Correos

No me dejaron entrar con mi perra, no hay cartel que así lo indique y esta en un centro comercial dogfriendly. No había mucha gente, no venden alimentos… No entiendo la prohibición, de ahí mi puntuación.

Muy mala atención por parte del personal. La cita previa en este caso no ha funcionado correctamente, más de 20 minutos esperando porque según ellos, mi cita previa era en otro centro, cuando enseñaba mi justificante de reserva para ese centro el día y hora indicado. Fatal.

Muy amables y un trato excelente en la oficina. Solamente que solo había sobres muy grandes para un paquete para paquete-express muy pequeño. Espero que llegue bien.

Atención al cliente pésima, contestaciones bordes y no dan solución a ningún problema que puedas tener simplemente te dicen que te apartes que tiene que seguir atendiendo. Última vez que utilizo correos para nada. Y no es la primera vez que me pasa cuando vengo a este establecimiento.

Pone que abrr 8: 30 y llegas alli y hasta las 9: 30 no atienden, una faena otganizarse así

Esta muy bien traen paquetes y está genial todo eso, pero para el voto por correo se tardo una eternidad, entonces acabas marchando. Pero gracias a correos tengo paquetes en mi casa.

He ido a recoger un paquete con aviso de llegada del día siguiente. Les dije si me podían mirar si estaba allí. No me hicieron caso y me tuve que ir. Entre en la web de donde compre el producto y ponía listo para recoger en tu oficina de correos, vuelvo y me dicen que no, que ese no es el mensaje… repito que si lo pueden mirar pero como el papel pone que hasta el día siguiente (me lo advierte de nuevo) nada, me vuelvo a ir. Ya de malas maneras. Entre en el seguimiento del paquete y ponía que estaba en CORREOS, y más un email de la web donde decía que mi paquete estaba allí para ser recogido. Vuelvo, le enseño el email y que ese no es…. Entonces es ahí cuando les enseñamos el seguimiento de correos de que el pedido estaba allí y de MUY MALAS MANERAS se pone a mirarlo, después de 3 intentos… sorpresa. El paquete estaba allí, claro… allí se metió por el medio un señor (que trabaja allí) muy maleducado a decir cosas que nadie estaba hablando con el… en fin. Sin duda esta oficina es horrible. La del centro son súper atentos y amables. Da gusto pero aquí esta gente no tiene gana de trabajar por lo que se ve… y por cierto, la risa de cuando me iba sobraba chicos.

Me he tenido que ir. Eran las seis, había tres atendiendo y uno se ha pirado y las otras dos más lentas que el caballo del malo. Terrible. Tenían una cola que les llegaba hasta la entrada del centro comercial

No me entregan el pedido por faltar los apellidos en el paquete, al igual que en multiples ocasiones anteriores en las que no hubo problema. Pues mostrando el sms con el num de pedido, el mail donde se certifica, mi DNI, enseñando el pedido en la app de Amazon y sus notificaciones tampoco han querido. Mi pareja llama para informarse y la misma chica contesta borde y en cierto modo, falta de respeto.

Fui a devolver un paquete de que me avía sido defectuoso. Aparte de tardar como más de media hora y hacerme perder el tiempo cuando me atendieron no me quisieron coger el paquete por qué supuestamente " "" "" tenía que tener un código de seguimiento cual estaba en el envoltorio del propio paquete, y me querían cobrar Ami cuando el costo es por devolución gratuito vamos que hay gente que está en el paro que arian mejor el trabajo de ellos ellas

He ido a recoger un paquete con aviso de llegada del día siguiente. Les dije si me podían mirar si estaba allí. No me hicieron caso y me tuve que ir. Si me lo mirarían si tenia un mensaje diciendo que si estaba, pero yo no localicé nada. Entre en la web de donde compre el producto y ponía listo para recoger en tu oficina de correos, vuelvo y me dicen que no, que ese no es el mensaje… repito que si lo pueden mirar pero como el papel pone que hasta el día siguiente (me lo advierte de nuevo) nada, me vuelvo a ir. Ya de malas maneras. Entre en el seguimiento del paquete y ponía que estaba en CORREOS, y más un email de la web donde decía que mi paquete estaba allí para ser recogido. Vuelvo, le enseño el email y que ese no es…. Entonces es ahí cuando les enseñamos el seguimiento de correos de que el pedido estaba allí y de MUY MALAS MANERAS se pone a mirarlo, después de 3 intentos… sorpresa. El paquete estaba allí, claro… allí se metió por el medio un señor (que trabaja allí) muy maleducado a decir cosas que nadie estaba hablando con el… en fin. Sin duda esta oficina es horrible. La del centro son súper atentos y amables. Da gusto pero aquí esta gente no tiene gana de trabajar por lo que se ve… y por cierto, la risa de cuando me iba sobraba chicos.

FATAL, voy a recoger un pedido y me dicen que no está que vuelva el día siguiente, salgo verifico que el pedido está ahí y me dicen que no está, vuelvo a verificarlo y por tercera vez en el mismo día vuelvo a entra y le digo que si porfavor puede meter el código del paquete en el ordenador y de muy malas maneras lo mete y en efecto el paquete estaba allí, no se los nombre pero una chica y un señor de pelo blanco irrespetuosos, ni pidieron perdón ni nada.deberían de dar cursos de educación a gente así.

El paquete no ha sido entregado al destinatario y Correos no tiene forma de justificar que ha sido entregado. Lamentable quiero se me reembolse el importe íntegro del producto que se ha enviado.
La hora que está reflejada como entregado al destinatario es falsa porque estaba cerrada la empresa receptora del paquete.

Lo mejor de esta oficina es el amplio horario, de 09: 30h a 22: 00h. La atención al cliente fue correcta. Lo peor, las colas que se forman.

Muy mal organizado, hay que esperar una cola enorme, luego sacar número y la pantalla está muy mal situada, apenas se ve, creo estaría mejor que la pantalla se vea desde fuera

Mi pedido tenía dos bultos, pues solo me dieron uno y el otro al cabo de pocos días me llegó la notificación de devolución de bulto por no recogerlo. Se nota que cogen lo primero que pillar y te lo dan sin fijarse en el programa si tienes más pedidos para recoger o no. Vagueza máxima y poco trabajadores.

Trato muy desagradable e inadecuado por parte de una de las empleadas de la oficina, me voy con muy mal sabor de boca del centro, una pena que haya gente asi con trabajo…

Estoy enferma y hoy he bajado a mirar el buzón y me encuentro con un aviso de llegada porque el cartero no ha venido a mi domicilio estando en casa. Hoy es el último día para recogerlo y no puedo porque estoy enferma y me he cansado de llamar y no cogen ni el teléfono y otra cosa hoy me he encontrado con dos cartas que no eran para mí y no sería la primera vez que me pasa, esto es una vergüenza, en varias ocasiones he tenido que entregar las cartas a su destinatario y como no me entreguen la carta en mi domicilio y la devuelvan voy a llamar a Madrid y contarles lo que me ha ocurrido, es vergonzoso.

Lamentable el tiempo de espera. Llegada a la hora de apertura con cola de 15 pax. 30 min mas tarde solo han atendido a 3. Habitualmente voy a las oficinas de Av. Castilla o Pza 6 Agosto. Cualquiera de las dos es mucho más efectiva/rápida.

Aparte de las colas inhumanas que se forman, que quizá se evitarían en cierto grado si informasen a la gente de que se puede pedir cita previa (yo me enteré por Internet, y dudo que la gente de más edad acceda a esa información), los plazos estimados son de risa.
Tanto en la página web como en la oficina en el momento del envío de mi paquete el tiempo estimado era, como máximo, de dos semanas. Vamos camino de un mes y el paquete ni siquiera está en reparto en el país de destino. Entiendo que esto depende de cómo se mueve el correo en el propio país, pero si es algo tan imprevisible no deberían haberme asegurado en dos ocasiones que el paquete llegaría a tiempo. Con otras compañías es más caro, pero vista la poca seriedad puede que merezca la pena no usar Correos, si te lo puedes permitir.

Tengo problemas para recibir el paquete en mi domicilio y elijo su oficina como alternativa que me ofrecen (día 23/12) al llegar al punto de recogida tienen un cartel de que en el día 24 tendrán la oficina cerrada de lo cual no me avisaron al ofrecerlo como opción. Gran servicio para tener pagada una entrega express.

45 minutos a pie de espera. Correos funciona mal en general, pero esta oficina se lleva la palma

En verano solo funciona de mañanas. Debería ser hasta la noche y abrir los findes. Los que trabajamos no podemos recoger los paquetes. Contratad más personal

Escasez flagrante de personal, lo que se traduce en interminables colas. El tiempo medio de espera es de 30 min, aunque he llegado a esperar durante 45 min en más de una ocasión. Siempre que es posible hago uso de la oficina central, pues incluso teniendo en cuenta lo que tardo en llegar desde el Llano y el tiempo de espera (las colas son mucho más ágiles allí), me lleva menos tiempo.

El individuo que tienen repartiendo el día 22/06/2021 en la zona del llano calle Marcelino González a las 5 de la tarde sin picar abajo subió a picarme durante más de 1 minuto sin soltar del timbre le abrí la puerta y le pregunté qué sucedía pregunto por mí me identifique para que me entregase la carta y se negó a entregármelo les ruego que miren bien a los repartidores esas no son formas si trabajan amargados que no molesten.

Siempre había estado a gusto con el servicio en esta oficina, pero de hace tres o cuatro meses para acá es lamentable. Personal claramente insuficiente, maleducado y, en muchos casos, más perdido que el barco del arroz.
No es que haya ido un poco a peor, es que ahora cada visita a esta oficina es una odisea.

La oficina está dentro del Comercial Los Fresnos. Tiene déficit de personal, es habitual esperar entre 40 y 45 minutos para recoger un paquete / hacer un envío.adicionalmente, antes de cerrar, salen unos minutos antes y dicen "no se atiende a más gente" con lo que personas que quizás llevan 30 minutos esperando quedan sin atender. Habría de implementarse una mejora, que media hora antes de cerrar avisen que no se haga cola, pero como está ahora no funciona bien.
Asimismo, hay un servicio de cita previa, que funciona muy bien. Se puede coger hora online, para no esperar, e ir con una horquilla de 30 minutos. El problema es que no hay ninguna indicación afuera de la oficina. Con lo que hay que ir y pasar por delante de la gente que lleva esperando una barbaridad. Hoy he ido con mi cita previa y entro (esperé una persona que estaba en la fila y pasé), con lo que las personas en la cola me increparon de muy malas formas. Expliqué (no sé para qué) que tenía cita previa, y un hombre me llamó sinvergüenza, que la cola estaba afuera. Una usuaria (que era la siguiente en entrar) preguntó si yo tenía derecho a hacer eso y le dijeron que sí, que para eso estaba el servicio, se lo dijo a las personas de fuera y no oí más gritos. Pero al no haber información al respecto es una situación muy muy tensa. Esta mañana creí que me iban a agredir, lo pasé francamente mal por coger un paquete. No puede ser.

Impresentables, no entregan nunca el paquete, ya ni se molestan en dejar la notificación en el buzòn, únicamente te envían un sms y tan contentos, presentas una queja y como si lloviese.

No respetan los horarios, abren a las 9.30 en punto pero no entra el primer cliente hasta menos cuarto.
Son maleducadas y piensan que todo el mundo tiene que saber los códigos suyos. Mal, voy por que es la más cercana que tengo pero no hago envíos con ellas.

Completamente lamentable. El personal de la oficina desagradable a más no poder ¿tendrán algún día bueno? Me imagino que sí, pero la verdad que nunca ha coincidido con mi experiencia en la oficina. Colas interminables, cero protocolo de seguridad en las filas, malas caras, en fin toda una magnífica experiencia para quien quiera empezar su día con mal pie. A parte de ser desagradables, ahora también está de moda que los carteros no entreguen las cartas poniendo como escusa `ausencia en el domicilio´. Con la escusa de la pandemia dicen no poder dejar el aviso en el buzón, pero por lo visto es completamente seguro para la salud esas exageradas colas en un espacio cerrado.

Ahora saldrá la típica respuesta que seguirán mejorando, pero cada vez va a peor, como es lógico en los días que vivimos con la pandemia, la compra y venta por internet se ha disparado, pero en correos debe ser que todavía no se han dado cuenta, hay unas colas interminables, he ido en distintos horarios y es imposible, una vez dentro te das cuenta de lo que pasa, pues tienen al mismo personal que antes de la pandemia, las trabajadoras hacen todo lo que pueden, pero están saturadas, muchas veces solo hay 2 chicas atendiendo, cuando tienen 4 mostradores, tan fácil como meter gente a trabajar! Responsables de correos, metan gente a trabajar! Que ahora tenéis mucho más beneficio! De vergüenza

Supongo que esta reseña les dará igual leerla que no, puesto que es un problema que viene sucediendo a muchas personas y desde hace tiempo y aún no han puesto solución. Lo típico; recibo notificación mediante mensaje telefónico informando que no han entregado un paquete por encontrarse ausente el destinatario, cuando llevo todo el día en casa esperando recibir el envío y ni han dejado la notificación de entrega en el buzón. Una vergüenza, y más aún cuando es una actitud habitual y este organismo no hace nada, por más formularios de queja que se rellenen (yo he rellenado unos 6 o 7 formularios, por el mismo motivo). Cumplan con su trabajo!

Atienden rápido y muy bien. Sin duda la mejor oficina de Gijón. Si tienes que hacer cola, estás atechado.

Correos tiene, para variar, menos personal del que se necesita en la oficina.no se puede tener en ningún negocio colas de 45 minutos. He tenido que venir todas las semanas, y ni una vez la cola ha sido menor. La culpa no es de los trabajadores, claro está, que ya hacen suficiente con aguantar el chaparrón, pero es vergonzoso.

Llevó en la cola 25 minutos y aún me queda otro rato, es una vergüenza q siempre pase lo mismo. Te dejan el papelin en el buzón, porque a veces ni pican y nosotros pagando gastos de envío. Correos busca una solución, en los tiempos q corren esto es inadmisible

Suele haber bastante gente y a veces hay que esperar mucho, sobre todo a determinadas horas, pero eso no es culpa de las funcionarias que trabajan allí. A mí, que he ido muchas veces, siempre me han atendido con mucha educación y corrección. En concreto, hay un par de empleadas a las cuales he visto personalmente atender en alguna ocasión con paciencia infinita y modales exquisitos a gente muy impertinente, que hubiera merecido otra respuesta. Así que "chapeau" por ellas.

The woman rang my bell I opened, instead of given me the packet, she leave notification for me to go take the package myself I paid for the home delivery. I was coming down stairs she heard me coming, and she ran for me not to see her, and that was crazy very strange.

Siguen de vacaciones, con horario 9.30 a 14.30 h después de dos meses de inactividad. Es una pena que un servicio público esté a medio gas.

No entiendo ni comparto el horario actual. Abrir de lunes a viernes hasta las 14.30 solo sirve para aumentar las aglomeraciones de personas a la espera de hacer su gestión. En fases anteriores podía entenderlo con los centros comerciales abiertos en horario habitual no.

Pepiño alvariño, aqui el unico amargado que hay eres tu, seguro que lo adivino.estás al paro? Solo con verte la cara.que pasa que no hacen las cosas como tu dices, sino como les dicta el reglamento ehhhh
que pena me das

Acabo de estar hoy a las 21: 45 y la persiana estaba bajada aunque en la hora de cierre figuran las 22h. Vuelta a casa y a volver mañana a recoger un paquete del cual me dejaron aviso estando yo en casa y no es la primera vez que me pasa

Hay una empleada de mediana edad que suele estar en el centro de la mesa principal de atención a los clientes, que usa gafas y que presenta una habitual y no casual actitud maleducada con la que parece estar perdonándote la vida. Tiene por costumbre no atender los principios básicos de consideración y educación hacia los usuarios del servico de Correos, no correspondiendo por ejemplo al saludo inicial o de despedida siquiera de los clientes. Su actitud estirada y suficiente, hace incómoda la gestión en esta oficina de Correos si tienes la mala suerte de que te atienda ella. Por fortuna el resto de profesionales son educados y agradables.

No tengo especial queja con los empleados, es cierto que hace años había una o dos empleadas un poco bordes (una de ellas por cierto me parece que trasladada desde el Natahoyo) pero ahora creo que ya no están. Pero lo que me resulta INCONCEBIBLE es que las personas que vivimos en la zona sur de Gijón y a las afueras (Roces, Nuevo Roces, etc), tengamos que recorrer 4 km en coche (además por la Avenida del Llano, lo que equivale a alta probabilidad de atasco) porque la oficina de correos que tenemos asignada es esta, cuando tenemos mucho más cerca la del Corte Inglés (que es la que usamos para hacer envíos, y que además ofrece mucho mejor servicio). Imagínense ustedes la frustración de recorrer 4 km en coche para recoger una simple carta certificada o un paquete, esperar a que llegue tu turno (que en esta oficina suele tocar esperar mínimo 15-30 minutos) y después de eso que por cualquier problema con el envío o con la documentación, te digan que tienes que volver al día siguiente, como me ha pasado más de una vez. Vuelta a casa otros 4 km, y al día siguiente otra vez igual. Es DESESPERANTE, cada vez que me llega a casa un aviso del cartero para que pase por la oficina de correos, me dan ganas de decirles que se queden el envío ellos (ojala pudiera.).