EDP ​​Headquarters Oviedo

Horrible empresa y mala atención al cliente. La primera vez que la usamos no funcionaba bien la aplicación y no cogía la tarjeta.
Al volverlo a intentar al día siguiente, la aplicación te pide una retención de 50€ que supuestamente te devuelven al finalizar la recarga del coche. 10 días después aún no me lo han devuelto y llevo desde el 2 de septiembre llamando a diario y cada operador me da indicaciones e información distinta porque ni ellos mismos saben como funcionan.

Mes y medio reclamando que el meterwifi no funciona, no hacen ni caso.llamaré a la caixa donde me vendieron las placas y como no arreglen el meterwifi cerrare todas mis cuentas caixa.son igual de responsables unos por vender malos productos y otros por sus servicios.aseguraros bien antes de contratar edp

La calidad del servicio prestado en las zonas rurales es deplorable. Los microcortes están a la orden del día, ocasionando averias en los aparatos electrónicos. En Francia estarían atendiendo reclamaciones económicas

No son capaces a solucionar ninguna de las dudas que se les trasmite. Cierran las incidencias sin dar soluciones.

Una vez que ya tienes la instalación FV puesta en marcha, se lavan las manos y no ofrecen buen servicio técnico.
Desde la instalación de las placas Agosto de 2022, no hemos sido capaces de ahorrar nada en nuestras facturas de luz, es decir los kW consumidos por la vivienda son los mismos que cuando no teníamos las placas instaladas.
No tienen definidos plazos de resolución de incidencias.
Mi vecino con los mismos dispositivos y modelos montados por su "cuñado el chispas" tiene la instalación funcionando perfectamente y ahorrando casi el 70% de su factura.
Falta de profesionalidad y y penosa atención al cliente.
Por no hablar de las irregularidades en las facturas de los dispositivos (sin nº de serie) sin modelos de dispositivos instalados.la gestión de las subvenciones al final te la tienes que hacer tu prácticamente.
En definitiva no es una empresa profesional en el ámbito de la energía FV.

Tras poner una reclamación y no recibir respuesta alguna mandan a una empresa de recobros para reclamar un dinero que no es suyo. Empresa sin ética y sin trato al cliente, mala praxis, mala atención o ausencia de esta, abuso empresarial.

Unos ladrones, te cargan en las facturas lo que les da la gana, reclamas y te responden mal, sinvergüenzas, maleducados.tenemos que irnos todos de estas compañías de estafadores,! ¡

El inicio fue realmente caótico y con muy poca transparencia, pero al final parece que vemos la luz al final del túnel. Sin duda lo mejor es su Departamento de Atención al Cliente, un ejemplo a seguir.

Pésimo servicio con los clientes. 1 año sin resolver un cruce contadores. Porque se supone que es cosa de la distribuidora! El contrato lo tengo con vosotros!
Lamentable.

Es una empresa que su escaso nivel de seguridad permite que cualquiera cambie el contrato de número de cuenta, sin verificarlo ni informar al titular, que luego resulta ser el responsable subsidiario de los impagos generados en esa nueva cuenta y le incapacita para suscribir un contrato nuevo con la compañía, sin embargo, no lo inhabilita para cambiar de titularidad un contrato preexistente. Es un sin sentido, vergonzo. Después de hoy, he decidido quitar todos los contratos que tenía con ellos. Asco de mafia.

Dicen que mejor servicio de atención al cliente de España, pero ni de broma. Yo me di de alta en todas las gestiones ONLINE, pidiendo exclusivamente que todo fuese ON-LINE. ¿Resultado? En vez de escribirme, me llaman. Abro reclamación, pido que me respondan on-line, y me vuelven a llamar. ¡Y así van 7! Señores, ¡que no quiero hablar, quiero que me escriban. Cuando veo que no se enteran de la mitad de las cosas le llamo, y. ¡Vaya! Si hablas con uno te cuenta una cosa, con otro, otra. Eso sí, ahí si que te dicen que tu tienes contratado todo para gestionar on-line, y que debo de escribir por la web. Es decir, yo escribo, ellos me llaman, en lugar de escribirme. ¿Estamos locos? Al final, un suplicio. Toca hacer las maletas otra vez.