URH ZEN BALAGARES HOTEL & SPA

Un hotel moderno y bonito, mi experiencia no fue buena por culpa de un señor de recepción que me llamó por teléfono para acusarme que había dejado solo al perro toda la noche y q este estuvo llorando, cosa incierta porque el perro no estuvo solo en ningún momento, total una buena experiencia la volvió una persona en mala en una llamada.

Genial experiencia. Pasamos un rato fenomenal. La comida estupenda y el trato por parte del servicio genial! Además la zona es muy tranquila y perfecta para acudir con perro Sin duda volveremos a repetir

Bastante descuidado el spa, el circuito de piernas, con varios chorros estropeados y dejan sin presión a los demás.los pulsadores de la zona piscina principal no van bien. Zona de tumbonas, fuente de agua sin agua ni vasos desechables.las saunas bien. Las demás duchas ciclonicas y de contraste bien.
En cuestión de habitación bien todo perfecto bueno menos la almohada q es como q no está pero eso ya es cosa mía.
El desayuno buffet muy bien de todo dulce salado y frutas variadas.

Hotel confortable, atención estupenda y las habitaciones, de lujo. Para más, se puede disfrutar de SPA y gimnasio, lo cual no está nada mal. Desayunos bastante variados y para cenar no es que tengan una carta muy extensa en la cafetería, pero lo que he probado estaba muy rico.

Es un hotel que para tener 4 estrellas tiene fallos imprescindibles.
He estado este finde con mi marido.unos días de lluvia y frío.y para bajar al spa teniamos que traspasar todo el pasillo hasta las otras habitaciónes y no estaba la calefacción encendida y cnd volvíamos la calefacción central de la habitación no funcionaba teniamos que dejar dado el Estractor de aire caliente.
El spa esta muy bien pero el agua no esta muy caliente.
La habitación estaba muy bien con ducha, bañera y una cama grande. Pero el colchón y la almohadas muy incomodas.
Y como llovía tanto la repisa de las ventanas es de chapa.y las gotas al caer hacían un ruido que no era nada agradable para descansar.
Por lo demás el personal muy bien
El desayuno muy completo.

Pasamos una agradable noche en pareja en este hotel de gran calidad que hizo que nuestra estancia fuera muy satisfactoria.

Está ubicado en una zona residencial apartada de Avilés, lo cual le otorga tranquilidad para pasear y buenas vistas, aunque no será lo idea para personas que les guste el centro de Ciudad que está a 10 minutos en coche. Para aparcar el coche hay mucho sitio, y es la opción de transporte más lógica.

A pesar de que habíamos leído varias críticas negativas por la limpieza, solo puedo decir que en nuestro caso estaba todo extremadamente limpio. Quizás es que el hotel tiene el listón muy alto en la mayoría de aspectos y los clientes esperamos la perfección.

El colchón de nuestra standard room era algo duro, pero al tener un topper pasamos una buena noche de descanso. Habíamos estado en este hotel hacía 7 años y no ha cambiado nada salvo algún pequeño defecto en el mobiliario, nada importante. Me quedé con ganas de haber reservado la suite por poco dinero más para tener un experiencia ligeramente diferente, y además te incluye el gorro y las sandalias para el SPA.

El SPA está bien, de tamaño mediano y varias instalaciones, la única pega es que con el protocolo anti COVID éramos muchos en la piscina, y la sauna y baño turco estaban continuamente ocupados dado que no se permite compartir lugar a no convivientes. Y eso que el aforo estaba limitado al 50%. Comentar que cuando conseguimos nuestra vez para entrar a la sauna, se nos coló otra pareja dentro estando nosotros, y decidimos marcharnos para no correr riesgos.

Recibimos un tratamiento en pareja con masajes incluidos, un 10 para las chicas que nos atendieron. Consiguieron que fuera todo perfecto. Por el protocolo anti COVID habían eliminado la opción de tomarse una infusión tras el tratamiento, una pena porque la anterior vez disfrutar de una hidratante y calentita infusión con vistas al spa y mientras llevas puesto el albornoz, nos supuso un punto extra de relax. Recomiendan bajar con 15 minutos de antelación para el tratamiento, y nosotros bajamos tan solo con 5 minutos. El resultado es que debido a la pequeña cola que había en la recepción del spa, llegamos 5 minutos tarde para el tratamiento. No volverá a pasar. Como un gran punto a favor, debido a que terminamos sobre las 12: 30h el tratamiento, nos permitieron un late check out hasta las 13: 30h para poder subir a la habitación y cambiarnos antes de salir. Muy buen detalle.

La cena del hotel estuvo bien, tomamos el menú que daba a elegir entre 3 opciones para primero segundo y postre. Los camareros y el metre excepcionales. Parte de los platos corresponden a la cocina tradicional, pero no esperéis el tamaño descomunal típico de muchos lugares.

El desayuno tipo buffet continental estuvo bien, con mucho surtido de productos y sin aglomeraciones para coger comida. Me pareció muy floja la opción de comida caliente, y eché de menos una persona preparando in situ huevos fritos, tortilla, tortitas.etc. Hubiera mejorado mucho el nivel de la experiencia, y lo dejo como sugerencia. Algunos de los productos de la lista adjunta del desayuno (imagen subida) no llegué a verlos, supongo que pq no bajamos a primera hora a desayunar y se habrían agotado.

El personal fue muy eficiente y atento en todo momento, y el ambiente muy relajado y apropiado para despejar la mente. Volveremos en un futuro.

Pasamos frío porque la cama estaba hecha con sábana y colcha de verano en pleno noviembre.
El agua del spa estaba fría y eso hizo que nos saliéramos antes de agotar nuestro tiempo.
Especial agradecimiento a la camarera de la cafetería que nos ayudó con la elección de la cena y su trato fue espectacular.

Es un lugar cómodo en todos los aspectos. Cómoda llegada, buenas vistas sobre Avilés, spa de buen tamaño y no muy concurrido. Instalaciones amplias y modernas. El spa con muy buenos chorros. Y buena relación calidad precio.

Hemos estado un par de días. Habitación estándar suficiente, con 2 camas y ducha. Por un poco más tienes habitación más grande y bañera. Balneario bien, bastante completo y restaurante con comida de calidad (tanto la cena como el desayuno). Para visitar los alrededores, p.e. Avilés, necesitas vehículo

Edificio imponente, muy bien iluminado de noche. Decoración y mobiliario adecuados. Las habitaciones necesitarían un pelín de mejora (suelos, televisión). Por lo general muy contenta con la visita.

El personal muy agradable, el desayuno con mucha variedad. El spa fue lo mejor de todo, es grande y con múltiples opciones.

No le pongo 5 estrellas debido a la habitación. Pedimos una cama doble y nos juntaron dos individuales, no habría sido un problema si hubieran puesto una sabana para juntar las dos, ya que al moverte un poco se separaban y es incómodo para dormir en pareja. Pedimos una habitación para 2 y acabamos durmiendo solo en una cama. Las ventanas brillaron por su ausencia, al abrir las cortinas solo teníamos dos ventanucos, entrando poca luz.

El hotel es confortable y tiene buenas instalaciones. Personal amable.
Bufet del desayuno notable.pero la cena Romántica de la llegada es lamentable desde la calidad a la preparacion.no es de un cuatro estrellas. El Spa correcto pero deben tener las instalaciones mejor cuidadas y que funcionen correctamente.saunas frias.botones de funcionamiento rotos.enfin.tiempos dificiles.pero pague mas de lo que ofrecian.

Hotel con Spa situado en la urbanización Balagares. Una zona muy tranquila con fácil aparcamiento y cerca de un centro comercial.

Tiene parking propio por 7€ el día.

Atención buena e instalaciones muy buenas.

El spa muy completo y bien cuidado.

Tienen un gimnasio super completo al que puedes acceder con máquinas buenas y en muy buen estado.

El bufé muy bueno.

Las habitaciones amplias y con terraza.

El único pero que le pongo es el colchón de la habitación, MALÍSIMO. Duermes mejor en una esterilla de playa. Deberían cambiarlos porque se duerme fatal en ellos.

Muy confortable, la atención fue buena, buen desayuno, pero el spa, que fue por el que optamos ir, casi nos quedamos sin el, y eso que lo comentamos cuando se hizo la reserva y nos dijeron que no había problema, espero que en otra ocasión se pongan de acuerdo la recepción con el spa y guarden las citas.

Un hotel que vale sus cuatro estrellas, el trato del personal maravilloso el desayuno muy bueno, las habitaciones excelentes, repetiría sin dudarlo

El primer dia nos limpiaron la habitación a las 18h. Tiene poco servicio de camareros. La habitacion tenia cosas rotas. Pedimos cama de matrimonio y nos pusieron gemelas.

Nos hospedamos unas cuantas veces en este hotel en compañía de nuestras mascotas. La atención desde que entras hasta que sales es excelente. El bar muy recomendable para tomarse una copa, ambiente tranquilo y muy acogedor.

En la cafetería servicio pésimo hay que esperar la vida y aparte de esperar llegan más personas y las atienden primero, en el spa hay que esperar por la masajista hasta 5 minutos nunca me paso como aquí

Buen hotel con el spa muy bueno, el personal muy atento y la ubicación es estupenda si quieres relax. Cenamos en el hotel y fue exquisito.

Un hotel precioso.
Ubicación muy buena separado dé todo pero cercano en coche para todo.
Lugar dónde descansar, desconectar del extres.
Spa.muy cuidado.
Personal.
Atentó. Cuidado.espero veros pronto.
Gracias.

El hotel muy bien estuvimos 4 días destacar la atención del personal.lo que yo sugeriría es un baño adaptado para personas ostomizadas

Todo fenomenal, excepto la cama que es horrible, suena y es incomodisima, además tiene ruedas y se mueve un montón.
El spa bien, el agua para mi gusto estaba un poco fría, lo demás bien.
El trato perfecto.
La comida superó mi expectativas.
Gracias

Una auténtica decepción y asquerosidad.
Nos tuvieron que cambiar 3 veces de habitación porque estaban sucias, con muchísimo polvo por todos lados, pelos en la bañera, basura de los anteriores sin recoger y hasta la tarjeta de los anteriores huéspedes. Cero recomendado la verdad, aunque la atención del personal estuvo bien y el spa y el desayuno también, esa parte aceptable pero la limpieza un auténtico desastre.

Que pena que en un sitio que se las dá de tanta categoría tengan un maitre que sea la persona mas grosera que pise en la tierra, q vayas a una boda y siendo celiaca no te paren de poner y retirarte platos porq se equivocan y le digas al maitre y su contestacion sea q la culpa es de los camareros y q q hace él? Q si me pongo enferma no me preocupe q alguien se hará cargo! Era para partirle el plato en la cabeza! Q suerte tuvo q fue en una boda y no quisimos estropearles el dia a los novios, sino. (el mismo maitre hizo llorar a un niño porq se le calló un vaso) esa es la gentuza que tienen de encargados allí, estar en mitad de la comida y tener q subir a calentar un biberon a la planta primera a la cafetería porque abajo no me lo calentaban, hasta el camarero de arriba se quedó alucinado.en fin! Para no acercarse el resto de la vida

Un hotel bien cuidado, moderno las habitaciones súper grandes y cómodas y un servicio de 10, hay que volver

Hotel con spa muy completo, agradable y cálido, situado en una zona tranquila a las afueras de Avilés.
El desayuno muy bien organizado y muy responsable con los protocolos covid. Además de muy variado y rico. Y la gente que trabaja en el hotel muy amable y atenta.
El único pero quizás sea su ubicación, aunque es en una zona muy tranquila, está un poco lejos de todo a la hora de querer hacer visitas a otros enclaves asturianos.
Muy recomendable aún así hacer una paradita de relax.

Las instalaciones mui bonitas el trato con el cliente deja mucho que desear falta más atención i simpatía.

Estuvimos en el spa sin estar alojados y buenísimo, con un circuito muy bueno, muy limpio, organizado, el personal muy amable y muy bien de precio.

Si no pensaran qué todas las personas que vamos a ir al hotel somos como mínimo ladrones, estaría totalmente satisfecho

El aislamiento entre habitaciones es pésimo ya que están comunicadas por una puerta y se oye todo. 0 descanso. Para eso mejor quedarse en casa.
Estoy pensando en hacer el circuito termal y pirarme para casa a dormir por qué los de al lado tienen la TV y como si la tuviera encima de la cama.
Luce bonito pero si no puedes descansar por el ruido mal va la cosa.

Pese a tener el cartel de no molestar y la luz naranja que hay en cada puerta para el mismo propósito, entraron en la habitación.

Un hotel maravilloso venido a menos, pena que los economistas que dirigen solo sepan de números

Estuvimos en el spa sin alojarnos, está muy bien, buena temperatura, aunque sí que es verdad que la cantidad de gente en la piscina parecía más de la recomendada en época Covid, por lo demás todo muy bien.
Si que es verdad que debería de estar un poco mejor señalizada la llegada al hotel.

EL HOTEL ES UNA PASADA Y LAS HABITACIONES MUY BONITAS. SE ENCUENTRA EN UN LUGAR MUY TRANQUILO Y CON BONITAS VISTAS. LAS TERRAZAS DE LAS HABITACIONES DEL LA PRIMERA PLANTA SON UN PLUS. SIN EMBARGO TUVIMOS QUE PAGAR POR NUESTROS DOS HIJOS CUANDO SE SUPONE QUE LA SMARTBOX QUE TENIAMOS INCLUIA COMO MÍNIMO A UNO DE LOS DOS NIÑOS. ADEMÁS SE SUPONE QUE NOS DABA DERECHO A DISFRUTAR DEL SPA DURANTE UNA HORA Y MEDIA Y CUANDO LLEGAMOS ALLÍ NOS DIJERON QUE ERA SOLO UNA HORA. POR ÚLTIMO NO ME PARECE CORRECTO QUE COBREN 7 EUROS POR DÍA EN EL APARCAMIENTO, DEBERÍA SER GRATUITO PARA CLIENTES.

Repetimos ya 8 veces. Nos encanta. Las instalaciones muy bonitas y cómodas. El personal siempre super atento, tanto en recepción, restaurantes, spa, servicio de habitaciones. Volveremos!

De esos hoteles difíciles de encontrar. Moderno, amplio. El SPA es muy bueno, de los mejores del norte de España. El desayuno también es excelente. El único detalle es que el aire acondicionado estaba fallando e hicieron favor de cambiarnos de habitación pero tuvimos el mismo problema. Parece que tiene control central y lo desactivan por temporadas. Hacía calor pero para ellos hacía frío, es por ello que no lo tenían activado

Hemos estado recientemente mi pareja y yo y la estancia ha sido muy agradable. El spa es pequeñito pero está muy bien y el restaurante también nos ha gustado mucho. Le pongo 4 estrellas debido a las almohadas que son tan bajas que es casi como no tener nada y resulta muy incomodo, dificultando el sueño. Creo que en un hotel de 4 estrellas deberían cuidar esos detalles. Por lo demás como he dicho el hotel esta muy bien: habitaciones modernas, buena limpieza y muy buena ubicación para visitar tanto Avilés, como Oviedo o Gijón.

Yo utilizo solo el gymnasio y el spa. El spa está bien. El gymnasio del cual soi socio, es muy familiar. La única pega es que no es muy grande y la maquinaria está muy anticuada con respecto a la oferta de los gimnasios cercanos.

Nos hospedamos allí una noche, y teniamos spa y masaje. Y todo perfecto. El trato excepcional de todos, tanto en recepción, comedor, spa, etc. La verdad que es un lugar muy acogedor y te hacen sentir como en casa. Como celíaca, cené y desayuné genial. Se preocuparon muchísimo de mí, dandome varias opciones. De 10. Volveremos seguro.

Lugar donde puedes escapar de la rutina y relajarte olvidándolo todo. Las habitaciones muy cómodas y amplias, baños con bañera y ducha y el spa una maravilla. Lo único "malo" si hay que decir algo es que está muy apartado y necesitas coche para desplazarte a cualquier sitio, ya que no hay ni una tienda cerca al estar tan apartado.

Hotel moderno las habitaciones muy completas, nosotros estuvimos en una con ducha y bañera. El circuito spa está muy bien para hacerle en 90 minutos. El desayuno muy variado
y rico. La comida del restaurante muy bien. Para repetir

Buenas instalaciones. Spa, grande y limpio con varios circuitos termales. Pude probar un par de clases de golf y estuvo genial. La cena en el restaurante, es la guinda del pastel, porque la comida esta riquísima. Ideal para desconectar un fin de semana.

Lo siento no me gustó nada ni la comida mal elaborada escasa fría las patatas repetidas con carne y pescado ya obligamos el postre pésimo y mal servizio y no digo nadamas

Las habitaciones están muy bien el desayuno también y el personal es muy amable, tiene spa y gimnasio en el que para mi gusto había mucha gente al mismo tiempo. Y tienes la opción de comer y cenar a la carta y de menú, además de un picoteo en el bar.

Nos encanto el hotel, tiene una entrada imponente y a la vez un ambiente muy acogedor tanto el cafetería como en la recepción. Personal muy amable y nos ayudaron en todo momento. El diseño del baño es de lujo y la habitación con vistas al campo de gol. Lo mejor el SPA, nosotros tuvimos la suerte de que no había mucha gente y estuvimos muy a gusto. Nos quedamos con ganas quedarnos mas días.

Un elegante y muy asequible hotel. Un servicio de comedor estupendo, con una gente agradable y muy competente.
Una estancia muy muy agradable y completa con ginnasio incluido. Genial

Habitación amplia, con ducha y bañera desde la que ves la habitación. El spa, no nos acabó de totalizar. La sauna muy caliente, la fuente de hielo no tenía y faltaba en la zona de relax unas infusiones. La cena muy rica y el personal superamable y pendiente. No puedo opinar del desayuno aún. Recomendable

El spa está muy bien organizado y se puede realizar el circuito completo en la hora y media que se ofrece. Buena información de los espacios y bien conservados. Excelente

Solo puedo hablar del spa y el gimnasio, muy bien, las taquillas con una llave que es una pulsera para que no te moleste y gran cantidad de clases con monitor.

Sencillamente genial. Las habitaciones son preciosas, muy acogedoras y limpias. El baño super completo, con bañera y ducha. El spa es 90 minutos, merece la pena, te da tiempo a disfrutarlo todo sin que te falte tiempo. La noche del sábado decidimos cenar en el hotel y la verdad que la comida muy buena, con detalles de bienvenida que te hacen sentir muy a gusto y reconfortante. Además, en el bar, buen espectáculo de música en directo durante 2 horas. Volveremos sin duda.

Un hotel moderno tranquilo y acogedor. El personal es muy atento. El sábado suele tener actuaciones con música en directo el bar. Dispone de una gran pantalla en el bar para ver el fútbol.