VIPS

Hemos ido en familia para comer y la verdad que vaya decepción. La atención que hemos recibido es de vergüenza. Bastante tardones, malas caras y super antipaticos, nos cobraron mal y pedimos que viniera un encargado y se supone que "estaban muy ajetreados".
Simplemente porque nos cobraron el zumo de merienda fuera del menu y nos decian que en merienda no entraba.

He estado comiendo muy bien, como siempre, y el camarero Miguel me ha atendido de maravilla. He estado muy a gusto.

Luciana, Miguel y José fueron super majos y me trataron muy bien y la comida como siempre deliciosa
Mil gracias y volveré
Recomendadisimo

He ido con mis amigas a celebrar una cosa importante. Necesitábamos una sorpresa y el camarero nos ayudo a todo. Además de atendernos muy bien y estar todo muy bueno. El servicio fue rápido. Gracias Miguel (camarero). Volveremos a veros.

Hoy fui a comer y estaba todo rico.
Me atendió un chico que se llamaba Miguel y me atendió super bien.
Me pedí una tortitas y estaban deliciosas

Mi mami y yo hemos ido a desayunar y estaba todo riquísimo lo recomiendo muchísimo. El camarero Edel súper agradable.
Un saludo y que sigáis así de bien.

Hemos estado cenando esta noche, nos ha atendido Miguel. Todo ha estado muy bueno y el trato excelente.
Volveremos.

Se come muy bien, la atención buena, y calidad precio muy buena. Siempre que venimos a Puerto Venecia comemos aquí.

Muy mala experiencia. La comida estaba helada. Han tenido que volver a calentar todos nuestros platos. No se si volvería

Excelente lugar para ir y comer en fmlia, los camareros muy atentos y amables, fuimos con nuestros perros y nos colocaron agua para ellos, el mejor VIPS DE TODOS️

Había mesas libres y nos dijeron que tardarían en darnos mesa una medida hora porque tenían mucho trabajo en la cocina nos fuimos a otro sitio.

De VERGÜENZA Para no volver, mas de 50 minutos esperando a que nos atendiesen, a pesar de intentar llamar su atención varias veces para que lo hicieran.
Una vez nos toman nota, la comida tarda un poco en llegar, las patatas fritas de mi sándwich kentuky y del menú infantil heladas, el sándwich parecido, las quesadillas del menú infantil (las cuales tenían un suplemento) incomestibles, solicitamos 3 veces el refill de un refresco que nunca llego.
Al final nos tuvimos que ir sin el postre del menú infantil ya que se eternizo el servicio.
Se lo comentamos a la persona que parecía el encargado y literalmente le dio igual, eso si nos trajo la cuenta en 30 segundos, para eso si fueron ágiles.

Muy muy lentos, y no porque haya mucha gente, primero comio mi pareja y cuando acabo trajeron mi plato muy mal la verdad

Nos atendió una chica de una manera alucinante, todos los cubiertos en la esquina de una mesa, todas las bebidas igual. Parecía un restaurante de autoservicio. Otros dos compañeros, lo hicieron correctamente.

No merece la pena perder tiempo de tu vida entrando a comer. Despues de una larga espera, 40min, son las15: 20 y todavia no han venido a pedirme q quiero comer. Son las16: 05 y por fin alguien se digna en aparecer. Me ponen la bebida y espero a mi pedido. Son las 16: 50h, todavia no aparece la comida, la bebida calentandose y a mi se me ha pasado el apetito. Q les den.seguro q vuelvo!

Es el VIPS que más me gustaba de Zaragoza, el menú de mediodía entre semana está muy bien, pero los camareros te "atienden" con desgana y parece que tengas que ir detrás de ellos para que te tomen nota; y no te quitan los platos vacíos cuando te traen los siguientes.

ACTUALIZACIÓN: La última vez que fui, a finales de 2019 llevé un cupón de 2x1, e intentaron colarme que ciertos platos no entraban en la oferta, cuando en el propio cupón ponía lo contrario.
Uno de los platos que pedimos (pasta) no pudimos comerlo porque llevaba tanto aceite que era incomestible. El propio camarero nos dio la razón y nos lo quitó de la cuenta, que quedó al mismo precio que si hubiera aceptado el cupón.

En definitiva, la calidad de la comida ha decaído mucho y no pienso volver.

Excelente trato y servicio. Las nuevas ensaladas muy buenas, racion grande son más para compartir

Buen sitio para comer en el centro comercial, que pasaría tal vez desapercibido si no fuera por el excelente trato y lo atento de Miguelito, por él se merece 5 estrellas. Buen trabajo!

Siempre me ha gustado ir a Vips. La comida es excelente y con grandes raciones. Buena calidad-precio. Los camareros y las camareras siempre me han atendido de forma correcta y educada. Echo de menos un bowl que había antes de langostinos sriracha. Ojalá vuelvan

Muy lentos. Se demoraron más de 1h simplemente para atendernos y para comer 1h. Demasiado volumen de clientes para el poco personal que había, por supuesto, no es culpa del personal que al final es el que atiende al público y los que reciben todas las quejas. A la señora o al señor o al equipo que lleve este restaurante le recomiendo que ponga un poco más de personal. Pagar 40€ para dos personas por esperar 2 horas y que encima cuando llegue la comida este FRÍA. Me parece pasarse. Realmente no volveré a repetir. Una decepción.

La reserva de la mesa no les constaba. Llamamos a un móvil que nunca cojian.el servicio deficiente pero muy serviciales y amables los camareros

Lentiiiiiisiiiimos. Llevamos media hora esperando en la puerta y no nos atiende nadie. Una vergüenza. Camareros parados sin hacer nada

De los muy pocos sitios que te comes la comida igual que en el anuncio. De verdad es increíble, al menos en el de Puerto Venecia. Los camarer@s super atentos y muy amables. En fin. Que voy siempre que puedo!

HORRIBLE! 1 hora para que nos sirvan, desde las 15pm hasta las 16pm! Mucho VIPS y poca calidad y eficiencia en servicio! Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna! Ya cuando llegó la comida era de lo de menos

Hoy es la primera vez que he ido, y la verdad es que es espectacular, la comida está súper rica, y mejor atención al cliente no he visto. Super atentos, simpáticos y divertidos. 100%recomendado, para cualquier comida del día. He de reconocer que estoy enamorada del Cachopower.

Buena comida hemos estado a gusto, no le doy 5 estrellas por la falta de limpieza en los baños que para mí es muy importante.

El día de ayer tuve la oportunidad de asistir con dos amigos, la atención y el menú fue todo perfecto, volveremos a repetir.

Hoy hemos ido a comer en Vips Puerto Venecia.una experiencia bastante agradable, con atención bastante atenta de parte de Gabo. Volveremos muy pronto.

Les doy una estrella por darles algo, la verdad que muy mal ya que fui el finde y lo primero relación calidad precio para lo que tienen es muy caro, para seguir cuando me dieron los platos había dos chicas morenas SIN COLETA metiendo todo el pelo en los platos. La verdad que para ser hostelería tendrían que mirar más los detalles básicos en este sector. La verdad que espero que mejoren por que no entiendo que tengan gente dando el servicio que dan.

Nos sentamos, nos indican que no les quedan más que dos ensaladas. Pedimos una de ellas aunque no sea veg y una veggie burguer. Al rato vienen y nos dicen que tampoco les queda esa hamburguesa. Nos dejan sin opciones para una persona vegetariana. Nefasto. Ya es la tercera vez que el servicio deja mucho que desear. Demasiadas oportunidades. Nos vamos. No volveremos.

El servicio pésimo.
Tardaron en atendernos, el camarero no se sabía la carta, sacaron los segundos cuando aún estábamos con los primeros, las patatas de la hamburguesa las sacó a varias mesas erróneamente (y no las pretendía cambiar), el pescado lo sacaron crudo y el plato helado estaba manchado con tomate (adjunto foto) …
Última vez que vamos…

Me encanto la atención
Sobre todo del camarero Fredy muy buena persona, volveré y quede satisfecho

Que pena xomo se ha dañado el servicio, muy poco personal para la cantidad de gente que va, por ende se demoran en los pedidos, los taren fríos y hasta se equivocan. A tal punto que es preferible irse. Ojalá puedan mejorar, sino sabremos que los comentarios y reclamaciones no son leídas

De nuevo hemos visitado este restaurante en Puerto Venecia. Hemos notado una mejora considerable en el servicio. La comida en la línea de siempre con unas novedades muy agradables y sabrosas. Animo y sigan mejorando así. Nosotros seguiremos confiando en vosotros chicos.

Joaquín el camarero una educación exquisita y súper atento y educado de diez Joaquín¡¡¡¡¡ gracias

El servicio es muy muy muy lento. Hemos estado unas cuantas veces porque a nuestras hijas les gusta, pero mi marido es celíaco y muy pocas veces hemos conseguido comer los 4 a la vez.

Fatal más de una hora de espera pedí patatas normales y me dieron las de piel y hamburguesa no. Pedí queso y me lo pusieron, los camareros parezian patos mareados, la comida normal

He de decir, que he entrado a las 13h. Siendo un centro comercial, la hora es importante. Porque si hubiera venido ahora, 14,30h, tendría una gran cola. También hay mesas "de Seguridad" vacías para mantener la distancia. La espera ha sido aceptable (con una gran cerveza más fácil), y la comida estaba buena. También mola estar en una mesa, cuando ves una gran cola. Una buena experiencia.

Fatal la atención, no recomendable para nada! 45 minutos para servirnos dos platos y para cobrarnos casi 1h! Tuvimos que pedir la cuenta 5 veces. No recomiendo acudir a este centro para nada.

No aceptan una promoción de 2x1 que según ponía en el vale, era válida para cualquier restaurante Vips de domingo a jueves, habiendo hecho la visita un Domingo.
En otra ocasión también tuvimos un problema al canjear otra promoción, que según ellos también desconocían.
Nada recomendable.

Ayer pudimos disfrutar de una buena y agradable comida en Vips. Como siempre buen servicio, rapidez y comida exquisita. Ánimo, seguid así.

Atención pésima, medio comida después de dos oras de espera tuve q cancelar uno de los platos xq ni tenían intención d traerlo después d ora y media y después d dos oras y media conseguí terminar de comer, q decir q la comida si q es buena.

En general la calidad de la cadena ha bajado mucho y este es el peor Vips q conozco. Servicio lentísimo y torpe, comida muy floja. El menú de 12€ malo, no se salvaron ni las tortitas ni el café. Impensable repetir

Lentísimos. No sé qué problema tienen pero está claro que lo tienen pues no había mas que ver la cara del resto de clientes. Errores al llevar los platos, 40 minutos para servirnos unas patatas, varios clientes quejándose de la lentitud. Le ha salvado de una estrella que la comida en si estaba buena pero no volveremos.

Penoso.entras y un montón de mesas vacias.esperas en la puerta un montón de rato sin haber mucha gente.la "encargada" poniendo cosas en las mesas.al final viene y me pregunta cuantos somos para cenar.y se vuelve a marchar.sin asignarnos mesa.y se pone a servir clientes.al final nos fuimos

Vips Puerto Venecia Zaragoza.
Lamentable servicio. Con mesas vacías en el interior, nos ponían en la puerta con dos niños en pleno frío de invierno. Insistimos que nos ubicaran dentro, puesto que había unas 5,6 mesas vacías.
No nos pusieron ni mantel, ni servilletas ni cubiertos, para merendar. Previa insistencia, nos levantamos en varias ocasiones para solicitarlo.
Penoso.

Sitio pésimo para comer o cenar. Al pedirnos unas tortitas nos ha salido un pelo entre medio se lo hemos dicho a la camarera sin nombre y ha sido PESIMA Y ANTIPÁTICA. Por no hablar del mal servicio y la lentitud de la comida. FATAL

Buen ambiente, concepto de sitio que gusta, no decepciona, buen menú del día, excelente opción para descansar y comer después de toda una mañana de compras.

Vip's puerto Venecia.el servicio pésimo (falta de personal). Más de 40 minutos de espera para que nos tomen hoy nota y fuimos la 4 mesa en entrar al local y nos ningunearon el orden de entrada. Tardaron una eternidad en traer la cuental.tras pedir durante media hora en 3 ocasiones. Nos dieron ganas de irnos sin pagar

15 min hasta que nos traen las cartas.
10 min hasta que nos toman nota.
Por no decir, que nos hemos tenido que levantar a pedirles por 4 vez cubiertos. Eso si, la comida ha salido bastante rápido.
Penoso, nos ha dado ganas de hacer un sin pa, ni se hubieran dado cuenta, solo pensaban en meter más y más gente, sin ocuparse de los de dentro.no volveremos a ir, segurísimo. (los chicos de las bebidas super majos y rápidos.)

Mala organización, tuve que pedir un tenedor a dos camareros, hasta que me escuchó el chico que estaba en la cocina y fue a buscarme uno, el vaso me lo pusieron sucio.
Luego dejan la puerta de fuera abierta y entra muchisimo frío. Creo que el personal no es malo, si no que está mal organizado.
La comida bien, calidad precio regular.
No lo recomiendo la verdad.

Les dices que tienes intolerancia a la lactosa y te sacan un menu de comida SIN GLUTEN y te dicen que tambien es apto para gente intolerante a la lactosa, pero no es verdad, la comida me sento fatal

EN RESUMEN, COMIDA DE MUY BAJA CALIDAD POR UN PRECIO POR LAS NUBES. Unos nachos de 10 € que no valían nada, 4 nachos en un plato con un bol de salsa como de nata de cocinar y bechamel no muy apetecible. La pasta de 12€ pasada e insipida, me he comido Yatekomos mejores. La hamburguesa bien pero ya que pagas 12€ no me pongas las mismas patatas que en el Mcdonalds, es ofensivo. El servicio bueno, no me puedo quejar por eso.

El café frío la taza sucia, de cuatro cosas que pedimos tres mal. Un desastre y solo vamos dos y el local medio vacío. Cuando tengan el local lleno?

Pésima atención, servicio muy lento y decir que en la mesa de al lado les sirvieron un sándwich mordido! Por lo que deduzco que aprovechan para poner sobras de otras mesas.en fin lamentable.

Fatal, lento, muy lento. Da igual lo que pidas, liquido, bocadillos, comida lo que sea que se pida van y va fatal. Llevan tabletas, pinganillos de todo para nada y es que es una vergüenza.
Y 30 min después, aquí estamos esperando el postre, la cuenta, lo que venga

Servicio lento, personal un poco antipatico, pedimos tortitas con chocolate y nos traen las tortitas sin nada, pides el chocolate y te lo trae de mala manera, vaso de zumo sucio, ademas de ser CARO.en fin aqui no volvemos mas!

Resumen: Sucio y pegajoso el suelo y las mesas, servicio pésimo sin formación y sin interés. A partir de ahí aunque la comida fuese exquisita pasa a segundo plano. Experiencia desagradable.

El lugar está bien. Tiene variedad de comida. Y son muy amables. Pero quizás el servicio es un poco lento. Si necesitas algo extra del pedido inicial, tardan mucho en servirlo.