RENAULT VEARSA (S.L. Aragón vehicles)

Trato excelente. Javier Medina, el comercial que me atendió, persona muy amable, atenta, y excepcional. Estoy muy contenta con el personal que trabaja allí. Todo correcto.

He traído el coche a la revisión a vearsa cogullada y todo correcto el funcionamiento y trabajo realizado. Nos atendió Eduardo, recomendado

Tras la revisión con Edmundo estupendamente bien, una persona muy recomendable y transparente, factura bien explicada y vehículo entregado con una sonrisa y puntualmente

Alfredo juste, me hizo la entrega del coche y me lo explicó muy bien, la verdad que muy contenta, ya que me explico con todo detalle el coche y sus funcionamiento.

He traído el coche a la revisión y me ha atendido Eduardo, me explico todo muí bien, el trato exelente. Volveré a este taller

Gran atención y disponibilidad de David en Vearsa tanto en nuestro primer contacto para información sobre coche nuevo como a la hora de entregar nuestro Arkana

Si tienes un Renault, lo mejor es llevarlo a la casa, recambios originales y personal especializado.
En particular Edmundo, mi persona de confianza en la casa. Da seguridad por lo resolutivo que es y las explicaciones a cualquier duda, siempre dispuesto a resolverlas. Supongo que el resto de personal va en la misma línea, por lo que veo cuando voy.
Recomiendo ir a lo seguro, la casa de la marca es lo mas fiable.
La última vez fue por el cambio del motor de un elevalunas, la gestión impecable, facilidad para dar cita , para avisar cuando llegó el repuesto y rapidez a la hora de colocarlo. Como siempre, solicité la atención de Edmundo y no defraudó, como siempre encantada de tenerle de contacto.

HE venido a Vearsa a ver un Dacia y tras ser atendido por David, he cambiado a un Captur. Ha sabido detectar mis necesidades y me ha expllicado con detalle tanto el vehiculo como la financiacion. ME quedo muy satisfecho con la atencion estupenda recibida.

Hace poco compré un vehículo en Renault VEARSA de Zaragoza. No es la primera vez que voy y como siempre me atendió de maravilla David, que me explicó todo acerca del CAPTUR. Grandes profesionales.

Esta última vez mucho mejor que las dos anteriores, en la primera un empleado joven bastante pedante, le dio una patadita a la rueda trasera de mi coche para decirme que había que cambiarla. Para colmo la segunda vez me volvió a atender el mismo diciéndome que me había saltado una revisión, cuando era el el que lo tenía mal en el ordenador. Mejor con el empleado de las primeras veces y con este último.
Dos años más tarde me vuelve a atender el empleado al que hago mención y vuelta a las andadas, que si hago un porrón de km y tengo que venir antes (menos mal que hago la revisión anual), que si hay que cambiar los calentadores que es urgente, que si me ha enviado no sé cuántos wathsaps, fatal. Como me vuelva a atender este señor, tendré que dejar este taller, menos mal que soy de los fijos, por qué si te pilla este señor de nuevas.
Los demás empleados son fantásticos.

Muy buena atención de todo el departamento comercial, me resolvieron mis dudas y me ayudaron en todo momento.
¡Nos encantó el nuevo Clio!

La atención de Iosu ha sido muy gratificante. Su trato e interés en aconsejarnos ha sido de gran valor. Diligente en su trabajo y sabe dar el tiempo necesario para tomar la decisión adecuada.
Un trabajador valioso, encontrar personas que hagan muy bien su trabajo es muy difícil en este momento, espero que la empresa lo tenga en cuenta, desgraciadamente la mediocridad impera.
Muchas gracias por tu atención Iosu.

Familia García-Esteban.

Una atención fenomenal y personalizada. Encantado con el servicio de taller en las revisiones de mi coche Renault Scenic. Me gusta que me expliquen los puntos de mi factura y que tenga claro lo que he pagado.

I must write to say that Mr Edmundo Ferrandez from Renault/ Dacia in Corrula dealership and garage, is an absolute credit to your company, his customer service is 5 star. After finding ourselves in a desperate situation on our holiday with the car. Edmumdo went above the call of duty, to help us locate somewhere to stay, and a replacement car, whilst ours was being fixed. You are lucky to have such a fantastic member on your team.

Trato excelente en el concesionario Renault Vearsa de Cogullada. Fui a pedir información sobre el nuevo Renault Arcana. El comercial me explico detalladamente el vehículo además de resolver todas mis dudas Trato muy cordial.

Cada vez que voy al concesionario me defraudan, la atención deja mucho que desear, con prisas, concretamente en la sección de taller, servicios y recambios caros, en el último mantenimiento se dejaron cosas sueltas y el interior muy sucio, al ir a actualizar un presupuesto que me realizaron hace un tiempo en el que detallaban todo el trabajo con precio razonable y descuento en la pieza, ahora me encuentro que la pieza vale casi el doble y sin ningún tipo de descuento, puedo entender que las cosas suban pero no tanto, de no ser que esa pieza no la encuentras fuera de la marca no hubiera ido, la verdad no lo recomiendo.

Pase a informarme por el concesionario de Manuel Rodriguez Ayuso, por un Renault Arkana, la atencion fue excelente.

Buena compra y mejor trato recibido. Gracias Carlos Haro por tu atención, ahora a disfrutar nuestro nuevo coche.

Hacia años que no iba después de muchísimos problemas con ellos y volví para hacer una revisión a un renault que no le compre a ellos, trato lamentable casi rozando lo absurdo el de recepción de taller. Al final preferí anular cita de revisión.

He salido completamente satisfecho del concesionario como de la atención recibida por Lorena del Río. Su amabilidad y profesionalidad ha sido muy de agradecer sobre todo cuando vas con ciertas dudas. El Renault Arkana un muy buen coche. Salí satisfecho de la prueba realizada. Muy recomendable.

Cansados de buscar un coche entramos en Renault y me alegro de que así fuera, pues la atención por parte de Carlos Haro fue excelente. Un gran vendedor, una buena marca, muy contentos.

El trato con Sergio, que fue quien nos atendió, ha sido muy correcto en todo momento, desde que fuimos a preguntar, hasta finalmente la compra. Se involucró desde el primer momento y supo conectar con nosotros, fue en todo momento muy atento y resolutivo.

Alfredo juste me atendió correctamente,
La fecha de entrega incluso se adelantó a el plazo estimado. Buen trato y recomendable.

Súper rápidos, eficaces y muy buena atención, sobretodo Eduardo que me atendían súper bien y muy profesional!

Vi el coche por la web de Renault ocasión, nos pusimos en contacto con un comercial llamado Javier que en todo momento nos atendió de 10 por teléfono mostrándonos videos del coche y resolviendo todas nuestras dudas al instante, llego el dia de recoger el coche y en persona nos atendió de maravilla, nos regalo accesorios para el coche y nos fuimos super contentos de allí vuelta para Almeria, sin duda repetiríamos si necesitamos adquirir otro vehículo. El ambiente se notaba que era muy formal y se notaba que sabia lo que hacían, aparte el numero de vehículos que mueven es muy grande viendo el parking que tienen dedicado solamente a los vehículos de ocasión, km 0 y nuevos.

Buenas tardes:
Muy posible mente sea un nuevo cliente de Renault.
Hace unos meses que estoy interesado por un vehículo de ustedes pero son escasas las posibilidades de adquirir un Renault nuevo Trafic SpaceClass por haber pocos.
Después de muchos contactos he lo calzado uno en vuestro concesionario.
Tengo que decirles que yo resido en el Vendrell/Tarragona y arriesgando a suvir a Zaragona no poder verlo, pero he tenido suerte y al final lo he conseguido ver.
Tengo que agradecer a los Comerciales o directivos con los que estuve hablando, les pedi por favor que lo pudiéramos ver mi Señora y yo que había subido de Tarragona a verlo.
Después de hablar con varias personas me lo enseñaron y quedemos decididos en adquirir un vehículo de estas características, y pudiendo hacer varias fotos pidiendo permiso.
Repito tengo que agradecer la amabilidad y cortesia he información facilitada que no mea quedado ninguna duda.
Unas horas más tardes recibí una llamada telefónica del Comercial Sr. Sergio diciéndome que estaremos en contacto, por lo que le agradecí la atención recibida.
Esperando noticias de ustedes con el presupuesto que me tienen que mandar, reciban un cordial saludo. Fco. Javier

Mi experiencia, tanto en las gestiones para la compra del coche hace dos años, como en las revisiones periódicas que han hecho, han sido inmejorables: por la calidad profesional y por el trato humano y la información que me han ido dando sobre el estado del trabajo que iban a realizar. Muchas gracias y seguid así!

Llamamos por teléfono para solicitar hora por un cambio de rueda por un reventón, nos solicitan todos los datos y cuando acudimos a la hora acordada y dicen que no les consta y no nos atienden y encima que hay que cambiar las dos ruedas y que no saben para cuando darnos cita. Supongo que como iba por seguro de ruedas no debía interesar. Vaya sistema de gestión de citas o del personal a cargo de las mismas. Y más teniendo en cuenta que es un vehículo necesario para acudir al trabajo fuera del núcleo urbano de Zaragoza!

En su respuesta dice que no se me atendió por no disponer de neumáticos y no es cierto, lo que se dijo a la persona que llevo el vehículo es que no constaba que tuviera cita y por tanto no se le iba a atender.

Yo trate de comprar un coche de 2 mano de 18.500€ y con la pasta en el banco, y el comercial un tal Javier es un impresentable y su jefe de ventas más. No lo remiendo, un día es una cosa, al día es otra

Hace dos años compré un vehículo y desafortunadamente el vendedor no fue claro con el contrato. Cuando presenté mi queja al jefe de ventas se comprometió a una compensación además de pedirme disculpas por lo sucedido. Al reclamar la compensación todo fueron facilidades y buenas caras. Eso es tratar bien al cliente. Recomendable

Unos chapuceros a 70 euros la hora.
Pase la revisión en diciembre y uno de los puntos que miran es la batería. Comprobación de estado y carga con test. La semana pasada me sale un aviso de anomalía en la carga de la batería, vuelvo y era un borne que llevaba flojo. Y me cobraron 233 euros de apretar el tornillo del borne que probablemente habían tocado ellos en la revisión. Hasta ahora era 100% Renault, tengo 2 Scenic y tuve otra comprada allí que ya jubilé.

Penoso el servicio prestado en el taller. Cuando solicite cita me dieron para una semana después. Entregue mi coche un lunes y me lo dieron un jueves. El coche hace ruidos en las ventanillas y hasta ahora lo han podido ir solucionando pero con el tiempo vuelve el ruido. Todo esto durante mas de tres años y ahora cuando se acaba la grantía me dicen que el producto es conforme y no lo pueden arreglar mas, ya que lo han comparado con otros coches del mismo modelo y hacen el mismo ruido. Si durante cuatro años lo han estado arreglando eso si han sido 8 veces que lo lleve al taller por lo mismo, por que ahora no lo quieren arreglar.
Es vergonzoso que el coche lo tengas que dejar cuando el taller te diga y te lo den 3 o 4 días mas tarde para no hacerle nada. Esta no es la primera que hacen este tipo de cosas ya que en otras ocasiones lo llevas y se dejan de montar cosas, penoso.
Uno pierde toda la confianza en este taller y en la marca.

Esperamos un poco para que nos atendieran, pero mereció la pena, un atendimiento fenomenal, buena información sobre los vehículos expuestos, un 10.

Mala atención. Llegar para pedir presupuesto para comprar un vehículo y no hay nadie para atender. Solamente la opción de un correo con un presupuesto.

No confíes en lo que dicen en la venta de vehículo de ocasión, no son de uso de empleados, son vehículos procedentes de empresas de alquiler de coches. Me vendieron un Clio como gerencia y resulta que consultando el informe del vehículo ha pertenecido a una empresa de alquiler de coches.
Ocultan información.

Hoy he ido a vender mi Renault Clio comprado en vearsa en 2016 y me he enterado por el comprador que mi coche de km 0 no era de gerencia sino que había sido de empresa de alquiler y que había tenido un percance con atestado de GCT. Me lo ocultaron. Nunca confiaré en este concesionario.

Me vendieron una furgoneta de segunda mano, teóricamente revisada de arriba a abajo, y casualmente cuando se le acaba la garantía me descubren una fuga de aceite (funcionando la furgoneta estupendamente) cuya reparación asciende a unos 1500€. La llevé a otro taller y me dijeron que esa fuga no sería nueva, porque la tapa de la distribución había sido ya manipulada previamente. A todo esto, la avería real no era la que habían diagnosticado ellos.

Aparte de eso, los precios del taller son absolutamente desorbitados, y el comercial que me la vendió ha pasado del tema olímpicamente. No vuelvo ni al taller ni al concesionario ni de coña.

A todas las personas que van a comprar, leer bien la letra pequeña y hacer números, es preferible pedir el dinero al banco con un interés del 5 o 6 que el 14 TAE que te ofrecen y cuidado con los supuestos regalos, como el seguro del primer año o la ampliación de la garantía que te la cobran de tal manera que si no lees bien un coche de 16000 euros se te convierten fácilmente en 21000

Nos vamos con nuestro coche encantados con el trato recibido por David Jiménez. Ya en la primera visita, a la q íbamos sin cita previa, nos atendió maravillosamente. Hoy q lo hemos recogido no ha escatimado tiempo en explicarnos todo lo q debíamos saber del funcionamiento del coche. Sin duda un 10 en amabilidad y buen hacer.

Marcando averia y estando de viaje.
Hice parada para revisar y faltando 45 mts. Para cerrar, no quisieron ni poner el ordenador.
(Que eso es 2min.)
Muy mala atencion a los clientes y mas estando de viaje.

Hoy he comprado un vehículo en este concesionario. Impecable. Atención, trato, amabilidad, seriedad, instalaciones ok etc.
Y lo mejor, su asesor comercial, D. Carlos Haro. He realizado la operación desde Madrid y todo han sido facilidades y disposición plena. Gran profesional.sin escondites. Serio y amable, de absoluta confianza. Sólo tengo buenas palabras.
Felicidades!

En cuanto al personal debo decir que el trato ha sido cordial desde la recepción hasta la recogida del vehículo y desde el primer día.
Precio comedido en los recambios y mano de obra.
Esta vez no lavaron el coche al ser un cambio de batería, supongo, pero en otras reparaciones de mayor coste o más importantes/relevantes, siempre me lo han devuelto lavado.
No entraré en la calidad de ciertos materiales de fabricación de la marca y del modelo en concreto, ahí no tiene nada que ver el personal que en su día, también tuvo que lidiar con alguna queja al respecto por mi parte.
Sólo diré que soy de Renault desde que pude comprarme el primer coche y ya llevo tres estrenados.
Por experiencia propia, recomiendo este taller y concesionario.

El trato en el concesionario para la compra de un vehículo ha sido muy bueno Al recibirlo me han explicado perfectamente su funcionamiento

El primer día de la feria, había pocos coches.
En cambio, el comercial que nos atendió (Carlos Cebrian) un profesional de 10!

No vayas a comprar un coche de segunda mano. El comercial Carlos debe de estar por familia de jefe, no sirve como vendedor al público. Me desafío sobre un coche, intentando apostar y hablando mal a espaldas. Tambien como tasador, no te va valorar el coche como se merece poniendo excusas.

Muy mala experiencia, el vendedor muy chulo con mi marido, discutiendo un dato de los sandero, tan chulo ha sido que se apostaba 50€ y todo! De vergüenza.

Esta última vez mucho mejor que las dos anteriores, en la primera un empleado joven bastante pedante, le dio una patadita a la rueda trasera de mi coche para decirme que había que cambiarla. Para colmo la segunda vez me volvió a atender el mismo diciéndome que me había saltado una revisión, cuando era el el que lo tenía mal en el ordenador. Mejor con el empleado de las primeras veces y con este último.

Except for the woman at the door, who definitely needs to learn some basic good manners, everything is great.
The sales people are amazing. Specially one called Diego. They know what they are doing and they are always ready to help.
I bought my car there. Great experience! Even the post-sale.

Es trato del comercial Carlos vehículos de empresa me trato muy bien y me asesoró en todo el proceso de compra del coche

Vehículos de ocasión en buen estado y presentación.
Buen trato tanto en vehículo nuevo y de ocasión.
Lo que menos me gusta es que hay que esperar mucho rato para entregar el vehículo aún teniendo cita previa.

Este lugar pierde mucho con comerciales como David Jiménez. Su atención fue nula total, todo fueron pegas para deshacerse de mi. Recomiendo encarecidamente a quien vaya a este concesionario que no le atienda este personaje porque solo piensa en lo que va a ganar con la venta.

La comercial que nos atendio muy cordial.
Nos explico las cosas tal y como eran en todos los sentidos y sobre todo con la financiacion, gastos de apertura etc.

Una vez vendido el coche, no se hacen responsables de los posibles problemas que tengan los vehículos que venden. Ni aún siendo problemas de fábrica y teniendo el coche 2 meses. Decepcionante.

Muy buena atención, por lo menos el comercial que nos atendió (J. Álvarez) completamente recomendable.

Llegó 13: 05 y me dicen q van a cerrar a las 13: 30 y están ocupados, que me llamarán que luego se marchan y me llamarán.van buenos.deben vender muchos coches y furgonetas.van sobrados

Un concesionario de referencia. Buen trato y mejor servicio. Siempre atentos al cliente y a, sus necesidades.

Antipáticos y con poca gana de nada siempre que he ido. Una exposición tremenda y nunca tienen el modelo que vas a ver. Se salva el chico de vehiculos de ocasión, que de ocasión sólo tienen el nombre porque valen como uno nuevo. No me gusta.

Me he comprado esta semana un. Megane del año 2017 allí y el trato por parte del comercial Carlos Haro ha sido espectacular preocupándose de que todo estuviese correcto y dándome el coche (ayer) a la hora fijada. Por mi parte ninguna pega ni objeción

Es imposible hablar con ellos por teléfono. Si tuviéramos un libro de revisiones como.en todas las marcas no nos haría falta llamar.

Llamo para preguntar si se puede instalar una cámara de visión trasera en un megane del año 2017 y la contestación ha sido que lo mire en la web ¿¿? , he insistido y me ha dicho que me llamarán.será cierto?

Una excelente atención prestada para resolver una " incidencia electrica " en mi Scenic. Valorando la rapidez y eficiencia de los profesionales de Renault. Gracias.

Vehículos de ocasión en muy buen estado y presentación para la venta y buen trato tanto en vehículo nuevo como en vehículo de ocasión.

Buena atención. El que parece ser el recepcionista más veterano dispensa un trato agradable y atento que inspira confianza.
Seriedad en los tiempos previstos para reparación y entrega

Un 10 estrellas para el vendedor Carlos Cebrian, nos atendió amablemente y todo sin ningún imprevisto y cumpliendo la fecha de entrega acordada. El coche estupendo y muy bien equipado.

El taller es de vergüenza. Casi dos horas para desmontar un espejo retrovisor para luego decir que me había dado un golpe en un retrovisor impoluto en un coche de Mayo de este año. Si os compráis un Dacia y además no es de su concesionario olvidaros.es preferible que no cubra la garantía.total al final lo tienes que pagar tu porque un impresentable lo dice

Llamo para coger cita para hacer una reparación de la luna porque me dicen que me lo cubre un seguro de reparaciones y averías que tengo contratado y después de esperar 2 semanas para que me atendieran en el taller me dicen que eso no lo cubre. Atención pésima.