Castillo de Gauzón

Cómo siempre, todo perfecto, por poner un pero.antes de que lleguen los clientes a la habitación deberían abrir el radiador, para que cuando llegues ya esté calentita.
Por lo demás, como siempre. Nuestro hotel de elección en la zona.

Hace mucho de mi estancia en este hotel pero recuerdo que nos atendieròn genial y totalmente recomendable.habitaciones limpiar y personal muy amables.

Si reserváis en este hotel aseguraos de que no os den la habitación 101. Sótano con humedades y olor a ellas, tres tragaluces a modo de ventanas y uno de ellos no abría. El wifi que ofertaban no llegaba ahí abajo.
La señora que nos atendió cuando pedimos que nos cambiaran de habitación o devolvieran el dinero nos trató de forma sumamente desagradable. Dijo que teníamos que ser precisamente nosotros los que nos quejáramos, los de Murcia, que en cuanto nos había visto lo había sabido. Que ya habíamos usado la habitación (evidentemente no hicimos uso de nada porque desde el principio supimos que allí no nos quedábamos) y que nos fuéramos a la playa a relajarnos. En fin, una experiencia indignante y surrealista que, afortunadamente, pudo ser solucionada por otra persona del hotel que vino más tarde.
Todas estas idílicas vivencias casi tienen el módico precio de 99€. Juzguen ustedes mismos.

Reservamos una habitación con cama doble para dos de forma telefónica, por un precio de cien euros la noche. Elegimos este alojamiento por las reseñas y las fotografías de la web.
Cuando llegamos nos dieron una habitación en el sótano con dos camas individuales. La estancia tenía humedad y poca cobertura. Comentamos a la recepcionista que esta habitación no salía en la web y nos respondió que "es la que se da cuando el resto de estancias están ocupadas".
En ningún momento se nos informó de las características de esta habitación hasta nuestra llegada. Consideramos que es una estafa pues reservamos teniendo en cuenta la oferta de la web y al llegar se nos dió un servicio totalmente diferente y de una calidad ínfima, muy alejado de la calidad del resto de habitaciones.
Adjunto fotografía de la habitación en cuestión para que el resto de personas viajeras pueda tener la información que nosotros no tuvimos.

La ubicación muy buena. La habitación muy limpia y cuidada. Lo mejor el trato y la amabilidad del personal. Especial mención a Sonia que ha estado cuidándonos todas las mañanas y nos recomendó escuelas de surf a la señora de la casa que nos aconsejó muy bien con los restaurantes. Entre todos han hecho que nos sintiéramos como en casa.

Nos encanto la atención. Muy destacable la limpieza de todo el hotel, a pocas calles de la playa y muy bien ubicado. Vistas a las montañas para una estadía completa

Me ha encantado, mucha limpieza y bonitas habitaciones, buenas vistas desde la ventana todo verde, precioso.

Trato exquisito y muy serviciales. Una maravilla de facilidades y de atención.
Habitación correcta relación calidad/precio. Parking fenomenal. Buen desayuno.

El hotel es estupendo, tiene un parking increíble y un jardín precioso. Además el desayuno es una pasada

There was really lovely and nice place to stay during our time of holidays.

Lovely place, lovely people working in there good room service, good location around local and out areas.

If i gonna back to Spain and I'll be thinking about somewhere near beach i actually no doubt will choose this place again for easy communication with other cities from there and of course because I loved this Hotel too.

Me he fijado y en cada reseña negativa la contestación del encargado es la misma QUIERE HACER DAÑO A NUESTRO NEGOCIO, parece que el cliente siempre miente y nunca tienen la razón, un poco de personalidad en las contestaciones no venía mal cuando………

El personal súper agradable y un servicio muy cercano. ¡El desayuno espectacular, muy completo y variado!

Un buenos sitio para pasar unos días, habitaciones muy limpias, la cama es cómoda y el personal es muy amable y te atienden fenomnal, los desayunos están muy buenos.

Limpio, colchón y almohada muy buenos, baño amplio y toallas suaves. Desayuno espléndido para un tres estrellas. Por poner una pega, el armario es escaso para dos personas. Las propietarias muy amables.

Todo muy bien. Recepción agradable y acogedora, todo el personal muy profesional y familiar. El desayuno estupendo, cuidado y completo, siempre atentos a tus necesidades. Cuartos amplios y almohada muy cómoda. Es cierto que está al lado de la carretera pero si se cierran las ventanas problema solucionado.

Excelente hotel, una gran atención y servicio. Muy amables y situación estupenda cerca de la playa de Salinas.

Tranquilo. Habitacion muy amplia. Limpia. Por ponerle alguna falta es que nos faltó un espejo de cuerpo entero en la habitación que ocupamos. Trato del personal cordial.

Acabamos de dejar el hotel. Trato estupendo, tranquilidad y habitaciones impecables a un precio fantástico. El desayuno es más variado que en muchos hoteles de 4 estrellas. Repetiremos seguro. Un acierto.

Muy limpio. Camas cómodas. Buen desayuno incluido bonita terraza cerrada/comedor. Casa acondicionada para hotel, baños renovados y amplios.

Estuvimos el fin de semana del día del padre y nos encontramos muy a gusto. La habitación muy amplia y limpia, el personal muy amable y el desayuno.qué maravilla! Tortilla, zumo natural, todo tipo de frutas.y el croisan a la plancha junto con el café tamaño xxl ya fue la guinda del pastel!
Todo fenomenal, repetiremos seguro

Familia Álvarez Dueñas de Morón de la frontera, con tres niños llegando muy tarde en la noche, le agradezco la atención solo con una llamada de teléfono fue todo muy bien. El desayuno y la atención genial.

La habitación mía amplia y bonita, la de mi compañero de trabajo no tanto, eso si, el desayuno Buffett sin muchas cosas pero todas muy buenas, hacia tiempo que no veía nada igual.

Todo excelente habitación muy limpia trato estupendo desayuno muy rico.y asta le regalaron osito a mi bb

Tengo más de 60 años, he visitado toda España y más de 50 países por todo el mundo y jamás he sido acusado e insultado como en este establecimiento.
Junto con otros amigos contratamos 2 habitaciones 4 días.
El primer día sin problemas, el hotelito familiar en general está bien, pero cuando llegamos la segunda noche una señora octogenaria nos acusa de haber roto un espejo de la habitación, nos dice que no nos lo va a cobrar pero que lo hemos roto. Nosotros nos miramos sorprendidos, ya que no teníamos ni idea de lo que nos hablaba, y la dijimos que no habíamos hecho tal cosa. Entonces se encendió y nos empezó a insultar a decir que eramos unos mentirosos, etc.etc, como ya no nos sentíamos a gusto con tal situación decidimos irnos a la mañana siguiente, y avisando esa misma noche.
Por la mañana, pedimos la cuenta y nos presentan la factura por las 4 noches que ya se habían encargado de cobrar por Booking y cuando solo estuvimos 2. Pedimos la hoja de reclamaciones y no nos la dieron, volviendo a tildarnos de mentirosos. Todo muy desagradable.
Llamamos a la Policía Local, y cuando se presentaron, entonces aparecieron milagrosamente las hojas de reclamaciones que rellenamos en estos términos.
Intentaremos recuperar el dinero que nos han cobrado indebidamente, y espero que la contestación del comercio no sea insultando como a las otras reseñas negativas.

Hotel familiar, al que no le falta detalle.trato inmejorable.habitación muy cómoda, práctica, funcional y con estilo.cama y almohadas geniales.baño muy cómodo.con todo lo necesario para pasar más que unos días.y desayuno espectacular.hay de todo.y que decir de la zona del desayuno, totalmente acristalada, pudiendo disfrutar en tiempo frío como ahora, de sus zonas verdes muy cuidadas y su entorno.desde luego, volveré! Una pena no haberlo conocido antes!

Es un sitio súper acogedor y servicial. La señora muy humilde nos atendió muy bien, ayudándonos en todo lo posible. Muy recomendable

Acogedor hotel. Muy cómodo y cuidado: estupendas las camas, habitaciones amplias y estupendos desayunos.

Que hotel mas bonito. He estado en este hotel 2 dias, porque no tenian sitio los otros dos que queria estar por la zona. Personal, instalaciones, trato, desayuno, comodidad.todo de diez. Estaria por no recomendarlo porque así la próxima vez tendría sitio, pero hay que aplaudir a la gente que sabe llevar un establecimiento hotelero

Trato y amabilidad exquisitos, fueron atent@s, desde el minuto 1, en particular una de las chicas cuyo nombre no recuerdo ahora mismo (ay que cabeza!), que ya sabía dónde nos íbamos a sentar al ir a desayunar y que no dudo ni un momento salir a comprar leche de soja, que es la que consumo, en cuánto vio que no les quedaba. El desayuno muy completo, mucha variedad donde elegir ; desde las clásicas tostadas, bollería y cereales, hasta chuletas, bacon, huevos, miel, mermelada, una especie de canapés en pan de croissant, tomate natural,.. (algo me dejo seguro), y un amplio surtido de frutas, destacando la pitahaya o fruta del dragón (así se llama sí), que la probamos allí por 1era vez y está excepcional, os la recomiendo!
La habitación es espaciosa, el baño es curioso por su temática, en especial la del techo con sus constelaciones y destaco los amplios ventanales que en nuestro caso nos mostraban la zona de la vía de tren y una zona más natural de Salinas, un lugar ello que ver y en el que pasar una muy grata experiencia en el Hotel Castillo de Gauzón, gracias por todo!

Hotel muy limpio y decorado con mucho gusto y con medidas de seguridad. El personal muy atento y agradable. Los desayunos muy variados y completos. Por poner un "pero" que la bollería era industrial, pero se perdona.

Un hotel pequeño pero con habitaciones amplias. Tanto la habitación como el baño. El trato del personal muy amable y servicial. El desayuno bufé sencillo pero rico.

Dado que los responsables del hotel contradicen lo expuesto por mi marido aquí respecto a nuestra experiencia negativa en el hotel, me veo obligada a contar personalmente lo sucedido ya que quien hizo la reserva fui yo.
En el mes de mayo llamé por teléfono al hotel para intentar reservar directamente una habitación ya que en las plataformas online ya no había habitaciones disponibles para el segundo fin de semana de agosto. Fue en horario de mañana (cuento esto porque después daré otro dato que da importancia a esto). Una mujer muy amable me dijo que les quedaba una habitación doble. Me dijo que el precio eran 66€ sin desayuno y 77€ con el, cuando llegáramos al hotel les diríamos sin problemas si queríamos desayuno o no. La pregunté si tenía que dejar pagado algo a modo de reserva y me dijo que no, que ya lo pagaría todo al salir del hotel. Todo me pareció muy agradable y familiar. Semanas después, por mi tranquilidad y dado que por su forma de gestionar no envían confirmación de reserva, volví a llamar para reconfirmar que mi reserva seguía en pie. Me costó varias mañanas hablar con los dueños porque la camarera de habitaciones me dijo en diferentes días que los responsables estaban haciendo gestiones en el banco y demás. Por fin contacté con una responsable (imagino que sería la hija de la familia) y le costó encontrar mi reserva. Al final me dijo que en un papel escrito había apuntada una habitación doble para mi fecha así que supusimos que era mi reserva. Y me quedé tranquila porque todo seguía en pie.
El 9 de agosto llegamos al hotel y, mientras la dueña (la madre de la familia) nos cogía los datos para el registro, vi un papelito a mi nombre con dos precios 82,50€ y 99€ (sin y con desayuno) y pregunté si esa era mi tarifa. Al contestarme que sí, le conté lo que me habían dicho por teléfono al reservar y que las tarifas no coincidían. Lo normal es que si yo llamo para reservar en una fecha, temporada alta o baja, me den la tarifa correspondiente a la fecha en la que quiero ir, no la correspondiente al día en el que hago la reserva. La cantidad es lo de menos. Si está dentro de mis posibilidades, aceptaré o no.
Una vez pasado todo me doy cuenta de que quien me atendió por teléfono en mi reserva y quien me dio la tarifa, muy posiblemente fuera una persona no encargada y me dio el precio equivocado. Sería tal vez la camarera de habitaciones, alguien de cafetería o quién sabe y, sin intención o por no ser su responsabilidad, dio una información equivocada.
Los responsables del hotel no supieron gestionar su error y, con ello, crearon un ambiente muy desagradable.
Cuando mi marido puso una reseña online negativa según sucedió este incidente, nos llamaron a la habitación para decirnos que lo mejor era que abandonáramos el hotel. ¿Perdón? Asumir su error hubiera sido tan sencillo como pedirnos disculpas y haber llegado a algún tipo de acuerdo o haber tenido un mínimo detalle con nosotros. Al contrario, la dueña llegó a decirnos “mujer, 40€ de más no es para tanto. ” (33€ de más para ser exactos).
Se trata de asumir errores de gestión con educación y no con soberbia. Ni lo reconocieron entonces ni lo reconocen ahora en estas reseñas, diciendo que la reseña de mi marido es falsa. Lo cierto es que no espero lo contrario con esta mía.
Como nuestra opinión puede parecer parcial, basta con preguntar en los establecimientos cercanos para saber el concepto de los responsables del hotel.
Aún así, el hotel era perfecto para nosotros por su localización, nos pareció que tenía bastante encanto a pesar de sus 3 estrellas. Una lástima que los responsables (o al menos dos de ellas) no supieron estar a la altura

Hotel en Salinas, cerca de la playa, con personal muy agradable, habitaciones bonitas y muy limpias y buena conexión wifi
¡Para repetir!

Si lo que buscas es un hotel de gran tamaño con cientos de servicios, este no es tu hotel. Este pequeño hotel familiar es justo lo que anuncia, un hotel para pasar la noche con posibilidad de aparcamiento gratuito. A mayores si lo deseas puedes completar tu estancia con un desayuno buffet que no es el de un gran hotel, pero que ofrece de todo. Tras leer estos comentarios no querrás que te toque la habitación 304, pero luego vas allí y te toca y te paras a pensar, a ver donde me meten. Pues la habitación estaba muy bien, con una cama cómoda y un baño amplio. Da a la carretera como todas las de ese ala del hotel y a pesar de estar pegando a la carretera, con las ventanas cerradas no es tan molesto el ruido de los coches como se comenta. El tema de La Luz, para mí que soy delicadísimo con eso, tampoco puedo decir que fuese tan molesto como para que no te dejase dormir. En resumen, el hotel cumple con las expectativas y el trato no pudo ser más agradable. El primer día en el desayuno tome huevos con beicon entre otras muchas cosas y el segundo día no estaban disponibles, a pesar de ello se los pedí y me los hicieron al momento. Lo cual agradezco porque estaban mucho mejor que los del primer día. Y por ello como sugerencia les diría que esos platos que pueden servir calientes no les tengan de muestrario por hacerlos con antelación. Ofrezcanlos con el café, las tostadas y demás, sírvanlo recién cocinado y seguro que sus futuros huéspedes se lo agradecerán. Hasta otra.

Excelente trato personal, te hacen sentir como en casa, todo está muy cuidado y limpio
Estancia para repetir
También nos gustó mucho la playa de la ciudad

Hotel con habitaciones amplias y muy limpias, gran desayuno casero con zumo de naranja natural, parking gratuito y personal súper agradable

Estuvimos un fin de semana y todo fue perfecto
Hotel tranquilo, personal encantador, limpieza y cuidado de todas las zonas, proximidad a la playa, parking.todo genial

Mala experiencia. Hicimos una reserva en Mayo por teléfono, nos dieron precio de 66€ por noche. Cuál fue nuestra sorpresa a la llegada. El precio de la habitación pasaba a ser de 82,50€. Nuestro error fue no pedir un email con la confirmación de la reserva. Así que recomiendo que cualquier tipo de reserva que hagan los futuros huéspedes, pidan confirmación antes de alojarse. Así evitarán situaciones desagradables. Por otra parte, la solución que nos daba la responsable del hotel era; que abandonaramos el hotel, sin más. No nos pareció la mejor de las soluciones, ya que era un viaje que teníamos planeado con bastante tiempo de antelación y mucha ilusión. De sobra sabían que ese fin de semana es imposible encontrar habitación libre en Salinas y alrededores. De lo contrario no habríamos tardado ni un minuto en abandonar el Hotel. Demasiado ruido de puertas que se abren y cierran desde muy temprano. El año que viene volveremos al Ewan, seguro. Pero lo que también es seguro es que jamás volveremos a este hotel. Por cierto se me olvidaba. Al poner una reseña negativa por primera vez, nos llamaron directamente a la habitación para insistir en que abandonaramos el Hotel. Eliminé la reseña para evitar situaciones desagradables durante nuestra estancia.

Una bona experiència. El primer dia vam visitar Salinas: el Museu de les Ànfores de Phillipe Cousteau i els impressionants espadats que es poden admirar des de l'atalaia. El segon dia el vam passar a Avilés, passejant per la ciutat.

Buen hotel. Bonito por fuera y cómodo por dentro. Parking privado gratis. Desayuno buffet muy bueno por poco dinero. Habitación amplia, cómoda y muy limpio. Personal muy amable y atentos.

Hay cosas positivas y otras algo menos. Estuve en la habitación 304. He de decir que es sitio es estupendo, personal amable y dispuesto, limpieza muy muy buena, pero en mi experiencia la habitación al dar a la carretera no está lo suficientemente aislada los coches se escucha mucho. Y luego tiene en el techo una especie de claraboya que entra luz. Sin esas dos cosas corregibles les daría 6 Estrellas, volveremos, pero pediremos otra habitación.

Hotel familiar, bien situado, limpio y con habitaciones amplias y confortables. Buena calidad de colchones y almohadas

Buena atención y muy limpio. El único fallo que cerraban la puerta y aveces no oían el timbre. Mi habitación estaba abajo y se oían los portazos de la gente cuando bajaba

Buen servicio, buena atención. Lugar cuidado, con muy buenos accesos, tranquilo, ideal para desde el conocer Asturias

Viajó mucho por trabajo y este hotel me ha sorprendido. La dueña un encanto. La ubicacion muy buena y las habitaciones perfectas. El desayuno Buffet desde las 5 de la mañana. Parking gratis y precio muy bueno. No suelo escribir reseñas pero no lo he podido evitar. Un 10

Personal muy amable, desayuno estupendo con zumo de naranja natural, muy cercano al Aeropuerto de Asturias; en nuestro caso, desayunamos a las 5,30 am lo cual es de agradecer. Sin duda, repetiremos.

Hotel bien situado, en la entrada del pueblo. Un personal de trato agradable. Las habitaciones se encontraban en buen estado y en cuanto al desayuno había variedad a la hora de escoger. También cabe mencionar que el hotel tiene buena conexión Wi-Fi.

Hotel familiar con habitaciones muy limpias. Muy buena calidad de wi-fi. Desayuno casero con zumo de naranja natural. Acogedor y tranquilo.

La casa está pegada a la carretera y el ruído en las habitaciones es permanente. El descanso se hace difícil. El desayuno no siempre lo tienen reciente, en cuanto a huevos, bacon, etc, suelen hacerlo cada tres días. La ubicación para ir a la playa es buena, el personal agradable.

El personal muy atento y amable, el hotel es cómodo. Situado a poca distancia de la playa. Las habitaciones y los baños están bién. En los desayunos hay variedad de fiambres, quesos, frutas, cereales bolleria, pan, tostadas, zumos, tortilla de patatas, zumos. Dispone de aparcamiento gratuito.

Simple, limpio. Algo alejado de la ciudad y pocos taxis que van hasta alli. Buen desayuno. Pocas facilidades si pedis salir después del check out