Librería - papelería SofiLena

Todos coincidimos en la opinión del dependiente.muy desagradable, no está para trabajar cara al público

El chico es desagradable fui a comprar papel y fue totalmente déspota.chico te estoy comprando no te pido que lo regales

Poco empatico y muy desagradable el chico de la Liberia, he ido 2 veces y desde luego que no abra una tercera vez.
Luego piden que se compre en los pequeños comercios para que te atiendían de malas maneras como si estuvieras molestando. Le pregunte si no conocía un sitio donde compran libros de segunda mano, creo qie no fue una falta de respeto es facil contestar NO, O TE LOS COMPRO YO, O QUIZAS SI USTED NO LO COMPRA RECOMENDARME DONDE LO PUEDO VENDER YA QUE NO SUPONE COMPETENCIA PARA USTED.
No de la manera que me hizo sentir. Ala lo dicho buena suerte con esa chuleria que se manda. Tambien trabajo cara al publico y desde luego que usted carece de muchisima empatia para tratar al publico SUERTE!

Como siempre encuentro lo que necesito, el trato inmejorable y muy competente. Se agradece el esfuerzo por buscarte siempre lo que buscas.

Pésimo trato al cliente, contestaciones soberbias y muy poco empáticas, hay personas que simplemente no valen para trabajar de cara al público

Perfecto el trato y la ayuda para la elección de un regalo de comunión. A mi sobrina le encantó todo, en especial el libro que recomendasteis.

Genial trato y agilidad en los encargos. Además está perfectamente adecuado con el protocolo covid.

Trato deficiente al cliente y actitud arrogante por parte del dependiente.
El precio de las fotocopias es abusivo, y el dependiente lo justifica alegando que no es una librería si no una copistería. No obstante, yo lo que veo es una librería que oferta servicios de copistería.
Al margen de que pudiera ser cierto que al no especializarse en copistería necesiten cobrar esa barbaridad por fotocopia, cosa que desconozco, insisto en el primer punto de mi reseña respecto a las cualidades de atención al público del responsable de este local.

El chico me trató muy bien, el encargo estaba perfecto y fue super amable.
Cumplen con las medidas de seguridad, que en estos tiempos es tan complicado. Él protegido tras mampara y protocolo de entrar de uno en uno, muy bien repetiré seguro!

Una pequeña y coqueta librería de barrio, lógicamente tienen una pequeña selección de libros. A destacar la amplia variedad de artículos de papelería y a un precio razonable.

Desde el inicio de la pandemia he ido a esta librería entre 7 y 8 veces, en todas ellas el dependiente o dueño estaba sin la mascarilla puesta (por mucho que haya pantalla no está en un cubículo cerrado y si tuviera algo está dejando todo en el aire de la tienda, un sitio cerrado). Y aunque se la pone cuando entras, tampoco se apresura demasiado. No obstante lo que me hace no querer volver es el trato por parte de esta persona cuando entras, parece que le molesta tener que dejar lo que esté haciendo tras el mostrador para atenderte, y si además es para dejar un paquete ya ni te cuento. Da la sensación de que entras a molestar. Lo mismo cuando vas a recoger algo. Sin embargo en una ocasión que estaba una mujer con él la actitud fue totalmente encantadora. Como punto Pack no lo recomiendo para nada por lo ya dicho y porque además no se actualiza el estado del paquete con lo cual lo entregas y no tienes justificante hasta que llega a central, es una incertidumbre horrible. Y como tienda aunque tenga buenos precios tampoco es excepcional en cuanto a opciones. Me gusta apoyar al pequeño comercio pero aquí no dan ganas de volver por más oportunidades que le haya dado.

Uso el servicio de entrega y recogida de paquetes de la librería desde hace bastante tiempo y estoy muy contenta con el trato y la gestión de mis paquetes. Ya he visto varios comentarios sobre este y otros puntos de recogida y creo que no está muy claro como funcionan. En ellos se gestiona la recogida y la entrega de paquetes pero que no están para solucionar problemas, dudas o quejas. Eso es responsabilidad de Vinted, de H&M, Kiabi, Son ellas las responsables de resolver las dudas. En sus apps se explica muy bien lo que hay que hacer y tienen un teléfono de atención al cliente.

Muy poca o ninguna predisposición en el trato al público. El dependiente me recibió con una actitud muy áspera y sin la más mínima voluntad de resolver una contingencia (su librería funciona como punto de recogida de Vinted pero él parece que se desentiende si tienes alguna duda al respecto). En un negocio joven (y situado en la zona universitaria) se espera mucha más calidez y empatía. No volveré. Como cliente es decepcionante tener la sensación de que molestas. Mucha suerte.