SEITE Mantenimientos

Esperando desde el 16 de octubre a que me reparen una avería de mi caldera en mi residencia habitual, se ha juntado además con la revisión de mantenimiento. Hoy día 1 de febrero deberían haber venido y a las 4 y media de la tarde me llaman diciéndome que no iban a poder. No se cuando podrán venir, pero lo que si se es que me voy a poner en contacto con la casa de mi caldera a ver qué soluciones puedo tener y mirar si puedo tomar acciones legales.

Buenos días soy un cliente que lleva 7 años con vosotros y jamás había ocurrido lo de este,como mucho 1 mes de espera pero este año llevo esperando desde principios de octubre (3 meses!) que os llamé y continúo haciendo lo mismo llamando todas las semanas para que vengáis hacerme una puesta apunto y un problema que me surgió en mi caldera del pueblo,siempre me decís lo mismo que me vais a poner para la siguiente semana y continúo 3 meses para 4…….esperando.Os he puesto 2 estrellas por qué siempre os portasteis super bien conmigo sin ninguna queja pudiendo llegar a entender muchas situaciones que pueden ocurrir y confiaba en vosotros,solo espero que esto haga algo de efecto por qué no he podido subir al pueblo desde entonces así que solo me queda que esperar.

Desde el 28 de agosto esperando a que vengan arreglar un calentador, me llaman hace 13 días para ver si pueden venir por la mañana les digo que no y me dicen que me volverán a llamar al día siguiente, aún estoy esperando a 22 de septiembre. No sé qué entienden por llamar al día siguiente. Sigo esperando, pica vergüenza tienen. Hoy 3 noviembre: No, no me he equivocado, tengo la llamada que me hicieron ustedes el 14 de septiembre, pero no se preocupen ya me lo arreglaron desde Barcelona, donde les indique su atención pésima.

Amabilidad personificada, buen trato y mejor atención.
Vinieron por una urgencia a las 2 horas de llamarles, solucionaron el problema en tiempo recor.
Vamos a poner AACC para el verano que viene debido a estas olas de calor, contamos con ellos.
Gracias

Una vergüenza de atención. Incompetencia máxima.
Llevo más de dos semanas esperando a que vengan a arreglar una estufa de pellets. Les mando mensajes de que no puedo seguir en casa sin calefacción y ni me contestan. Llamo por teléfono y no contestan. Cuando consigo que me atiendan por teléfono me dan largas… Peor imposible.