Farmacia Cuadrado

Pésimo servicio postventa. No contestan los emails ni tampoco el teléfono. Hice un pedido el día 29 de noviembre y hoy día 11 de diciembre todavía no ha salido de su almacén. Supuestamente es porque un producto está agotado pero no me dicen cual ni cuando podrá estar disponible. Espero recibir el pedido pero de todas formas no me parece una empresa seria

Ojo: si te llega algo mal: Te lo comes.
A pesar de haberles enviado evindencias de que la mercancia vino en mal estado, se niegan ha atender mi reclamacion.el servicio postventa carece totalmente de el mas minimo conocimiento de la normativa vigente. Pronto les hare llegar una queja formal de consumo. No es de respeto que te envien algo mal y te digan que eso es lo que hay. Pues nada. A denunciar.

No compréis nada online. "Reparte" Seur, peor servicio no he visto en mi vida. Los productos no llegan y están dando vueltas por las carreteras. La farmacia finalmente me devolvió el dinero, pero te hacen perder tiempo y paciencia. No repetiré.: (

Les compramos mi pareja y yo, todos los meses una buena compra de para farmacia online siempre superando 60 euros y ruego siempre que me mande muestras de cremas, y nunca me mandan nada de nada con todo lo que gastamos. Los pedidos están a nombre de Rodrigo.
Los precios son muy buenos y el servicio online te lo preparan muy rápido pero me parece que no les cuesta nada enviarnos muestras que para ellos son gratuitas.

He realizado un pedido CYMPTNTVF el martes día 10 quería saber si está enviado, vivo cerca de Gijón y no me ha llegado. Necesito los probióticos ya estoy con antibióticos. Gracias.

Pésima atención, más bien inexistente, llevo desde ayer Intentado llamar para cancelar un pedido realizado 20 minutos antes, y no atienden el teléfono, mando un correo electrónico no contestan, al día siguiente lo sigo intentando pero ignoran llamadas y los mails, gestionan el pedido y siguen sin atender el teléfono y sin contestar los mails.

He realizado un pedido via web. He llamado reiteradamente al teléfono de contacto que indican y no lo coge nadie.
Espero que me llegue el pedido, aunque ya va con retraso, pero desde luego no volveré a comprar más.

Pedí mi producto hace 12 días y no recibí mi crema. Estoy viviendo en Alemania y no definieron el número de seguimiento de GIS que podría seguir. Por otro lado, no respondieron ningún correo, ningún mensaje en Instagram y en Facebook. Como estoy en Alemania, no tengo acceso para llamarlos y ver qué pasó con mi pedido. Por lo tanto, tienen que responder nuestros mensajes mientras están en la tienda en línea. Muy triste. Estoy totalmente insatisfecho con sus actividades.

Siempre he recibido mis pedidos muy rapido y los productos muy bien. No tengo ninguna queja del servicio prestado, son muy fiables.

Pedido pagado y no entregado, reclamado en numerosas ocasiones tanto por correo y por teléfono y ni caso. Visto lo cual he pedido la devolución y tampoco.
OJO A LOS POSIBLES COMPRADORES LO MEJOR QUE PUEDO DECIR ES QUE NO SON FIABLES Y SI HACES UN PEDIDO PUEDE SER QUE PIERDAS EL DINERO

Encuentro productos a buenos precios y el envío es bastante rápido por lo que pido a menudo.

Bon servehi i entrega rapida i puntual a la data i hora, amb regal de suplement. Recomanable.

Buenos precios y excelente servicio tanto online como en la propia farmacia. Se agradece también que envían muestras para darte a conocer nuevos productos acorde a tu tipo de piel o necesidades. Gran variedad de marcas (algunas como Niod, por ejemplo)
que son difíciles de encontrar según en qué ciudad.

Edito el 10/05/2023 para añadir que en su momento me refería a cuando podías recoger la mercancía en la farmacia Cuadrado de la calle Ana María (Gijón), no en la actual parafarmacia de Ceán Bermúdez.

Compra a buen precio productos debidamente empaquetados, entrega rápida. Recibí conjuntamente con mi producto 2 productos más como regalo, es un detalle de su parte, repetire más veces trato excelente

Enviado en Belgica rapidamente con una sorpresa. Muchas gracias por todo! Hasta proxima. Manuel

J’ai commandé des produits 2 fois plus cher en Belgique. J’ai bien reçu ma commande, la pharmacie m’a également ajouté des échantillons gratuits en plus de ma commande. Le colis était parfaitement protégé! Que dire de plus! A recommander totalement!

Es mi primera experiencia comprando en esta farmacia y salió todo genial. Elegí recoger en tienda ya que está en mi ciudad y me pillaba de paso. La señorita que me atendió super amable y rápida en la atención (a pesar de no haber llevado el email de confirmación para recoger el producto). Sin duda alguna repetiré.

Estoy contenta con la compra aunque deseaba otros artículos y estaban agotados. El precio bien, bien empaquetado, ha llegado rápido y con un regalito. Así que contenta con la compra. Muchísimas gracias. Hasta la próxima.

Todo genial pedido súper rápido con un jaboncito de regalo y después de mirar en muchas webs aquí encontré los mejores precios de tres productos que necesitaba.

Buenos precios respecto otras farmacias online. La web funciona bien, es intuitiva. Lo único que no me ha gustado ha sido que no se han cumplido los plazos de entrega, que en teoría y según la web era de 48/72h. Hice el pedido un martes (14/02) y ha llegado el lunes (20/02) de la semana siguiente.

Ha sido la primera vez que he comprado en esta farmacia y he quedado muy satisfecha, el pedido llego correcto y rapidísimo y con detalle incluido. Les doy las gracias por la seriedad con la que trabajan.

Web que funciona bien, envío rápido y los productos que compré me salieron bien de precio. Me mandarón muestras, lo cual se agradece.

Todo muy bien, aunque eché de menos alguna muestra de obsequio que hasta ahora siempre incluían en los envíos

Hice un pedido y al día siguiente lo tenia en casa y todo correcto. El seguimiento y la atención muy buenas también. Y el precio muy buen. Gracias.

Hoy tuve que pasar por esta farmacia y quiero destacar el trato recibido por parte de su personal, me aconsejaron varias soluciones para mi problema y puedo decir que acertaron al 100%. Muchas gracias.

Son unos mentirosos, en su web ponen un precio de producto mucho más elevado para luego decir que hacen un descuento mucho más elevado de lo que realmente hacen

Primera y última compra. Son tan rápidos y tan listo, que te confirman el pedido, lo mandan y entregan a la empresa de mensajería y el mismo día que te va a llegar el pedido, te mandan un mail diciendo que por un error de stock, un producto no va a llegar y que van a devolver el dinero. En vez de avisar antes de enviar el pedido, para saber si quiero recibir un pedido parcial o reembolso total. No, ya deciden ellos por mi encima me lo tengo que comer con patatas. Por no hablar, de que contesto a su mail y no obtengo respuesta. Espero que cuando les llegue la reclamación, sean tan rápidos.

Es mi tercer pedido con ellos y desde luego que repetiré. Aparte de la rapidez de envío me han ayudado mucho con un producto que no sabía cómo aplicar. Muchas gracias por la atención y servicio, os recomendaré sin duda.

Hice una compra on line Y después de dos semanas esperando el pedido, se lo reclamo y me dicen que hubo un error en el precio y que me devuelven el dinero, finalmente publican el producto un euro más caro. Ya me podrían haber avisado en el momento o haber respetado el precio de la web.

La farmacia con la atención más desagradeble que he encontrado en toda la ciudad. Te atienden, y sobre todo sus dueños, con un gesto de repugnancia que hace que salgas de allí con una sensación realmente mala.

Buen trato y muchísimos productos.
Asesoramiento y amabilidad.
Buenos precios.
Repetiré como siempre

Mucho cuidado con las fotos de los productos de su página web no se corresponde con lo que te envían y para devolverlo tengo que pagar 7 €.
Pésima atención al cliente. No volveré a comprar nada

El pedido llegó más tarde del tiempo de entrega prometido. El servicio de atención al cliente ha sido pésimo y no me han dejado realizar la devolución gratuita. Muy mala experiencia.

Muy mala experiencia, al no recibir mi pedido y aparecer entregado en el área privada de su página web, me pongo en contacto con el dpto.de atención al cliente de la farmacia y me dicen que el paquete figura entregado y que me ponga en contacto con la empresa de transporte (correos express), tras mucho insistir preguntando donde lo habían entregado, me dicen que en el bar “xxx” y no me aportan ninguna solución al respecto, justificando la actuación del mensajero y casi insinuando que lo vaya a buscar al bar (que ni está cerca de mi casa, que no he parado nunca y que ni conozco a nadie allí). Tras mis quejas y mi intención de abrir una disputa en el banco para la devolución del cargo, consigo que me llame el mensajero y me lo entregue finalmente. Conclusión, varias llamadas, dos días de perdida de mi tiempo y un pésimo servicio de atención al cliente que lejos de calmar mi enfado y aportarme soluciones, solo han conseguido incrementar mi malestar al focalizar el foco de la incidencia en mí como cliente.
No volveré a comprar en esta farmacia.

Muy contenta con la rapidez en el envío y embalaje de mi primer pedido. Pero en el segundo, por error compré Arnidol en stick llamé para cambiarlo por el rollon (valía lo mismo). Si mi pedido no había salido y me dijeron directamente que no, sinceramente en otras farmacias no creo que hubiese tal problema.

Tardo una semana el producto en llegarme.me parece excesivo.luego no atendían el teléfono que marcaba la web con el horario.le doy dos estrellas por el precio pero nada mas

Super rápidos en la entrega de pedidos, hice un pedido el miércoles por la mañana y me llegó a casa el jueves por la mañana. Buenos precios.
Lo único, que tengo que esperar a necesitar varias cosas para que el importe de los gastos de envío sea gratuito (a partir de 59 eur) y por poner algo a mejorar, no incluyen ninguna muestra en los pedidos (al menos en los últimos que he realizado yo)

Me llegó un paquete (pedido online) bien sellado con una caja (abierta) donde faltaban 3 ampollas de MARTIDERM (de 30). Ya sabéis q son caras. Sabéis lo que me contestaron por email? Que le reclamara al laboratorio, no a ellos. Te llega la caja abierta, te faltan ampollas y encima no te lo resuelven? Muy poca seriedad, cero cuidar al cliente. El cliente no puedo pagar la culpa. La caja abierta, aplastada y q le reclame al laboratorio que las fabrica? No recomiendo comprar aquí.

Llevó toda la tarde llamando y no Cohen el teléfono, me mandan un medicamento que pido para 10 meses y resulta que caduca en un mes todo, la normativa indica que es tiene que ser un año

He realizado varios pedidos a esta farmacia, pero tengo claro que ya no volveré a hacerlo.
La atención al cliente pésima!
Y después no envían los regalos que prometen, así que mucho ojo con eso, ya que aunque gastes la cantidad suficiente para que te envíen el detalle prometido, nada de nada! Y como enviéis algún email para reclamarlo, te repiten lo mismo una y otra vez.
Son muy poco serios

Suelo comprar bastante a esta farmacia a través de la web y nunca he tenido problemas, todo lo contrario, siempre muy bien, pero en el ultimo pedido hecho a finales de noviembre he recibido una crema de la marca Sesderma que caduca en 01/2022. No me ha gustado que me hayan enviado una crema con tan poco tiempo de uso, creo que tendrían que avisar en la web, porque yo, particularmente no la habría comprado. Tengo alergia en la piel y no me arriesgo a tener un brote porque algún componente esté mal.
Edito el 22/01/2022. Después de remitir la crema a la farmacia, ayer, por fin, me han hecho el abono del producto. La atención al cliente es mala, he tenido que estar insistiendo para que respondieran a los emails, pero el abono está.

Llevo desde el 28 de Diciembre sin que me haya llegado el pedido. He escrito correos y ni se han dignado a contestar donde esta mi pedido. Indignante. Un verdadero fraude

La entrega ha sido muy rápida y el paquete ha llegado muy bien embalado, precios en estas rebajas muy buenos, por poner una pega deberían esmerarse en mandar mejores muestras, me he sentido un poco decepcionada, en otras farmacias que hago pedidos en web con menos importe gastado me han mandado mejores muestras. Pero en general bien.

Unos incompetentes y unos sinvergüenzas, pedido de más de 150 euros y falta mercancía y 8 días después sigo sin mi dinero y sin la mercancía.

Cuidado a la hora de comprarles. MUY INFORMALES, además no atienden al teléfono, más de 20 llamadas sin q nos contesten, y a los correos igual, contestan siempre días después

Excelente! Te asesoran de tu rutina facial y el envío ha llegado en 24 horas con muestras de regalo. Totalmente recomendable

Ha bajado la calidad considerablemente. Hice un pedido pequeño y de un producto pedí dos unidades para compensar un poco los gastos de transporte. Solo me mandaron una. Reclamé y me dicen que no tiene stock y me devuelven el dinero. Todo esto sin preguntar si prefería esperar al producto. Creo que se han colado y no les rentaba enviarme una cosa barata por los gastos de transporte. Ya es la segunda mala experiencia, en otra ocasión tardaron más de 10 días en hacerme el envío. Siempre habían funcionado muy bien. Es una lastima.

Suelo comprar online y recoger en la farmacia directamente, la web está genial, precios muy buenos y envíos rápidos. La pega es la atención en la farmacia, cuando pongo gastos de envío siempre envían muestras, si es recogida en la farmacia ni una mísera muestra, nunca me ha tocado nadie amable. Una pena, empezaré a poner gastos de envío por no ir a la farmacia, encima que les ahorras un envío tienen la atención justa. Deberían mejorar muchísimo la atención al cliente.

Mal sevicio. Me ha llegado mal el pedido, un producto menos de lo que pedí, caja en un estado un tanto sospechoso y sin factura. Llevo toda la semana intentando resolverlo con ellos y tras pedirme foto, no sé nada mas. Compró mucho por internet y esta vez me he arrepentido de haber comprado aquí. Seguiré insistiendo.
Edito: tras varios correos y demostrar que la caja de embalaje estaba modificada por la empresa de trasportes, me han enviado el producto que faltaba, con un embalaje correcto y algunas muestras. He aprendido de la experiencia.

He realizado compra on-line a buen precio.
El pedido ha llegado perfecto y con un neceser de regalo, todo un detalle. El envío ha tardado un poco más de lo previsto, pero al consultarles me contestaron rápidamente. Muy recomendables!

Buen servicio de atención al cliente. Rapidez en la entrega. Pedidos siempre completos. Regalan muestras. Buenos precios. Variedad de productos.

¡Estoy encantada! Mi pedido ha llegado a Barcelona en menos de 48h y además me han regalado muchas muestras de productos. Volveré a comprar seguro:)

He realizado unos 10 pedidos online y hasta ahora todo perfecto. Muy buenos precios y sobre todo una gran rapidez y cuidado en la preparación y envío de los productos.

He hecho varios pedidos online y nunca había tenido problemas. Hasta el último, realizado el día 20 de julio, que lo he podido que recoger el día 6 de agosto en la parafarmacia dado que no me realizaron la entrega. Me ha sorprendido la poca seriedad que han tenido y que no mostraron ningún interés en darme información y buscar una solución.

Es la primera vez que compro en esta farmacia y estoy encantada. Junto con el pedido, he recibido varias muestras de distinta marcas y es un detalle de agradecer. Sin duda seguiré comprando en esta farmacia.

Estaba encantada con esta farmacia, compré varias veces. Pero en el último pedido, hasta el tercer envío no vino correcto, con el consiguiente trastorno de tener que estar esperando en casa.
Y no es por esto por lo que pongo una mala puntuación, es porque me dijeron que como compensación, me enviarían un serum.
Ya me extrañó un poco que la caja se viera vieja, era también un probador, pero lo peor es que estaba pasado, y al rato de ponerlo y que se secara sobre la piel, aparecieron "pelusillas " y un ligero escozor.
Me parece vergonzoso y de una miseria superlativa, enviar algo así
Hay cientos de farmacias online, bye bye

Yo siempre compro en su web por sus buenos precios, son rápidos preparando los envíos y además siempre regalan muestras con la compra.

Los precios son muy buenos y el envio es rápido, pero lo mejor es el servicio de atención al cliente. Gracias!

Envio rapidísimo, los mejores precios que he visto en la web, gracias a sus bonificaciones y acumulación de puntos, muchas muestras de regalo que te hacen conocer productos nuevos. Contentísima con esta farmacia!

Hice un pedido el domingo y hoy martes ya me ha llegado, muy bien todo, ha llegado el pedido en perfecto estado ademas venían varias muestras de regalo. Gracias:)

A mí parecer, la farmacia con mejores precios de toda España, (haciendo el pedido online) pasas a recogerlo y listo.

Compro con regularidad en su página web. Buen precio y envio rápido, con cada pedido envian muestras de cremas o algun tipo de cosmético. Muy recomendables. Sin duda seguiré haciendoles pedidos.

Hice una compra on line. Muy contenta, rapidez y buen precio, además de varias muestras de diversos productos. Muchas gracias, repetiré y os recomendaré.

Solo puedo hablar del servicio online. Hice la compra a las 17h y al dia siguiente a las 11 ya lo tenía en mi domicilio. Servicio EXCELENTE. El paquete ha llegado bien envuelto, producto conforme a la descripción y encima con surtido de muestras. Repetiré seguro.

Buenos profesionales. La atención en el mostrador es excelente por una farmacéutica en persona que te soluciona las dudas. Gran variedad de productos y página web para compras que no sean fármacos. Bien.

Muy buena experiencia. Muy rápidos, hice ayer el pedido y hoy me lo han entregado. También han sido ágiles respondiendo vía mail a unas dudas que tenía.
Interesantes los códigos descuento de bienvenida y por hacerte fan en facebook.
Envían muestras.

Compro habitualmente en diversas farmacias en la web y con esta no he tenido nunca el menor problema, tienen buenos precios y envío muy rápido. Sólo hay un problema, es imposible contactar con ellos para alguna consulta. No contestan los mails ni cogen el teléfono, al menos esa ha sido mi experiencia por tres veces. Deberían mejorar el aspecto de comunicación con el cliente. Mi experiencia con esta farmacia ha sido satisfactoria, no les doy 5 estrellas por el tema de la no comunicación.

Ayer me llegó el primer pedido que hice a esta farmacia. Quiero decir que fue rápido y estoy muy satisfecha del servicio. Me mandaron muestras que siempre viene bien para conocer nuevos productos. Sin duda repetiré.

La farmacia con la atención más desagradeble que he encontrado en toda la ciudad. Te atienden, y sobre todo su dueño, con un gesto de repugnancia que hace que salgas de allí con una sensación realmente mala.

Son unos LADRONES, hice un pedido online en junio, uno de los productos no me llegó en la caja. Dijeron que lo habría robado Seur, que ellos lo metieron, y que me harían una transferencia. No he recibido la transferencia, ni el producto, ni devuelven las llamadas ni contestan a los correos, son unos MENTIROSOS y unos LADRONES, a saber a cuanta gente más le habrán hecho los mismo.

Los mejores precios, los pedidos llegan en 24 horas. Además, el asesoramiento que te dan es muy bueno. La recomiendo a todos.

Compro en esta farmacia con asiduidad. Trato inmejorable, muy atentos. Su asesoramiento es, en mi caso, siempre acertado. Y además, estupendos precios y promociones.

Muy contenta con la compra y el trato recibido. Me llegaron exactamente todos los productos que pedí, con muestras de regalo y envió gratis en menos de 2 días, tienen los productos mas económicos que en otros sitios. Es la segunda vez que compro y lo seguiré haciendo. Un 10. Muchas gracias.