Taller AXA Calidad - CARZA

Pésima atención. Habiendo peritado el coche en noviembre de 2023, a abril de 2024 todavía estaba en lista de espera para un vehículo de sustitución. No sé a vosotros, pero para mí es una auténtica verguenza. De hecho cambie de taller a C.A. Motor Sport y en dos semanas arreglado el coche. Y con una atención de 10.
No recomiendo Carza para nada.

Son ya 14 años los que llevo acudiendo a este taller para el cuidado de mi coche, tanto para su mantenimiento como para pequeñas reparaciones. A lo largo de este tiempo, he podido apreciar la profesionalidad y el trato humano del equipo, algo que valoro enormemente

PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE
Llevo a arreglar el coche por pedrisco al mismo concesionario que lo compré, pensando que tendrán mayor delicadeza al arreglarlo. Al recogerlo, encuentro dos rayas bastante importantes que no estaban (coche de menos de dos años). Un taller de CHAPA Y PINTURA que lo que hace es estropearte más el coche y no hacerse responsable. (Por concretar, admiten que una de las dos rayas la han hecho ellos pero sólo me la arreglan gratis si yo pago el arreglo de la segunda raya). Si quieres que se te rían en la cara, ves a este concesionario / taller.

Taller de chapa faltos de personal, la atención al cliente muy buena pero tardan un montón en llamarte para reparación de desperfectos por pedrisco

Deje el coche para 2 franquicias, que se hicieron, hasta ahí todo bien. También se hicieron unos roces y marcas en el techo en la zona trasera derecha que supuestamente he hecho yo, y va a ser que no, majos.
Y hoy al sacar de reparar un golpe que me dieron, pintan A PINCEL, otra franquicia que podian haber hecho ellos y haberse llevado la pasta. ASI NO PEUGEOT CARZA, ASI NO.
CHA PU ZA. Y de las gordas.

Se supone que lo que no se manda hacer no se hace. Si el techo no lo hacéis, no toquéis nada que no se os mande.

Maletero revuelto como les sale del p***, me gastan una bombilla y el envase, vacío, en el maletero.
Señores, la basura, a la basura, no al maletero.

PD. La bombilla no estaba fundida, alguna vez falla la conexión, pero fundida no estaba.
El que mejor conoce el coche, es quien lo conduce.
No vuelvo ni a despedirme.

Rápidos y eficaces. Transmiten una tranquilizante seguridad. Víctor me atendió muy bien. Volveré aquí.

Lo lleve por una granizada, y desde que me lo peritaron hasta quee llamaron para arreglarlo 3 meses, además lo arreglan en 2días y me tienen 4 sin coche y porque llamé, me dicen que es por unos papeles que faltan por llegar del seguro, tengo que llamar yo a mi seguro y que mi seguro los llamé a ellos a ponerles firmes y a decirles que me den el coche, en resumen, MAL

Fui por un golpe que le di a la puerta, trato muy profesional, super claro todo, y limpiaron el coche a fondo. Dejo fotos del trabajo que realizaron, no puedo hablar mejor de ellos.

Lo único malo que tienen, es que tienen una lista de espera muy muy larga para coches de sustitución.

Doy 1 estrella porque tengo que poner alguna para escribir una opinión. La verdad es que descontento es poco, 4 meses para pintar mi coche y dejarlo aún así con fallos. 2 veces me llamaron para ir a recogerlo y las dos veces se dejaron partes del coche por pintar, desperfectos sin arreglar, partes sin completar cada vez; y la excusa era falsa ya que el seguro había dado visto bueno a pintar el coche entero y el resto de partes tramitados por el perito. Así 4 meses! Desde el 28/10/2022 hasta 15/02/2023 idas y venidas y tomadura de pelo. Por no hablar de la mala educación del encargado de dicho taller hablando a gritos y dando portazos delante de nosotros e irónicamente dirigidos hacia nosotros.
Si tienes algún problema, mejor que busques otro taller.

Aún no he recibido el vehículo, pero el trato de Víctor, excelente. Su compañero con acento canario también me ha parecido muy majo. Si no cambió la valoración, es que el trabajo de chapa y pintura, e instalación de un piloto ha sido la esperada.
Lo malo fue que mas de 6 meses de espera por el piloto de Skoda. Pero entiendo que esto no tiene nada que ver con el taller y personal al que estoy dando la valoración.

Servicio Lamentable. Tuvimos un accidente con el vehículo de bastantes daños (vehiculo electrico pero tuvieron que cambiar toda la parte delantera del coche. 18.000€ de piezas + mano de obra) y lo llevamos a Seulcar, que lo derivaron a este taller del grupo.
Durante los tres meses y medio que duró la reparación (entendible por la falta de piezas, pero no por la saturación del taller) tuvimos que estar llamando cada tres semanas para preguntar (y eso que nos dijeron que nos mantendrían informados "de malas maneras") donde nos decían que estaría en 10 días. Cuando nos lo entregan salta chivato de presión de neumáticos baja, manchas de grasa por todo el coche, pegatinas y cinta protectora sin quitar, testigos electrónicos sin funcionar (tuvimos que volver) y testigo de revisión a 3 días de caducar. ¿Después de tres meses y medio no nos puedan llamar para preguntar si la queremos pasar y así no tenemos que volver?
Tuvimos que ir una tercera vez a pasar la revisión. No tardan mas de hora y media en llamarnos para decir que ya está. Y nos cobran la revisión! ¿Cortesía comercial después de todo lo que hemos sufrido? Pero para colmo nos argumentan que la hace el taller de mecánica y son empresas distintas. Que el taller de chapa sólo hace una revisión de 15-20 minutos (por el estado en que nos lo dieron) y ellos de 1 hora. En el detalle de los trabajos realizados el 80% son piezas que se han cambiado y por tanto poca revisión habría que hacer.
Si tienes algún problema, mejor que busques otro taller.

Llevo 40 años como inspector de calidad de automoción no había visto peor taller en mi vida el lunes acudiré con la policía local a retirar mi vehículo y llevarlo a comprobar a otro taller el vehículo me lo tienen retenido sin justificación alguna

No me han dado lugar a contratar su servicio, pues es incomprensible que te den de plazo para peritar un vehiculo mas de 30 dias, una reparacion, queni se han molestado en mirar.

Un trabajo impecable, fuimos con el coche totalmente abollado por una granizada y nos lo han dejado como nuevo. En tres días nos repararon el capó, techo y cambio de embellecedores de las ventanillas. Nos informaron en todo momento de como iban a realizar la reparación, ya que el coche tenía apenas ocho meses y nos preocupaba que quedase todo bien. Un trato cercano y amable facilitando las cosas en todo momento, además de rápidos, tanto para recoger el vehículo como en el plazo de reparación. Encantados con el servicio y con el equipo que trabaja allí. Muchas gracias a todos por vuestro gran trabajo.

Taller de reparación de chapa y pintura de calidad acabados muy bien ajustados atención inmejorable con Carlos puri

La verdad es que no puedo estar más satisfecho con el taller. A parte de el trato amable y cercano, me mantuvieron informado en todo momento y bien explicado. Realizaron un trabajo perfecto y me supieron aconsejar. Lo recomiendo

Un trato cercano, un reparación rápida y eficiente. Excelente la atención de Víctor que se encargó de mi caso.

Sin duda llevaría mi coche siempre a este taller. La atención por parte de su responsable, Carlos, fue excelente. Explicando con detalle toda la intervención y gestionándome la reparación de mi coche de la manera más eficaz posible!

Me cambiaron una aleta y al año se le fue todo el brillo de la pintura metalizada. Fui y me dijeron que no estaba en garantía aunque se veía claramente que estaba mal hecho el trabajo. Se desentendieron, no volveré más

Muy lentos en los trabajos de reparación, 7 días para arreglar un roze en el parachoques trasero.

Pésimo servicio. Iba a la casa por tener todo con ellos en cuanto a historial. Un grave error. La puerta mal pintada, se notan las imperfecciones y se nota de lejos que han pintado y mal. Además para colmo me encuentro con que en el interior han aplicado un producto al velocímetro que no se va y cada vez que lo miras molesta a la vista, encima lavándose las manos diciendo que ellos no tocan nada del interior y que lo haga con mi garantía del coche, una vergüenza. Si podéis no vayáis y buscar otro. Doy una estrella porque no se puede dar menos.

No digo más que tuve que llevar a reparar el vehículo a otro taller. No volvería a este taller ni aunque me pagaran! Y eso que el arreglo fue por seguro. No se preocupan por los vehículos de sus clientes.