Arenal Pefumerías

Quería compartir mi fantástica experiencia en la tienda de Plaza Europa este mes de agosto que he pasado en Gijón. Por ello he regresado casi todos los días a comprar algo para mí ó para regalo. Agradecer la profesionalidad y valiosa información de Ana (que suele estar en Mina) una persona que te asesora y aconseja tan maravillosamente que tengo la piel más bonita que la tenía. Agradecer también a Silvana, que éste pasado sábado dos de septiembre atendió con profesionalidad y cariño ha una familiar sobre braguitas desechables y por cierto Silvana, que sepas que quedó encantada con ellas, va a seguir comprando las que le aconsejaste por comodidad etc. De verdad que así da gusto ir a comprar! No quería olvidarme (perdón por no recordar su nombre) a la mujer rubia con acento del Este que me encanta la educación tan exquisita que tiene y lo atenta que es. Soy la chica rubia que éste pasado sábado te dijo que mil gracias por tu atención que eras encantadora, no sé si me recordarás! Y al resto de chicas que me han atendido con toda educación y amabilidad infinitas gracias! Responsables de la tienda. Cuiden a estas grandes mujeres! Hay pocas así! Feliz otoño que está ahí a la vuelta y espero regresar pronto. Saludos afectuosos

Es una buena perfumería en un buen local y buena ubicación.
Lo que falla notablemente es el personal, en especial de alta perfumería, son altivas, impertinentes, están de cháchara entre ellas, nunca tienen nada en stock, no te dirijas a ellas sin que antes se dirijan ellas a ti o te fulminarán con la mirada. Solo se salva María, que es un encanto, atiende bien y da muestras. Las otras nunca "tienen" muestras de nada decente aunque te gastes una pasta.
En la parte de arriba la parte de Maybelline está sucísima.
Hay perfumerías donde aunque sea un poco más caro el servicio y asesoramiento es infinitamente mejor, como la que tienen en frente por ejemplo.

El dia 12/08/2023 acudí por la tarde a la tienda Arenal situada en Plaza Europa de Gijón. Me atendió una mujer de mediana edad, rubia, con acento del Este de Europa… a destacar su talante, la educación esmeradísima, la actitud de respeto hacia el cliente, las ganas de ayudarte, de vender el producto como si fuera suyo propio el negocio… Es una pena que este tipo de trabajadores nos llamen la atención cuando debería de ser lo habitual. Muchas gracias, sin duda volveré a esa tienda ¡Un 10 para esta chica!

Empresa que contrata muchas mujeres para trabajar ahí pero curiosamente no se ve ni un hombre trabajando en la tienda, yo llevo yendo varios años y solamente recuerdo uno solamente, si fuera al revés quien vería a algunas y algunos y algunes quejándose, meter hombres no los meten a trabajar pero el dinero de los que van por allí a gastar bien que lo quieren (yo cada vez voy menos por allí, prácticamente casi nada) esto que hace esta empresa y otras como esta ni es igualdad ni es nada, más bien todo lo contrario.

Desde hace MUCHOS meses que esta tienda no tiene apenas variedad la tienda está casi vacía o con productos llevo meses esperando por el tonico de rosas de Garnier
Esta semana he ido a buscar 4 productos y solo encontré 1. Así que última oportunidad. Me lo compro online, te regalan muestras y te lo llevan a la puerta de casa.

Soy clienta habitual de esta cadena de perfumerías y me encanta por su variedad de productos y precios competitivos pero en este establecimiento tengo que decir que la atención en la sección de alta perfumería no es adecuada y ya lo he comprobado en varias ocasiones. Ayer he esperado a que me atendieran un buen rato mientras 3 dependientas charlaban animadamente entre ellas. Una de ellas tropezó conmigo al caminar hacia atrás sin percatarse de mi presencia y me echó una mirada de esas que matan y por supuesto no se disculpó (sus compañeras se dirigieron a ella como Isa, una señorita rubia). Después fuí atendida por otra dependienta de mediana edad a la que tuve que pedir que me atendiese e interrumpir su animada conversación con las compañeras y tengo que decir que fue muy correcta y se esforzó en encontrar un lápiz de labios que yo buscaba de Clarins porque no tienen los expositores ordenados, ni limpios y es difícil encontrar los artículos.

He estado allí hace un rato mirando el stand que tiene de 3ina, interesada en comprar varios productos. Mi sorpresa es que la encargada de la marca en concreto, ya que estaba identificada como tal, pasó de mi completamente e incluso me tuve que apartar para que pudiera toquetear en los productos justo donde yo estaba mirando. Encima estaba hablando con otras de las dependientas sin ofrecerme ninguna ayuda. Fatal, se supone que tienes que intentar vender.cómo se nota que les van a pagar igual y no les interesa nada el cliente.

El trato de las dependientas es pésima sobre todo en la zona de alta perfumería pasan de ti como de la nada y cuando le preguntas algo no saben nada…

Por desgracia tengo que cambiar mi experiencia.
No voy a entrar en detalles ya que voy a quejarme directamente a la encargada, me parece una falta de respeto hacia un cliente enorme la que tuvo esta señora, expresaré mi mal estar con quien debo y jamás lo hice de estas formas ya que yo también trabajé cara al público, pero jamas me sentí igual en ningún sitio y menos sin motivo ninguno para que esta señora reaccionara de la desafortunada forma e impulso que tuvo hacia mí, si huviese tenido una razón para el trato recibido en este momento no estaría escribiendo esto. Pero lo de ayer me parece de traca. No debería de estar esta clase de personas atendiendo a nadie en ningún sitio. Y mi indignación es tal que mi queja aunque no sirva de nada, se la expresaré a la encargada de dicha tienda y la sede de Arenal. Sintiéndolo mucho ya que era clienta asidua y nunca había tenía problema.

Buena tienda y buenos productos a precios económicos. Buenas ofertas y regalitos por ser clientes. Siempre encuentro lo que busco. Las empleadas muy atentas y amables. Genial 100%

Una buena perfumería apesar de las dependientas que se empeñan en que no quieras volver a comprar, quizás alguna se salve pero a mí aún no me a tocado que me atienda, aunque el local me gusta menos la atención es más agradable, amable, educada y cualificada en el Arenal de los frenos

La perfumería Arenal es mi favorita, por el gran surtido que tienen de productos tanto en parafarmacia como en droguería. Además cuenta con una amplia gama en marcas de cosmética desde las más económicas hasta las de mayor precio. También tienen numerosas ofertas y promociones de hasta el 40%. Yo suelo comprar tanto en tienda física como online porque además con tu compra te regalan un montón de muestras, en la última llegaron a regalarme incluso hasta unas gafas.

Es una buena droguería perfumería en la que ofrecen productos desde muy básicos hasta medianamente sofisticados, en un formato tipo supermercado, con lineales y vitrinas.

La ubicación es muy céntrica y accesible, con aparcamientos muy cerca. La atención es similar a la de un supermercado, con cajas en las que hay que hacer cola.

Lugar con una gran variedad de productos de belleza, para todas las edades y necesidades, artículos de limpieza, perfumes de todas las marcas comerciales. Empleadas agradables y dispuestas a aconsejar demostrando conocimiento de los productos que están en el establecimiento. Excelente lugar de compras, muy recomendado.

En producto tienen gran variedad y calidad.
Por eso las dos estrellas.
Nosotros decidimos no volver y muchos conocidos me trasladan el mismo parecer.
Hay más sitios donde comprar lo mismo.
Muy muy deficiente el trato al público de las dependientas, malas caras repuestas fuera de lugar y un largo etc. Parece que no les pagan o están mal agusto, alguna llega a rozar la mala educación, falta de profesionalidad total.
ES IMPRESENTABLE EL TRATO AL CLIENTE.
Las únicas que se salvan son las de Parafarmacia.
A ver cuanto duran si siguen así.

Perfumería y droguería muy grande, se puede encontrar casi de todo, buenos precios. La atención no tan buena.

Encargue un lápiz de labios ayer 30 de junio por la mañana. A medio día recibí una llamada de la dependienta que me atendió. Vuna chica muy educada y me dijo que ya tenían el lápiz de labios y que podía pasar a recogerlo cuando quisiera. Fui por la tarde y la chica que me atendió, con mucha desgana y pasotismo me dijo que no sabía dónde estaba y que no tenía nada que ver con el turno de por la mañana. Así que lo compre en Isaac. Tienen poca coordinación el turno de mañana y tarde. No creo que vuelva a ir.

Personal hipercordial, extensa variedad de productos, y las chicas te asesoran con paciencia y eficiencia.
Precios excelentes.

Perfumería, droguería encuentras de todo y siempre con promociones increíbles y precios muy competitivos.

Gran variedad de productos y a buen precio.
Suelen tener casi siempre ofertas reclamo.
Mi puntuación es únicamente dos estrellas porque el trato del personal es correcto lo justo. La amabilidad, la simpatía, la disposición para atender brillan por su ausencia. En la tienda ubicada en los Fresnos mejora este aspecto pero no lo suficiente como para llegar a las 4 estrellas.

Se pierde uno un poco con tanta estantería, sobre todo en la parte de arriba, no se ven claros los pasillos

Una perfumería con una amplia variedad de productos además de otras secciones; todas ellas con una amplia oferta y muy buenos precios

Soy fan total de esta perfumería- droguería en el centro de Gijón. Los mejores precios y las ofertas más interesantes. Regalos, 2x1 una gran política de fidelización de clientes. Molaaaaaa

Local amplio con mucha variedad de productos, muchas ofertas, raro q busques algo y no lo tengan

Me gusta esta tienda. Tienen precios bastante buenos y algunas marcas que no testan en animales

Fenomenal, la atención profesional y agradables y encuentras de todo bien asesorado.
No hay excesiva gente, con lo cual estupendo.

Un espacio enorme y disfrutable multiples marcas cosméticos, tintes, perfumes, cremas y productos oránicos,

Soy una clienta habitual y me gasto mucho dinero al mes en productos de vuestra tienda, pues bien hoy acabáis de perder un cliente gracias a una empleada incompetente, no se si tenéis como política covid no hacer muestras de los productos, nunca os he pedido nada pero hoy me apetecía probar un producto antes de comprarlo y se me ha negado en rotundo.

Impresionante. No lo conocía y aluciné el día que entré. Tienen de todo: colonias de infinitas marcas, cosméticos, champús etc. Pero es que es como un gran supermercado solo de productos que comento y más.

Tiene gran variedad de productos de alta cosmética pero también de marcas mucho más asequibles.

La preferida de mi esposa, por su surtido y buenos precios tanto en perfumería como en limpieza.

La verdad es que me gustan algunos productos.pero deberían acer regalos por ke llevan más de 1 año ke no dais nada lo demás bien

Céntrico. Gran variedad productos. Buena atención. No tiene aparcamiento propio pero sí hay parkings justo al lado

Hay de todo, la tienda de Gijón es enorme y encuentras siempre cualquier producto, más de una vez aquí hemos encontrado lo que en otros sitios no disponían.

Quizás he ido en mal día, había mucha gente y no encontraba lo.que buscaba y me resultó. Imposible preguntar a ninguna dependienta, asi que me fui sin comprar nada.

Me gusta bastante este sitio, es grande y prácticamente tiene de todo, vamos k lo mismo compras un perfume, k un cosmético, un dentífrico, k detergente para la lavadora. Las chicas son muy amables y si vas ahora en estas fechas te lo envuelven para regalo muy mono.

Productos geniales a buen precio. Muchísimas opciones veganas y cruelty free. Hay poco personal y muchas veces se forman unas colas eternas (2 cajas abiertas como mucho de 6 o 7 que deben tener).

Mucha variedad de productos, desde muy alta gama hasta cosméticos para adolescentes (presupuesto ajustado).

Siempre me ha gustado este lugar pero hace un mes he tenido una experiencia con un producto de mi consumo habitual y estoy pensando muy seriamente en volver a comprar en esa franquicia

Un buen sitio para comprar de todo, desde geles antisépticos que ahora son imprescindibles hasta esponjas anti células muertas
Buen precio, perfumería y maquillaje de alta cosmética, las dependientes son muy agradables, sinceras, no te atosigan y te siguen por todas partes como hacen en otras perfumerías.

Buenos precios y variedad le daria mas si alguien enseñara a sus trabajadoras a saludar como minimo, 4 clientas delante de mi y yo incluida.socia? Bolsa? Ni hola siquiera.

Un 10 para este comercio con grandes profesionales que se desviven por sus clientes y realizan un trabajo enorme para que todo esté correcto día a día. La formación que tienen es máxima, dan toda clase de explicaciones del producto y cómo aplicarlo, además te ofrecen muchas alternativas con precios muy competetes. He leído comentarios como que la chica que envuelve los regalos debería recibir formación. Hasta que punto se puede ser tan tikismiki y fuera de empatía? La gente se cree que sabe todo de un negocio, tal vez esa chica no es la chica que envuelve los regalos y tal vez la persona que pone ese comentario es más exigente de lo que los tiempos lo permiten. Yo siempre recibo un trato excelente y ni siquiera soy cliente habitual, sólo voy de vez en cuando porque los precios son realmente buenos y porque el asesoramiento que me han ofrecido siempre ha sido específico, tratando de que conociera todos los detalles de producto

Lo cierto es que es una tienda que siempree gustaron sus productos pero este hace algún tiempo siento que el trato es nefasto nadie te ayuda en la zona de cosmética tienes q preguntar las cosas si te responden no con la mejor cara. No te indican donde están los productos te dicen en el sitio los nombres y ala arreglatelas, súper antipáticas. No sé cuál será su conformismo interno en la presa pero son desagradables

Siempre encuentras algo que llevarte. Tiene muy buenas promociones y marcas que sólo encuentras en esas tiendas. La tienda es muy grande y las dependientas siempre están dispuestas a ayudarte.

Muchísima variedad de productos, hay de todo en droguería y perfumería a precios muy competitivos.
Claramente, merece la pena.

El tema de los tickets regalo y las devoluciones no las entiendo (y trabajo en comercio). Deberían de cambiar eso porque más que marear al cliente no hacen. No ponen facilidades

Por lo general, es donde compro todas las cosas de perfumería, te atienden bien y tienen buenos precios

Gran tienda en el centro de Gijón con perfumería, droguería, productos de limpieza y parafarmacia.

Acabo de éstar en Arenal, las dependientas con las que traté fueron muy antipática, la dependienta de parafarmacia no me quiso cobrar en su caja llevando productos de ese departamento y estando ella sin hacer nada al lado de la caja. Así que bajé a la caja central a hacer cola y cuando llegó mi turno la chica de la caja, ni me saludo, ni gracias, ni adiós. Da la sensación que les molesta que la gente vaya a comprar. Y no es la primera vez que me pasa algo así en el horario de mañana en esta tienda, se me quitan las ganas de comprar en esa tienda.

Esta bien, pero traen marcar se vende y no traen más de esa marca ya me ha pasado varias veces.
Y las dependientes muy jóvenes sin formación con respecto al trato al cliente.

Buenos profesionales, buen precio, gracias por permitirnos comprar alta perfumeria a precios más asequibles, muchas gracias a su dueño por su idea y filosofia de trabajo!

Suelen tener muy buenos precios, pero, no sé si era porque fui en navidades y había mucha gente, las dos dependientas con las que trate, bastante bordes

Me encanta son muy amables y además te puedes hacer la tarjeta de fidelidad al momento y te da descuentos muy buenos!

El etiquetaje de los precios en las estanterías son un desastre, llegando a confundir al cliente y la chica que me cobró en caja fué bastante desagradable.
Los precios son muy competitivos pero deberían corregir ciertos detalles que comenté anteriormente.

Se trata de una tienda especializada en cosmeticos, perfumes, cremas, tambien podemos encontrar productos para bebe.
Buenos precios.

Muy bien, las chicas de alta perfumeria son muy majas, dan buenos consejos, siempre están contigo el tiempo que necesites.

Tienen de todo y a buenos precios tanto en alta perfumería como el resto. El único inconveniente es que muchas veces no hay producto ni muestras para probar color de maquillaje. Por lo demás, un 10.

Si, A mi me gusta comprar aquí por los buenos productos y los regalos que nos dan de vez encuado

Buenos precios, gran surtido de productos y sobre todo, el excelente trato del personal. Lo recomiendo, y eso que a última hora, ya no te informan de las promociones y regalos.

Esta todo bien pero la chica envuelve los regalos necesita un cursillo nafa mas llegar a casa lo quito