Tienda Orange

Muy buen trato de la trabajadora sali muy satisfecha de aver sido tan bien atendida.
Lo unico la encargada muy propotente corrigiendo a los empleados delante de los clientes. Con malas caras y muy mala educacion
Las estrellas para los empleados por su buen servicio

Dependientes amables y tratan de buscar una solución siempre , pero los precios de tarifas telefónicas son altos, y las esperas en la tienda para que te atiendan son largas.

Unos sin vergüenzas, en agosto acudí a al establecimiento para revisar mi tarifa y productos contratados.
Al estar tan descontenta y después de 20 años como clienta.
Primero aúna después ono y ahora Orange.
Me regalaron dos cascos por 1€ cada uno.
Ahora resulta que me llama el comercial para ofrecerme mejoras y me entero que estoy pagando a plazos un par de cascos por 24€ y otro por 48€.
Asco es poco lo que dais.
Esta tarde voy a poner una reclamación y a darme de baja.

Muy mal mi experiencia perdí un móvil me acerqué a la tienda para la reposición y la chica tenía mucha prisa para irse de esto hace ya 20 días me dijo que llamaría aún estoy esperando, las facturas son una pasada y ni así tienes derecho a coger un móvil? Que además lo tienes que pagar. Muy descontenta la verdad.

Fui por un problema causado por ellos y la señorita que atendía el viernes 3 de noviembre a las 10 am era muy poco empática. Rozó lo desagradable. Y eso que yo fui la primera persona que atendió, no se cómo estaría al final de la jornada.
Después de no solucionarme el problema, espere a hablar con la encargada y en cinco minutos lo resolvió

En l atienda había tres personas para atender, solo un ade ellas estaba atendiendo y nosotros esperamos más de media hora sin que nadie nos atendiera, al final nos fuimos sin hacer el trámite.
Una vergüenza

No puedo opinar sobre el servicio de telefonía pero sí sobre la atención recibida. Personal amable y entendiendo las necesidades. Gracias

Impresionante la calidad de la atención recibida por Estela. Me solucionó los distintos problemas de una manera rápida y profesional. Siempre con una sonrisa. Hacía mucho tiempo que no me atendían así de bien. Muchas gracias Estela por tu atención.

Mi opinión sobre las empresas de telefonía como la gran mayoría de este país es la que es.nefasta.pero también he de reconocer que alguna vez te encuentras con alguna persona que hace bien su trabajo y es de agradecer. Gracias por tu profesionalidad y tu trato Ev a.

No encarguéis nada en esa tienda porque nunca encuentran tu pedido. Además de prepotentes y de que cada día te dicen una cosa distinta

Orange en general me parece una compañía de teléfono problemática. Te surge un problema y no puedes resolverlo fácilmente.
Hoy 3 años después de que cesé mis servicios con Orange, me llaman todas las semanas para cobrarme una factura que ''debo''. En serio, 3 años después?

Trato muy poco profesional, no conocen los procedimientos. Maleducados y cuando pides la hoja de reclamaciones, les da risa y dicen que no sirve de nada. Además, hay mucha demora porque son muy lentos y no saben hacer su trabajo. Definitivamente, nunca elijan esta tienda Orange.

Muy buena atención por parte de dependientes sin embargo por parte de responsable de tienda sin comentarios

Ahora mismo sigue siendo una pesadilla. Después de perder 2 días de tiempo por un error por parte de la tienda de Orange a la hora de recoger nuestros datos y 1 hora y 30 min al teléfono para cancelar la portabilidad a orange conseguimos realizar la cancelación de portabilidad a orange. Nuestra sorpresa es que hoy una de nuestras lineas de MASMOVIL se ha cancelado y no tenemos ni internet ni red móvil (linea que usamos en nuestro trabajo) En esta tienda después de montarnos el problema son incapaces de solucionarlo. Además que en la web de orange pone que las bajas también se pueden tramitar en tienda y aquí nos dijeron que no. Un engaño que no te va a costar caro. Piénsatelo bien antes de firmar con esta compañía, aquí solo quieren dar altas y les da igual el cliente. Para sumarle a todo esto que una de sus dependientas dejo en mi negocio 1 estrella con un perfil falso. También nos han cobrado 180€ de no sabemos el qué. Tercera vez que edito esta reseña con al evolución del caso. Ahora empiezan a llamarme reclamándome los 180€ de un servicio que no se ha dado en ningún momento.

Ahora mismo sigue siendo una pesadilla. Después de perder 2 días de tiempo por un error por parte de la tienda de Orange a la hora de recoger nuestros datos y 1 hora y 30 min al teléfono para cancelar la portabilidad a orange conseguimos realizar la cancelación de portabilidad a orange. Nuestra sorpresa es que hoy una de nuestras lineas de MASMOVIL se ha cancelado y no tenemos ni internet ni red movil (linea que usamos en nuestro trabajo) En esta tienda después de montarnos el problema son incapaces de solucionarlo. Además que en la web de orange pone que las bajas también se pueden tramitar en tienda y aquí nos dijeron que no. Un engaño que no te va a costar caro. Piénsatelo bien antes de firmar con esta compañia, aquí solo quieren dar altas y les da igual el cliente.

Trato excelente, me ha atendido Eva, una persona facilitadora, solucionadora y muy agradable.
Da gusto encontrar profesionales así.
GRACIAS.

Trato excelente por parte de los comerciales, han solucionado mis facturas y además me han ofrecido una solución en la que me ahorro un dinero, conocen bien los contenidos y te dan la mejor opción.

Valla Verguanza que en un centro comercial haya una dependienta sola. Para hacer un duplicado de sim 40 minutos de espera y el teléfono sin parar de soñar

Tiempo de espera infinito, al final me tengo que ir sin que me atiendan, solo una dependienta.
No vuelvo mas

Atención personalizada y resolución de problemas.
Personal muy profesional y siempre atentos.

Son unos ESTAFADORES. Nos ofrecieron con la renovación de permanencia y cambio de terminal una tarjeta de Orange Bank con 50€, previa firma de contrato. In situ en la tienda el vendedor intentó registrar la tarjeta varias veces y no se pudo. Lo hemos intentado desde casa e imposible. Hemos ido a la tienda varias veces y todo son excusas, que han cambiado de distribuidor y que la abuela
fuma. Cuando amenazo con devolver el recibo o cambiar de compañía la contestación de la dependienta rubia es sublime. YO VOY A COBRAR LO MISMO.lo que viene siendo que los clientes se la soplamos, al final ella va a cobrar lo mismo. VERGONZOSO. 50€ que nos han ESTAFADO

Muy bien con la dependienta jovencita, pero quería cambiar la línea de nombre por fallecimiento de mi padre a nombre de mi madre, y le he dicho que mi madre sufría una discapacidad y era un problema moverse, que por favor si podían darme los papeles para que los firmara. Ha llamado a la encargada, y ha cuestionado la discapacidad de mi madre, le he dicho que me entendiera que no era un buen momento por el fallecimiento de mi padre, y me ha contestado que mucha gente le pasaba eso y que si no tenía un poder notarial que yo no podía hacer nada. Me ha contestado con un tono tan malo que me he puesto a su nivel. Me ha dicho que la he insultado cuando yo sólo he hecho referencia a la política de su empresa, no con una palabra muy bonita, pero sí muy común. Le he pedido las hojas de reclamaciones y me las ha dado con mucha chulería, sabe que nos tienen pillados para darnos de baja ademas tenemos penalización. Me siento muy impotente en estos casos. Sí me hubiera hablado adecuadamente todo el trámite se hubiera realizado de otra forma. Me ha dejado fatal, lamento enormemente que tengáis personas tan poco preparadas para tratar al público y que vuestra empresa no sea consciente, o sí, que igual lo sois y os beneficiaís de eso, de que hay personas que en el tiempo que están con vosotros fallecen o adquieren una discapacidad y a los que nos responsabilizamos de sus trámites nos lo ponéis muy difícil sobre todo si nos encontramos con personas así.

Muchas gracias por solucionar un problema con una esim que en ningún otra tienda han sido capaces.

El teléfono debe de ser de adorno porque llevo llamando una semana todos los días y imposible que me atiendan. Penoso

Siento poné esto pero son muy dispuestos pero te dejan en la estacada ni se preocupan si tienes un problema

Horroroso. Contraté un paquete premiun con fibra, cuatro líneas de móvil y todo el fútbol y me asignan otro número de teléfono fijo de otro cliente y sin futbol. No sólo no lo solucionan sino que me engañan mintiendo sobre la solución. Al final, después de 5 días, baja de todo el servicio. Vergonzoso e indignante

Espabilados.quise comprar una tarjeta prepago de simyo.y me dice la dependienta que vale 20 e. 10 con que viene la tarjeta y otros de 10 de recarga.cuando en otros sitios solo tienes que pagar 10.la otra cargaxes opcional.lo dicho unos sacacuartos son estos espabilaos

Compre una tarjeta prepago de 20€ y no esta recargada.llamo a la tienda m lo cogen y m dicen q en 15min m atenderán. Llevo llamando más de 1hora y nada.q poca vergüenza.

El grupo que lleva la tienda son geniales en todos los aspectos
Como trato, atencion al cliente. En especial a Beatriz

Atención al cliente y asesoramiento profesional, amable y personalizado. Muy recomendable. La mejor atención recibida con diferencia en tiendas Orange.

La atencion a sido bastante buena
La chica que nos atendio era una profesional que conoce bien wl producto con el que trabaja.
No pongo 5 por el precio mensual que es caro.

Atienden amable y eficazmente, pero el problema es que a veces solo tienen una persona. Debería haber más personal.

Chicas muy agradables trabajando, solo tuve q esperar 10 minutillos y me hicieron entrega del terminal q había solicitado x Internet.

Te intentan estafar contratándote servicios que no solicitas (viendo otras reseñas, se ve que es su modus operandi). Como te ponen permanencia, luego no los puedes quitar.

Menos mal que me di cuenta a tiempo y pude cancelar la portabilidad (que tampoco la querían hacer en tienda, te dicen que con que no abra al técnico es suficiente. Tuve que llamar por teléfono).

En cuanto a la amabilidad, dependienta con cara de amargada.

Me han echo una oferta en tienda y luego me han cobrado mucho más, luego dicen que no tienen constancia de esa oferta. NO RECOMIENDO contratar en tienda.

Muy descontento, llevo un mes esperando que me llamen para solventar un error que cometieron en la contratación de mis lineas móviles y sigo esperando.