Tudegas (Zaragoza) / Tienda Naturgy

A mi muy bien de momento, el darme de baja de varios productos de momento sin problemas y muy amables.

En el día de ayer se ha personado en una finca de mi propiedad alquilada desde el mes de mayo en perfectas condiciones eléctricas, pero que al parecer los inquilinos consumen supuestamente mas potencia de la contratada y les salta el diferencial, se desconoce si es un electricista cualificado xq, firma Roberto Técnico (no se sabe de qué) y a petición de la inquilina realiza unas observaciones escritas que en resumen dice que la instalación eléctrica está en mal estado, sin ser cierto ya que dispongo de las fotos de la casa antes del alquiler y cuantiosos recibos de consumo de luz en los meses anteriores al alquiler. Igualmente dice que la emergencia la ha solucionado la cliente inquilina por su cuenta. Me parece muy mal su observación, ya que soy la primera interesada en qué dicha instalación este en perfectas condiciones, y cargar a la dueña los supuestos errores de la inquilina, es totalmente ilegal. Cuando revise la instalación un electricista cualificado tomare las medidas oportunas

No contrata nada de aqui ，caso de problema no encuentas nada que te ayude

En la tienda son muy amables, pero Naturgy como empresa es un desastre. Son muy rápidos para dar de alta nuevos clientes pero no resuelven ningún problema ni quieren saber nada de reclamaciones. En el teléfono de atención al cliente y en su correo electrónico lo único que hacen es dar largas. Yo les llamé para pedir información en enero, me contrataron sin yo quererlo, hice el desistimiento dentro de plazo, y me estan reclamando facturas de un contrato que no ha existido y que yo he pagado a otra comercializadora, y me mandan cartas amenazándome con el Asnef.

Me han atendido bien sobre el servicio de Naturgy. Mejor trato y servicio que con atención al cliente telefónico