Arenal Perfumerías

El otro día estuve comprando unas cremas.el importe supero los 200e.y mi sorpresa fue cuando solo me dan una muestra de un serum y una revista. Ya no aprecian ala buena clientela.nos iremos a druni

Es sabido que la casa saphir de perfumes envía junto con sus colonias unas cajitas de cartón para un mejor envasado y así evitar roturas. Pues siempre que compro en Arenal nunca disponen de ellas (es más las dependientas no saben ni lo que son) cuando es un servicio añadido cortesía de Saphir

La experiencia mala la tuvo ayer mi madre fue a coger su crema habitual de lancome y la chica que la atendió le dijo que no la había y le ofreció una distinta, mi madre no cambia su crema habitual porque tiene la piel muy delicada y la de lancome es la única que no le hace daño, pues nada empeñada en venderle la otra hasta el extremo que mi madre se sintió mal, le dijo al final que no que ya había intentado cambiar de crema otras veces y no le iban bien, oye pues después si había la que ella quería, esto no está bien.

El día 25/09/23 a las 20: 30 aprox. Ningún tipo de interés para atender al cliente, por parte de las dependientas las cuales se encontraban de corrillo detrás de las columnas hablando de su vida personal (subir al coche bajar del coche, banalidades, etc.) Teniendo que solicitar ser atendida! Primeramente por una dependiente estatura media, rubita y ojos claros, no teniendo conocimiento de los productos al tener que leer las descripciones de los mismos, a continuación llego las “capitana” del corrillo (morena, grande, pelo negro y largo y con gafotas negras de pasta) … “la cream de la cream” de mal educada, prepotente, desagradable y ningún conocimiento sobre la cosmética de Guerlain, al no saber del producto da argumentos sin sentido ademas de invitarme a volver al establecimiento en el horario en el que se encuentran las especialistas de “perfumes y cosméticos de gama alta” para ser atendida… cosa que hice en el días de hoy a las 10.00, justificado con el ticket de compra 91533. (el cual me estoy planteando devolver por completo!)
No soy persona de quejas ni valoraciones negativas, pero es la segunda vez en esta tienda del P. Principado y por parte de esta “DEPENDIENTA”. Solamente sugiero a “ARENAL PERFUMERIAS SLU” se hagan mirar el no atender al cliente con la corrección y la diligencia debida…

Precios muy competitivos. Sin desmerecer la atención de las demás dependientas, intento que Cristina siempre me aconseje. Es muy profesional muy amable y tiene un trato exquisito, sin embargo en el arenal de Oviedo no me siento tan cómoda con el trato recibido así que no volveré

El trato por parte de una empleada fue horroroso. Solo por mirar un bote de cera (que estaba abierto) y cerrarlo, nos obligó a comprarlo (algo que no queríamos).

Hola, el día de ayer fui a este arenal con mis amigas, las cuales vieron un gloss de barbie que les gustó mucho, y lo cogieron para verlo y como vieron que una dependienta, Maria ponía su placa, les estaba persiguiendo, así q mis amigas posaron el gloss en su mismo sitio y fueron a mirar las colonias, cuando miramos para atrás, estaban Laura y Maria mirándonos y hablando de q habían robado glosses de barbie y q fueran a mirar las cámaras, pero mirándonos mal como si nos estuvieran culpando a nosotras. La verdad q se nos han quitado las ganas de volver nos hicieron sentir muy incómodas y como si fuéramos unas “ladronas “

Los precios de la web no son los mismos que en tienda. Por atención al cliente de WhatsApp no te dicen cuánto cuesta algo en el establecimiento, y llamando al local, tampoco. Por esta razón decidí ir a otra perfumería en Lugones, pues no iba a desplazarme para que al final me pueda salir más caro.

Este año recibí un regalo de Reyes comprado en este establecimiento con ticket de compra 23 de diciembre, pasado Reyes cuando llamé para intentar el cambio me dijeron que pasados 15 días desde la compra es imposible. Me parece increíble que un comercio no aumente el periodo de devolución en fecha navideña, donde generalmente los regalos se compran con días o semanas de antelación, y pudiendo darse el caso que el perceptor del regalo lo reciba con el periodo de devolución ya excedido. Absolutamente decepcionado con la respuesta del comercio. Tomo nota, el año que viene la carta de los Reyes la escribiré en Amazon. Un saludo.

Pese que no había mucha gente las dependientas no tenían disposición, y dar muestras como si las pagaran ellas. Es una pena porque hicieron una experiencia desagradable de la que normalmente disfruto un montón.

Muy buena atención por parte de las dependientas, siempre dispuestas a ayudarte con los perfumes o cualquier otro producto.

Mala atención por parte de una de las dependientas hoy en tienda.
No es la primera vez que me pasa

Productos y ofertas muy buenas. El trato de alguna dependienta horrible. Espere a que atendiera a una clienta (hablaban de todo menos de los productos, se conocerían) sabía que yo estaba esperando porque le iba a preguntar ya que veía que hablaban de cosas de la calle y me dijo "estoy atendiendo a una clienta". Cuando acabo con ella paso de mi. Tuve que preguntarle a otra compañera que me atendió perfectamente.

Está bien pero cuando fui a preguntar por un tratamiento en concreto me mandaron a una sección y no se molestaron más, no encontré lo que necesitaba y menos mal que tengo algún conocimiento de cosmética y puedo encontrar cosas pero se supone que deben saber lo que venden. Como cadena hace falta oferta de productos veganos en cosmética que estén bien señalizados y que sean asequibles.

Hoy fui al centro comercial a comprar un regalo para una amiga. Antes de ello se me ocurrió que podría ir a Arenal a comprarle un perfume o unas estuches de Rituals que había visto en la web. Cuando llegué allí estuve mirando a ver que me interesaba más. Los estuches de rituals no los encontraba hasta que de repente vi un único bote en un expositor. Me acerqué, vi que estaba abierto con crema en el tapón y pensé que era el probador. Cuando de repente se acerca una dependienta (señora morena que por mi experiencia en la tienda, le cuesta atender y darte a probar los perfumes) y de malas maneras me dice que no es un probador y que como no dejábamos de tocarlo pues por eso tenía crema. Yo le pedí disculpas y obvie el mal trato que había recibido por su parte. El caso es que, esta señora, se fue hablando en voz alta y se dirigió a las compañeras indicando que no sabía cómo iba a tener que decir que no era un probador y que "aquella" (dirigiéndose hacia mí) lo había tocado. Todo esto en un tono alto. Naturalmente decidí no comprar nada en la tienda y de lo único que me arrepiento es de no haber comprado dicha crema y haber puesto una reclamación. Algo que estoy barajando. Por supuesto, me pensaré el volver a comprar en ella. Ya que se decide criticar al cliente, por lo menos que no se haga en voz alta.

Me encanta visitar esta tienda, el trato es inmejorable, la chica de parafarmacia sabe de lo que habla, resuelve todas mis dudas y me asesora genial.

Tienda de cosméticos, colonias, geles, cremas de todo.aparte sus trabajadoras muy serviciales y amables.

Salí muy contenta con la atención de una chica llamada Laura. Me aconsejó muy bien y me recomendó lo que de verdad necesitaba. Después de una experiencia más negativa las navidades pasadas, ya que no se me atendió prácticamente si no más bien fué un " búscate la vida" hoy volví para darle otra oportunidad a la tienda y la verdad que muy contenta

Lo más característico, para mí, son su amplia gama de productos, el trato profesional de sus empleadas y las ofertas tan competitivas

Siempre muy bien, encuentro lo que busco y si no, las dependientas se prestan encantadas a ayudar, gracias a las muestras que dan, vuelvo a comprar, por que conozco productos nuevos, me gusta mucho.

Las promociones, ofertas y los precios en general muy buenos. Además de la cantidad de productos que tienen.
Pero hay una pega enorme, NUNCA DAN MUESTRAS, o por lo menos a mi, y eso que soy compradora asidua del establecimiento, independientemente de la cantidad de dinero que gaste o si los productos son de alta o baja gama

Acabo de estar con mi mujer comprando en esta tienda, nos ha cobrado en caja una tal CARLA.
Una persona desagradable en el trato al cliente, no mira a las personas cuando las habla como ha sido nuestro caso, nos ha dado el ticket como quien da un cacho pan duro a un perro y despues de decirle hasta luego 3 veces hemos desistido al no obtener contestación.
Si le molesta trabajar en festivos que proteste para qur lod quiten, que se afilie a un sindicato o que haga protestas cono en su día hicieron otros gremios reivindicando derechos. Si no que lo deje que hay gente queriendo trabajar.
Ahi profesionales que también trabajan en festivos y no te atiende con esa cara. Espero que no se ponga mala en festivo y la atiendan como ella hace a los demas.
Lamentable
Si

He estado hoy por la tarde y la cajera ni si quiera me ha mirado a la cara.una maleducada la verdad.hay mucha gente en el paro.si no recuerdo mal tenía gafas cierto wl q la chicaq me atendió para darme el maquillaje muy agradable.

Hoy he hecho compra y que no me corresponde el regalo, y sin más explicaciones. Poca gana de trabajar tenía la chica.

Tiene una gran selección de perfumes, productos de aseo, maquillaje. En local es acogedor, bien iluminado, el personal está pendiente de ti pero sin agobiar. Lo más importante son los buenos precios, son los más baratos. Tienen muestras para probar los perfúmenes.

Últimamente la atención deja mucho que desear una amiga mía compro en la tienda de Oviedo el perfume de DKNY y de regalo iba una miniatura al día siguiente fui yo al de intu y le dije que si no tenía regalo de la miniatura y me dijo q no, me parece pésimo una cosa q dan de regalo no la den luego hoy mismo compre la de Adolfo Domínguez de 230ml y también tiene regalo cosa q no me dieron muy mal tendré q ir al de oviedo

Buena atención y buenos precios.tanto en alta perfumería como en productos de cosmética e higiene personal

Si necesitas algo de perfumería, parafarmacia o droguería esta es tú tienda.
Muy buena atención

Tienen todo tipo de productos necesarios para una amplia gama de cosas. Encantado con la atención al cliente y sus precios.

Siempre tienen una estantería isla con productos baratos y súper bien, siempre entro y me compro algo

Tienen una parte de bebés que está genial, biberones de Suavinex y leche NAN antiestreñimiento que se encuentras en pocos sitios. También el limpia bibes de Frosch. Sin duda lo recomiendo, nosotros vamos cada poco.

Muy buen local, variedad de productos y gran cantidad de promociones. Me hicieron un regalo de belleza por una compra superior a 20€.

Atencion al cliente excelente y se encuentran todos los productos muy facilmente y hay de todo. Nada mas entrar un trabajador acude a preguntarte si quieres ayuda

Me encanta. Tienen mucha variedad de productos y a buenos precios. A mi que me encantan los perfumes, siempre los voy a comprar ahí. Y si eres socio de la tienda, de vez en cuando sacan promociones o te regalan alguna cosilla en plan.tazas, cuadernos etc. Sin duda seguiré comprando ahí cuando tenga oportunidad

Buenas ofertas. Gran surtido de productos de cosmética, limpieza, parafarmacia, nutrición, comida de animales. Y puedes hacerte socia en un momento, con regalinos.

Muy buena tienda. Precios de lo mejor. Siempre tienen detalles. La única objeción es que los descuentos los dan en papel y no te los pasan si no llevas el tiket fisico.

Mala atencion. Fui a pagar mi vompra y le pregunta a la chica por un producto (no habia nadie mas en la cola) y su respuesta fue si lo ai estara por ese pasillo.

Esta muy bien.con la tarjeta te da muchos descuentos y en perfumería esta muy barato en comparación con otros establecimientos y la atención perfecta

Un sitio donde me gusta comprar siempre me resolvieron y me orientaron en mis dudas son muy atentas y encuentro siempre lo que busco muy bien

Buena relación calidad-precio. Y además en muchas ocasiones tienen promociones interesantes o regalos por compra.

Perfumerías muy completas en cuanto a surtido y distintos departamentos. Las chicas que atienden, por lo general, encantadoras y si además te atiende una chica, como a mí, en Intu Asturias, que sabe todo sobre fragancias, seguro que eliges la perfecta para ti.

Buenos precios. Con tarjeta d socio te hacen regalos. Muchos productos y una presentación ordenada y cuidada. Bastante personal para ayudarnos

Muy buena tienda de cosmeticos. Encuentras gran variedad de productos, alta cosmetica y perfumeria, parafarmacia, complementos alimenticios, cuidado del cabello de peluqueria. Lo unico que le faltaria es la zona de drogueria.

Particularmente de las mejores cadenas de perfumeria y drogueria que conozco. Precios competitivos en casi todos los productos. A destacar la variedad y calidad de marcas y productos en la sección de parafarmacia

La dependienta muy atenta, te explica muy claro como funciona el sistema de fidelidad, que por cierto esta muy bien.

Empezaron muh bien
Ahora vas y compras y son como setas.
Muy muy rancias, no molan

Perfumeria muy completa y asequible en precios. Descuentos interesantes si te haces la tarjeta.