Radio Taxi Zaragoza

Llevo llamando 40 minutos y no cogen el teléfono. Están pata una urgencia con lo baratos que son.

Mala experiencia. Llame durante diez minutos y o me cogian y colgaban o me salia un contestador y me decia que ese numero no existia?
Supongo que estaban colapsados.mal

No van al Barrio San José en la madrugada. Por lo visto no les interesa y te dejan tirado. No son los unicos… me tuve que ir andando a casa (5 km)

He llamado 7 veces y nadie me a cogido el teléfono. Vaya servicio más malo que Dan desde esa organización

He llamado a media noche del 15 al 16 de octubre. Al bajar, ha venido otro taxi ya con la señal de estar ocupado. Ha parado, he preguntado que si venia por la llamada y me ha dicho que si. Minutos despues me ha llamado la operadora y me ha dicho que no habia cogido el taxi. Hablando con el taxista, resulta que el estaba acudiendo a otra llamada en la misma calle y el mismo portal y que ha debido de ser una confesión… La señora de la operadora, ademas de gritarme y de comportarse de manera muy maleducada, me ha amenazado con que la proxima vez que llamemos por un taxi, se me cobrara una multa de 4.5€. Indignante, y encima que te amenacen por una confusión suya. Obviamente, la proxima vez que llame, no voy a pagar ningun tipo de multa.

El sábado 7 entre las 20: 00h y las 20: 30h tuve una urgencia y les llame pero no me cogieron ni el teléfono. Me parece vergonzoso.
Están para dar servicio al ciudadano y si tenían mucho trabajo que me hubieran cogido el teléfono y me hubieran dicho que llevaban retraso pero no, ni cogerme el teléfono.

No puedo estar más indignada por el trato recibido por esta cooperativa de taxis, paso a exponer lo que me ocurrió. El sábado día 15 de julio sobre las 3 de la madrugada aproximadamente solicite un servicio de taxi con esta cooperativa siendo el lugar de recogida una finca de eventos de Zaragoza, cual fue mi desesperación al observar que recogían a otros pasajeros que habían avisado a la cooperativa línea 75 muy posteriormente a mi aviso a la línea 42, allí plantada como una seta en mitad de la noche, viendo mientras recogían al resto de invitados y yo allí seguía. Cuando llego mi taxi le indiqué como me sentía y la indignación que llevaba, el taxista lo menos que hizo fue disculparse o dar algún tipo de explicación, todo lo contrario, indicando que si tenía algún problema que ya sabía lo que tenía que hacer, la próxima vez que llamará a la línea 75. Por supuesto taxista, es mi dinero y yo soy la que selecciono donde gastarlo y por supuesto, no será con esta cooperativa.

Aquí no termina el tema, puse una reseña en su cooperativa de Radio Taxi y con la respuesta de ellos, poco menos que por venir de un evento había bebido, iba borracha, pues miren ustedes no bebo absolutamente nada, vuelvo a reiterarme que parece ser no solo es el comportamiento de este taxista sino que es en general o por lo menos los que proceden a contestar públicamente, demostrando su falta de respeto, su ironía, su poca empatía y prepotencia. Les deben de sobrar los clientes. Hasta nunca linea 42.

Los taxistas son amables, pero la persona que nos atendió por telefono fue muy desagradable y no pudo darnos solución. Pedimos un taxi y nos dijo que no habia y nos colgó. Y 2 minutos después pasó un taxi que nos pudo llevar al destino. Por lo que fue una falta de respeto el no poder darnos solución, podría habernos dicho que tardaba "X" tiempo y nosotros decidir si lo queriamos o no. La cosa es que hasta el taxista que nos llevó se quedó alucinando con la respuesta que esta persona nos dio por telefono. Muy amables los taxistas y hacen bien su trabajo. Se nota mucho cuando alguien hace el trabajo a desgana y la persona que nos atendió por el telefono lo estaba

FATAL, LAMENTABLE TENER QUE ESPERAR MÁS DE 20 MINUTOS A QUE LLEGARA EL TAXI EN AVENIDA SAN JUAN DE LA PEÑA. IMPRESENTABLES

Estoy muy indignada con el trato recibido por la mujer que atiende al teléfono. Ya me pasó en una ocasión y pensé que tendría un mal día pero visto esta, que no es así, que esa mujer es así de serie.
He llamado a radio taxi puesto que no había ninguno en la parada y llevando un rato no pasaba ninguno, de inicio me ha preguntado de muy malas formas la dirección exacta de dicha parada para enviar un taxi. Le he dicho que tenía mucha prisa que era para ir al hospital y nada que me mandaba uno. Bien pues esperando justo a los dos minutos ha pasado un taxi lo hemos cogido e inmediatamente he vuelto a llamar para cancelar.bueno bueno bueno.que ya iba el taxi de camino, que si no podía esperar 10 min para que llamaba.todo así. Me ha dicho que lo anotaba para otra vez que llamara no atenderme. Al final hubiera sido mejor no llamar para anular. No sé cómo, con la cantidad de reseñas negativas que tienen de esta mujer, sigue trabajando ahí. Es una auténtica vergüenza. Es tan exagerado el mal trato que me ha dado que al final me ha hecho perder las formas a mi tb
. Señores taxistas asuman tb su responsabilidad puesto que son los que la tienen contratada.

Solicité un taxi y tardó más de 10 minutos en llegar. Llamé a la central porque tardaban y pasaban otros libres y la operadora me trató con muy malos modales. Incluso me amenazó con que tendría que pagar cinco euros si cogía otro.
Fatal. Seguro que no vuelvo a llamar.

Un desastre. Tardan en contestar, te tienen espera.la mitad de las veces no tienen taxis.
Y cuando lo tienen tarda en llegar

Más de una ocasión llamé para pedir un taxi a domicilio y nadie contesta el teléfono. Por lo cual me tocó bajar a la calle a conseguir un taxi.

Me recogieron al momento. Es de los pocos que no me han tenido esperando mucho rato desde que llamo hasta que me recogen. El conductor también ha sido muy amable y agradable.

Tardan mucho en contestar aunque cuando logran cogerte móvil pues si que llega el taxi rápido

Fue imposible conseguir que me cogieran el teléfono, al final tube que salir a la calle para pillar un taxi.

No tengo palabras para describir la mala atención y lo desagradable que es la mujer que me ha atendido. Nunca en la vida he puesto una reseña en ningún sitio pero hoy me siento con la obligación y la necesidad de hacerlo. He leído los comentarios y veo que no soy la única que se queja de una chica/señora que atiende el telefono. Qué mala sensación me ha dejado en el cuerpo, de verdad, que barbaridad. No he recibido una atención tan desagradable nunca. Poned remedio porque es inaceptable, no entiendo como gente así puede tener la responsabilidad de atender y hablar con los clientes. Soy clienta habitual y he cogido muchas veces taxis en Radio taxis Zaragoza y los taxistas encantadores pero desde luego es la última vez sin lugar a dudas que utilizo este servicio (además ya se ha encargado de decirme que nunca más me va a mandar un taxi de esta compañia, cosa que me parece increible) La chica me atendió el sábado 19 de febrero a las 4: 21h.

Don't bother calling, after 15 minutes waiting for the taxi to arrive, they call you back to tell you they don't have any taxis available. Waste of time and high risk missing your bus/train/flight.

Un servicio telefónico lamentable, poco mas que decir cuando te llaman una vez mientras estas llegando y viendo tu taxi marchar y la compañia no responde mas llamadas siendo que el servicio llega antes de la hora citada. Vergonzoso, luego no te cogen el telefono ninguna vez mas, deberian tener mqs ganas de trabajar.

Una auténtica vergüenza. Nadie, ni los taxistas ni la cooperativa, se responsabilizan de las incidencias.

Pedí un taxi para el día siguiente para ir al aeropuerto en una llamada de apenas 30 segundos.
Al dia siguiente el taxi no pudo ser más puntual, además en taxista fue muy agradable en el trato y con una conducción muy cómoda y ágil.

Un trato inhumano. Iré personalmente a poner una reclamación en que cuadre mis horarios laborales.
Llame el viernes para solicitar un taxi ya que salía de viaje a las doce de la noche. Con mi sorpresa de que no me lo mandaban debido a que una vez me fui en otro.
No tenía conocimiento de esto ya que no me llamaron aquel día para preguntar dónde estaba y yo daba por echo que el taxi que había cogido era el solicitado. Le expliqué que no sabía nada de esto e incluso pedí perdón. Me hubiese dado igual pagar los costes de aquel día pese a que no ser mi deber.
Mi queja viene hacia la señora que atendió mi llamada. Hablándome de las peores formas pedí en dos ocasiones que se dirigiese a mí con respeto sin estas ser atendidas. Muy poco profesional y grosera conmigo.
Iré personalmente a ponerle una reclamación a esta mujer porque el trato fue de lo peor que he vivido. Pedí que porfavor me mandar un taxi que no tenía ni idea de esto, colgó mi llamada diciéndome que llamase en media hora que no me iba a enviar ningún taxi. Menos mal que pude coger otro desde otra empresa sino me quedaba tirada sin poder llegar a la estacion.
He leído las reseñas hacia esta mujer y de verdadd supongo que trabaja así por querer que la despidan. Pero vaya que sería totalmente procedente dadas todas estas quejas. No entiendo cómo no cambian a esta persona por alguien mucho más profesional.

Hoy he pedido un servicio de taxi, siempre me han sido muy atentos y amables conmigo, pero hoy he tenido una pésima experiencia, la conductora desde que nos vio la sentí un poco clasista y fue de lo más antipática… Se supone que si pedí un taxi es para ir más cómoda, mi abuela tiene mal una pierna y nos hizo ir a los 3 en la parte de atrás, cuando le dije claramente que mi abuela no podía ir incómoda, entiendo que por tema de pandemia ella debe cuidarse, pero llevábamos correctamente las mascarillas, cubriendo nariz y boca, además que las nuestras eran fp2 y no era mi problema que la de ella era de tela, en fin fue antipática encima que me fue a dar una vuelta por todo Zaragoza. En fin es lamentable, por que no me llevaba de gratis y si pagas por un servicio considero que lo mínimo es dar un buen trato.

Tenía que ver ir al trabajo, he llamado 5 veces y Nadie cogía el teléfono un domingo a las 7, vivo en un pueblo y ni si quiera tengo autobús.

La reserva a través de la web de un servicio para la mañana del día siguiente, me dio la impresión que se gestionaba con algo de lentitud y me hizo sentir cierta incertidumbre de si era efectiva o no (no recibí ningún correo de confirmación) por lo que llamé al teléfono y, tras 11 minutos de espera y llamada, contacté con una operadora que confirmó la reserva. Un taxista llamó al teléfono de contacto para confirmar la cita de recogida. Fueron muy puntuales. En líneas generales, pese al inconveniente de tener que llamar (lo de la página web no me convenció), el servicio fue bastante bien.

Llamo para solicitar un taxi, le digo dirección y me dice espera que miro si hay taxis. Espera un momento me lo dijo varias veces, luego me dice radio taxi dígame y le digo que estaba esperando (a que me dijera si me mandaba un taxi o no) luego me empieza a gritar que tiene mucho lío y como no se oía bien, le digo no me grite un poco de educación y respeto y sigue gritando y no se que me decía.pues le digo déjeme explicarle y sigue gritando no se si me decía que la maleducada era yo. En fin.le dije no me hable así que le cuelgo.lo que quiero llegar es que lo primero si esta recibiendo llamadas lo más importante es que tengan educación no que vayan gritando.
La operadora se llama Montse.
He puesto una estrella porque al final pare un taxi de la línea 42 y por eso le pongo un taxi.no pongo más, porque el trato me he sentido muy mal y que se creen superior, es lo que trasmiten. Ya no llamaré más a su operadora de taxis, porque el servicio es nefasto, por parte de la operadora.

Cada día Da más pena el servicio de los taxistas. Trabajan como enfadaos. El del 862 mejor ni decir nada. Pero un desastre.

Radio taxi excelente, rápido, taxis modernos y limpios, educados y te ayudan en lo que pueden.cojo taxi casi todos dias y estoy encantado, desde hace 10 años.

Una gestión propia del siglo XXI.después les extrañará que los ciudadanos busquemos otras opciones. Por mi parte, cuentan con una clienta menos.

VERGONZOSO. Pedí un taxi un sábado a las 4 de la mañana en pleno centro; tardaron media hora en coger el teléfono, cuando lo cogieron me dijeron que me enviaban un taxi.
Estuve esperando UNA HORA sola por la noche lloviendo, el taxi nunca llegó. Gracias a dios empezaron a pasar los buses y cogí uno hacia mi casa, gracias a ellos cogí una gripe.
Mi madre que siempre me dice, no vuelvas sola a casa coge un taxi, menudo cabreo cuando supo que estuve sola en la calle esperando una hora porque les dije a mis amigos que se fueran que el taxi llegaría enseguida.

Respuesta al comentario del propietario:

Si hay mucha demanda un sábado a las 4 de la mañana lloviendo que la teleoperadora no me hubiera dicho literalmente: “Vale enseguida te lo mandamos”.
Lo hubiera entendido si me hubiera dicho que iba a tardar una hora o que estaban saturados y me hubiera buscado la vida en vez de haber estado esperando.

Muy buen servicio. A veces tardan es responder pero cuando te mandan el taxi suele tardar muy poco asi que mejor pedirlo cuando ya se está listo para salir.

Servicio excelente, rapido y eficaz siempre llamo de mi restaurante para cliente y llego en 2 minutos

El fin de semana llame y me dijeron que no había taxis disponibles y eso que estaba en pleno centro de Zaragoza y a los 5 minutos paso un taxi vacío.

Pésima atención. Una vergüenza. Ayer día 28/10 por la noche no fui capaz de hablar en ningún momento con el operador/a. No sólo eso, si no que colgaban el teléfono. Bajo qué pretexto se decide no atender una llamada insistente?
VTC a partir de ahora

Llamamos la semana pasada para encargar un taxi para las 22 h y nos dijeron que no aceptaban encargos (primera vez que me pasa esto con un servicio de radio taxi, y lo he utilizado en muchas ciudades). Su respuesta fue que había que llamar en el momento en el que lo necesites y que lo mismo podía tardar 5 minutos que 20, vamos imposible organizarse. La excusa que nos dieron es que eran fiestas (en realidad ni siquiera eran fiestas porque estaban oficialmente suspendidas). Que pena que por intentar ganar un poco más descuiden el servicio

El taxi llegó a los pocos minutos aunque nos habían dicho que podía tardar unos 10/15m porque estaban todos ocupados

Mal servicio, llame por teléfono y no me dieron opciones de taxi. En cambio la competencia tardo 5 minutos

Llamé por una urgencia grave, la telefonista no mostró educación ni compresión ninguna.
Hoy he llamado por otra urgencia y me han dicho que no tenían taxis en el Actur y caminando un poco adelante he visto uno. No sé si es una broma pero es vergonzoso.
Nunca más voy a usar un taxi, prefiero Cabify. La aplicación funciona bien en Zaragoza y tienen mayor seguridad y mejor calidad precio.
Respuesta a la respuesta del "propietario": soy abogada, sé en qué casos puedo denunciar. 2do Vds.ofrecen tan mal servicio que parece que quieran que la gente se vaya a la competencia (legales, por cierto).

No me supieron dar un importe aproximado de lo que me costaría mi recorrido, ni tampoco el tiempo de espera.

La tía que trabaja cogiendo el teléfono, no sé cómo puede seguir trabajando en ese sitio.
Le digo que un taxista que había llamado, no viene nadie a recogernos que se han debido llevar, y poco más que era mi culpa encima, solo le ha faltado insultar, porque con esa actitud chulesca, solo por decirle que han hecho mal el trabajo.
LAMENTABLE

Piensa en algo malo y lo tienen.
Soy de taxis a muerte pero es un servicio abocado a la desaparición.
Hoy mismo, domingo 31 de octubre, ni un solo taxi cuando hemos llegado a las 22: 15.
Más de 40 personas esperando.
Esta es la imagen que queremos dar de ciudad?
Es este un servicio acorde al siglo XXI?
Y encima pagarles el suplemento de recogida en estación a un maula que acaba de llegar de uno en uno.
Lo dicho, tic tac, tic tac

Muy atentos y eficientes. Gracias especialmente a Támara que me atendió de maravilla y supo gestionar mi urgencia en la necesidad vital de un taxi. Muy competentes.

No se que pasa últimamente con la persona que recoge las llamadas, pero decir que te traigan un taxi a la estacion del tren goya, no creo que sea inexactitud, no?

Llamé para pedir un taxi con bastante urgencia, no vino. Y cuando llamé la mujer que me cogió el teléfono me aseguró que no había pedido ninguno y procedió a colgarme. Por favor no pongan empleados sin ganas de trabajar.

He visto a 5 taxis pasar delante mio y ninguno ha parado. Al final el único normal me ha llevado a casa. Por favor como puede ser que en esta época tan complicada y con todas las precauciones como mascarilla ninguno muestre interés. Luego que no se quejen con manifestaciones

Ayer por la noche llamé para solicitar un taxi (tenía bastante prisa) y me dijeron (pese a ser domingo por la noche) que tardarían casi 15 minutos en venir a recogerme. A los 3 minutos he llamado para cancelarlo (pasó un taxi, entiendo que no formaría parte de la asociación y no dudé en cogerlo).
La mujer que me atendió por teléfono me respondió de muy malas maneras, llegando a amenazarme diciendo "la próxima vez que llames solicitando un taxi, cuando tengas mucha prisa, igual nadie puede pasar a buscarte".
Me parece increíble que, dado que dicen ser "el taxi de confianza" de Zaragoza, la atención al cliente sea tan nefasta. Por supuesto, dudo mucho que vuelva a llamar.

Lo peor. La señora que me ha " atendido" al teléfono super mal educada hablandome con mucha falta de respeto. He llamado esta misma mañana para pedir un taxi a las 07: 50 para que nos recogieran a las 08: 00 para ir a la estación Delicias y le he dado mi dirección exacta y acto seguido la hora muy educadamente. Me ha contestado alzándome mucho la voz diciendome que la hora se la debería haber dicho antes que la dirección. He alucinado de tener que aguantar que me griten por pedir un taxi. Me ha dicho que lo iba a cancelar por ese motivo cuando ella lo primero que me ha preguntado ha sido la direccion de recogida y no la hora. Le he contestado a lo q me ha preguntado primero. Creo que deberían al menos atender sin gritar y con respeto y no echar la culpa al cliente cuando ha sido su error. Por su culpa casi perdemos el tren. Me siento ofendida por cómo me ha faltado el respeto esa señora. Jamás volveremos a llamar y tampoco lo recomendaria a nadie.

Fatal, no es normal que cuando te subas al taxi ya te vayan por 5,80€ perdón? Me parece increíble que digan que es por unos min de espera, no llego ni a 3 min.

Pedi un taxi a traves de la aplicacion que tienen. Todo fue muy bien, puede ver los taxis que tienes mas cercanos y el precio de lo que te va a costar el viaje. Ademas te deja seleccionar la hora y la fecha y otras cosas.
Lo recomiendo!

Cuando se expone una crítica contra alguien y al mismo tiempo se hace publicidad de quien le hace la competencia, indicando incluso el número de teléfono donde se ha de llamar.pues hágaselo ver.
Esa supuesta queja nunca llegó donde se hubiera a
tendido, "sin comentarios"

Tomé el taxi tenía maletas, me ayudaron a cargarlas, a bajar todo, aunque eran un montón de cosas!
Una excelente atención!

Segunda vez que me pasa, en la acera fel Corte Ingles de Sagasta, levanto la mano la primera pero para y recoge a una pareja que lo hace despues de mi. No les debo gustar, pues mi dinero es legal y decente como el que mas