SATE Huesca Servicios Técnicos

Servicio nefasto, no son nada profesionales. En agosto concertamos revisión y no aparecen, pero es que tampoco llamaron. En noviembre volvemos a concertar la revisión. Llamo unos días antes para confirmar y me dicen q era para otro día la revisión, pero me aseguran q irán ese dia. Llega el día de la revisión y por supuesto no aparecen, pero tampoco llaman.
En fin, toda una experiencia para tener en cuenta aquel q quiera contratar con ellos el mantenimiento.

Los operarios que acuden al domicilio muy bien. Sin embargo desde que hay que llamar a Madrid para cualquier cosa (a un 91) la operadora es la que te pone la cita si te va bien bien y sino también. Antes llamabas a Huesca, venían el mismo día, te hacían hueco, incluso por teléfono me llegaban a resolver la incidencia. Pongo dos estrellas por los técnicos no por la atención telefónica.

Lamentable el servicio tlf después de 45 minutos y colgarme una vez y antipatía total! Consigo fecha y hora! Luego el servicio normal como siempre y puntuales

Una vergüenza habíamos quedado hoy para una avería de 11 a 12 h y no solo no han aparecido sino que he llamado y después de 20 minutos de espera me han dicho que me dirían algo y 3 h después siguen sin dar la cara. Una vergüenza para el dineral que se paga por el servicio de mantenimiento.

Servicio nefasto, cancelan citas sin motivo alguno. Ya tuvimos una muy mala experiencia el año pasado (estuvimos dos semanas sin agua caliente y sin calefacción) y la historia se vuelve a repetir.
Es una empresa que no cumple con lo que ofrece, cambias el cerebro de una caldera que cuesta 400€ y al año te vuelve a fallar, y para colmo, te dan cita para un día y no se personan. Llamas por teléfono para que te den una solución y la respuesta es que lo sienten.
NO CUMPLEN CON LO QUE OFRECEN, MUY MAL SERVICIO.

Muy poco serios, mal servicio, las administrativas no cogen el teléfono, he llegado a llamar desde la puerta, tras una hora llamando y ver que están viendo su movil y no cogen el teléfono. Desesperante

La avería la resolvieron bien, pero tardaron 11 días en venir y me tuvieron sin calefacción y sin agua caliente y todavía no sé porque tardaron tanto, no dan explicaciones.

Pena no poder poner cero estrellas, si tengo seguro con ellos vienen mañana a arreglar la caldera
Si no, quizá finales de la semana que viene.con temperaturas bajo cero
Vergonzoso!
Pues nada, me lo arreglan otros, sin problema

Siempre han ido puntuales y sus revisiones y arreglos de averías han sido de profesionales

Mal servicio telefónico, muy disgustado por la atención. Nula reacción para solucionar urgencias.

Tienen un teléfono que no coge nadie. Solo sale una una voz en oof y dejas mensajes y no responden. Hoy llevo 7 llamadas.

Penosa atención al cliente ya que carecen de empatía. Es una empresa muy incompetente a la hora de agilizar la resolución de una avería puesto que hay varios proveedores para buscar solución en la mayor brevedad posible y eso no se ha dado en ningún caso, ocasionando una incomodidad tremenda al tener que vivir 15 días sin agua caliente y sin calefacción contando las fechas en las que estamos (noviembre). Además, lo que más fastidia es que te dicen que te van a llamar en cinco minutos y pasan varios días y finalmente (sorpresa) la que llamo soy yo de nuevo.

Muy buen servicio. Son un equipo excelente y atienden con mucha profesionalidad y amabilidad. El problema de mi caldera lo resolvieron con eficacia y rapidez. Los recomiendo a todo al mundo!
Servicio de 10.

Nada competentes.

Llevamos mi familia y yo 15 días (y subiendo) sin agua caliente y calefacción por una pieza que se supone que no llega (mediados de Noviembre).

Los llamas por teléfono y se muestran evasivos y no ponen ninguna solución al respecto.
Incluso vacilan y se mofan durante la conservación.

Hay que presionarlos mucho para que te den una solución real.

Si en 2 días mi caldera no está arreglada subiré más reseñas negativas con otras cuentas, así que a espabilar.

Muy enfadada, hace solo 20 días que se hizo la revisión y reparación de la caldera y fue muy rápido todo ya que llame el día 1de septiembre y el día 3 estaba todo ok, teniendo en cuenta que vivo a más de una hora de Huesca capital, hoy y tras solo 20 días tras la revisión, la caldera no va, la llamar la operadora a la que no he pedido su nombre, no me da ninguna alternativa más que esperar hasta el miércoles 29 de este mes, para ser una urgencia el servicio deja mucho que desear, esto por supuesto lo transmitiré al propietario de la vivienda ya que no se le está ofreciendo el servicio por el que está pagando.

Llevo muchos años manteniendo mi caldera Saunier Duval con ellos y siempre me han dado muy buen servicio. La atención al cliente y el servicio prestado por los técnicos siempre ha sido muy bueno. Estoy contento con SATE. Lo recomiendo!

Grandes profesionales, la atención del técnico fue excepcional, tuve una incidencia con mi caldera y me atendieron muy rápido.

Muy buena atención, los profesionales dan mucha tranquilidad y me explicaron muy bien cual era el problema y la solución

18 años lleva SATE cuidándome la misma caldera de Saunier Duval y sigue funcionando. Cuando hay profesionalidad y ganas de bien hacer se nota.

Estamos contentos con el personal tecnico de SATE.despues de cambiar tres calderas, ahora con una Saunier Duval estamos encantados desde hace dos años. Pagamos una cuota anual, que considero justa y cada año vienen una vez a hacer revisión. En cuanto a la donación al Banco de Alimentos un DIEZ

Los llamé por recomendación de un vecino y la verdad muy satisfecha con los resultados de la reparación. Puntuales, trato profesional y super limpios en su trabajo. Los recomendaría sin duda.

Desde 2007 llevo trabajando con SATE, son muy amables y dispuesto y desde entonces no he tenido ningún problema con la caldera. Totalmente de confianza.

Enhorabuena por la iniciativa solidaria donando al banco de alimentos el importe de los calendarios y muchas gracias por darnos la explicación de por qué no hemos recibido los calendarios. Me alegra comprobar cómo vuestra profesionalidad es tan excelente como vuestra talla humana.

Esta empresa de mantenimiento de calderas ya no es el servicio oficial de la marca Saunier Duval. No te informan de ello. Te hacen la revisión y posteriormente te indican que tiene que cambiar una serie de piezas cuyo importe del presupuesto “te obliga” a cambiar de caldera. No los recomiendo.

Llevo mucho años contando con SATE para el mantenimiento de mi caldera Saunier Duval. Es el mejor Servicio Técnico que conozco en Huesca. Técnicos profesionales y muy buena atención al cliente.