Arenal

Entras a la tienda y te miran de arriba abajo en vez de decirte si necesitas ayuda, te persiguen como si fueras a robar madre mía vaya atención al público
Acaban de perder una venta en el de Oviedo, así que acabamos en otra perfumería con mejor atención

Malisimo trato. A una amiga y a mi nos han acusado de falso robo y aún habiendo demostrado que no habiamos cogido nada sin pagar nos echaron de la tienda sin siquiera dar una disculpa por el mero hecho de ser menores.

Las dependientas tienen una mala manera de tratar a la gente, en mi caso me sentí incómodo al tener a una dependienta al lado mío cómo si me fuese a llevar algo y el trato fue bastante desagradable.esto paso hace un par de meses y equivoqué la reseña al ponerla en el local de Lugones y mi mala experiencia fue en este local del Centro de Oviedo.

Me encanta tienen muchas cosas yo siempre compro vitaminas, tienen muchos productos de suplementos muy limpio todo bien colocado facil de encontrar lo que buscas

Me veo obligada a comprar en la web o trasladarme a Gijón, donde si las dependientas se molestan y dan una buena atención. El trato en perfumería y cosmética es peor que mala. Cansada de malas caras, parece que te están haciendo un favor o regalándote el producto, sentirme ignorada y tener que asesorarme sola. Creo que es importante que el responsable de tienda lo sepa. Yo no volveré a entrar mientras se mantenga a ese personal.

Tienen todo de perfumeria y drogueria
Muy buen trato y muy serviciales, los precios buenos

No m gusta comprar en este establecimiento por la malisima atención, pero hoy fue el colmo, voy con ropa de trabajo y no había forma de que me atendiesen, cogí el perfume yo mismo y cuando fui a pagar mas desagradable no pudo ser. Esta es mi última compras.

En este lugar se preocupan mucho por los clientes regalan muchas muestras de prueba de belleza y muy bien

El Arenal es una cadena de perfumerías y parafarmacia que además tiene productos de comida ecológicos y o saludables. Buena atención precios competitivos, amabilidad por parte de los dependientes, una excelente ubicación en el centro de Oviedo y múltiples promociones y ventajas para los socios la hacen una opción muy recomendable.

En otras tiendas de ropa etc, te convierten en miembro del club antes de cobrarte para que cuenten los puntos de tu compra. Aquí, la empleada no quería hacerme unir al club Arenal antes de cobrarme; sólo después para que no contaran los puntos de mi compra, como si fuera la primera vez que comprara en Arenal. Además, en la web Arenal, si vas al Área de los Miembros, pone que cuando te unes al club, tienes un vale de 10€ con tu primera compra como miembro, pero en la tienda esta la empleada no hizo ni mención de tal vale. Así que nada, el club se supone que es para que tengas descuentos, pero ellos consiguen sólo que hagas tus compras allí, pero que no tengas descuento alguno. También preguntaba a la empleada información sobre cómo funciona lo de ser miembro y lo único que sabía repetirme era que ¨te avisamos nosotros¨ o sea en caja, cuando tienes vales por canjear. Cuando te pregunto más información, no es que sea sorda y quiera que me repitas lo mismo una u otra vez; sino que quiero información más detallada.

Me gusta su distribución, es bastante grande, y hay una gran variedad en perfumería para todas las edades, es el lugar perfecto para regalar un buen detalle.

Una pena que un local estupendo con gran surtido de todo tenga una atención tan pésima, ni te atienden y si preguntas de mala gana.hay mucha gente con ganas de trabajar

Es una cadena Gallega y da gusto tratar con ellos. Los Asturianos tenemos que espabilar de una santa vez nos han adelantado por la derecha y por la izquierda. Los Gallegos se han sabido reciclar hay ejemplos para dar y tomar.

Siempre que puedo compro, porque siempre hay ofertas para socios y te encuentras todo a muy buenos precios y todas las marcas

Servicio y trato al cliente pésimo. Desde que soy socia puede valorar el trato tan pésimo y el pasotismo de todas las dependientas de esta tienda. Ni te miran, siempre ocupadas hablando entre ellas que les molesta cuando entras a comprar e interrumpes sus importantes conversaciones que son mas importantes que el cliente que va a dejarse su dinero. Compras y nunca tienen detalles con los clientes, niegan las muestras y han tenido unos detalles feísimos al dar regalos miserables y cuidado devuelves algún articulo te piden las miserables muestras de muy malas formas y a voces por la tienda, cuestión que nunca me ha sucedido en ningún otro establecimiento, parece de auténticos miserables y tacaños, para hacerte la devolución te hacen un interrogatorio en presencia de otros clientes y de las otras empleadas haciéndote sentir mal como si el consumidor no tuviera un derecho de desistimiento, por eso NO volví a esta tienda, son muy desagradables y maleducadas las dependientas, no muestran interés en asesorar, pasan del cliente, siempre con cara de amargadas, parece que entras a pedir limosna, una vergüenza de trato chulesco y prepotente de unas simples empleadas. Me gustaría saber que criterios usan para contratar tal personal que con esas caras no hacen sino ahuyentar a la clientela, porque obviamente después que te hacen sentir mal en reiteradas ocasiones NO vuelves por supuesto porque habiendo tanta competencia quien va a gastar dinero donde te tratan mal, vas a dejarles dinero y parece que vas poco menos que a mendigar. Los derechos del consumidor no los respetan. Por esta tienda deje de comprar a esta cadena Arenal. La impresión que se lleva una es de autentico irrespeto con el cliente y trato al cliente de formas bajas como si de tienda de barrio bajo se tratara. Perderán muchas ventas y clientes de esta manera. Vergonzosos.

Fuí a las 20.30 cuando salí de trabajar a preguntar por un producto que estaba buscando. Cuando me dirigí a una dependienta que llevaba un cubo y una fregona y se disponía a fregar, me miró con mala cara y me atendió fatal. Si vuelvo a arenal no será por el trato de sus dependientas.

Había un gel a 69 céntimos, eso marcaba en oferta, en caja pasa a 99 y la chica dice que es cierto que marca 69 pero que tiene que cobrarme 99, increible

Perfumería, droguería y varios. El personal no todas son profesionales. Alguna debería cursar "Perfeccionamiento en el trato al cliente, para evitar perderlo, en los tiempos que corren" y poca experiencia.

Cuento mi experiencia, llego a las 8,45 y tras hacer la compra lo más rápido posible, pues me gusta respetar los horarios, al llegar a caja y decirle a la chica que me cobró arriba, que lo tenía que envolver para regalo, a pesar de la mascarilla, se notó un montón la mala cara que puso, tengo que decir que el resto de chicas que me asistieron, muy agradables, me sienta muy mal donde gasto mi dinero, en este caso más de cien euros, tener que ver malas caras. A esos sitios no suelo volver.

Atención muy regular. Dependienta insistente para que optes por el producto que te indica. Sin ofrecer otra variedad/ marca del producto.

TIENE UNA BUENA VARIADAD D. PRODUCTOS! ENCUENTRO TODO LO Q. YO USO Y ALGUNA COSA MÁS INTERESANTE PARA MI!

Tienen mucha variedad de buenas marcas, está céntrico y buena atención de las empleadas, son muy amables

Voy a preguntar si tienen la caja de toallitas de dodot
Me contesta una de las chicas que no la tienen
Y cuando me doy la vuelta siento como otra le dice que vamos a coger esa caja y luego metemos toallitas baratas.
Quien es ella para saber que voy a meter en la caja.

Una perfumería que tiene varios apartados, perfumería, droguería y para farmacia, con descuentos en perfumes todo el año y con unos precios muy competitivos.

Porque no respetan las promociones que ELLOS ofertan vía mensaje. Falsas promociones y descuentos inexistentes. No se fíen.

Hoy día nueve de Enero a las 16 horas, entre en la tienda de la calle Posada Herrera en Oviedo, para hacer uso de una promoción que me ofrecieron en un mensaje. Dicha promoción, me ofrecía un "pack" de tres calendarios y un descuento de tres euros en la compra que efectuase. Compre dos productos, y al ir a pagar me dijo la cajera que no había
calendarios, yo lo acepté y le dije que hiciese el descuento a lo que se negó diciendo que tampoco

me correspondía. Aclaro que en el mensaje me decían que esa promoción era hasta el día 11 y yo fui hoy NUEVE. En definitiva, FALSAS promociones y mentiras.

Personal muy amable siempre dispuesto a ayudarte. Amplitud de productos y con un buen sistema de puntos según compra.

Le pongo 4 estrellas porque compré un perfume no me regalaron nada, me pidieron el tlf para mandarme un descuento de 15 € pero con fecha de caducidad y lo perdí porque no podía ir, con mi trabajo no puedo acercarme cuando ellos te digan si no cuando pueda, y la última vez que estuve compré otro perfume tampoco me regalaron nada, eso sí las dependientas muy amables de ahí la 4 estrellas

Una de las perfumerías mejor surtidas de Oviedo con amplia oferta de marcas populares tanto en perfumería como en droguería y accesorios, incluso parafarmacia. Muy bien situada en pleno centro de la ciudad en una conocida calle peatonal.

No entiendo las reticencias del personal para facilitar muestras de los productos a sus clientes. El hecho de poder probar el producto para mí es importante a la hora de decidirme a realizar una compra. ¿Qué hacen con las muestras?

Perfumería muy completa, abundante oferta y precios varios, en marcas exclusivas descuentos limitados

Teneis todas las marcas de perfume, y cremas, a buen precio, y tenéis, cosas de baño, limpieza, y de bebé! Y cosas, de dieta!

Fui dos veces porque buscaba gel exfoliante para hombre y tanto el miércoles como el sábado, la estantería estaba vacía. En general me gusta el sitio.

Me gusta la gran variedad de todo lo que tienen a elegir y que con determinadas compras te regalan un detalle, unos vasos o tazas o un paraguas, se agradece el detalle la verdad, en general son todas muy majas!

Bien, amplio surtido de productos a muy buen precio, local muy amplio, donde la compra se hace muy cómodamente. El personal, es otra historia; hay algunas dependientas que carecen de formación y experiencia, es inútil preguntarles nada. La mejor, por experiencia, formación y amabilidad es Cristina, actualmente está en intu pero debería estar en la tienda de Oviedo.

Muy buen servicio postventa. Un producto que compre resulto que no era el que necesitaba y me devolvieron el dinero sin problemas.

Buenos productos, mucha variedad, excelentes precios y ofertas tanto en perfumería como en parafarmacia. El personal de 10.

Tiene de todo como otras perfumerías o droguerías. Está bien, tiene buenos precios y las dependientas se desviven por sugerirte otras cosas si no tienen lo que buscas, son muy profesionales y muy agradables

Buen sitio de compras de droguería a buen precio y con buena atención además se estar situada en pleno centro comercial de la ciudad.