Garaje Paco

No solo son unos grandes profesionales sino que además tienen un servicio postventa fabuloso.

Después de más de 30 minutos esperando, el dependiente dice que nos atiende enseguida y antes de acabar con el anterior cliente y atendernos, se pone a cobrar a atender a un cliente que acaba de entrar. Tras decir adiós educadamente, responde con un adiós y cero disculpas o una mínima intención de que no nos fuésemos. Trato deplorable. No lo recomiendo a nadie y nunca volveré.

Lleve la bici para hacer un manteniendo y algún ajuste. De lunes me dijeron q para el viernes, si me valía, el siguiente lunes llamo se pone una chica y me dice q no sabe nada que me llama en un rato, hoy martes ante falta de noticia alguna voy a la tienda y me encuentro la bici sin tocar. Me parece una falta de respeto muy grande hacer a la gente perder el tiempo y dar largas. No volveré a comprar ni llevar a reparar.

Atención pésima, deje una bicicleta para arreglar, se rompió la pinza de freno y me devolvieron la bici, 7meses más tarde cobrándome la pinza, que habían roto en el establecimiento. Una vergüenza como tratan al cliente.

Experiencia pésima, atención al cliente malisima el propietario, poca profesionalidad. No tienen hojas de reclamaciones para el consumidor.

De lo malo lo peor. Pésima forma de llevar un negocio, todo son mentiras tras mentiras para no hacerse cargo.
No entiendo cómo puede seguir abierto un negocio que funciona así de mal.
No compréis nunca en garajes Paco.

Terrible experiencia con un simple cambio de talla de unas zapatillas Shimano. Lo que iban a ser 10-15 días se convirtieron en dos meses y medio de llamadas por mi parte y no obtener respuesta por parte del dueño. Mentiras y muy poca vergüenza. Mala forma de llevar un negocio, falta de humildad y ninguna atención comercial para subsanar su error. No compréis en esta tienda. Cualquiera de la competencia le da mil vueltas.

Lo visite en el 2019 con motivo de puesta a punto de mi mtb29 antes de comenzar el Camino Primitivo, de Oviedo a Santiago de Compostela. Tienen una tienda completa de artículos relacionados con bicicletas en planta a nivel de calle y en el sótano el taller de mantenimiento y puesta a punto. Mi e-bike, Cube hybrid me la dejaron feten, hice unos 800 km entre Asturias y Galicia por la ruta Xacobea, visitando Santiago, Fisterra y Muxia y vuelta a Oviedo, sin ningún problema, magníficos profesionales

Nunca más.pésima experiencia, no se lo aconsejaría ni a mi peor enemigo. Me siento francamente engañado por el dueño de la tienda.lo dicho.nunca más.

Sensacional, nunca había sido atendido así, personal de diez. Bici reparada en el día, precio ok. Si es así siempre, firmo.

Lleve la bici a cambiar piñon y pastillas los mecanicos muy atentos y me la arreglaron sobre la marcha

Pongo un uno porque no se puede poner menos.
Pésimo negocio, la atención tanto por los empleados como por el dueño deja muchísimo que desear y servicio postventa inexistente.
No os gasteis dinero en una bicicleta aquí pues ante cualquier problema que la misma traiga de fábrica no se hacen responsables y todavía se encaran.
Compré la bicicleta, se bloqueaba la cadena cada dos por tres, la cambiaron, seguía pasando lo mismo y al mes se rompió el cambio del cual no se hicieron responsables cuando ya venía con un golpe de fábrica.

Vas con tu furgoneta anunciadote y haces caso omiso cuando ves a un anciano esperando en un paso de cebra, pues esto es lo que mereces.

Sensacional! Suelo comprar bastantes equipaciones, pero es la primera vez que necesitaba una pieza del desviador y no dudaron en regalarmela!
Sin duda, siempre recomendables!

El trato personal por parte del dueño deja mucho que desear, debería trabajar esas habilidades sociales, va con muchos aires de superioridad. No vuelvo a comprar nada allí y por supuesto, no lo recomiendo.

Me cobraron 100 euros por dos cubiertas de mala calidad. Sigo esperando una explicación a dia hoy. La bicicleta Cube eléctrica que le compré no ha parado de estropearse. No han satisfecho la garantía de la bici y he tenido que repararla en otro taller. En resumen un desastre. No recomiendo éste lugar en absoluto.

La atención de los empleados y el taller excelente. Me buscaron con rapidez y eficacia la bicicleta que buscaba y solucionaron un pequeño problema con eficacia. Es todo lo que puedo decir de momento.

Hoy fui a interesarme por una bicicleta y el trato fue exquisito, no tengo nada que reprocharle, todo lo contrario, amabilidad y profesionalidad. Fui simplemente a informarme y su trato y experiencia me convenció.

Muy Buena experiencia, hemos comprado una bici por nuestra Nina, servicio muy amable, entrega bastante rapida. Muy recomandable.

La experiencia de 5 estrellas, Alex es brutal, entendió perfectamente lo que necesitaba y me recomendó justo lo que quería, al final tengo la bicicleta perfecta gracias a su profesionalidad y magnífica disposición. La entrega fue rápida y en perfecto estado. Mil gracias a Alex, no dudaré en recomendarte!

La primera semana de abril fui a encargar una Cube, asesorado por el “vendedor” Miguel, el cual me aconsejó comprar una bicicleta con un valor de 300 euros superior a la que tenía intención de comprar ya que supuestamente llegaban en una semana, encargué una cube Reaction Pro. Tras dos semanas de espera, una más del plazo acordado por el vendedor vuelvo a contactar y sigue insistiendo en que está al llegar. Tras 4 meses de espera con la misma actitud y ninguna solución por su parte, deciden devolverme la señal (150€), una vez que me presento en la tienda de Navia visto que no tiene pinta de que vayan a llegar este año y posiblemente nunca.
Me quedo como estaba y con 4 meses perdidos, fruto de los engaños y mentiras proporcionadas por los vendedores, muy poca seriedad y trato vergonzoso al cliente.

Muy buen servicio, respuestas a un problema muy concreto con una bici muy específica y cantidades de material para el que le guste la bicicleta. Muy recomendable.

Tienda con muy buenos profesionales. Y ademas con mucho stock. Alex concretamente me atendio con un trato buenísimo, y muy buen asesoramiento, q es lo mas importante. Sin duda lo recomiendo

Personas muy amables y conocedoras del oficio. Muy buen surtido de bicicletas y material para practicar el ciclismo

Mal.rematadamente mal.les pedí una MMR grand tour talla M, me dijeron que la tenían y me colaron una talla L, unos auténticos impresentables, no se dan cuenta que así lo único que están haciendo es tirar piedras contra su propio tejado, jamás volveré a comprar nada ahí

La primera semana de Marzo fui a encargar una MMR, me tomaron mis datos y me dieron 4 semanas de plazo. Viendo que hay mucha demanda supuse que hasta cierto punto era normal. Fui la primera semana de mayo a interesarme de nuevo, me dijeron que el día 5 tendrían la bici y que si dí mis datos me llamarían. Como no me llaman me pongo en contacto con ellos por correo. Después de varios correos, saco la conclusión de que perdieron mis datos de contacto ya que me piden de nuevo mi teléfono para llamarme y encargarla.
Impresentables, muy poca seriedad, trato al cliente vergonzoso.

Hemos venido con una avería mecánica un sabado a la hora de cerrar. Nos han atendido muy bien y nos han solucionado la avería. Mecanico muy profesional.

Llevaba tiempo pensando en comprarme una cinta para correr y la pasada semana fui a informarme a la tienda de gijon y el trato fue fantástico, Verti me aconsejó y resolvió todas mis dudas y finalmente me decidí por ella. Hoy la recibí en mi casa y fernando la persona que me la trajo fue muy amable, el reparto fue rápido y eficaz y me la dejo en mi casa completamente instalada y me ayudo en todas mis preguntas. Gracias por todo. Muy contenta con mi compra y el trato recibido.

Fui buscando asesoramiento sobre geles y barritas energeticas, atendido por Marcos el me explicó todos y cada uno de los productos, cada uno para un cometido. Me llevé varios productos y una buena atencion e interés en explicar por su parte.

Compre una bici allí hace año y pico.me atendieron de manera apresurada y con los accesorios en una bolsa para que los montara yo, al mes me falla el cuentakilómetros, se lo llevo, lo mandan al servicio tecnico y me mandan uno supuestamente nuevo que falla a la semana.la chica me da a entender que salieron "malos"y accede a pedirme uno de otra marca y de similares características. 8 meses después y llamando regularmente me doy por vencido y me quedo sin cuentakilómetros, ya me tuve que comprar uno, cansado de largas y largas.la bici también gastó una pastilla de manera prematura y el pedalier estalla a cada pedalada pero aún estando en garantia prefiero llevarla al taller de mi barrio y pagar por ello antes que seguir perdiendo el tiempo y la paciencia.

Hola!
Yo me compré una bici, marca MMR. Me asesoró un empleado llamado Marcos y la verdad que el trato muy bueno y muy profesional. Ya la puse a prueba y el resultado ha sido muy bueno, Conclusión muy contenta con la compra y por supuesto totalmente recomendable.

Todo lo q se necesita para la bici. Atención insuperable. Profesionales q saben d lo q hablan y q te dedican el tiempo q sea necesario para explicarte todo. De 10.

Servicio garantía segunda mano malo, te la llevan un mes y te la dan igual así asta que te canses

Tanto en la venta, como en la postventa, el trato ha sido exquisito. Todo el personal de la tienda super atento, compré una Kenta 10 en septiembre/2020 y hoy ha sido mi visita para revisión y mantenimiento. Las explicaciones de Jhon a mis preguntas y a lo que me hizo en la bici. He salido muy contento. Muchas gracias a TOD@S! Muchas gracias Paco!

Yo no lo sabía pero por lo visto el taller solo repara bicicletas y productos que hayas comprado en la propia tienda.
Los empleados un 10 pero el dueño no está la altura de sus empleados.

Un trato perfecto por parte de Álex y el resto del equipo de Garaje Paco. Espectacular el asesoramiento y al final grandísima MMR que me han enviado a casa. Muchísimas gracias por todo. 100% recomendable.

Acabamos de hacer una muy buena compra gracias a Álex, que nos ayudó en todo dando mil vueltas por la tienda y ofreciendo un asesoramiento profesional excelente. Muchas gracias Alex por tu paciencia!

Buen asesoramiento y magnífico trato tanto de Paco como del resto del personal. Los precios muy razonables.

He hecho la compra de una MMR, totalmente recomendable, muy atentos en todo momento y con todos los ajustes a mi medida una vez entregada la bicicleta, además de una atención personalizada en todo momento, no dudéis en hacer cualquier compra.

Llegué con una avería provocada por una caída a poca distancia de allí y me lo arreglaron sobre la marcha. Bien el trato y el precio

Muy sorprendida al ver que todos los empleados atienden sin mascarilla.
Compramos una bicicleta que en teoria era nueva y el primer dia ya dio problemas, mala atencion y falta de profesionalidad por parte del dueño que tras muchos intentos por arreglarlo y la tardanza, finalmente pedimos la devolucion del dinero a lo que se nego rotundamente y de malas maneras. No volvere a comprar en este establecimiento y no lo recomiendo.

Servicio post venta lamentable.
Con fecha 22/06/2020 entra en el taller de Garaje Paco mi bicicleta eléctrica con la rueda trasera pinchada (rueda de 20 pulgadas) se queda en cambiar cámara y cubierta por desgaste.
Despues de varias llamadas por mi parte y escusas bastante flojas por parte de Garaje Paco decido sacar la bicicleta del taller el día 17/07/2020 (han pasado 24 dias) y llevarla a otra tienda/taller donde en 24 horas me cambian cámara y cubierta sin ningún problema.
Si tengo que valorar el servicio de Garaje Paco de 0 a 10 le daría un 2 y creo que soy bastante generoso.
Imposible recomendar el servicio post venta de Garaje Paco.

Escribo esta reseña para cuestionar el comportamiento de este local en relación a la pandemia covid-19, no como tienda de bicicletas. He entrado y me he ido, puesto que no había ningún tipo de control de aforo, había demasiada gente dentro del local y prácticamente todos sin mascarilla, incluidos los empleados. Muy mal

He comprado y reparo por cuestiones de garantía en este taller. Ya van varias averías. Cada vez que la dejo es raro que me la reparen en menos de tres semanas. En llamadas para saber cómo van las reparaciones, hablando con diferentes empleados e incluso con el gerente Paco me encuentro respuestas diferentes en cuanto a las averías, modo de reparación, tiempos e incluso precio de una pieza. Encuentro cierta descordinacón entre los mecánicos y el gerente. La marca Cube tarda en suministrar piezas. Una batería para una ebikeme tardó 22 días, la sustitución del motor 20 días. Ahora llevo 18 días esperando en teoría por complicaciones en el cambio de un cable de una tija telescópica y una maneta de freno que tiene que traerse de la casa porque entra en garantía. En la entrega de mi bici la última vez no se aplicaban medidas anti Covid-19. Ni los empleados, ni los vendedores, ni Paco allí presente traían mascarillas de seguridad, además no se cumplían distancias y había demasiados clientes en la tienda, algunos también sin mascarilla

Buen asesoramiento y trato cercano. En menos de 1 hora sales de la tienda con todo lo necesario tanto para la bici como para tu equipamiento personal. Se agradece. Muy recomendable

La atención excepcional y los productos y reparaciones fantásticos, reparo allí mi bicicleta todo muy correcto y muy limpio. Compré 2 bicicletas para el niño también y siempre muy bien aconsejado.

Tanto Rodrigo (mi gestor personal) como todo su equipo son unos profesionales. Calidad en el trato y en sus productos. Recomendable 100%!

No vayas si no eres colega de los de la tienda porque sino te intentarán vender lo q no consiguen vender a nadie vendiéndolo como la bicicleta que se fabricó para ti. Otro punto pésimo es el trato q recibió mi mujer, lamentable, debe ser que Armando no entiende que una mujer puede andar en bici igual o más q mucho hombres, seguro que el es capaz de seguirle la rueda a Pauline Ferrand. Vas con la intención de gastarte un buen dinero en dos bicicletas para disfrutarlas y sales con la sensación de que creen q eres un bobo q no entiende de nada.

Como usuario principiante en el mundillo ciclista, desde la compra de mi MMR, como la compra de accesorios en la boutique, siempre me aconsejaron bien y encontré lo que buscaba a un precio ajustado. Gracias a todo su equipo!

Compre una ebike cube hace 20 días, muy contento con la atención recibida por paco y los vendedores. Tuve un pequeño problema mecánico a la semana y Borja me lo resolvio rápidamente. La compra por calidad /precio muy buena. Muy profesionales, mucho stock en tienda y la boutique completa y a buen precio. Muy recomendable.

Gracias por venderme hace un año una bici (dos tallas más grandes de la que me pertenece de que me acabo de deshacer), aunque me regalaseis otra bici no entraría más a vuestra tienda, sobretodo por no escuchar a algun bocazas que ahí trabaja, entre otras cosas.

Tienda donde he encontrado mis 3 bicis, dos nuevas con muy buena calidad precio, 1 de segunda mano con igual suerte. Con buena atención, rápido y al grano. Tienen de todo, para rodillo y transporte en coche. Hay plazas de aparcamiento. Por más que veo es donde mejor me aconsejan, variedad tienen y servicios dan a un precio muy ajustado. Más que recomendable.

Precios disparatados y que oscilan según el tío que supuestamente te "atiende". La atención no te dejará indiferente

TALLER MECÁNICO DE MOTOS NEFASTO.
Cada vez que llevo la moto me la dejan peor, esta última vez no la probaron, dejaron tuercas sin apretar, y casi me mato.
Gastados unos 300€ y un cabreo de no te menees hasta el momento.
Y encima ellos se hacen los pros, te empiezan a vacilar diciendo polleces de la fórmula 1, y hala, echan a correr.
NO RECOMIENDO ESTE TALLER PARA REPARAR MOTOS.

Gran variedad de bicis y un trato espectacular. Da gusto que te traten asi de bien muy contento con mi compra

Una magnífica tienda de ciclismo. Unos grandes profesionales que te asesora.
Unos grandes profesionales en el taller de reparaciones.

Soy cliente de Paco desde hace años y siempre intenta que te vayas lo más a gusto y convencido posible y si tienes algún problema busca la solución más rápida que no es poco

Ante todo comentarios k no interesan se borran.mal punto ese.sobre todo cuando se trata del rr.pp