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Pues tuve q volver p una equivocación de la persona de la mañana, y la persona q me atendió merece muchos más cursos de atención al cliente, la verdad. Fue muy, muy desagradable y me parece q era la responsable de la tienda, en ese momento.FATAL
fui a comprar ayer sabado 30 de marzo a las 3 de la tarde y la atencion fue muy buena no recuerdo el nombre de la chica pero me atendio muy bien por lo que merece una reseña positiva. los productos de kiko cada dia tienen mejor calidad
Fui a comprar un regalo para mi mujer y no tenía ni idea sobre qué pillarle, le pregunté a la dependienta que resultó ser la encargada y fue súper amable,incluso bromeó conmigo diciendo que le recordaba a su marido.muchas gracias miriam!La colonia fue un acierto! la próxima vez ira mi mujer a probar ese colorete que me recomendaste
Ya hace tiempo que compro en kiko milano pero esta vez mi experiencia ha sido estupenda.fui a la tienda de gijon y estaba una chica nueva,no recuerdo verla otras veces, le pedí ayuda para comprar un corrector ya que tengo las ojeras muy marcadas.no solo me asesoro con uno que me encanta de la nueva collecion pk tiene un rollon de metal k baja la inflamación sino que además me maquillo con el y me puso tb el nuevo maquillaje y un colorete líquido.nunca me habían maquillado en esa tienda.muchas gracias salí preciosa
Siempre salgo muy satisfecha del asesoramiento que me ofrecen. Ya no soy muy joven y sus consejos y productos me ayudan mucho. Lo único que lamento es que desaparezcan productos a los que me acostumbro, cuando son de colecciones puntuales. Pero siempre buscan un artículo alternativo. Amabilidad y servicio.
Buenas tardes! Fui hoy a la tienda a las 18: 40, la tienda tenía 2 trabajadoras. Solicité ayuda de las dependientas y la respuesta fue que esperase y solo nos encontrábamos 2 clientas en la tienda. Una de las dependientas entró al cuarto y la otra me ignoró totalmente. Me esperé un momento, Medí la vuelta y marché. Con esa atención quien compra. Kiko cc. Los fresnos
Buenas tardes, fui la semana pasada a Kiko Milano, y había una chica nueva encantadora, me acompaño y explico todos los productos que necesitaba un trato formidable y me explico todas las ofertas, ya que iba por una mascarilla y me aconsejó una promoción que había, volveré! Una atención excelente
Fui ahora por la mañana xq los gloss permanentes me encantan, es cierto que probe 1 sin pensar x higiene en labio en cez de mano, fallo mio, pero bueno, la dependienta me lo advirtió de una manera poco profesional x su soberbia, vi un set de labios con pintauñas que x su luz no se apreciaba bien y pregunte si xfavor podía verlo y sacarlo a lo que ella con cara de circunstancia y una mueca de fastidio! Me dijo puf es el 100 que está allí sin más comprobé no era el mismo pero ya perdí la curiosidad de nisiquiera saberlo, desde luego seguiré en kiko pero no en los fresnos.
Mi experiencia de Kiko en los Fresnos es pésima, he ido a hacer una devolución de un producto con ticket, dentro de fecha y sin usar obviamente. La chica que me atendió Marga ponía en su identificación me dijo “que me estaba haciendo un favor porque había comprado en parque principado y que ella tendría que dar explicaciones de ésta devolución…además que estaba apunto de finalizar el plazo” (faltaban 5 días). Le digo que en el ticket no pone nada de que tenga que ser en la tienda donde se ha comprado…. Al marchar de malas maneras me devuelve el ticket y me dice que me lo lleve por si tengo que devolver algo más…. En fin…
Excelente me atendió una chica majisima además que tengo una amiga muy querida mi Lunita, no sé como se llama la chica pero le agradezco su genial atención.
Fui hoy, lunes 2 de enero, entre un momento a la tienda a mirar un labial que quería pero vi que estaba agotado. No sabía a qué hora cerraban la tienda, con lo cual entré normal y las dependientas no me dijeron nada, asumí que estaba bien de hora, pues al estar mirando el labial, la dependienta que ni siquiera se acerca para asesorar, ni saluda ni nada, gritó desde la caja a mi madre y a mi “en 5 minutos os echo eh”. Me parece totalmente inapropiado decir algo así a los clientes, yo trabajo de cara al público y nunca se me ocurriría decir eso a un cliente, cuando se va a cerrar un sitio, se avisa al cliente antes de entrar para que ya esté avisado, no decir eso como si de un perro se tratase. Fatal
Suelo comprar en kiko habitualmente, hay dos chicas que son encantadoras y te ayudan en todo! Les pondría un 10/10 en atención y amabilidad, te asesoran súper bien y te hacen sentir cómoda! Pero ahora la chica que está en el turno de las 3 de la tarde… es lo más borde y antipática que te puedas encontrar, te habla fatal, no voy a poner su nombre por su respeto lo que ella no tiene, le preguntas algo y parece que le debes algo… y no, para eso estás también supongo… horrible sale hasta contestarle a uno mal… cambia un poco el chip, contigo dan ganas de no ir a comprar. Por lo demás todo ok.
Fui buscando maquillaje para las cejas y la atención fue inmejorable. Me atendió Jessica y además de asesorarme probó en mí varios productos para finalmente elegir el que más me gustase. Tanto ella como su compañera en caja fueron muy amables. Turno de tarde de ayer 25 de Marzo. Gracias, majas!
Marcas quedando a la altura del betún. No envuelven para regalo y te cobran una bolsa de papel para meter los productos. Multinacionales ahorrando para embolsarse más dinero. No más compras a quienes ganan millones y NO cuidan el detalle del regalo. Te lías a comprar cosas y luego tienes que llegar a tu casa y preparar los paquetes. Es vergonzoso.
Menuda decepción. La dependienta una borde. Totalmente lo oposito de lo que Kiko solía hacer. Vivo en Canadá y me encanta comprar maquillaje en las tiendas KiKo. Ayer fue una experiencia nefasta. Tenía intenciones de mirar más cosas y productos de la nueva colección y acabe comprando solo una marcará waterproff para salir del paso.
Suelo ir con frecuencia a esta tienda, siempre me han atendido muy bien y me gusta la calidad de los productos, pero en las últimas semanas he ido dos veces (me han atendido dos chicas distintas) y mi impresión con las dos es mala. Bordes, bastante prepotentes y un tono en la voz que no invita a comprar precisamente, o cambian un poco eso o por lo menos a mí no me ven el pelo más por ahí.
Esto nunca me había pasado en una tienda. Ayer fui por la mañana a hacer unas compras (mis básicos) entro a la tienda digo buenos días y la dependienta no contesta, lo dejo pasar y tampoco me sorprende porque a pesar de que ella había mirado para mi igual no me había oído. Detrás de mi a los 3 minutos entra una señora diciendo buenos días y la dependienta sigue sin contestar a lo que yo me giro con cara de? Eres un poco maleducada, pues cual es mi sorpresa que al mirar a la dependienta tenía dos auriculares con cable y algo estaba escuchando o viendo y solo se quitó cuando fui a pagar. Al acabar de pagar tenía claro que no iba a decirle nada ni despedirme por su mala educación pero volví a llevarme una sorpresa, no me dijo ni gracias ni hasta luego, cogí mi ticket y me fui. Me parece increíble la mala educación de esta chica (jueves 14 de octubre en el turno de la mañana, a penas eran las 10 y media). JAMÁS me había pasado esto en una tienda. De verguenza
Sigo esperando a que la dependienta me responda cuando saludé al entrar y cuando iba a hacerle una pregunta. Creo que ni siquiera se enteró de que había entrado en la tienda.
Antes había dos chicas superamables, siempre con una sonrisa y siempre te atendian bien. Ahora hay una sola y diferente, la cual nos hizo esperar en el mostrador mientras hablaba con sus amigos a la puerta de la tienda. Hicimos varios amagos de entrar y salir a ver si se daba por aludida pero nada, tocaba seguir esperando en el mostrador hasta que la chica acabase la conversación con sus amigos. Una lástima ya que ibamos a comprar mas cosas pero ya se nos quito la gana. La próxima iremos otra tienda kiko en vez de a esta.
Un sitio con cosmética asequible para chicas jóvenes. Son amables y eficaces. La tienda es luminosa, sencilla y bien equipada. El local está muy bien situado, en la planta baja del Centro Comercial Los Fresnos, con lo cual se puede acceder en coche o paseando desde la Avenida del Llano. Me ha encantado el trato de sus dos empleadas. Repetiré cuando tenga que comprar regalos para chicas.