Smile Direct Club

No puedo contactar con esta empresa. No recibo los materiales y estoy pensando que todo ha sido una estafa.

Hemos estado hoy con mi madre para hacerse el tratamiento para ella y hemos salido encantadas, nos han atendido súper bien y a mi madre le han explicado todo muy bien y con mucha paciencia. Lo recomiendo son un encanto! Gracias doctor Carlos

El transcurso de la visita y el trato recibido fue correcto. En este sentido, ningún problema. El producto parece fiable y de buena calidad.
Sin embargo la persona que me atendió me dio una información incorrecta. Me comentó que a los 2 o 3 días me llegaría un correo electrónico con la simulación de mi plan y, tras consultarlo, podría confirmar mi pedido.
Además aseguré este extremo preguntando si, efectivamente, ahora no se me cobraba ningún concepto de reserva/señal y se me cobraría una vez confirmado en dicho correo.
Me invitó a introducir mis datos en una tablet, incluida mi tarjeta, con el objetivo de tener dichos datos introducidos ya en el sistema y no tenerlos que introducir tras recibir el correo con el plan. Me fié.
Mi sorpresa es que, sin haber confirmado el pedido ni haber recibido dicho correo electrónico, me han cobrado 250€.
He gestionado la cancelación del plan mediante el call center y, aunque me han argumentado que el formulario que me ofreció la comercial era para que confirmase el pedido (no me dio esa sensación en la visita), parece que se ha resuelto todo correctamente, aunque hasta que no recupere esta cuantía en mi cuenta bancaria no me quedaré tranquilo.
Lo que mal empieza, mal acaba.

Excelente la experiencia, Miriam y Carolina fueron muy atentas y encantadoras. 100% recomendado.

La primera impresión fue buena tenia algo de vergüenza pero se hizo mas confortable por el buen ambiente que había la recepcionista fue muy maja al parecer ir acompañado no es un problema. Fue una revisión rápida y no tuve dudas después de salir salvo si podía enjuagarme la boca después de usar el blanqueador que es de regalo. No más rollos, fue claro es sencillo rentable y rápido, la Dr. Carolina hizo un buen trabajo sin dejarme duda alguna. Incito a cualquiera que vea que tenga problemas en su dentadura de cualquier tipo a darle una visita y ver que tal

Primera visita para evaluación del tratamiento, buenas instalaciones y trato cordial y cercano, proceso explicado con detalle. Después de hacer escáner 3D de la boca me dicen que van a hacer estudio de cómo quedará el resultado, me trasladan que el tratamiento es viable, quedando en llamarme en días posteriores para informarme del resto del proceso y fecha en que recibiré los alineadores. A los 3 días recibo email explicativo como que mi caso no es apto para este sistema y dando por terminado el tema. Nunca una llamada ni explicacion del personal sobre el por qué en éste cambio en el criterio médico. Me alegro de no haber empezado con ellos. He buscado otra marca y ningún problema.

Todo perfecto y muy profesionales, pero hacía mucho calor en el centro. Estoy a la espera de ver si es viable mi FUTURA SONRISA

La experiencia muy buena, las chicas super amables y explican todo muy bien. El sitio muy limpio y se toman todas las medidas covid. Deseando empezar ya con el tratamiento y ver los resultados. Sin duda lo recomendaría