Seguros Ocaso

Como compañía de seguros me parece de buena relación calidad precio. El pero que le pongo es la capacidad del personal para hacer seguros, no se si por el.programa informático o el sistema. No se puede tardar en hacer un seguro más de 4 días.

Hoy he estado en seguros Ocaso del Actur y la atención a sido muy buena, rápido y con amabilidad

Increíble. No te pueden resolver ninguna duda. Muy complicado hablar con ellos. Muy decepcionante la gestión sobre una posible cobertura.

Acudo a la oficina, me tienen una hora y media esperando, sale la responsable y me.dice que no puede atenderme por que tiene una reunión. Increíble. Además de mediar en un siniestro con Mapfre, que llevo 3 meses esperando, me escriben una carta en la que se lavan las manos ambos. Haciendo un peritaje que no se ciñe a la realidad de lo que pasó y sus daños.

Que pesados son! Me llamaron por una oferta de trabajo y les dije que soy una persona sorda. Me dijeron que no pueden contratarme por mi discapacidad (actualmente trabajo en otro compañía de seguros y nos adaptamos perfectamente) pero siguen llamándome por teléfono que no se enteran de mi discapacidad. Porque no borrais mi CV y me deje tranquila.

Un agradecimiento al agente Luis Víu que, tras el servicio prestado por su póliza de decesos, se implicó personalmente en un tema relacionado con cierta documentación más allá de lo que, por cobertura, les afectaba. Gracias y un saludo.

Muchas gracias Miguel Ángel por tu amabilidad en resolverme un problema de tu compañía que no te afectaba directamente a tu oficina. Has sido muy amable. Muchas gracias.

Mala experiencia y trato no muy bueno, por que he tenido que dar un parte de la casi docena de seguros que tenía con ellos, hasta que no he rellenado una reclamación para la oficina del consumidor, no me han atendido. Una pena de servicio post contratación.

En lugar del "manitas", me indican que tengo un multiservicios, desde cuándo, yo no e cambiado la póliza, mal muy mal, espero explicación al respecto

Tengo el seguro de hogar con Ocaso y estoy muy satisfecha con la atención en el siniestro que tuve, pero sobre todo en la atención recibida por la administrativa Patricia Ramos, las explicaciones de garantías de la poliza para personas que no entendemos de tecnicismos

Tengo opiniones encontradas con ellos. La última Gestión con ellos en el funeral de un familiar positiva. En otros momentos con las pólizas y gestiones no tan bien.

He ido a la oficina y he sido atendida por una señorita muy amable, Ana, pero el administrativo me ha atendido muy mal, porque no me facilitaba el número de mi poliza, aunque he venido con mi DNI. Me ha hecho sentir incomoda y me he puesto muy nerviosa

Amables, cercanos, te ayudan con tus seguros o con las dudas que puedas tener. Siempre están ahí para lo que necesites. Muy recomendable

Un autentico desastre. Llevo toda la mañana llamando a la oficina y no atienden. En los teléfonos de central dicen que están saturadis y que llamaes a la oficina.
Envi
Enviado

Llevo quince días esperando mi póliza, y aquí sigo. Hoy he vuelto a bajar a la oficina y que me lo vuelven a enviar. Pocas ganas de mantener clientes.

He estado hoy día 19/10 en la oficina del actur para volver a informarme de la situación del siniestro de hogar que tengo abierto desde junio del 2022.
Me ha atendió la profesional Patricia Ramos de manera muy amable, interesándose por mi situación.
Ha hecho las llamadas pertinentes y me ha asesorado de la manera más correcta.
Sin lugar a dudas ha sido la persona que más se ha interesado por mi caso y ha realizado todas las gestiones posibles.
Hacen falta más personas como ella para que los asegurados sintamos el respaldo de nuestra compañía.
Solo me queda darle las gracias por su profesionalidad.
Un saludo

Parece q entras en un lugar de la administracion publica, muchos trabajadores pero ninguno te atiende

Buenos dias, acudi a esta oficina del actur para pedir informacion sobre mi siniestro de hogar, que tengo abierto desde el mes de junio.
Fui atendida por un señor con barba que esta sentado nada mas entrar a la izquierda, cuando le pregunte para obtener información se recosto hacia atrás en su asiento y me contestó que el solo estaba ahí para coger papeles y que no podía hacer nada, sin ni siquiera tocar su ordenador.
Me sentí defraudada y la manera tan poco profesional de atenderme, me hizo acudir a la asociación de consumidores de Aragón y exponer mi queja allí.
Es una pena que una persona con tan poca amabilidad y profesionalidad atienda asi a los asegurados, dando una muy mala imagen de la compañía, puesto que los que acudimos a intentar resolver los problemas que tenemos lo ultimo que necesitamos es encontrar este tipo de trato.

Son unos mentirosos e incompetentes con tal de no hacerse cargo, a mi padre el sábado 11 con la tormenta de aire y lluvia que se levantó, le partió el toldo de un sexto piso. Le han dicho que han medido el aire que hizo "pero a 15 kms del siniestro"" y no hizo mucho, y por eso no dicen que no se hacen cargo. ¿ Pero Poque no medís o medisteis el lugar del siniestro y en un sexto piso? No en otro lugar. A mi también me volaron las sillas de la terraza. Sepan que toda familia nos vamos a quitar todos seguros de Ocaso, yo tengo 2. No me busquen por Venecia (que no es mi apellido).

Solo se dedican a llamarte cuando tienes que pagar algo. Pero cuando les dices que quieres sacar de tus seguros o del dinero que tienes ahorrado allí te ponen todo tipo de pegas. Yo estoy hasta ciertas partes que cuelgan de mi cuerpo de una trabajadora de esta cultural. Le da igual la hora que sea, incluso alguna vez se ha presentado en asamblea sin mi permiso
.

No contraten ningún seguro de ahorro con ocaso, les robaran su dinero y después al pedirles explicaciones no les harán ni caso.

Para mí y hasta ahora el trato fue siempre excelente, tanto en defunción como en otros menesteres

La verda con mi madre muy bien, pero con mi padre fatal, he llamado un monton de veces y la señorita que llevo el caso desde abril, todavia no me a llamado, para solucionar un problema.hoy he ido presencial y estaba cerrado.osea que haber si cambian el horario en lnternet, porque esta equivocado,

Horrible. Llevo 5 meses casi para que me solucionen algo. No puedo ir por las mañanas y si vas por la tarde solo hay una chica y te dice que por la protección de datos no puede acceder a tu archivo y por teléfono ya es el tercer operario distinto que me dice que no me preocupe que me lo soluciona y me vuelve a llamar. Me voy a tener que coger un día de fiesta para presentarme ahí y poder darme de baja, y ya veremos si lo consigo.

Buena experiencia para visitarlo con niños tematica buena con bastante contenido forzado para ampliar horas de visita verlo una vez esta perfecto regresar quizas en unos buenos años para dar tiempo a mucha ampliacion y cambio

Queria hacerme un seguro de decesos y el comercial cometio una estafa poniendome un seguro de decesos y otro de salud teniendo que pagarlos hasta el año 2075, solo por firmar para pedir poliza de decesos pero sin llegar a firmar la poliza oficial, al final me lo anulo despues de ir a varias oficinas anotando estafa, poner varias reclamaciones y montarle un pollos en la oficina, obviamente no os aconsejo que hagais ningun seguro en esta compañia y aun menos con los comerciales que tienen, avisados estais.

Muy bien, tanto con mi padre como con mi madre han sido una maravilla. Un muy buen servicio de decesos.

PEOR IMPOSIBLE
COBRAR DE MARAVILLA DEVOLVER DINERO YA PUEDES REZAR CON DIOS
LOS COMERCIALES SACADOS DE UN SELECCION SELECTA DE INCOPETENTES

Tengo un seguro decesos con vosotros. No me gustó la atención telefónica recibida por vuestra agente y es más todavía estoy esperando su llamada quedamos que me llamaría yo quiero revisar mi póliza. Espero llamada

Nefastos, no la recomiendo para nada. Para darte de alta todo muy fácil para darte de baja todo problemas. Además las pólizas van de enero a diciembre así que si te quieres dar de baja en octubre por ejemplo no puedes, tienes que seguir pagando hasta diciembre. Me di de baja con el comercial que me hizo el alta en septiembre y me siguen reclamando los recibos hasta diciembre. Ojala nunca me hubiera hecho una póliza con esta empresa.

Después de estar casi 10años cn ellos, tuve q usar mi seguro este verano, ahora que m vence el año, no m avisan cn el tiempo estipulado, para poder decidir si quiero renovar, me aumentan en 60€ el recibo, que quiere que opine.

Me explican las cosa que no comprendo, llevo con éste seguro desde que nací hace 75 años y ahora tengo a mis hijos y nietos.

Pésima atencion al cliente, no lo recomiendo ni a mi peor enemigo. La comercial que nos ha atendido solo ha faltado insultarnos o llamarnos tontos. Aires de superioridad y falta de soluciones y empatía. Pongo una estrella porque no me dejan poner cero. O lo arreglan en próxima llamada con otro comercial o su consejo de que nos vayamos a otra aseguradora será ejecutado.

Lamentable el trato el vendedor porque no es comercial solo mira el interés personal Nacho Escolano antes de hacer el seguro eran todo facilidades una vez hecho todo pegas y mentiras hasta llego a colgarme el teléfono claro ya había hecho carrera cogiéndome como cliente y le importaba una mierda así que me e tenido que marchar po culpa suya y de sus formas lo siento por la compañía pero no es el trato que parecía antes de venderme los seguros

Ni a mi peor enemigo se lo recomiendo, se pisan entre comerciales, te lían, intentaron liar aún familiar mío. No, no me interesan.

Entrar y que la gente este gritando para preguntar a quien le tocaba atenderme, y todos decir que no les tocaba no tiene precio

No contratare nunca un seguro ni lo recomendaría. Después de dar de baja una poliza con la debida antelación me han contado el recibo. Y cuando llamo para reclamar me dicen que la póliza sigue en vigor. Todas las facilitades para contratar y muchas dificultades para cancelar.

Es una muy buena compañía de seguros con una gran cartera de productos y sus precios son los normales y muy parecidos a unas cuantas compañías y en algunos de sus opciones sus precios son más baratos sin bajar la calidad y cuentan con ofertas que son muy atractivas.aunque mi lema es mejor no tener que utiliza ninguna compañía porque es señal de que no hemos tenido problema