientas que parece que están en el bar de debajo de su casa, atención pésima y chulería y prepotencia). Una pena de establecimiento, daré a conocer mi insatisfacción a todo el mundo. El único que trabaja ahí es el guardia de seguridad.

Un saludo.

El personal deja mucho que desear. Cuando les preguntas parece que les estás molestando y encima no saben aconsejar ni saben sobre los productos que venden. Si vas directamente a por un producto bien, porque así lo cobran y ya, sino olvídate de que te ayuden. Una pena comparado con otros primors de España.

Bastante simpáticas la dependienta que me atendió, lo único malo es que los pasillos son muy estrechos y con tema covid. Mal.

Esta tienda primor está muy bien ubicada por lo que siempre va a tener éxito y clientela. Pero el personal que trabaja en ella no tiene ni idea de productos ni de lo que venden te atienden a desgana y parece que están allí de fiesta con los colegas. Todos están en corritos hablando y parece que les molesta si preguntas algo porque has cortado la conversación que ellos están manteniendo. Deberían preparar al personal para que pueda atender a las personas porque es que no tienen absolutamente ni idea!

Visito esta tienda desde hace tiempo para encontrar productos más baratos que en otro lugares, pero noto que últimamente ya no merece tanto la pena ya que los precios son bastante parecidos a otras cadenas.

La publicidad del tiempo de entrega es engañosa, por lo menos en mi caso, ya han pasado 8 días desde que hice el pedido y todavía no he recibido nada. Una vergüenza de servicio. No volveré a comprar nada mas en esta cadena. Ahora veo las criticas malas que hay. El servicio de atención al cliente es inexistente por lo que veo. Si no lo recibo mañana cancelare el pedido y lo comprare en otra tienda, y pondré una reclamación por publicidad engañosa

Pedí opinión por una mascarilla de pelo, la empleada que se acercó no me supo informar , me dijo: que no sé, que cogiera la que quisiera la que más me gustará. En fin , la dejé estar, me fui de la tienda sin comprar nada, enfadada y por supuesto no pienso ir nunca más. La encontré en Amazon y más barata . Saludos .

Excelente servicio, atención personalizada lo recomiendo los mejores precios muy baratos todo y tienen de todo perfumes sobre todo llevan un protocolo de covid muy perfecto.

Sus productos un 10 porque tiene muchas opciones de productos veganos pero el trato de laa dependientas un 0, son muy bordes y dan ganas de no volver, si no cambia esto vais a perder muchos clientes ya que no soy la única que ve esto.

Tiene muchos productos y hasta peluqueria en la planta baja el problema esque es muy estrecho y puede resultar agobiante cuando hay algo de público.

Pésima atención en primor de independencia. Hay 50 trabajadoras ahí para nada, les preguntas cualquier duda o para que te aconsejen y no tienen ni idea de nada, te contestan así rápido o te dicen "no sé" y con eso te quedas. Tendrían que contratar a gente que sepa de los productos que hay ahí por que sino mal vamos y siempre es igual. Aparte que con la pandemia no se por que hay tantas trabajadoras de por medio hoy estaban todas revolucionadas con cajas de por medio ni distancias de seguridad ni nada y total para que, si no tienen ni idea de lo que estan trabajando.

Angosto y todo a presión, demasiada luz y calor en su interior que hacen la compra poco agradable.

Muy bien aunque las luces del interior extremadamente blancas molestan bastante.

También mejorable lo de poner productos en las escaleras porque si estas mirándolo molestas a los demás que suben o bajan.

Empezó siendo un lugar con mucha diferencia de precio respecto a tiendas similares, pero ya te puedes encontrar sorpresas si no comparas precios

Gran variedad de artículos de perfumería a buen precio, pero las dependendientas nunca saben nada ni si han cambiado el formato del producto ni na.a parte es súper agobiante ni medidas de seguridad covid ni aforo un calor agobiante unas luces excesivas.para salir corriendo

Tengo duda de un producto para compra on line y NO hay teléfono de contacto ni forma alguna de contactar con nadie. Aunque me cueste más caro lo voy a comprar en otro sitio que haya atención al cliente. Una pena.

ES UN ESTABLECIMIENTO EXCELENTE CON PROFESIONALES QUE LE ACONSEJAR AN EL PERFUME MÁS ADECUADO PARA SU OCASIÓN Y PARA SU PAREJA YO COMPRE Y SOY MUY FELIZ Y SATISFECHO.

Mala atención no orientan al cliente respecto al producto que busca, de verdad no se como hacen para conservar el puesto de trabajo.
Hay que dedicarle un poco de tiempo al cliente y mas cuando la tienda esta casi vacia, dejen un poco el cotilleo entre compañeros y trabajen un poquito más

Gran variedad devproductos de cosmética, aseo personal, perfumería, maquillaje, parafarmacia a unos precios buenos. En ocasiones en los productos de parafarmacia hay ofertas o 2 productos más baratos que si compras uno solo.

Es una tienda con una gran variedad en belleza, artículos de aseo, artículos de peluquería, perfumeria y con unos precios muy competitivos a mi me encanta.

Perfecto para comprar perfumes, mascarillas etc. Tiene todas las medidas de Seguridad, ha merecido la pena esperar la cola.

Es una perfumería, con buenos productos a un precio más económico que en otros establecimientos, tienes maquillaje para jóvenes muy bien de precio, y para cliente pudiente hay artículos muy interesantes, buena atención suficiente personal, un buen sitio para tener tiempo y comprobar la cantidad de artículos que tienen.

No volveré. Un trato nefasto por parte de quien dijo era la encargada. Ni tenía ganas de atenderme ni me trató bien. Le tuve que decir que me hablara bien. Al final me fui a Sephora a comprar la misma crema y a diferencia de ellos con un trato y amabilidad exquisitos.

Mi mujer quedó muy disgustada por el trato recibido por las dependientas de Independencia Zaragoza, al cambiar una máscara de Armani y cuestionar que había sido usada. Es indignante que se permitan tratar con desprecio a los clientes cuando no se trate de ventas sino de devoluciones, y que nos falten al respeto de esa manera. Una forma absurda de perder clientes

Gran perfumería/droguería ubicada en el centro de Zaragoza. Buen trato del personal y variedad donde elegir.

Bien por las ofertas 3x2 en maquillaje y por la cantidad y variedad de productos. De precio es muy competitiva.
Como pasa en esta época del año, mal por el personal nuevo sin experiencia que asesora al tuntún.

Como siempre ir a primor es un placer, encuentras todo a buen precio y con muy buena atención. Las chicas te asesoran muy bien, conocen el producto y te dedican el tiempo que necesitas en aconsejarte adecuadamente. Eso sí, siempre entras y terminas comprando mas de lo que necesitas!

Tienen muchos productos a muy buen precio, incluso las marcas. El personal, en general, es muy amable

Queria comprarme un maquillaje y queria que me aconsejaran.pero la inexperiencia brillo demasiado por parte de las dependientas y al final tuve que acudir a otro sitio.

Ni por asomo, cómo los Primor de Málaga.
La encargada a mi entender, tendría que hacer un curso intensivo, de amabilidad, profesionalidad y trato al cliente.
Devolvimos la compra, gracias a ella

Las dependientas que estaban en la primera planta tenían muy pocas ganas de vender, les pregunté varias veces por un producto que me interesaba y me respondieron con evasivas y sin moverse del sitio, solo estábamos dos personas, así que no tenían mucho trabajo. Una venta que perdieron.lamentable

Estuve en primor de independencia en Zaragoza comprando cremas para la cara y él cuerpo. Me atendieron dos chicas súper amables y atentas conmigo. Ale y Sandra.
Contenta con la compra y con él trato.
Volveré.

Los mismos productos comprados en su tienda online son mucho más baratos. Incluso puedes comprarlos en la tienda online y pedir recogerlos en la tienda física. Cuándo preguntas en la tienda por qué hay esta diferencia se limitan a encogerse de hombros. Muy mal la atención.

Los productos buena relación calidad-precio, pero dos de las dependientas q me han atendido en las distintas plantas pocas ganas de trabajar, para que te toque una un poco competente tienes q tener suerte!

De lo malo lo peor.
Las Dependientas están te adornó, casi tienes que suplicarles que te ayuden y cuando lo hacen son bordes y desagradables.
La única que se salga la chica de caja Ella sí que es amable.
Yo no volveré a comprar nunca más alli

Bonita y moderna tienda en el centro de la ciudad con muy buenos precios buena atención y amplio surtido de artículos para el cuidado personal

Un poco agobiante, en planta baja (productos gama alta) las dependientas te persiguen pero en la planta primera (productos gama media) están demasiado solicitadas.

Tienda con un poco de todo, de perfumería, cosmética, droguería etc, muy grande, con varios pisos y con precios q son algo más baratos que en otros sitios. Mucha variedad de maquillajes, de marcas y en sitio muy a mano en el centro de Zaragoza. Cerca de otras muchas tiendas en el paseo Independencia

La dependienta Sara de la sección de arriba es muy mal educada y borde y la gerencia no hace nada.
Hice una reclamación y como su hubiera hablado con la parede.