Renault Trucks

Muy mal servicio de asistencia en carretera.a tan sólo 7 km del taller 2 horas y media para venir a cambiarme un tubo de gasoil.la excusa es que están preparando el material para salir me parece VERGONZOSO

No puedo estar más satisfecho con el taller. Nuestra autocaravana se averió durante nuestro viaje y recibimos un servicio excepcional por parte del responsable de taller, los mecánicos y el personal de recepción. No solo solucionaron la avería, sino que también brindaron una atención inigualable a nuestros tres hijos y a nosotros mientras esperábamos. ¡Muchas gracias! "

Excelente lugar, moderno y de facil acceso. Por avería de sistema de refrigeración vine y en menos de una hora lo solucionaron. Felicito al equipo.

He estado trabajando en la instalación de vinilos en tractoras de un cliente, me han facilitado mucho el trabajo, buen trato.

El mejor taller que he conocido hasta ahora. Sin duda, la próxima vez que necesite un taller, ahí iré. Ni comparación con otros concesionarios Renault. Son profesionales de verdad. Un 10. Y no me regalan nada por decir esto, es la verdad.ojalá otros talleres fueran así, sigan el ejemplo. Se han ganado un nuevo cliente, desde Vitoria.

Aquí se puede cambiar nombre, HOSPITAL RENAULT TRUCK, todos muy profesionales, se encuentra diagnosis rápido i se soluciona enfermedad de tu camion. Recomiendo venir i que te atienden los cirurgos de este hospital!

Me vino de paso cuando estaba de viaje, solo paré por si podían aclararme unas dudas y me trataron exquisitamente. Profesionales, amables y humanos como hace tiempo no encontraba en este ramo. Un 10 todos.

Buenos profesionales y una ducha para el transportista digna d un gran hotel excelente trato

Muy buenas instalaciones y personal muy amable.aver cómo sale el camión. Tengo buenas esperanzas.

Fui a descargar la tarjeta del tacógrafo, me atendieron estupendamente, me gustaron las instalaciones. El personal muy agradable

Magnífica atención. Nos atendieron super rápidos. Recepcionaron el camion y lo diagnosticaron enseguida. En menos de 3 horas diagnosticaron, abrieron caja de balancines, tocaron sensores, hicieron regeneración y chequeo. Nos lo pusieron muy fácil y pudimos seguir trabajando enseguida. Muchas gracias y a seguir así. Ahora que dure mucho la reparación.

Muy buenas y amables personas, te atienden con respeto y educacion. Las instalaciones y la sala de espera un10.

Recoji una trctora, con opcion a compra x medio d mi cooperativa, y nos entregaron el camion sucio sin proteccion en suelo y asientos, con tapin ad blue roto (q me di cuenta e insisti para q lo cambiaran). El a.a. De estacionamiento No funciona bien.la llave toda vieja, q a veces va y otras no y solo nos dieron una, la silla del conductor toda despellejada y sucia, la litera sin escalera, la cama de abajo se le salen todos los muelles al colchon.y para mas inri.a varios dias de tenerlo haciendo un servicio tuvimos q llamar a la asistencia x q el camion no podia ni con su alma, nos cambiaron la pieza rota.perdiendo un dia d trabajo.y la carga, q tuvieron q venir x ella x q nstros no podiamos entregarla.a dia de hoy hemos hablado con nuestra coop. A ver si es normal q a un socio q quiere adquirir un camioncillo, por q no hay pá mas en estos momentos.una firma como es renaul trucks entregue una tractora de esa forma. MENOS MAL Q NO SON TODAS LAS RENAULT IGUALES, en A Coruña renault trucksnos atendieron divinamente, nos alojaron en su espacio clientes y no dejaron q nos faltara de nada d comer ni beber.nos dejaron pasar la noche dentro del recinto, con el remolque y todo.
No en todos los lados te cuidan igual. Que lástima

Un auténtico desastre, llegamos con una vería en el cambio, el camión no hacía el cambio de marchas bien, se queda en punto muerto, entra la marcha equivocada, pierde fuerza debido a los desajustes en el cambio.
Después de explicarselo bien y decirles lo que opinan nuestros mecánicos por experiencia en otros camiones renault que tenemos, nos dicen que tienen que meter la máquina primero y ya nos dirán, lo cual me parece correcto.
Bien, pues una vez hecho nos dicen que tiene 3 fallos o cosas que han detectado y que habría que hacer. Les decimos que en nuestra opinión no tienen nada que ver con la avería que esta dando y lo que esta haciendo el camión, como más tarde se ha demostrado, pero insisten que (Turbo, Instalación eléctrica del motor completa, reglaje de válvulas.) mandando un presupuesto de más de 3000€, cuando nosotros les decimos que es el cableado de los sensores de revoluciones de la caja de cambios, que cambiando eso se solucionaría.
Como insisten les décimos que si no pueden hacer un descuento en una avería tan grande, a lo que nos comentan que si hacemos todas las cosas que nos dicen si nos harían un 15%, pero como les decimos que sólo la instalación nos dicen que entonces nada.
Como no tenemos otra opción porque no nos podemos traer el camión a Madrid, les damos autorización para que cambien la instalación eléctrica del motor a ver si llevan razón, aunque cuando la instalación eléctrica empieza a fallar por estar inundada da otro tipo de fallos, pero como insisten le damos el ok y que lo demás no lo hagan porque no tiene nada que ver con la avería).
Hacen la reparación, lo tienen en marcha un rato y obviamente no sale el fallo porque el camión no llega a calentarse lo suficiente, empezaba a fallar cuando esta caliente una vez rodando, cosa que les dijimos. Por cierto, no salieron a probar el camion porque era muy largo y no se podía desenganchar el remolque y tampoco quisieron salir con el chofer).
Total, que salimos del taller a última hora de la tarde, y duro hora y cuarto para volver a hacer el mismo fallo quedándose tirado otra vez, es decir, casi 2000€ de reparación para nada, pese a que les habíamos dicho lo que era.
Conseguimos traer el camión a Madrid al día siguiente, fue directo an nuestro taller, cambiaron el cableado del cambio y milagro, camión arreglado y por menos de 1000€.

Muy mal servicio, después de esperar una hora le dices que te vas, y es cuando te quieren atender, hasta dos personas se levantaron a decir que esperes que van a llamar al del taller para que te atiendan, y sabe que. Que espere ya sabe quien

Gente profesional, el operario que me atendió trato correcto y me soluciono rápidamente el problema

Muita simpatia e serviço de primeira. Muito eficientes. Conseguimos voltar à estrada em menos de 1h. Gratos

Estuve poco rato, fuí a mirar un camión. Al final no me interesó, el vehículo. Buena atención por parte de vendedor.

Fui a descargar la tarjeta del tacógrafo, me atendieron estupendamente, me gustaron las instalaciones

Muy atentos y me han resuelto perfectamente el problema. Un poco de retraso debido a problemas con internet, pero eso no se culpa de ellos.

Aquí empesando a preparar preparar el Renault premium 460 para luego cuando esté poder trabajar